อินโฟเดมิก: เมื่อข่าวปลอมก่อให้เกิดการเสียชีวิตจริง

(HTV) - ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพบนโซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่สร้างความหวาดกลัว แต่ยังกระตุ้นให้เกิดความรุนแรงนองเลือดในชีวิตจริงอีกด้วย "โรคระบาดข้อมูลเท็จ" (การระบาดของข่าวปลอม) คุกคามชีวิตของบุคลากรทางการแพทย์โดยตรงและบั่นทอนความเชื่อมั่นในระบบการแพทย์ของรัฐ

ข้อมูลที่ผิดพลาดเกี่ยวกับ การดูแลสุขภาพ บนสื่อสังคมออนไลน์ไม่เพียงแต่สร้างความหวาดกลัว แต่ยังกระตุ้นให้เกิดความรุนแรงนองเลือดในชีวิตจริงอีกด้วย "การระบาดของข้อมูลเท็จ" (การแพร่กระจายของข่าวปลอม) คุกคามชีวิตของบุคลากรทางการแพทย์โดยตรงและบั่นทอนความเชื่อมั่นในระบบการแพทย์ของรัฐ

เหตุการณ์ในสาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโกเป็นตัวอย่างที่น่าสยดสยองของอันตรายที่เพิ่มขึ้นจากการแพร่กระจายข้อมูลเท็จเกี่ยวกับสุขภาพ ในปี 2024 ข่าวลือเท็จแพร่กระจายไปทั่วหมู่บ้านในจังหวัดทโชโป เกี่ยวกับโรคปริศนาที่ทำให้อวัยวะเพศชายหดตัว

แม้ว่าเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นจะตรวจสอบและยืนยันแล้วว่าไม่พบหลักฐานใดๆ แต่สื่อสังคมออนไลน์ก็ยังคงเผยแพร่ภัยคุกคามที่ดูเหมือนจะเป็นเรื่องจินตนาการนี้ต่อไป

ความตื่นตระหนกในโลกออนไลน์ทวีความรุนแรงขึ้นจนกลายเป็นการฆาตกรรมในชีวิตจริง เมื่อฝูงชนที่โกรแค้นได้เข้าทำร้ายและสังหารบุคลากรทางการแพทย์ที่กำลังสำรวจการฉีดวัคซีนอย่างโหดเหี้ยม คลื่นแห่งความรุนแรงได้แพร่กระจายไปยังภูมิภาคอื่นๆ คร่าชีวิตผู้บริสุทธิ์จำนวนมาก โดยนายแพทย์จอห์น ทังกาเคยาเป็นหนึ่งในเหยื่อผู้เคราะห์ร้าย

จากข้อมูลของ African Information Pandemic Response Alliance (AIRA) ซึ่งเป็นองค์กรที่จัดตั้งขึ้นโดยองค์การอนามัยโลก (WHO) พบว่ามีคดีฆาตกรรมอย่างน้อย 17 คดีที่เชื่อมโยงกับข่าวลือที่เป็นอันตรายนี้ หลังจากตรวจสอบ วิดีโอ หลายสิบรายการ สำนักข่าวรอยเตอร์พบว่าสถาบันทางศาสนา บัญชีต่างประเทศ และสื่อท้องถิ่นจำนวนมากมีส่วนร่วมในการเผยแพร่ข่าวลือนี้ แม้ว่าทางการจะจับกุมและจำคุกผู้ที่ยุยงให้เกิดความไม่สงบทางออนไลน์แล้ว แต่ข่าวลือก็ยังคงปรากฏขึ้นอีกครั้งในอีกหลายเดือนต่อมา

การทำงานของเจ้าหน้าที่สาธารณสุขมักเผชิญกับความไม่เชื่อมั่นจากชุมชน

ตามข้อมูลจากสถาบันสุขภาพแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา (NIH) แนวคิดเรื่อง "โรคระบาดข้อมูล" ถูกนำมาใช้อย่างเป็นทางการครั้งแรกโดยองค์การอนามัยโลก (WHO) ในปี 2020 เมื่อข่าวปลอมเกี่ยวกับโควิด-19 แพร่กระจายเร็วกว่าข้อมูล ทางวิทยาศาสตร์ จากการระบาดครั้งนี้ องค์การอนามัยโลกได้เรียนรู้บทเรียนสำคัญคือ ไวรัสไม่ได้แพร่กระจายด้วยตัวเองเท่านั้น แต่ยังแพร่กระจายผ่านข่าวลือด้วย

การจัดการ "การระบาดของข้อมูล" ได้ถูกรวมเข้าเป็นส่วนหนึ่งของการตอบสนองทางระบาดวิทยาอย่างเป็นทางการแล้ว

สายด่วนสุขภาพฟรี 151 ขององค์การอนามัยโลกในแอฟริกา ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อต่อต้านข้อมูลเท็จ ได้รับจำนวนผู้โทรเข้ามาเพิ่มขึ้นอย่างมาก จาก 3,331 รายในไตรมาสแรกของปี 2025 เป็น 31,636 รายในไตรมาสสุดท้าย

นอกจากสายด่วนแล้ว โครงการอีกโครงการหนึ่งขององค์การอนามัยโลกกำลังเปลี่ยนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้เป็น "ระบบเตือนภัยการระบาด" โดยการติดตามปฏิสัมพันธ์ ค้นหาคำสำคัญ และข่าวลือ เพื่อรับฟังความคิดเห็นจากชุมชนดิจิทัลอย่างเชิงรุก นับตั้งแต่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว โครงการนี้ได้บันทึกเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับข่าวลือและทฤษฎีสมคบคิดประมาณ 500 เหตุการณ์

ปัจจุบัน องค์การอนามัยโลก (WHO) ดำเนินงานแบบองค์รวมผ่านกิจกรรมสี่ด้าน ได้แก่ การรับฟังข้อกังวล การส่งเสริมความเข้าใจ การสร้างความเข้มแข็ง และการเสริมสร้างศักยภาพชุมชน อย่างไรก็ตาม การเดินทางนี้กำลังเผชิญกับความท้าทายมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากมีการตัดงบประมาณหลายส่วน ส่งผลให้แพลตฟอร์ม AI ที่ใช้ตรวจจับข่าวปลอมต้องปิดตัวลง ในขณะเดียวกัน บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่าง TikTok และ Facebook แม้จะแบนข้อมูลด้านสุขภาพที่เป็นอันตราย แต่ก็ลดขนาดโครงการตรวจสอบข้อเท็จจริงลงด้วย

ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ความระมัดระวังส่วนบุคคลและการตรวจสอบข้อมูลทางการแพทย์อย่างรอบคอบจึงเป็นเกราะป้องกันที่สำคัญที่สุดสำหรับการปกป้องตนเองและชุมชนจากผลกระทบที่เป็นอันตราย

ที่มา: https://htv.vn/infodemic-khi-tin-gia-y-te-tro-thanh-moi-de-doa-chet-nguoi-222260520151738697.htm