ย่าน "ดิจิทัล" แห่งแรกในนครโฮจิมินห์

VTV.vn - เพียงแค่มีโทรศัพท์และคิวอาร์โค้ด ประชาชนก็สามารถแสดงความคิดเห็น ถามคำถาม และติดต่อประสานงานกับหน่วยงานท้องถิ่นได้ทุกเมื่อ

นคร โฮจิมินห์ เพิ่งเปิดตัวโมเดล "ชุมชนดิจิทัล" แห่งแรกในเขตตันฮุง นี่เป็นก้าวแรกของนครโฮจิมินห์ในการบรรลุเป้าหมายการสร้างรัฐบาลดิจิทัลจากระดับรากหญ้า โดยบูรณาการปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้าไปด้วย

"ชุมชนดิจิทัล" ในเขตตันฮุงนั้นใช้งานง่ายมาก ผู้อยู่อาศัยเพียงแค่สแกนคิวอาร์โค้ดก็สามารถเชื่อมต่อกับแชทบอท AI (ซอฟต์แวร์อัตโนมัติที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์) ซึ่งทำหน้าที่เป็นเจ้าหน้าที่ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงได้ทันที

ระบบนี้ยังแสดงรายชื่อเจ้าหน้าที่และผู้นำที่รับผิดชอบในแต่ละด้านอย่างครบถ้วน เพื่อให้ประชาชนสามารถติดต่อพวกเขาได้โดยตรง

นายฟาม เวียด ตวน จากเขตตันฮุง นครโฮจิมินห์ กล่าวว่า "ด้วยระบบนี้ ประชาชนสามารถส่งข้อมูล ข้อเสนอแนะ หรือคำแนะนำไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้โดยตรงทีละราย ทำให้แต่ละหน่วยงานสามารถหาทางแก้ไขและดำเนินนโยบายเพื่อประชาชนได้อย่างรวดเร็ว"

ที่น่าสนใจคือ เขตตันฮุงได้พัฒนารูปแบบนี้ขึ้นโดยอิงจากสภาพความเป็นจริงในท้องถิ่น ในขั้นต้น คณะกรรมการพรรคประจำเขตได้เสนอเกณฑ์เก้าข้ออย่างกล้าหาญ ซึ่งเกณฑ์เหล่านี้จะได้รับการปรับปรุงและเพิ่มเติมต่อไปในระหว่างการดำเนินงานเพื่อให้รูปแบบนี้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น

“ด้วยรูปแบบนี้ เราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงในวิธีการสื่อสารระหว่างรัฐบาลและประชาชน นั่นคือ ทุกอย่างจะเป็นไปทางออนไลน์อย่างสมบูรณ์ ผ่านรูปแบบนี้ ประชาชนสามารถติดต่อกับคณะกรรมการประชาชนประจำเขต และเขตสามารถติดต่อกับประชาชนผ่านแอปพลิเคชันได้ ในความคิดของผม นี่คือคุณลักษณะใหม่ จุดเด่นที่ช่วยแก้ปัญหาเดิมๆ ในการเผยแพร่ข้อมูลสู่ประชาชนและการรับฟังความคิดเห็น ซึ่งก่อนหน้านี้ต้องผ่านกระบวนการและแบบฟอร์มโดยตรงมากมาย” รองประธานคณะกรรมการประชาชนเขตตันฮุงกล่าว

จากข้อมูลของศูนย์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งนครโฮจิมินห์ ระบุว่า ชุมชนเป็นสถานที่ที่ใกล้ชิดกับประชาชนมากที่สุด ทำให้ทั้งสองฝ่ายสามารถนำบริการสาธารณะเข้าใกล้ประชาชนได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้นผ่านเทคโนโลยี

ปัจจุบัน เขตตันฮุงได้ริเริ่มพัฒนาชุมชนในเขต 30, 32, 34, 73 และ 75 ให้เป็นชุมชนดิจิทัลแห่งแรก โดยมีเป้าหมายที่จะพัฒนาให้เป็นดิจิทัลครบ 100% ภายในวันที่ 30 ธันวาคม 2569 เพื่อสร้างเขตดิจิทัลให้สมบูรณ์ แม้จะเป็นเพียงโครงการนำร่อง แต่แนวทางของเขตตันฮุงแสดงให้เห็นว่าหน่วยงานท้องถิ่นสามารถเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ที่มา: https://vtv.vn/khu-pho-so-dau-tien-tai-tp-ho-chi-minh-100260520133048025.htm