เมื่อเทคโนโลยี 'ควบคุมไฟ' แทนมนุษย์

(Chinhphu.vn) - ในชีวิตประจำวัน ประกายไฟเล็กๆ จากระบบไฟฟ้าสามารถลุกลามกลายเป็นไฟไหม้ใหญ่ได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที ในความเป็นจริง ไฟไหม้หลายครั้งที่มีผลกระทบร้ายแรงมักเกิดขึ้นในเวลากลางคืน ซึ่งการตรวจจับและการรายงานล่าช้า ทำให้เจ้าหน้าที่ดับเพลิงไม่สามารถไปถึงที่เกิดเหตุได้ภายใน "ช่วงเวลาทอง"

การประชุมเชิงยุทธวิธี ณ ศูนย์บัญชาการข้อมูลของกรมตำรวจป้องกันและปราบปรามอัคคีภัย ( กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ) - ภาพ: VGP/Vu Phong

จากสถิติของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา เกิดเหตุเพลิงไหม้ทั่วประเทศประมาณ 13,200 ครั้ง เฉลี่ยปีละกว่า 2,600 ครั้ง ส่งผลให้มีผู้เสียชีวิต 482 ราย บาดเจ็บ 460 ราย และทรัพย์สินเสียหายประมาณ 2 ล้านล้านดอง ที่น่าสังเกตคือ ประมาณ 70% ของเหตุเพลิงไหม้ที่ทำให้มีผู้เสียชีวิตเกิดขึ้นในเวลากลางคืน ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ผู้คนนอนหลับและปฏิกิริยาตอบสนองช้าลง ทำให้การตรวจพบและแจ้งเจ้าหน้าที่ล่าช้า

ความล่าช้านี้ทำให้เหตุการณ์ไฟไหม้หลายครั้งเลย "5 นาทีทอง" ซึ่งเป็นช่วงเวลาสำคัญในการดับเพลิงและปฏิบัติการกู้ภัยไปแล้ว เมื่อหน่วยดับเพลิงมาถึง ไฟก็ลุกลามและขยายวงกว้างออกไป ทำให้ควบคุมได้ยากและลดประสิทธิภาพในการช่วยชีวิตและทรัพย์สินลงอย่างมาก

ปัญหาของการตรวจจับไฟไหม้ในระยะเริ่มต้นและความจำเป็นของ "ระบบเตือนภัยไฟไหม้เชิงรุก"

จากความเป็นจริงดังกล่าว พันเอก เหงียน ทันห์ เดียป รองผู้อำนวยการกรมตำรวจป้องกัน ปราบปราม และช่วยเหลือเพลิงไหม้ (C07 - กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ) เชื่อว่าความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบันไม่ได้อยู่ที่ขีดความสามารถในการดับเพลิงเพียงอย่างเดียว แต่ยังอยู่ที่การตรวจจับเหตุการณ์เบื้องต้นและการสื่อสารข้อมูลด้วย

พันเอก เหงียน ทันห์ เดียป วิเคราะห์ว่า "ความท้าทายอยู่ที่ว่าจะตรวจจับไฟไหม้ได้เร็วขึ้น รายงานได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้นได้อย่างไร เพื่อให้เทคโนโลยีสามารถช่วยให้ผู้คนได้เวลาอันมีค่าทุกวินาทีกลับคืนมาในการต่อสู้กับไฟไหม้"

เขากล่าวว่า สิ่งที่จำเป็นเร่งด่วนในขณะนี้ไม่ใช่แค่เรื่อง "การตรวจจับไฟได้เร็วขึ้น" อีกต่อไป แต่เป็นการเปลี่ยนไปสู่รูปแบบ "การตรวจจับไฟเชิงรุก แม่นยำ และต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์" โดยไม่ขึ้นอยู่กับปัจจัยมนุษย์ ซึ่งมักได้รับผลกระทบได้ง่ายจากความตื่นตระหนก ความง่วงนอน หรือการขาดทักษะในการรับมือกับสถานการณ์

แนวปฏิบัติในหลายประเทศที่พัฒนาแล้ว เช่น สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และยุโรป แสดงให้เห็นว่าการป้องกันและดับเพลิงไม่ได้ขึ้นอยู่กับการตรวจจับและรายงานเหตุเพลิงไหม้ของมนุษย์อีกต่อไปแล้ว แต่ได้มีการใช้ระบบแจ้งเตือนเพลิงไหม้อัตโนมัติบนพื้นฐานของแบบจำลองการตรวจสอบจากส่วนกลาง ซึ่งได้รับการรับรองทางกฎหมายและนำไปใช้ในลักษณะเดียวกันทั่วประเทศ

พันเอก เหงียน ทันห์ เดียป รองผู้อำนวยการกรม CC07 (กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ): ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบันไม่ได้อยู่ที่ขีดความสามารถในการดับเพลิงเพียงอย่างเดียว แต่ยังอยู่ที่การตรวจจับเบื้องต้นและการเผยแพร่ข้อมูลด้วย - ภาพ: VGP/Vu Phong

โดยอ้างอิงจากประสบการณ์ในระดับสากล ควบคู่ไปกับนโยบายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของรัฐ และข้อบังคับของกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและระงับอัคคีภัย เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2567 กระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้อนุมัติโครงการ "การสร้างระบบสำหรับการส่งและรายงานเหตุการณ์ป้องกันและระงับอัคคีภัย" ภายใต้คำสั่งเลขที่ 7481/QD-BCA โดยมอบหมายให้กรมตำรวจป้องกันและระงับอัคคีภัยเป็นผู้รับผิดชอบในการดำเนินงาน

ระบบนี้สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมระดับชาติที่เป็นหนึ่งเดียว โดยประกอบด้วยกลุ่มการทำงานหลักสามกลุ่ม ได้แก่ การรับและประมวลผลสัญญาณเตือนภัยไฟไหม้ การสนับสนุนการสั่งการปฏิบัติการบนแผนที่ดิจิทัล การตรวจสอบและตรวจตรางานป้องกันและควบคุมอัคคีภัยในสถานที่ต่างๆ และการแปลงฐานข้อมูลการป้องกันและควบคุมอัคคีภัยให้เป็นดิจิทัลและได้มาตรฐาน พร้อมสำหรับการบูรณาการและการแบ่งปันกับฐานข้อมูลระดับชาติ

รูปแบบการปฏิบัติงานเป็นไปตามกลไกการบังคับบัญชาหลายระดับ โดยที่ศูนย์ข้อมูลการบังคับบัญชา C07 ทำหน้าที่กำกับดูแลและประสานงานระบบทั้งหมด หน่วย PC07 ในพื้นที่เป็นกำลังหลักในการรับและประมวลผลรายงานและปฏิบัติงานในพื้นที่ของตน และทีมตำรวจดับเพลิงและกู้ภัยปฏิบัติงานโดยตรง ณ ที่เกิดเหตุ

ระบบแจ้งเตือนไฟไหม้ของอาคารแห่งนี้เชื่อมต่อตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เมื่อตรวจพบเหตุการณ์ ระบบจะส่งสัญญาณไปยังศูนย์ควบคุมส่วนกลางทันที และแจ้งเตือนไปยังอาคารพร้อมกันผ่านการโทรอัตโนมัติและแอปพลิเคชัน GSafePro ทำให้สามารถตอบสนองได้อย่างทันท่วงทีตั้งแต่ระยะเริ่มต้น ระบบยังผสานรวมการแจ้งเตือนจากสายด่วนฉุกเฉิน 114 และแอปพลิเคชัน "Fire Alarm 114" โดยรองรับการตรวจสอบสิทธิ์ผ่าน VNeID ซึ่งช่วยลด "ช่วงเวลาวิกฤต" ในการตอบสนองต่อเหตุการณ์

จนถึงปัจจุบัน ศูนย์ข้อมูลบัญชาการ 37 แห่งได้เปิดใช้งานแล้ว และข้อมูลจากสถานประกอบการที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยจากอัคคีภัยเกือบ 900,000 แห่งได้รับการกำหนดมาตรฐานแล้ว พร้อมกับการแปลงข้อมูลกำลังพล อุปกรณ์ และแหล่งน้ำทั้งหมดบนแผนที่ปฏิบัติการให้เป็นระบบดิจิทัล

พันเอก เหงียน ทันห์ เดียป กล่าวว่า เป้าหมายระยะสั้นของโครงการนี้คือการสร้างระบบการจัดการข้อมูลแบบรวมศูนย์ เชื่อมโยง และบูรณาการ ซึ่งจะช่วยให้ C07 และกองกำลังตำรวจท้องที่สามารถสั่งการ ปฏิบัติการ และกำกับดูแลงานป้องกันและกู้ภัยอัคคีภัยได้อย่างพร้อมเพรียงกัน ตั้งแต่ระดับส่วนกลางลงไปจนถึงระดับทีมตำรวจดับเพลิง

ในระยะยาว ระบบนี้จะกลายเป็นแพลตฟอร์มข้อมูลหลักที่รองรับกิจกรรมการปฏิบัติงานทั้งหมดของหน่วยดับเพลิงและกู้ภัย พร้อมทั้งสร้างมาตรฐานข้อมูล มาตรฐานการเชื่อมต่อ การแบ่งปันข้อมูล และมาตรฐานความปลอดภัย เพื่อสนับสนุนการบังคับบัญชาและการควบคุมในสถานการณ์ใหม่

กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่ไม่ใช่แค่ระบบแจ้งเตือนไฟไหม้ธรรมดา แต่เป็น "สมองดิจิทัล" ของการป้องกันและควบคุมอัคคีภัย ซึ่งข้อมูลทั้งหมดจากสถานที่นั้นจะถูกแปลงเป็นดิจิทัล จัดมาตรฐาน และแสดงผลแบบเรียลไทม์

พันโท ตู กวาง ดึ๊ก รองหัวหน้าแผนกดับเพลิงและกู้ภัย กองบัญชาการ C07 สั่งการปฏิบัติการระบบโดยตรง - ภาพ: VGP/Vu Phong

ระบบวงปิดที่ไม่ขึ้นกับการแทรกแซงของมนุษย์

ในฐานะเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานโดยตรง ณ ศูนย์ข้อมูลบัญชาการ C07 พันโท ตู กวาง ดึ๊ก รองหัวหน้าแผนกดับเพลิงและกู้ภัย กล่าวว่า ระบบรายงานเหตุการณ์ป้องกันและดับเพลิงได้รับการออกแบบตามกลไกแบบวงปิด อัตโนมัติ และต่อเนื่อง

อาคารทุกหลังติดตั้งอุปกรณ์ตรวจจับควัน ความร้อน ก๊าซ และเปลวไฟ หรือปุ่มกดฉุกเฉินที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อเกิดความผิดปกติ สัญญาณเตือนไฟไหม้จะถูกส่งและไปยังแผงควบคุมสัญญาณเตือนไฟไหม้ของอาคาร จากนั้นอุปกรณ์สื่อสารจะเข้ารหัสข้อมูลและส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์กลางผ่านช่องทางการส่งข้อมูลต่างๆ เช่น 4G/5G หรืออินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ออปติก

"ข้อมูลที่ส่งกลับมาไม่ใช่แค่เสียงแจ้งเตือน แต่เป็นแพ็กเกจข้อมูลดิจิทัล ซึ่งรวมถึงชื่อสถานที่ ที่อยู่โดยละเอียดบนแผนที่ดิจิทัล และเวลาที่เกิดเหตุ" พันโท ตู กวาง ดึ๊ก กล่าว

หลังจากที่ศูนย์บริการลูกค้าได้ดำเนินการและคัดกรองรายงานเหตุเพลิงไหม้ตามขั้นตอนมาตรฐานแล้ว รายงานเหตุเพลิงไหม้ที่ระบุว่าเป็นเหตุเพลิงไหม้จริงจะถูกส่งไปยังศูนย์ข้อมูลบัญชาการของ PC07 และ C07 ในพื้นที่ทันที ที่นั่น ข้อมูลจะแสดงผลบนแผนที่ดิจิทัลทันที พร้อมด้วยการแจ้งเตือนด้วยภาพและเสียง ทำให้เจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติหน้าที่สามารถเข้าใจสถานการณ์ได้ทันทีโดยไม่ต้องรอการตรวจสอบทางโทรศัพท์

ตามที่พันโท ตู กวาง ดึ๊ก กล่าว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญคือการบูรณาการข้อมูลดิจิทัล แผนที่ และระบบระบุตำแหน่ง GPS เข้ากับการปฏิบัติการบัญชาการและควบคุม

ทันทีที่ได้รับสัญญาณเตือนภัยไฟไหม้ สัญลักษณ์ "เปลวไฟ" ที่กะพริบจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอศูนย์บัญชาการข้อมูล พร้อมกับข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับอาคาร ผู้บัญชาการสามารถดูแผนผังอาคาร ตำแหน่งทางหนีไฟ แหล่งน้ำดับเพลิงใกล้เคียง รวมถึงอันตรายเฉพาะของอาคารได้

ระบบนี้ยังผสานรวมระบบระบุตำแหน่ง GPS บนรถดับเพลิงและยานพาหนะเฉพาะทาง ทำให้ศูนย์สามารถติดตามเส้นทางและสภาพการจราจรแบบเรียลไทม์ได้ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถประสานงานกับหน่วยที่อยู่ใกล้ที่สุดและเหมาะสมที่สุด พร้อมทั้งนำทางไปยังเส้นทางที่สั้นที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการจราจรติดขัด

พันโท ตู กวาง ดึ๊ก กล่าวว่า นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงจากการบัญชาการโดยอาศัยประสบการณ์และข้อมูลที่กระจัดกระจาย ไปสู่การบัญชาการโดยอาศัยข้อมูลแบบเรียลไทม์ ซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดในการสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยจากอัคคีภัยในเขตเมืองที่มีประชากรหนาแน่นในปัจจุบัน

พันโท เหงียน ดินห์ ดือง หัวหน้าทีมดับเพลิงและกู้ภัย (PC07 ตำรวจนคร ฮานอย ): ระบบแจ้งเตือนไฟไหม้อัตโนมัติกำลังถูกติดตั้งใช้งานโดย PC07 อย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยให้ความสำคัญกับพื้นที่เสี่ยงสูงเป็นอันดับแรก - ภาพ: VGP/Vu Phong

ในกรุงฮานอย ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่น มีตรอกซอยแคบๆ มากมาย และระบบคมนาคมที่ซับซ้อน PC07 กำลังทยอยนำระบบแจ้งเตือนไฟไหม้อัตโนมัติมาใช้ โดยให้ความสำคัญกับพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงเป็นอันดับแรก

พันโท เหงียน ดินห์ ดือง หัวหน้าหน่วยดับเพลิงและกู้ภัย (PC07 ตำรวจนครฮานอย) กล่าวว่า หน่วยงานได้จัดกิจกรรมรณรงค์อย่างเข้มข้นหลายครั้งเพื่อสร้างความตระหนักและให้คำแนะนำแก่ประชาชนในการรายงานและอัปเดตข้อมูลความปลอดภัยจากอัคคีภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอาคารอพาร์ตเมนต์และอาคารที่พักอาศัยและพาณิชย์แบบผสมผสาน

จนถึงปัจจุบัน สถานประกอบการในพื้นที่จำนวน 134,638 แห่งได้ดำเนินการแจ้งข้อมูลความปลอดภัยจากอัคคีภัยตามข้อกำหนดครบถ้วนแล้ว โดยประมาณ 1,500 แห่งได้ติดตั้งอุปกรณ์สื่อสารแจ้งเตือนอัคคีภัยอัตโนมัติแล้ว

พันโท เหงียน ดินห์ ดือง และเจ้าหน้าที่คนอื่นๆ จากกองบังคับการตำรวจนครฮานอย ณ ศูนย์บัญชาการตำรวจนครฮานอย - ภาพถ่าย: VGP/Vu Phong

ในทางปฏิบัติ เมื่อเกิดเหตุเพลิงไหม้ สัญญาณจากระบบจะถูกส่งไปยังศูนย์บัญชาการตำรวจนครฮานอย แผนก PC07 และหน่วยดับเพลิงที่ใกล้ที่สุดพร้อมกัน ซึ่งช่วยลดขั้นตอนตัวกลางและลดเวลาในการสื่อสารลงอย่างมากเมื่อเทียบกับแต่ก่อน

หลังจากได้รับสัญญาณเตือนภัยไฟไหม้อัตโนมัติจากอาคารที่เชื่อมต่อ เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์จะติดต่ออาคารดังกล่าวโดยทันที เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดับเพลิงเบื้องต้นและการอพยพในขณะที่กำลังเจ้าหน้าที่กำลังเดินทางไปยังที่เกิดเหตุ เพื่อช่วยป้องกันไม่ให้ไฟลุกลามไปยังส่วนอื่นๆ

ร้อยโท วู เทียน ไห่ เจ้าหน้าที่หน่วยดับเพลิงและกู้ภัย กล่าวว่า ระบบใหม่นี้ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการรับและประมวลผลรายงานเหตุเพลิงไหม้ไปอย่างมาก - ภาพ: VGP/วู ฟง

ร้อยโทวู เทียนไห่ เจ้าหน้าที่หน่วยดับเพลิงและกู้ภัย กล่าวว่า ระบบใหม่นี้ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการรับและประมวลผลรายงานเหตุเพลิงไหม้ไปอย่างมาก

“ก่อนหน้านี้ เมื่อได้รับรายงานเหตุเพลิงไหม้ เจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติหน้าที่ต้องตรวจสอบข้อมูล ระบุตำแหน่ง และตรวจสอบการจราจรและแหล่งน้ำ แต่ตอนนี้ เมื่อระบบยืนยันว่าเกิดเพลิงไหม้จริง ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจะแสดงบนหน้าจอพร้อมกัน” ร้อยโทไห่กล่าว

แม้ในขณะที่รถดับเพลิงกำลังเคลื่อนที่ เจ้าหน้าที่ก็ยังสามารถเข้าใจแผนการดับเพลิง แหล่งน้ำ และเส้นทางเข้าออก และสามารถนำทางผู้อยู่อาศัยและเจ้าของสถานที่ไปยังที่ปลอดภัย และจัดการกับความเสี่ยงเบื้องต้นผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ในระบบได้

ช่วงวันหยุดตรุษจีนเป็นช่วงเวลาที่ความเสี่ยงต่อการเกิดเพลิงไหม้และการระเบิดเพิ่มสูงขึ้น เนื่องจากความต้องการใช้ไฟฟ้า แหล่งความร้อน ธูป และของบูชาเพิ่มสูงขึ้น ในขณะที่สถานประกอบการหลายแห่งปิดทำการหรือลดจำนวนพนักงานลง ร้อยโทหวู่ เทียนไห่ กล่าวว่า นี่เป็นช่วงเวลาที่หน่วยงานป้องกันและดับเพลิงต้องรับมือกับแรงกดดันมากที่สุดเช่นกัน

นอกเหนือจากหน้าที่ปกติแล้ว เจ้าหน้าที่ยังต้องดูแลความปลอดภัยของการแสดงดอกไม้ไฟ งานเทศกาล กิจกรรมทางวัฒนธรรมและความบันเทิง ฯลฯ การจราจรที่หนาแน่นและเส้นทางที่จำกัดยังสร้างความยากลำบากอย่างมากในการเข้าถึงที่เกิดเหตุเมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น

ในบริบทนี้ ระบบแจ้งเตือนไฟไหม้อัตโนมัติมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยให้เจ้าหน้าที่ตรวจจับไฟไหม้ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ เข้าใกล้ที่เกิดเหตุได้อย่างรวดเร็ว และจัดการกับไฟได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้ประชาชนสามารถเฉลิมฉลองเทศกาลตรุษจีนได้อย่างปลอดภัย

เจ้าหน้าที่จากหน่วยดับเพลิงและกู้ภัย PC07 ฮานอย ตรวจสอบแผนที่และตำแหน่ง GPS บนระบบสื่อสารแจ้งเตือนไฟไหม้ - ภาพ: VGP/Vu Phong

เทคโนโลยีจะมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อชุมชนร่วมมือกัน

พันเอก เหงียน ทันห์ เดียป กล่าวว่า การมีส่วนร่วมในการป้องกันและดับเพลิงเป็นความรับผิดชอบของสังคมโดยรวม โดยประชาชน สถานประกอบการ และธุรกิจต่างๆ มีบทบาทสำคัญในแนวหน้า การลงทุนและติดตั้งระบบแจ้งเตือนไฟไหม้ที่ได้มาตรฐาน การบำรุงรักษาให้ใช้งานได้อย่างสม่ำเสมอ การไม่ปิดใช้งานอุปกรณ์ และการอัปเดตข้อมูลการป้องกันและดับเพลิงอย่างครบถ้วน จะสร้างเครือข่ายเตือนภัยล่วงหน้าแบบหลายชั้น

จากประสบการณ์พบว่า ในพื้นที่ที่ประชาชนและธุรกิจมีความรับผิดชอบที่ดีและให้ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานภาครัฐ จำนวนเหตุการณ์ไฟไหม้ครั้งใหญ่และความเสียหายร้ายแรงลดลงอย่างเห็นได้ชัด

ในการต่อสู้กับอัคคีภัย เทคโนโลยีสามารถช่วยกอบกู้ทุกวินาทีอันมีค่าได้ แต่เพื่อให้ "5 นาทีทองคำ" นั้นมีความหมายอย่างแท้จริง สิ่งที่สำคัญที่สุดยังคงอยู่ที่ความกระตือรือร้นและความรับผิดชอบของพลเมืองทุกคน เพื่อให้สัญญาณเตือนไฟไหม้ทุกครั้งไม่ใช่การเตือนที่สายเกินไปอีกต่อไป

อันห์ โธ

ที่มา: https://baochinhphu.vn/khi-cong-nghe-canh-lua-cho-con-nguoi-102260204143648348.htm