Google วางแผนที่จะเลิกจ้างพนักงาน 30,000 คน

จากรายงานของ LiveMint ผู้บริหารของ Google กำลังพิจารณาที่จะแทนที่พนักงานบางส่วนด้วยระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) การตัดสินใจของ Google อาจส่งผลกระทบต่อพนักงาน 30,000 คนของบริษัทโฆษณาที่เป็นพันธมิตรกับ Google

พนักงานเหล่านี้มีหน้าที่หลักในการออกแบบแคมเปญโฆษณาที่ปรับแต่งให้เหมาะสมสำหรับลูกค้ารายใหญ่ และเสนอโอกาสทางการโฆษณาใหม่ๆ โดยอิงจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ของลูกค้า

กูเกิลเตรียมปลดพนักงานอีกรอบ (ภาพ: รอยเตอร์)

อย่างไรก็ตาม การนำปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้ในธุรกิจโฆษณาของ Google ในหลายสถานการณ์ ส่งผลให้ความต้องการพนักงานขายที่เป็นมนุษย์ลดลง

เมื่อหนึ่งปีก่อน Google มีพนักงานประมาณ 8,000 คน ทั่วโลก ที่ทำหน้าที่ขายให้กับลูกค้ารายใหญ่ และ 5,500 คนที่รับผิดชอบธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

พนักงานเหล่านี้หวังว่า Google จะประกาศแผนการปรับเปลี่ยนอย่างเป็นทางการในเดือนหน้า

นอกจากงานขายแล้ว คาดว่างานอื่นๆ อีกมากมายจะถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ในอนาคต นักวิจัยของ OpenAI ได้ระบุงานที่อาจได้รับผลกระทบและถูกแทนที่ด้วย AI ในอนาคต โดยพิจารณาจากเกณฑ์ต่างๆ

อาชีพที่จะได้รับผลกระทบมากที่สุด ได้แก่ ล่ามและนักแปล กวี นักแต่งเพลง ผู้สร้างสรรค์เนื้อหา ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ นักเขียน นักคณิตศาสตร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี วิศวกรบล็อกเชน นักบัญชี ผู้ตรวจสอบบัญชี และนักข่าว

ในขณะเดียวกัน ตำแหน่งงานที่มีค่าตอบแทนสูง โดยเฉพาะงานที่เกี่ยวข้องกับการใช้คอมพิวเตอร์ มีแนวโน้มที่จะถูกแทนที่ด้วย AI มากกว่างานที่ต้องใช้แรงงานคนล้วนๆ หรืองานที่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์เป็นประจำ

ในขณะเดียวกัน อุตสาหกรรมที่พึ่งพาแรงงานคนเป็นอย่างมาก เช่น ธุรกิจบริการอาหาร การตัดไม้ การผลิตอาหาร และงานสังคมสงเคราะห์ จะได้รับผลกระทบน้อยกว่า และมีโอกาสน้อยที่จะถูกแทนที่ด้วย AI

เมื่อเดือนมกราคมปีนี้ บริษัทอัลฟ่า ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของกูเกิล ประกาศเลิกจ้างพนักงาน 12,000 คนทั่วโลก คิดเป็น 6% ของพนักงานทั้งหมดทั่วโลก และเมื่อวันที่ 4 เมษายน พนักงานหลายร้อยคนได้หยุดงานประท้วงที่สำนักงานกูเกิลในลอนดอน

ซันดาร์ พิชัย ซีอีโอของกูเกิล กล่าวว่า บริษัทได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการปลดพนักงานครั้งล่าสุด โดยเน้นย้ำว่าการปลดพนักงานเป็น "การตัดสินใจที่ยากลำบากแต่จำเป็น"

"ในปีนี้ที่โลกเปลี่ยนแปลงไปมาก การสร้างโอกาสการลงทุนในหลากหลายภาคส่วนจึงเป็นเรื่องยาก" พิชัยกล่าว

กงอันห์ (ที่มา: The HR Digest)

แหล่งที่มา: https://vtc.vn/google-tinh-sa-thai-30-000-nhan-vien-ar843939.html