ฮานอยปรับปรุงดัชนีความพึงพอใจของผู้ป่วย

กรม อนามัย กรุงฮานอยเพิ่งออกแผนหมายเลข 3419/KH-SYT เพื่อปรับปรุงดัชนีความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อคุณภาพและบริการการตรวจและการรักษาพยาบาลในสถานพยาบาล

ปรับปรุงดัชนีความพึงพอใจของผู้ป่วย

กรมอนามัย ฮานอย สั่งการให้หน่วยงานต่างๆ ในภาคส่วนทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณสมบัติทางวิชาชีพ ความรับผิดชอบ และทัศนคติต่อการดูแลผู้ป่วยของเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ในทุกแผนกและสำนักงาน

อัตราความพึงพอใจของผู้ป่วยมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ ตามกาลเวลา

ประการแรก แผนกสอบจะรับรองกระบวนการสอบแบบทางเดียว สะดวก และเชื่อมโยงถึงกันกับแผนกทดสอบ การถ่ายภาพ และการทดสอบการทำงาน

พร้อมกันนี้นำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้เพื่อลดระยะเวลาการรอของผู้ป่วยและบริหารจัดการข้อมูลการตรวจสุขภาพและข้อมูลอื่นๆ

กรมอนามัยกรุงฮานอยกำหนดให้สถานพยาบาลหลีกเลี่ยงการกำหนดการรักษาผู้ป่วยในในกรณีที่ไม่จำเป็น เพื่อลดภาระการบริการและลดค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ป่วย

รวบรวมความคิดเห็นจากผู้ป่วยและครอบครัวในหน่วยงานอย่างสม่ำเสมอผ่านแบบฟอร์มต่างๆ เช่น กล่องรับความคิดเห็น สมุดรับความคิดเห็น สายด่วน การประชุมสภาผู้ป่วย และแบบฟอร์มสัมภาษณ์โดยตรง

นอกจากนี้ กรมควบคุมโรค ยังกำหนดให้มีการดูแลด้านบุคลากร สิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ ยา ฯลฯ ของแผนกฉุกเฉิน-แผนกไอซียูและแผนกพิษวิทยา แผนกฉุกเฉินของแผนกคลินิก ให้มีความพร้อมและมีอุปกรณ์ครบครันตามข้อกำหนด ปฏิบัติตามกระบวนการ “เตือนภัยแดง” ทั้งในโรงพยาบาลและนอกโรงพยาบาล ป้องกันอุบัติเหตุทางการแพทย์

แผนกวิสัญญีและกู้ชีพมีการจัดห้องผ่าตัดแบบทางเดียวตามระเบียบปฏิบัติ ในห้องผ่าตัดแต่ละห้องจะต้องมีอุปกรณ์ สิ่งอำนวยความสะดวก ยา ระบบออกซิเจน เครื่องอัดอากาศ เครื่องดูดสูญญากาศ เครื่องดมยาสลบพร้อมเครื่องช่วยหายใจ จอภาพ เครื่องปั๊มฉีดยาไฟฟ้า ฯลฯ ครบครัน

ในแผนกคลินิก จำเป็นต้องปรับปรุงศักยภาพการฉุกเฉินและปรับปรุงหน่วยฉุกเฉินของแผนกให้สมบูรณ์แบบ

ดำเนินการเทคนิคประจำวันให้ดี จัดทำแคตตาล็อกทางเทคนิคตามการจำแนกประเภท และใช้เทคนิคใหม่และขั้นสูงเพื่อปรับปรุงคุณภาพการรักษา

สนับสนุนผู้ป่วยในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร; จำกัดความจำเป็นในการแชร์เตียง; ตอบสนองความต้องการขั้นต่ำของผู้ป่วย...

ที่แผนกทดสอบ จะต้องปฏิบัติตามระเบียบ กระทรวงสาธารณสุข ว่าด้วยการจัดการคุณภาพการทดสอบ คุณภาพห้องปฏิบัติการ การรับรองความปลอดภัยทางชีวภาพ...

กำหนดให้เจ้าหน้าที่รับผิดชอบในแต่ละขั้นตอนอย่างชัดเจนในกระบวนการทดสอบและส่งคืนผลลัพธ์ เชื่อมโยงความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคกับคุณภาพของผลการทดสอบ และดำเนินการตรวจสอบภายในและภายนอกตามระเบียบข้อบังคับ

เป็นที่ทราบกันว่าในไตรมาสที่สองของปี 2567 กรมอนามัยฮานอยได้ทำการสำรวจเพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้ป่วยในโรงพยาบาลของรัฐ 41/42 แห่งและโรงพยาบาลที่ไม่ใช่ของรัฐ 40/43 แห่ง

ผลการศึกษาพบว่าระดับความพึงพอใจโดยรวมของผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์ต่อภาคโรงพยาบาลอยู่ที่ 97.2% รองลงมาคือผู้ป่วยในอยู่ที่ 96.63% และผู้ป่วยนอกอยู่ที่ 96.74%

ผลการสำรวจผู้ป่วยนอกที่มาตรวจรักษาที่คลินิกทั่วไปและสถานีอนามัยของศูนย์สุขภาพอำเภอ อำเภอ และอำเภอเมือง จำนวน 30 แห่ง และศูนย์ฉุกเฉิน จำนวน 115 แห่ง มีอัตราความพึงพอใจเฉลี่ยร้อยละ 95.76

สัญญาณของหลอดเลือดสมองโป่งพอง

คุณ NTH (อายุ 46 ปี) อาศัยอยู่ในเมืองฟู้เอียน จังหวัดเซินลา มีอาการปวดหัวบ่อยร่วมกับคลื่นไส้ เธอไปตรวจที่โรงพยาบาลฟู้เถาะ และได้รับการตรวจ MRI 3.0T ของหลอดเลือดสมอง ผลการตรวจพบว่าคุณ H. มีหลอดเลือดแดงคาโรติดภายในโป่งพองบริเวณคอทั้งสองข้างของโพรงไซนัสคาเวอร์นัส

หลอดเลือดแดงคอโรติดซ้ายมีความเสี่ยงแตกสูง ดังนั้นแพทย์ในทีมจึงใส่สเตนต์เพื่อเบี่ยงการไหลเวียนก่อน จากนั้นจึงใส่หลอดเลือดแดงคอโรติดขวาทีหลัง

หลอดเลือดโป่งพองมีขนาด 4.5 มม. x 5.5 มม. และมีคอ 4 มม. นี่คือสาเหตุของอาการปวดศีรษะเรื้อรังที่นางสาว H. ต้องทนทุกข์ทรมาน

ในกรณีของผู้ป่วย H หลังจากตรวจพบหลอดเลือดสมองโป่งพอง ผู้ป่วยได้รับการปรึกษาจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านการแทรกแซงหลอดเลือดสมองที่ศูนย์โรคหลอดเลือดสมอง โรงพยาบาลจังหวัดฟูเถา และได้รับคำสั่งให้ใส่ขดลวดเพื่อเบี่ยงการไหลเวียนของเลือดเพื่อรักษาหลอดเลือดสมองโป่งพอง

หลังจากได้รับคำแนะนำว่าหลอดเลือดสมองโป่งพองอาจแตกได้ทุกเมื่อ และระดับความอันตรายเมื่อหลอดเลือดสมองโป่งพองแตกจะทำให้เกิดผลที่ร้ายแรงมากอาจถึงขั้นเสียชีวิตได้

ผู้ป่วยได้รับการใส่ขดลวดขยายหลอดเลือดเพื่อเบี่ยงกระแสเลือดไปเลี้ยงสมองโดยแพทย์ที่ศูนย์โรคหลอดเลือดสมอง โดยใช้เวลาในการรักษาเพียงประมาณ 2 ชั่วโมงเท่านั้น

ทันทีหลังการใส่สเตนต์ การไหลเวียนของเลือดเข้าสู่หลอดเลือดโป่งพองลดลงอย่างมีนัยสำคัญและควบคุมได้ และความเสี่ยงของการแตกของหลอดเลือดโป่งพองก็ลดลงเช่นกัน

นายแพทย์พันหง็อกญู หัวหน้าแผนกประสาทวิทยาโรคหลอดเลือดสมองเฉียบพลัน ได้เข้าช่วยเหลือผู้ป่วยโดยตรงและอธิบายว่า เมื่อเลือดไม่ไหลเข้าไปในหลอดเลือดโป่งพอง หลอดเลือดโป่งพองจะค่อยๆ ก่อตัวเป็นลิ่มเลือดภายใน และหลังจากนั้นไม่นาน หลอดเลือดโป่งพองก็จะหายไปหมด

ในระยะยาว เซลล์บุผนังหลอดเลือดจะคลานขึ้นไปตามสเตนต์ ก่อตัวเป็นชั้นเอ็นโดวาสเฟียร์ใหม่ การแทรกแซงเอ็นโดวาสเฟียร์สำหรับผู้ป่วย NTH ประสบความสำเร็จโดยไม่มีภาวะแทรกซ้อนทั้งในระหว่างและหลังการแทรกแซง

หลังจากใส่สเตนต์เปลี่ยนทิศทางการไหลเวียนแล้ว ผู้ป่วยยังสามารถเคลื่อนไหวได้ตามปกติและสามารถกลับบ้านได้ภายในไม่กี่วัน

ดร. นู กล่าวเสริมว่า โรคหลอดเลือดสมองโป่งพองส่งผลกระทบต่อประชากรประมาณ 5% สิ่งที่น่ากังวลคืออาการไม่ชัดเจน มีเพียงอาการปวดศีรษะเท่านั้น จึงทำให้สับสนกับสาเหตุอื่นๆ ของโรคได้ง่าย

อย่างไรก็ตาม หากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้รับการรักษา หลอดเลือดโป่งพองจะค่อยๆ ขยายตัวขึ้นเรื่อยๆ และอาจแตกได้ทุกเมื่อ

การจะตรวจพบหลอดเลือดสมองโป่งพองได้ตั้งแต่ระยะเริ่มต้น สามารถทำได้โดยการตรวจคัดกรองหลอดเลือดสมองในผู้ที่มีความเสี่ยงสูง วัยกลางคนอายุตั้งแต่ 45 ปีขึ้นไป ผู้มีปัจจัยทางครอบครัว และโรคที่ส่งผลต่อคุณภาพของผนังหลอดเลือด เช่น เบาหวาน ความดันโลหิตสูง หลอดเลือดแดงแข็ง โรคอ้วน เป็นต้น

ผู้ที่มีอาการปวดศีรษะเรื้อรังที่ไม่ดีขึ้นหลังจากได้รับการรักษา ควรได้รับการตรวจคัดกรองด้วยเครื่องตรวจคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า ในกรณีที่ไม่ชัดเจน ควรทำการสแกน DSA เพื่อตรวจหลอดเลือด

ไตวายจากโรคลมแดด

ชายวัย 60 ปีคนหนึ่งออกไปฉีดพ่นยาฆ่าแมลงในทุ่งนาท่ามกลางแสงแดดอันร้อนแรงยามเที่ยงวัน เมื่อกลับถึงบ้าน เขามีอาการตะคริว เหงื่อออก และกระหายน้ำ แพทย์วินิจฉัยว่าเขาเป็นโรคไตวายจากโรคลมแดดและโรคลมแดด

ข้อมูลจากแพทย์โรงพยาบาลทั่วไปหุ่งเวืองวินิจฉัยว่าผู้ป่วยมีอาการช็อกจากภาวะขาดน้ำ ชีพจรเต้นเร็ว (110 ครั้งต่อนาที) ความดันโลหิตต่ำ (80/40 มิลลิเมตรปรอท) ไตวายเฉียบพลัน ภาวะกรดเกินเมตาบอลิกเพิ่มขึ้นจากโรคลมแดดและภาวะช็อกจากความร้อน ทีมฉุกเฉินได้ใส่สายสวนหลอดเลือดดำส่วนกลางและทำการเติมน้ำให้ผู้ป่วย

หลังจากรับการรักษาฉุกเฉินเป็นเวลา 3 ชั่วโมง อาการของผู้ป่วยอยู่ในอาการคงที่ และยังคงได้รับการติดตามอาการในหอผู้ป่วยหนัก

โรคลมแดดและโรคลมแดดเป็นปรากฏการณ์ที่พบบ่อยในฤดูร้อน ในวันที่อากาศร้อน อุณหภูมิจะสูงขึ้นอย่างกะทันหัน โรคลมแดดและโรคลมแดดทำให้เกิดอาการอ่อนเพลีย วิงเวียนศีรษะ ปวดศีรษะ และอาจนำไปสู่โรคหลอดเลือดสมองได้

หากไม่ได้รับการรักษาอย่างทันท่วงที ผู้ป่วยอาจประสบกับภาวะแทรกซ้อนทางระบบประสาทที่ไม่สามารถรักษาให้หายได้ หรืออวัยวะหลายส่วนได้รับความเสียหายและเสียชีวิตได้

เพื่อป้องกันโรคลมแดด เมื่อออกไปข้างนอก ควรปกปิดร่างกายด้วยการสวมเสื้อผ้าหลวมๆ สีอ่อนๆ หมวกปีกกว้าง และทาครีมกันแดด

ดื่มน้ำมากๆ แม้ว่าจะไม่รู้สึกกระหายน้ำก็ตาม ให้ผสมเกลือเล็กน้อยหรือดื่มสารละลายเกลือแร่ น้ำผลไม้ หลีกเลี่ยงเครื่องดื่มอัดลมและเครื่องดื่มชูกำลัง

ผู้ที่มีอาการโรคลมแดดหรือโรคลมแดดควรพาไปอยู่ในสถานที่ที่มีอากาศเย็นและถ่ายเทสะดวก และควรโทรเรียกความช่วยเหลือฉุกเฉิน

ใช้วิธีลดอุณหภูมิร่างกาย เช่น ถอดเสื้อผ้าออก ประคบเย็นตามร่างกาย หากรู้สึกตัวและสามารถดื่มน้ำได้ ให้ดื่มน้ำหรือสารละลายอิเล็กโทรไลต์ให้มาก นำผู้ป่วยส่งโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดโดยเร็วที่สุดเพื่อรับการรักษาอย่างทันท่วงที

แพทย์แนะนำว่าในช่วงฤดูร้อนเราควรหลีกเลี่ยงการทำงานกลางแสงแดดจัดตั้งแต่เวลา 11.00 น. ถึง 14.00 น. และไม่ควรสวมเสื้อผ้ารัดรูปและไม่ซึมซับน้ำมากเกินไป

ที่มา: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html