Google วางแผนเลิกจ้างพนักงาน 30,000 คน

LiveMint รายงานว่า ฝ่ายบริหารของ Google กำลังพิจารณาเปลี่ยนงานของพนักงานบางส่วนเป็นระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) การตัดสินใจของ Google อาจส่งผลกระทบต่อพนักงาน 30,000 คนในฝ่ายโฆษณาที่ร่วมมือกับ Google

พนักงานเหล่านี้มีหน้าที่หลักในการออกแบบแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเองสำหรับลูกค้ารายใหญ่และแนะนำโอกาสการโฆษณาใหม่ๆ ตามกลุ่มผลิตภัณฑ์ของลูกค้า

กูเกิลเตรียมปลดพนักงานรอบใหม่ (ภาพ: รอยเตอร์)

อย่างไรก็ตาม การนำปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้กับธุรกิจโฆษณาของ Google ในหลายๆ สถานการณ์ ทำให้ความต้องการพนักงานขายเหล่านี้ลดน้อยลงเรื่อยๆ

เมื่อปีที่แล้ว Google มีพนักงานประมาณ 8,000 คนทั่วโลก ที่รับผิดชอบการขายให้กับลูกค้ารายใหญ่ และมีพนักงาน 5,500 คนที่รับผิดชอบลูกค้าขนาดเล็กและขนาดกลาง

พนักงานเหล่านี้หวังว่า Google จะประกาศแผนปรับเปลี่ยนอย่างเป็นทางการในเดือนหน้า

นอกจากยอดขายแล้ว คาดว่างานอื่นๆ อีกมากมายจะถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ในอนาคต นักวิจัย OpenAI ได้ชี้ให้เห็นถึงงานที่อาจได้รับผลกระทบและถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ในอนาคต โดยพิจารณาจากเกณฑ์ต่างๆ มากมาย

งานที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด ได้แก่ ล่ามและนักแปล นักวรรณกรรม นักแต่งเพลง ผู้สร้างเนื้อหา ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ นักเขียน นักคณิตศาสตร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี วิศวกรบล็อกเชน นักบัญชี ผู้ตรวจสอบบัญชี และนักข่าว

ในเวลาเดียวกัน ตำแหน่งงานที่มีรายได้สูงกว่า ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับงานและงานที่ดำเนินการบนคอมพิวเตอร์ มีแนวโน้มที่จะถูกแทนที่ด้วย AI มากกว่างานที่ต้องใช้แรงงานคนล้วนๆ หรืองานที่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์เป็นประจำ

ในขณะเดียวกัน อุตสาหกรรมที่ใช้แรงงานคนจำนวนมาก เช่น การจัดเลี้ยง การทำไม้ การผลิตอาหาร งานสังคมสงเคราะห์ ฯลฯ จะได้รับผลกระทบน้อยกว่า และยากที่จะถูกแทนที่ด้วย AI

ในเดือนมกราคม Alphabet บริษัทแม่ของ Google ประกาศว่าจะเลิกจ้างพนักงาน 12,000 คนทั่วโลก หรือคิดเป็น 6% ของพนักงานทั้งหมดทั่วโลก วันที่ 4 เมษายน พนักงานหลายร้อยคนได้นัดหยุดงานประท้วงที่สำนักงาน Google ในลอนดอน

ซันดาร์ พิชัย ซีอีโอของกูเกิล กล่าวว่าบริษัทได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการปลดพนักงานเมื่อเร็วๆ นี้ โดยย้ำว่าการปลดพนักงานครั้งนี้เป็นการตัดสินใจที่ “ยากลำบากแต่จำเป็น”

“ในปีแบบนี้ที่โลกเปลี่ยนแปลงไปมาก การจะลงทุนในหลายๆ ด้านจึงเป็นเรื่องยาก” พิชัยกล่าว

กง อันห์ (ที่มา: The HR Digest)

แหล่งที่มา