Google กำลังเดินตามรอย Samsung หรือไม่?

หลังจากเกิดเหตุการณ์โทรศัพท์ Pixel 6a เกิดไฟไหม้และระเบิดหลายครั้ง Google ได้ประกาศว่าจะอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อจำกัดการใช้แบตเตอรี่ โดยเปรียบเทียบกับปัญหาของ Galaxy Note7 เมื่อเก้าปีก่อน

มีรายงานอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับอุปกรณ์ Pixel 6a ที่เกิดไฟไหม้หรือระเบิด ภาพ: Android Authority

หลังจากมีรายงานหลายฉบับเกี่ยวกับโทรศัพท์ Pixel 6a ที่เปิดตัวในปี 2022 เกิดไฟไหม้และระเบิดโดยไม่คาดคิด โฆษกของ Google กล่าวว่า โทรศัพท์ Pixel 6a "กลุ่มหนึ่ง" จะได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์ "บังคับ" ในเร็วๆ นี้ ซึ่งจะลดความจุของแบตเตอรี่และประสิทธิภาพการชาร์จหลังจากใช้งานครบ 400 รอบ

จากข้อมูลของ Google ฟังก์ชันนี้จะ "ลดความเสี่ยงที่แบตเตอรี่จะร้อนเกินไป" แม้ว่าโทรศัพท์จะชาร์จช้าลงและมีระยะเวลาใช้งานระหว่างการชาร์จแต่ละครั้งสั้นลง ซึ่งไม่เหมาะสำหรับโทรศัพท์ที่เพิ่งวางจำหน่ายได้เพียงสามปี

บริษัทฯ ยังไม่ยืนยันรายงานเรื่องโทรศัพท์เกิดไฟไหม้ แต่ดูเหมือนว่าทั้งสองปัญหาจะเกี่ยวข้องกัน

Google เคยทำแบบเดียวกันกับ Pixel 4a เมื่อต้นปีนี้ ในบางกรณี พวกเขายังเสนอบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรีอีกด้วย ยังไม่แน่ชัดว่า Google จะใช้นโยบายนี้กับ Pixel 6a หรือไม่ แต่ตามรายงานของ PC Mag อาจเกิดขึ้นได้หากปัญหานี้ยังคงแพร่กระจายต่อไป

ในช่วงเดือนที่ผ่านมา มีรายงานกรณีโทรศัพท์ Pixel 6a เกิดไฟไหม้ขึ้นสองกรณี โดยผู้ใช้รายหนึ่งเล่าเรื่องราวของตนให้ Android Authority ฟัง และอีกรายโพสต์ลงใน Reddit ภาพถ่ายแสดงให้เห็นโทรศัพท์ที่กำลังลุกไหม้ ดังนั้นจึงเห็นได้ชัดว่านี่เป็นการอัปเดตด้านความปลอดภัยที่สำคัญ

ภาพถ่ายระยะใกล้ของ Pixel 6a ที่แสดงอาการผิดปกติ ภาพจาก: Android Authority

ผู้ใช้ Pixel 6a จำนวนมากอาจได้รับผลกระทบ ตัวเลข 400 รอบการชาร์จ/คายประจุเทียบเท่ากับการใช้งานประมาณ 1-2 ปีสำหรับคนส่วนใหญ่ ยังไม่ชัดเจนว่าอายุการใช้งานแบตเตอรี่จะลดลงมากน้อยเพียงใดหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์

จนถึงทุกวันนี้ เหตุการณ์ไฟไหม้และระเบิดของสมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์ Galaxy Note 7 ซึ่งร้ายแรงมากจนนำไปสู่การเรียกคืนและยุติการผลิตโดยสิ้นเชิงในปี 2016 ยังคงเป็นความทรงจำที่น่าหวาดกลัวสำหรับตลาดอุปกรณ์มือถือ

ในเหตุการณ์อื้อฉาวเมื่อเก้าปีก่อน สาเหตุหลักมาจากข้อบกพร่องในการผลิตแบตเตอรี่ ประกอบกับการออกแบบตัวเครื่อง ในเบื้องต้น ซัมซุงพยายามกอบกู้ผลิตภัณฑ์เรือธงของตนโดยการเปลี่ยนอุปกรณ์ให้กับลูกค้าและอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อจำกัดการใช้พลังงานแบตเตอรี่ในระหว่างที่รอการตรวจสอบสาเหตุและขอบเขตของผลกระทบ

อย่างไรก็ตาม ในท้ายที่สุด ผู้ผลิตโทรศัพท์รายใหญ่ที่สุด ของโลก ก็ถูกบังคับให้ยุติการผลิตและเรียกคืนผลิตภัณฑ์ Galaxy Note 7 ทั้งหมด ส่งผลให้ได้รับความเสียหายทางการเงินและชื่อเสียงอย่างมาก

ที่มา: https://znews.vn/google-di-vao-vet-xe-do-cua-samsung-post1560425.html