นัดหมายเพื่อไม่ต้องรอคิวพบแพทย์

ด้วยการโทรเพียง 1-2 นาที คนไข้ก็ไม่ต้องเสียเวลารอคิวนานถึง 2-3 ชั่วโมงเพื่อพบแพทย์

มุ่งมั่นที่จะได้รับการตรวจภายใน 15 นาที

“คนไข้ที่นัดหมายจะได้รับการตรวจภายใน 15 นาทีหลังจากมาถึงโรงพยาบาล ส่วนคนไข้ที่ต้องการตรวจและปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญชาวต่างชาติ จะได้รับการตรวจที่โรงพยาบาลบั๊กมาย” รองศาสตราจารย์ ดร.วู วัน เกียป รองผู้อำนวยการโรงพยาบาลบั๊กมาย กล่าว

Hẹn lịch để thoát cảnh xếp hàng đợi khám bệnh- Ảnh 1. — รับประกันผลการทดสอบมีความแม่นยำ ไม่ว่าคุณจะเข้ารับการตรวจเวลาใดของวันก็ตาม

คุณหมอเกียปกล่าวว่า คนไข้มีนิสัยชอบมาแต่เช้า จึงมักมาแต่เช้าตรู่ ในแต่ละวัน โรงพยาบาลมีคนไข้มาตรวจประมาณ 6,000-8,000 คน หากมาพร้อมกันในช่วงเวลาเดียวกัน จะทำให้คนไข้ล้นและต้องรอคิวนาน อย่างไรก็ตาม โรคส่วนใหญ่เป็นโรคเฉพาะทางที่สามารถตรวจได้ในเวลาอื่นๆ ของวัน ไม่ใช่แค่ช่วงเช้า

ตามที่ นพ.เกี๊ยป กล่าวไว้ ตั้งแต่ปี 2566 โรงพยาบาลบั๊กมายได้นำระบบการนัดหมายมาใช้ แต่ปัจจุบันยังไม่ค่อยมีคนมีนิสัยนี้มากนัก ในขณะที่กรณีการตรวจส่วนใหญ่มีการวางแผนล่วงหน้าอย่างน้อย 2-3 วัน

ในยุโรปหรือแม้แต่โรงพยาบาลขนาดใหญ่บางแห่งในบางประเทศในภูมิภาคนี้ ผู้ป่วยส่วนใหญ่มาตรวจตามนัด อัตราการนัดหมายอยู่ที่ 90-95% มีเพียงผู้ป่วยฉุกเฉินและผู้ป่วยเฉียบพลันเท่านั้นที่ไม่มีการนัดหมาย ด้วยเหตุนี้ ผู้ป่วยจึงไม่ต้องรอนาน แพทย์จึงสามารถให้บริการผู้ป่วยได้อย่างทันท่วงที โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีเวลามากขึ้นในการสอบถามเกี่ยวกับอาการป่วย ให้คำแนะนำแก่ผู้ป่วย และพัฒนาคุณภาพการตรวจและการรักษา ผู้ป่วยยังพึงพอใจที่แพทย์ให้คำตอบข้อกังวลและคำถามต่างๆ ได้อย่างน่าพอใจ" นพ. เจียป กล่าว

จากการสำรวจของ Thanh Nien ที่โรงพยาบาล Bach Mai พบว่ามีผู้ป่วยจำนวนมากที่รอพบแพทย์ตั้งแต่ตี 4 ถึงตี 5 เหตุผลก็คือพวกเขาต้องการรับการตรวจแต่เนิ่นๆ เพื่อจะได้กลับบ้านได้เร็ว จากการประเมินของโรงพยาบาล Bach Mai พบว่าปัจจุบันมีเพียงประมาณ 5% ของผู้ที่เข้ามารับบริการที่โรงพยาบาลนี้เท่านั้นที่นัดหมายล่วงหน้า แต่ส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในบริการ

Hẹn lịch để thoát cảnh xếp hàng đợi khám bệnh- Ảnh 2. — โรงพยาบาลบั๊กไมรับประกันว่าเมื่อทำการนัดหมายคุณเพียงแค่มาถึงก่อนเวลา 15 นาทีเพื่อเข้ารับการตรวจ

นายตรัน ถัน (อายุ 30 ปี อาศัยอยู่ในเขตด่งดา กรุงฮานอย ) ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าว เมืองถั่นเนียน ว่าเมื่อก่อนเขากลัวมากที่จะไปตรวจที่โรงพยาบาลรัฐเพราะคนเยอะ อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ เนื่องจากโรคกระดูกและข้อของเขาไม่หายขาดหลังจากรับประทานยาตามใบสั่งแพทย์ที่โรงพยาบาลอื่นเป็นเวลา 1 เดือน เขาจึงตัดสินใจไปตรวจที่โรงพยาบาลบั๊กมาย

ผมเข้าไปดูเว็บไซต์ของโรงพยาบาลบั๊กไม และพบว่ามีการลงทะเบียนนัดหมาย ผมจึงนัดหมายล่วงหน้า 3 วัน เมื่อมาถึงโรงพยาบาลบั๊กไมเวลา 15.00 น. ผมได้รับการตรวจภายในเวลาเพียง 5-10 นาที หลังจากเจ้าหน้าที่ทางการ แพทย์ มาต้อนรับและวัดความดันโลหิตแล้ว" คุณถั่นห์เล่า

ภายในเวลาไม่ถึง 2 ชั่วโมง คุณถั่นก็ได้รับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการตรวจ การปรึกษาและการตรวจวินิจฉัย รวมถึงใบสั่งยาจากแพทย์ คุณถั่นเล่าว่า สำหรับคนหนุ่มสาว การเข้าถึงบริการนัดหมายทำได้ง่ายขึ้น แต่สำหรับผู้สูงอายุ เด็กๆ และญาติๆ สามารถช่วยเหลือพวกเขาในการนัดหมายได้อย่างเต็มที่ ซึ่งสะดวกทั้งต่อผู้ป่วยและญาติที่เดินทางมาด้วย

การนัดหมายใช้เวลาประมาณ 1 นาที ค่าใช้จ่าย 2,000 ดอง ด้วยค่าบริการเพียงเล็กน้อยนี้ ผมประหยัดเวลาไปได้มาก และทำงานอย่างกระตือรือร้นในบริษัท ผมคิดว่าโรงพยาบาลควรนำวิธีการนัดหมายมาใช้ให้แพร่หลาย เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ที่ต้องการตรวจมากขึ้น" คุณถั่น แนะนำ

นางสาว Mai ซึ่งอาศัยอยู่ในเขต Ha Dong (ฮานอย) ขณะพาสมาชิกในครอบครัวจาก Thanh Hoa ไปตรวจที่โรงพยาบาล Bach Mai ให้ความเห็นว่า “การนัดหมายทำให้ฉันสามารถจัดการเวลาได้อย่างเต็มที่ และไม่ต้องรอนานหลายชั่วโมงเหมือนก่อนเกิดโควิด-19”

ดร. เกียป กล่าวถึงเรื่องนี้ว่า ฝ่ายตรวจยังคงจัดโต๊ะตรวจให้แต่เช้า เพราะหลายคนมาตรวจตั้งแต่ตี 4 ถึงตี 5 “อย่างไรก็ตาม เราเห็นว่าหากเรานัดหมาย ผู้ป่วยและครอบครัวจะไม่ต้องทำงานหนักมาก” นายเกียปกล่าว พร้อมเสริมว่าคณะกรรมการบริหารของโรงพยาบาลได้ใช้วิธีการต่างๆ เพื่อให้ประชาชนสามารถวางแผนเวลาและนัดหมายล่วงหน้าได้ ผ่านสายด่วน 1900888866 แอปพลิเคชัน Bach Mai care หรือเว็บไซต์ของโรงพยาบาล (bachmai.gov.vn)

“คนไข้ที่ลงทะเบียนและนัดหมายสำเร็จเพียงแค่มาถึงโรงพยาบาลล่วงหน้า 15 นาทีก็พบแพทย์เพื่อตรวจวินิจฉัยได้แล้ว” รองผู้อำนวยการโรงพยาบาล กล่าว

ผลการถ่ายภาพและการทดสอบที่แม่นยำ

เพื่อตอบสนองต่อความกังวลของผู้ป่วยส่วนใหญ่ที่มาตรวจ ซึ่งคิดว่าจำเป็นต้องอดอาหารและเก็บตัวอย่างในตอนเช้า แพทย์ประจำโรงพยาบาลบั๊กไมอธิบายว่า สำหรับกลุ่มโรคต่างๆ เช่น โรคกระดูกและข้อ โรคหัวใจและหลอดเลือด โรคทางเดินหายใจ หรือแม้แต่โรคเบาหวาน ผู้ป่วยสามารถมาตรวจในช่วงบ่ายหรือเย็นได้โดยไม่กระทบต่อผลการตรวจ เมื่อทำการนัดหมาย เจ้าหน้าที่จะให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับระยะเวลาที่ควรเก็บตัวอย่างเลือด ขึ้นอยู่กับโรคนั้นๆ

รองผู้อำนวยการโรงพยาบาลบั๊กมาย วู วัน ซยาป กล่าวว่า "สำหรับกลุ่มโรคทั่วไป หากมีข้อบ่งชี้ในการตรวจวินิจฉัยเบื้องต้นและการตรวจทางรังสีวิทยา เพียง 2 ชั่วโมงก็ทราบผล แพทย์จะให้คำแนะนำ สั่งจ่ายยา และคุณสามารถกลับบ้านได้ สำหรับกลุ่มโรคที่ต้องตรวจวินิจฉัยเพิ่มเติม หากมีข้อบ่งชี้พิเศษ เพียง 4-5 ชั่วโมง แพทย์จะสรุปผล สั่งจ่ายยา และคุณสามารถออกจากโรงพยาบาลได้"

ด้วยความปรารถนาที่จะปฏิบัติตามแนวทางเรื่องเวลาสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ในการตรวจและรักษาพยาบาลอย่างมีประสิทธิภาพ ดร. เจียป วิเคราะห์ว่า หากผู้ป่วย 8,000 คนมาใช้บริการที่คลินิกในตอนเช้า การจะรักษาให้ทันเวลาที่กำหนดจะเป็นเรื่องยากมาก ดังนั้น จึงจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนทัศนคติและพฤติกรรมการตรวจและรักษาพยาบาลของบุคลากรทางการแพทย์

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะให้ผลการตรวจวินิจฉัยที่แม่นยำและแม่นยำ ทั้งผลการตรวจทางรังสีวิทยา ผลการตรวจทางห้องปฏิบัติการ (ภาพรังสี การส่องกล้อง ฯลฯ) แก่กลุ่มผู้ป่วยที่มาตรวจในช่วงบ่ายหรือเย็น คุณหมอเกี๊ยปเน้นย้ำว่า “เมื่อจำนวนผู้ป่วยกระจายตัวอย่างสมเหตุสมผลและดำเนินการอย่างเป็นระบบ แพทย์จะมีเวลาติดต่อ สอบถามเกี่ยวกับโรค ปรึกษาหารือกันอย่างละเอียด ตอบคำถาม ให้คำแนะนำ และให้คำแนะนำที่ถูกต้องแก่ผู้ป่วยมากขึ้น และผลลัพธ์สุดท้ายคือการวินิจฉัยโรคที่ถูกต้อง โดยให้เวลาผู้ป่วยอย่างเต็มที่เมื่อมาโรงพยาบาลบั๊กไม”

ผู้ป่วยสามารถนัดหมายผ่านสายด่วน 1900888866 กด 1 เพื่อนัดหมาย หรือกด 2 เพื่อรับคำแนะนำและคำตอบสำหรับคำถามระหว่างการตรวจและการรักษา กรุณานัดหมายล่วงหน้าและมาถึงเคาน์เตอร์ต้อนรับอย่างน้อย 15 นาทีก่อนเวลานัดหมายเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ให้เสร็จสิ้น

ที่มา: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm