ฮานอยเปิดตัวระบบคิวอาร์โค้ดเพื่อตอบคำถามของประชาชนเกี่ยวกับการต่ออายุใบขับขี่

หลังจากดำเนินการต่ออายุใบขับขี่ที่ได้รับจากกรมการขนส่งมาเป็นเวลาหนึ่งเดือน ทีมตรวจสอบและออกใบขับขี่ของกรมตำรวจจราจร (นครฮานอย) ได้ดำเนินมาตรการหลายอย่างเพื่อให้บริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

สถานที่รับคำขอออกและต่ออายุใบขับขี่ ภาพ: ชู ดุง

การตอบคำถามของผู้คน

ตามรายงานของกรมตำรวจจราจร ในระหว่างปฏิบัติหน้าที่ หน่วยงานได้รับข้อเสนอแนะมากมายจากประชาชน หลายคนตั้งคำถามว่าทำไมพวกเขาจึงไม่สามารถติดตามระยะเวลาดำเนินการต่ออายุใบขับขี่ออนไลน์ได้ และไม่ทราบว่าจะได้รับผลเมื่อใด บางคนถึงกับรายงานว่าใบขับขี่ของพวกเขาหมดอายุแล้วแต่ก็ยังไม่ได้รับผล...

ในส่วนนี้ พันโท เหงียน ตวน กวง รองหัวหน้าทีมตรวจสอบและออกใบขับขี่ กล่าวว่า เพื่อป้องกันสถานการณ์ที่บุคคลอาจอ้างว่าได้แจ้งใบขับขี่หมดอายุแล้วใน VNeID ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันระบุตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถใช้แทนเอกสารแบบดั้งเดิมได้ หน่วยงานจึงจะตรวจสอบข้อมูลที่ประชาชนให้ไว้ในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง การแจ้งหรือไม่แจ้งนั้นจะถูกบันทึกไว้ใน VNeID และไม่สามารถปลอมแปลงได้

“ผู้ขับขี่และเจ้าของรถสามารถแสดงใบขับขี่ผ่านแอปพลิเคชัน VNeID และเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรจะตรวจสอบและยืนยันใบขับขี่ รวมถึงเอกสารที่เกี่ยวข้องซึ่งรวมอยู่ในแอปพลิเคชัน VNeID หากผู้ขับขี่กำลังอยู่ในขั้นตอนการต่ออายุหรือขอใบขับขี่ใหม่ พวกเขาสามารถแสดงหมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขใบขับขี่เดิม (ที่ทำจากวัสดุ PET) และเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรจะตรวจสอบข้อมูลในระบบเพื่อยืนยันความถูกต้อง” พันโท เหงียน ตวน กวง กล่าว

-

ในกรณีที่ประชาชนได้ดำเนินการตามขั้นตอนการออก แลกเปลี่ยน หรือต่ออายุใบขับขี่เสร็จสิ้นแล้ว แต่ข้อมูลของพวกเขายังไม่ได้รับการอัปเดตในแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันดังกล่าวเนื่องจากเวลาไม่เพียงพอ (3 วันทำการ) ตำรวจจราจรจะใช้ใบนัดหมาย รูปถ่าย และข้อมูลใบขับขี่ในแอปพลิเคชันเพื่อตรวจสอบว่าผู้ขับขี่มีใบขับขี่หรือไม่... คำแนะนำทั้งหมดนี้ได้รับการชี้แจงโดยตำรวจจราจรแล้วบนเว็บไซต์ของกรมตำรวจจราจรและผ่านสื่อต่างๆ"

พันโท เหงียน ตวน เกือง

การนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดมาใช้ในการออกและต่ออายุใบขับขี่ ภาพ: ชู ดุง

ส่งเสริมให้ประชาชนใช้บริการสาธารณะระดับ 4

พันตรี เหงียน คอง ตู เจ้าหน้าที่จากหน่วยตรวจสอบและออกใบขับขี่ กล่าวโดยตรงเกี่ยวกับภารกิจนี้ว่า เพื่อตอบคำถามของประชาชนโดยตรง รวมถึงคำถามที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งข้อมูลผ่านแอปพลิเคชัน VNeID ทางหน่วยงานได้สร้างคิวอาร์โค้ดและแสดงไว้ในที่ทำการหน่วยงานอย่างเปิดเผย คิวอาร์โค้ดเหล่านี้จะถูกนำไปรวมกับผลการสมัครเพื่อให้ประชาชนเข้าใจและปฏิบัติตามขั้นตอนได้ ประชาชนสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ gplx.csgt.bocongan.gov.vn และป้อนข้อมูลใบขับขี่ปัจจุบันเพื่อตรวจสอบสถานะของตนได้

สำหรับกรณีที่ได้รับผลการสอบทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว ระบบจะอัปเดตข้อมูลล่าสุดโดยอัตโนมัติ สำหรับผู้สมัครครั้งแรก ระบบจะอัปเดตใบขับขี่ใหม่ใน VNeID หลังจาก 30 นาที

หน่วยงานส่งเสริมให้ประชาชนใช้บริการสาธารณะระดับ 4 เพื่อหลีกเลี่ยงการเดินทางไปที่สำนักงานด้วยตนเอง และยังได้รับประโยชน์จากค่าธรรมเนียมที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับการยื่นเรื่องโดยตรง ในกรณีที่การยื่นเรื่องผ่านบริการสาธารณะระดับ 4 ไม่สำเร็จ ประชาชนสามารถไปที่จุดรับเรื่อง 30 แห่ง (ในตำบลและเขต) เพื่อยื่นเรื่องด้วยตนเองได้

พันโท เหงียน คอง ตู กล่าวเพิ่มเติมว่า หน่วยงานยังคงตอบคำถามเกี่ยวกับการออกและการต่ออายุใบขับขี่แก่ประชาชนทุกวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในช่วงสายของวันที่ 3 เมษายน เขาได้ตอบคำขอของนายตง ดึ๊ก ฮานห์ (เกิดปี 1969 อาศัยอยู่ที่เขตเยนเงีย อำเภอฮาโดง กรุง ฮานอย ) ที่มาต่ออายุใบขับขี่

ด้วยเหตุนี้ นายตง ดึ๊ก ฮานห์ จึงสูญเสียใบขับขี่และเอกสารตัวจริง เหลือไว้เพียงสำเนาเท่านั้น หลังจากที่พันโทเหงียน คอง ตู ได้แนะนำนายฮานห์ให้ดำเนินการผ่านระบบบริการสาธารณะออนไลน์บนระบบ VNeID แล้ว ก็ได้แจ้งว่า นายฮานห์มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดสำหรับการขอใบขับขี่ใหม่ โดยพิจารณาจากข้อมูลในระบบ จากนั้น นายฮานห์จึงได้รับคำแนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อดำเนินการยื่นคำขอให้เสร็จสมบูรณ์ทางอิเล็กทรอนิกส์

นายตง ดึ๊ก ฮันห์ แสดงความยินดีที่ขั้นตอนการดำเนินการเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยกล่าวว่า “ก่อนมาทำเรื่อง ผมยังคิดว่าคงต้องรอคิวนานและยื่นเอกสารยุ่งยาก เช่น รายงานเอกสารหายพร้อมการยืนยันจากทางท้องถิ่น…เหมือนเดิม แต่พอได้รับคำแนะนำให้ใช้แอปพลิเคชัน VNeID ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับใบขับขี่ของผมก็แสดงขึ้นในระบบ รวมถึงเวลาที่ผมแจ้งขอใบขับขี่ใหม่ด้วย”

จากสถิติ ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคมจนถึงปัจจุบัน ตำรวจนครฮานอยได้รับคำขอออกและต่ออายุใบขับขี่จำนวน 19,373 คำขอ โดยแบ่งเป็นคำขอที่ยื่นโดยตรง 9,241 คำขอ และคำขอที่ยื่นผ่านศูนย์บริการประชาชน 10,132 คำขอ การเปิดช่องทางการให้บริการออกและต่ออายุใบขับขี่หลายช่องทาง รวมถึงการยื่นคำขอโดยตรงที่จุดรับคำขอของสถานีตำรวจระดับตำบล 30 แห่ง และผ่านแอปพลิเคชัน VNeID ทำให้กระบวนการสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับประชาชน

ปัจจุบัน ฮานอยมีสถานที่รับคำขอออกและต่ออายุใบขับขี่ทั้งหมด 32 แห่ง ในจำนวนนี้ มี 2 แห่งที่เป็นของหน่วยงานตรวจสอบและออกใบขับขี่ (กรมตำรวจจราจรฮานอย) ตั้งอยู่ที่ 2 ถนนฝุ่งฮุง แขวงวันกวน เขตฮาโดง และ 253 ถนนเหงียนดึ๊กถวน เมืองเตรียกวี เขตจาลัม ซึ่งเปิดให้บริการมาตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคมแล้ว

นอกจากจุดรับคำขอออกและต่ออายุใบขับขี่จำนวน 32 แห่งแล้ว กรมตำรวจจราจรฮานอยยังได้จัดตั้งจุดให้คำแนะนำเกี่ยวกับการออกและต่ออายุใบขับขี่ออนไลน์ขึ้นที่ศูนย์บริการการบริหารส่วนท้องถิ่นนครฮานอย สาขาที่ 1 เลขที่ 258 ถนนโว่ จี่ คง เขตเตย์โฮ อีกด้วย

ที่มา: https://hanoimoi.vn/ha-noi-lap-ma-qr-giai-dap-thac-mac-cua-nguoi-dan-ve-cap-doi-giay-phep-lai-xe-697772.html