ขจัดอุปสรรคเพื่อเร่งการท่องเที่ยว

อุตสาหกรรม การท่องเที่ยว ค่อยๆ ขจัดอุปสรรคและเร่งฟื้นฟูสิ่งที่สูญเสียไป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง งานสื่อสารและการส่งเสริมจุดหมายปลายทางได้รับการกล่าวถึงโดยธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากว่าเป็น "อุปสรรค" ที่ทำให้การท่องเที่ยวของเวียดนามไม่สามารถเติบโตได้

เวียดนามกำลังพยายามดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ

มีนโยบายใหม่ ต้อง “ตะโกน” ทันที!

“หากนโยบายด้านวีซ่าและการย้ายถิ่นฐานเหล่านี้ได้รับการอนุมัติ เราจะต้องส่งเสริมให้นักท่องเที่ยวทราบโดยทันที เพื่อให้พวกเขาสามารถยื่นขอวีซ่าเข้า เวียดนาม ได้อย่างจริงจัง หลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่เปิดประตูแต่ไม่มีใครรู้ พลาดโอกาสเหมือนเมื่อการท่องเที่ยวเปิดใหม่หลังโควิด-19 ไม่ว่า เวียดนาม จะสวยงามแค่ไหน ผลิตภัณฑ์ใหม่แค่ไหน ประตูเปิดกว้างแค่ไหน หากนักท่องเที่ยวไม่รู้จัก พวกเขาจะไม่มา” นายเหงียน เฉา เอ กรรมการบริษัท Oxalis Travel กล่าว

โอกาสที่พลาดไปซึ่งนาย Nguyen Chau A กล่าวถึง ยังคงเป็นเรื่องที่น่าเสียดายสำหรับคนจำนวนมากที่ทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว หลังจากได้กำจัดอุปสรรคการควบคุมโรคทั้งหมดอย่างเป็นทางการเพื่อที่จะมุ่งมั่นก้าวไปข้างหน้าในการแข่งขันดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติในเดือนมีนาคม 2565 เวียดนาม เกือบจะได้เปรียบแล้ว เมื่อเทียบกับประเทศไทยในเวลานั้น เวียดนาม มีความเปิดกว้างกว่ามาก โดยกำหนดเพียงผลการตรวจเป็นลบ ไม่ต้องกักกันตัว และขั้นตอนการสมัครวีซ่าก็กลับสู่ระดับก่อนเกิดโรคระบาด ขณะเดียวกันประเทศไทยยังคงใช้โครงการ “Test and Go” โดยมีข้อกำหนดให้นักท่องเที่ยวต่างชาติต้องกักตัวที่โรงแรม 1 คืน เพื่อรอผลตรวจหาเชื้อโควิด-19 หากผลเป็นบวกจะต้องถูกกักกันต่อไปอีก 14 วัน ไม่ต้องพูดถึงค่ากักกันก็ค่อนข้างสูง รวมถึงค่าขนส่งจากสนามบินไปโรงแรม ค่าอาหาร... แต่ในทางกลับกัน ประเทศไทยกลับก้าวขึ้นมา "แย่ง" นักท่องเที่ยวกลุ่มแรกๆ ที่จะเดินทางอีกครั้ง โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวที่เดินทางเป็นรายบุคคล ขณะที่เราเปิดประตูต้อนรับนักท่องเที่ยวอย่างเต็มที่ และยังคงรอให้แขกคนใดเข้ามา เหตุผลก็คือประเทศของคุณได้ให้ขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองที่ครบถ้วน สมบูรณ์ และละเอียดถี่ถ้วนในสื่อต่างๆ ในขณะที่ เวียดนาม ในเวลานั้นยังคงคลุมเครือและไม่มีข้อมูลใดๆ เมื่อมีกฎระเบียบที่ชัดเจน ก็ไม่มีการสื่อสารที่เข้มแข็ง ไม่มีใครรู้ ดังนั้นจึงมีคนเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่เลือก เวียดนาม

ต้องการการประชาสัมพันธ์ที่กว้างขวางและแข็งแกร่งยิ่งขึ้นเพื่อสร้างการรับรู้ถึงจุดหมายปลายทาง

การท่องเที่ยวเวียดนามจำเป็นต้องมีการลงทุนอย่างเป็นระบบ เป็นมืออาชีพ ระยะยาว และต่อเนื่อง เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบทางการแข่งขันและฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว บริษัทการท่องเที่ยวจำเป็นต้องเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงานไปสู่รูปแบบ B2C นั่นคือ การขายตรงต่อนักท่องเที่ยว โดยจำกัดการใช้พันธมิตรต่างประเทศ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และจับตลาดอย่างจริงจัง ในขณะเดียวกัน กรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องมีโครงการส่งเสริมจุดหมายปลายทางที่กว้างขึ้นและแข็งแกร่งยิ่งขึ้น การสร้างการรับรู้เกี่ยวกับจุดหมายปลายทางต้องใช้เงินมากกว่านี้มาก เมื่อมีการตระหนักรู้ ธุรกิจก็จะพบว่าการขายผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น

คุณเหงียน เฉา เอ. กรรมการบริษัท Oxalis Travel

นายเหงียน เจา เอ แสดงความเห็นว่าการตลาดและการสื่อสารถือเป็นจุดอ่อนที่สุดของการท่องเที่ยว เวียดนาม มาโดยตลอด ถ้ำ Son Doong ก็ยังโด่งดังว่าเป็นหนึ่งในถ้ำที่งดงามที่สุดในโลก แต่หากคุณถามคนสิงคโปร์ 10 คน ทุกคนก็จะบอกว่าไม่รู้ เป็นเวลานานแล้วที่ เวียดนาม "พึ่งพา" พันธมิตรสื่อต่างประเทศเป็นหลักในการ "ช่วยเหลือ" 80% ของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเที่ยว เวียดนาม ได้รับการนำกลับมาโดยบริษัทต่างชาติ บริษัทการท่องเที่ยว ของเวียดนาม ส่วนใหญ่ดำเนินงานภายใต้รูปแบบ B2B ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะสร้างผลิตภัณฑ์และนำเสนอให้กับพันธมิตรเท่านั้น เพื่อให้พวกเขาสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์เหล่านี้ให้กับนักท่องเที่ยวได้ รูปแบบนี้ยังคงประสบความสำเร็จก่อนเกิดโรคระบาด เนื่องจากตลาดนี้พึ่งพานักท่องเที่ยวชาวเอเชียเป็นอย่างมาก โดยส่วนใหญ่เดินทางเป็นกลุ่ม อย่างไรก็ตาม ตลาดการท่องเที่ยวของยุโรปและอเมริกามีความแตกต่างกัน บริษัทท่องเที่ยวที่นำนักท่องเที่ยวชาวยุโรปมายัง เวียดนาม ไม่ได้ทุ่มเงินมากนักในการส่งเสริมจุดหมายปลายทางดังกล่าว ดังนั้น นักท่องเที่ยวจึงไม่รู้จัก เวียดนาม มากนัก และจำนวนนักท่องเที่ยวที่เลือกเดินทาง มาเวียดนาม ก็มีจำกัด

“เนื่องจากธุรกิจส่วนใหญ่มักส่งเสริมการท่องเที่ยวในรูปแบบ B2B อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงสนับสนุนเฉพาะโรดโชว์และโปรแกรมส่งเสริมการขายบางส่วนเท่านั้น เรามีโปรแกรมส่งเสริมการขายจุดหมายปลายทางเพียงไม่กี่รายการ บริบทปัจจุบันได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในรูปแบบการท่องเที่ยว โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจากยุโรปและอเมริกา พวกเขาชอบรูปแบบการท่องเที่ยวแบบพึ่งพาตนเอง สำรวจ และสัมผัสประสบการณ์ หากข้อมูลและภาพถ่ายของจุดหมายปลายทางไม่ได้รับการสื่อสารและส่งเสริมอย่างกว้างขวาง จะเสียเปรียบอย่างมากสำหรับเราในการแข่งขัน” นาย Chau A ประเมิน

นักท่องเที่ยวต่างชาติเยี่ยมชมตลาดน้ำ Cai Rang เมืองกานโธ

ค่าโปรโมท 1/50 ของประเทศไทย

ก่อนเกิดโรคระบาด โดยเฉลี่ยแล้วในแต่ละปี กรมการท่องเที่ยวได้เข้าร่วมงานแสดงสินค้านานาชาติที่สำคัญประมาณ 20 งาน เช่น Travex, ITB (เยอรมนี), MITT (รัสเซีย), Jata (ญี่ปุ่น) ... จัดกลุ่มนักท่องเที่ยว 10 - 15 กลุ่มในรูปแบบการทำความรู้จักและการตลาด (famtrip, presstrips) เพื่อแนะนำจุดหมายปลายทางที่โดดเด่นและบริการด้านการท่องเที่ยวของ เวียดนาม และจัดการแสดงศิลปะเคลื่อนที่ (โรดโชว์) มากกว่า 20 ครั้งในตลาดต่างประเทศที่สำคัญ แม้แต่ภายในประเทศ ท้องถิ่นต่างๆ ก็ยังพยายามจัดงานต่างๆ มากมายเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากทั่วประเทศ หลังการระบาดใหญ่ กิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยว ของเวียดนาม ก็ได้รับการพัฒนายกระดับขึ้นอย่างมาก โดยเปลี่ยนวิธีการต่างๆ มากมาย เช่น การนำภาพลักษณ์ ของเวียดนาม ไปสู่ช่องโทรทัศน์ชื่อดังระดับโลก การส่งเสริมการท่องเที่ยวผ่านภาพยนตร์ อาหาร เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม ผู้นำของกรมการท่องเที่ยวยอมรับว่าปัญหาใหญ่ที่สุดในการส่งเสริมการท่องเที่ยว เวียดนาม คือเงินทุน งบส่งเสริมการท่องเที่ยวของ เวียดนาม อยู่ที่ 2 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ต่อปี ในขณะที่ประเทศในภูมิภาค เช่น ไทย ใช้จ่ายประมาณ 86 ล้านเหรียญสหรัฐฯ มาเลเซียประมาณ 130 ล้านเหรียญสหรัฐฯ และสิงคโปร์ใช้จ่าย 100 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เพื่อแก้ไขปัญหาเงินทุน ปลายปี 2561 นายกรัฐมนตรีได้ออกคำสั่งจัดตั้งกองทุนสนับสนุนการพัฒนาการท่องเที่ยว แต่จนถึงปัจจุบัน กองทุนดังกล่าวยังไม่สามารถจัดตั้งเครื่องมือและไม่สามารถนำไปปฏิบัติได้ แบบจำลองนี้ยังไม่เคยถูกนำไปใช้งานมาก่อน จึงมีความยากลำบากในแง่ของบุคลากร เครื่องจักร และกลไก

นักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนามในเดือนพฤษภาคมลดลง

ตัวเลขที่เพิ่งเผยแพร่โดยสำนักงานสถิติแห่งชาติแสดงให้เห็นว่านักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามในเดือนพฤษภาคมปีที่แล้วมีจำนวนประมาณ 916,300 คน ลดลงร้อยละ 6.9 เมื่อเปรียบเทียบกับเดือนก่อนหน้า ในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2023 เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเกือบ 4.6 ล้านคน เพิ่มขึ้น 12.6 เท่าจากช่วงเดียวกันของปีก่อน แต่ยังคงเพียง 63% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2019 ก่อนเกิดโรคระบาด รายได้จากที่พักและบริการจัดเลี้ยงภายในประเทศในช่วง 5 เดือนที่ผ่านมา เพิ่มขึ้น 22.1% คาดการณ์อยู่ที่ 268,300 พันล้านดอง รายได้จากภาคการท่องเที่ยวขยายตัว 89.4% ประเมินไว้ที่ 11,600 พันล้านดอง เนื่องจากมีวันหยุดหลายวันในเดือนนั้น

นอกจากนี้ ประเทศเวียดนาม ได้เปิดสำนักงานตัวแทนด้านการท่องเที่ยวในต่างประเทศเพียง 3 แห่ง (ในประเทศญี่ปุ่น เกาหลี และสหราชอาณาจักร) ในขณะที่ประเทศไทยมีสำนักงาน 29 แห่งใน 3 ทวีปหลัก ได้แก่ สำนักงานตัวแทน 18 แห่งในเอเชีย สำนักงาน 8 แห่งในยุโรป และ 3 แห่งในอเมริกาเหนือ มาเลเซียมีสำนักงานตัวแทนการท่องเที่ยวในต่างประเทศ 35 แห่ง ประเทศสิงคโปร์มีสำนักงาน 23 แห่ง ประเทศเกาหลีมีสำนักงาน 31 แห่ง

“ในการส่งเสริมและโฆษณาด้านการท่องเที่ยว ภารกิจแรกคือการกำหนดเป้าหมาย เจาะตลาด และแสวงหาประโยชน์จากตลาด การมีสำนักงานตัวแทนในตลาดถือเป็นเรื่องสำคัญมาก อย่างไรก็ตาม ด้วยเหตุผลหลายประการ จนถึงปัจจุบัน สำนักงานส่งเสริมการท่องเที่ยวของ เวียดนาม ในตลาดต่างๆ ยังคงมีอยู่อย่างจำกัดมาก นี่เป็นหนึ่งในข้อเสียเปรียบที่สำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ของเวียดนาม ในการแข่งขันเพื่อจุดหมายปลายทาง” หัวหน้ากรมการท่องเที่ยวกล่าว

นายกาวตรีดุง ประธานสมาคมการท่องเที่ยวเมืองดานัง กล่าวว่า เรื่องของการส่งเสริมและโฆษณาการท่องเที่ยว การเชื่อมโยงท้องถิ่นเพื่อสร้างระบบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่น่าสนใจ ถือเป็นประเด็นที่ต้องแก้ไขอย่างรวดเร็ว เพื่อสร้างแรงผลักดันให้กับการท่องเที่ยว ของเวียดนาม

“อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างยิ่งใหญ่ แต่เพียงอุตสาหกรรมเดียวไม่เพียงพอ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต้องการส่งเสริมแต่กลับจัดสรรงบประมาณเพียงเล็กน้อย งบประมาณส่งเสริมการท่องเที่ยวประจำปีของ เวียดนาม มีเพียงประมาณ 1 ใน 50 ของประเทศไทย ไม่ว่าเราจะพยายามมากเพียงใด ด้วยทรัพยากรที่มีจำกัด แบรนด์จุดหมายปลายทางก็ไม่สามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็ว ธุรกิจต่างๆ คาดหวังว่าตั้งแต่พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 82 นายกรัฐมนตรีจะมีนโยบายที่ชัดเจนและเข้มแข็ง เพื่อปูทางให้กระทรวงและสาขาต่างๆ ดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็วเพื่อขจัดปัญหาสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวตามเป้าหมายในการทำให้การท่องเที่ยวเป็นภาคเศรษฐกิจหลัก” นายกาว ตรี ดุง กล่าว

ลิงค์ที่มา: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-185230529234748206.htm