ประสิทธิภาพการกระจายอำนาจ

นับตั้งแต่เริ่มใช้รูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2568 เทศบาลก๊กซานได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ การกระจายอำนาจตามแนวคิด "งานชัดเจน คนชัดเจน กำหนดเวลาชัดเจน" ช่วยให้กระบวนการทางปกครองสามารถดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้องแม่นยำยิ่งขึ้น บันทึกข้อมูลถูกแปลงเป็นดิจิทัล ประชาชนสามารถค้นหาสถานะของตนเองได้ทางออนไลน์หรือที่ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน ส่วนเรื่องที่อยู่นอกเหนืออำนาจจะถูกโอนไปยังระดับที่สูงขึ้นตามระเบียบข้อบังคับ และมีกำหนดเวลาดำเนินการ

บรรยากาศการทำงาน ณ ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลโคกซาน

ด้วยพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่น ความจำเป็นในการปรับปรุงประสิทธิภาพอุปกรณ์ ปรับปรุงคุณภาพการบริการ และลดระยะเวลาในการดำเนินการ ชุมชนก๊กซานมุ่งมั่นที่จะปรับโครงสร้างกระบวนการให้มุ่งสู่ "จุดศูนย์กลางและความรับผิดชอบที่ชัดเจน" เพิ่มวินัยในการบริหาร และส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อให้มั่นใจว่างานจะดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง

นางสาวเหงียน ถิ นู กวินห์ รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลก๊กซาน กล่าวว่าจิตวิญญาณของโมเดลสองระดับคือการมอบอำนาจให้กับรากหญ้าในพื้นที่ที่สามารถแก้ไขได้โดยตรงที่ระดับตำบล พร้อมทั้งเครื่องมือและความรับผิดชอบในการดำเนินการ

ทุกสิ่งที่ระดับตำบลสามารถทำได้ จะถูกมอบหมายให้กับระดับตำบล พร้อมด้วยความรับผิดชอบและเครื่องมือในการดำเนินงาน เราเห็นว่ากลไกต่างๆ ได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และหน้าที่และภารกิจระหว่างระดับจังหวัดและระดับตำบลได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจน

นางสาวเหงียน ถิ นู กวินห์ รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลก๊กซาน

คุณควินห์ กล่าวว่า เทศบาลมีการกระจายอำนาจและมอบหมายอำนาจในหลายด้าน เช่น การจัดการที่ดิน การก่อสร้าง ประกันสังคม ความมั่นคงและความสงบเรียบร้อย การรับรอง และการจดทะเบียนครัวเรือน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การปฏิรูปกระบวนการบริหารงานได้รับความสำคัญสูงสุด เทศบาลรักษาอัตราความสำเร็จตั้งแต่เนิ่นๆ ไว้สูงกว่า 80% เสมอ ส่วนที่เหลือได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที โดยไม่มีขั้นตอนล่าช้า

ที่น่าสังเกตคือแต่ละงานมีผู้ติดต่อที่รับผิดชอบ ตั้งแต่แผนก One-Stop ไปจนถึงแผนกเฉพาะทาง ไฟล์ต่างๆ จะถูกจัดประเภทอย่างชัดเจนตามบุคคล ตามงาน และตามระยะเวลาดำเนินการ

ข้อมูลจากศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลก๊กซาน ระบุว่า ในช่วงระหว่างวันที่ 1 กรกฎาคม ถึง 19 พฤศจิกายน พ.ศ. 2568 ศูนย์ฯ ได้รับใบสมัครทั้งสิ้น 1,621 ใบ แบ่งเป็นใบสมัครออนไลน์ 1,564 ใบ และใบสมัครที่ยื่นด้วยตนเอง 57 ใบ (คิดเป็นประมาณ 96.5% ของใบสมัครที่ยื่นผ่านระบบดิจิทัล) ใบสมัคร 1,508 ใบ ได้รับการดำเนินการตรงเวลา ส่วนที่เหลืออยู่ระหว่างดำเนินการ หรือถูกระงับ ถูกส่งคืน หรือถูกยกเลิกตามระเบียบ

นายเล ตวน อันห์ รองผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลก๊กซาน กล่าวว่า เมื่อมีการนำรูปแบบสองระดับมาใช้ จังหวัดได้กระจายอำนาจให้ตำบลจัดการขั้นตอนต่างๆ มากมายตั้งแต่ระดับรากหญ้า โดยกระบวนการต่างๆ จะถูกจัดระเบียบให้กระชับมากขึ้น โดยรับเอกสารที่แผนกรวมศูนย์ ส่งต่อไปยังแผนกเฉพาะทางเพื่อประเมินผล จากนั้นผู้นำตำบลจะตรวจสอบและอนุมัติ

การลดจำนวนคนกลางจะช่วยลดระยะเวลาในการประมวลผลและผู้คนจะได้รับผลลัพธ์ทันเวลา

นายเล ตวน อันห์ รองผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบลก๊กซาน

บรรยากาศการทำงานเร่งด่วน ณ แผนก เศรษฐกิจ อบต.โคกซาน

หลังจากการควบรวมหน่วยงานบริหาร ขอบเขตการจัดการข้อมูลได้ขยายวงกว้างขึ้น นายห่า อันห์ ดึ๊ก หัวหน้าฝ่ายเศรษฐกิจของตำบลก๊กซาน กล่าวว่า เทศบาลได้นำซอฟต์แวร์เฉพาะทาง เช่น การจัดการที่ดิน การจดทะเบียนธุรกิจ การออกใบอนุญาตก่อสร้าง มาใช้ควบคู่กับระบบการจัดการทั่วไป เจ้าหน้าที่ใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะทางในการประมวลผลเอกสารและประสานข้อมูลกับระบบที่ใช้ร่วมกันเพื่อจัดทำสถิติและรายงาน

“วิธีการนี้ช่วยให้สามารถประมวลผลเอกสารได้อย่างถูกต้อง ตรงตามกฎระเบียบ และยังคงทันต่อความคืบหน้า เมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบสถานการณ์การจัดการที่ดิน การขออนุญาตก่อสร้าง หรือกิจกรรมการผลิตและการดำเนินธุรกิจ ก็ใช้เวลาเพียงน้อยนิดในการค้นหา รายงานประจำงวดก็จะได้รับการสรุปอย่างรวดเร็วและมีข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น” คุณดุ๊กกล่าว

ในด้าน วัฒนธรรมและสังคม ประสิทธิภาพของการกระจายอำนาจสะท้อนให้เห็นได้จากความคิดริเริ่มของท้องถิ่น คุณเจือง ถิ วัน อันห์ หัวหน้ากรมวัฒนธรรมและสังคม ประจำตำบลก๊กซาน กล่าวว่า กรมฯ สามารถจัดการและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับนโยบายที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงทางสังคม การศึกษา สุขภาพ และกิจกรรมทางวัฒนธรรมระดับรากหญ้าได้โดยตรง โดยไม่ต้องผ่านตัวกลางจำนวนมาก ด้วยเหตุนี้ เวลาในการตัดสินใจจึงสั้นลง นโยบายต่างๆ จึงสอดคล้องกับความต้องการของแต่ละหมู่บ้านและชุมชนมากขึ้น การประสานงานระหว่างผู้เชี่ยวชาญและชุมชนระดับรากหญ้าจึงมีความยืดหยุ่นมากขึ้น

จากมุมมองของผู้คน จุดที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดคือขั้นตอนต่างๆ กระชับขึ้น และสถานะไฟล์ก็ชัดเจนขึ้น

ขั้นตอนการบริหารงานสั้นลงและง่ายขึ้น วันนี้ผมได้ไปที่ศูนย์บริหารราชการแผ่นดินเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนในการบริจาคทรัพย์สินจากพ่อแม่ให้ผมและภรรยา เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำและคำแนะนำอย่างกระตือรือร้น และขั้นตอนต่างๆ ก็รวดเร็วและง่ายดาย

นางสาวดินห์ ถิ ตรัง ชุมชนโกคซาน

การเปลี่ยนแปลงในเทศบาลโคกซานแสดงให้เห็นว่าการกระจายอำนาจไม่ใช่แค่การมอบหมายงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดระเบียบการดำเนินงานใหม่ในลักษณะที่ชัดเจนเกี่ยวกับความรับผิดชอบ มีเครื่องมือ การกำกับดูแล กำหนดเวลา และให้ผู้คนเป็นศูนย์กลางอีกด้วย

เมื่อบันทึกถูกแปลงเป็นดิจิทัล กระบวนการจะมีความโปร่งใส งานแต่ละงานจะเชื่อมโยงกับผู้ติดต่อที่รับผิดชอบ เรื่องที่เกินอำนาจจะถูกโอนไปยังผู้บังคับบัญชาตามระเบียบข้อบังคับ และมีระยะเวลาในการประมวลผลจำกัด และ "คอขวด" ของความล่าช้าจะถูกระบุอย่างชัดเจน

ประสิทธิผลและประสิทธิภาพของการดำเนินงานขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นดีขึ้น และระดับความพึงพอใจของประชาชนก็เพิ่มขึ้นด้วย

ที่มา: https://baolaocai.vn/hieu-qua-phan-cap-post888324.html