เสริมภาพลักษณ์การท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ให้สวยงาม

นับตั้งแต่เหตุการณ์ที่สตรีมเมอร์และ YouTuber ชื่อดัง IShowSpeed ถูก "ลอกเลียนแบบ" บนถนนคนเดินเหงียนเว้ เขต 1 นครโฮจิมินห์ ในระหว่างการถ่ายทอดสด ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวว่าอุตสาหกรรม การท่องเที่ยว จำเป็นต้องมีแนวทางแก้ไขที่แข็งแกร่งเพื่อป้องกันไม่ให้พ่อค้าแม่ค้าริมถนนมาขอเงินและเรียกเก็บเงินเกินจากนักท่องเที่ยว

ภาพจุดหมายปลายทางอันน่าเกลียด

เมื่อวันที่ 19 กันยายน ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong รายงานว่า บริเวณใจกลางเมืองโฮจิมินห์ และด้านหน้าโรงแรมระดับ 5 ดาวบางแห่ง พบว่ามีพ่อค้าแม่ค้าริมถนนเดินตามและขอซื้อนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติ เกิดขึ้นบ่อยครั้ง

เกือบหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมา มีคลิปวิดีโอหนึ่งถูกเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับยูทูบเบอร์ชื่อดัง IShowSpeed ที่เดินทางไปใจกลางเมืองโฮจิมินห์ซิตี้ แต่กลับต้องเช่าสเก็ตบอร์ดทรงตัวในราคา 1 ล้านดอง ที่น่าสังเกตคือ การถ่ายทอดสดบนช่อง YouTube ของ IShowSpeed มียอดวิวหลายล้านครั้ง และมีคอมเมนต์มากกว่า 4,100 รายการ หนึ่งในนั้นยังมีคอมเมนต์ที่แสดงความละอายต่อภาพลักษณ์ของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ถูก "เอาเปรียบ" กลางเมืองอีกด้วย

คุณเหงียน หง็อก อัน รองผู้อำนวยการใหญ่บริษัท Vietluxtour Travel กล่าวว่า บริเวณใกล้เคียงบริษัทของเขามีเส้นทางท่องเที่ยวหลายเส้นทาง และมีโรงแรมหลายแห่งคอยต้อนรับนักท่องเที่ยว ทุกเช้าเมื่อรถมารับนักท่องเที่ยวเพื่อเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ จะมีพ่อค้าแม่ค้าริมถนนจำนวนมากมารอให้บริการ

“คุณภาพของสินค้าไม่ได้ถูกพูดถึง แต่นักท่องเที่ยวหลายคนกลับรู้สึกกังวล แม้แต่ในตัวเมืองก็ยังมีขายมะพร้าวสดและแผงลอยขายของริมทางให้ลูกค้ามาหลายปีแล้ว แต่ราคาก็ไม่ได้ถูกควบคุม” คุณอันสงสัย

นายเหงียน ตรัน ฮวง เฟือง รองผู้อำนวยการสถาบันวิจัยการท่องเที่ยวและสังคม ระบุว่า สถานการณ์การ “ฉ้อโกง” นักท่องเที่ยวยังคงเกิดขึ้นในบางประเทศ เช่น ไทย ญี่ปุ่น เกาหลี ฯลฯ อย่างไรก็ตาม วิธีการที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวดำเนินการในจุดหมายปลายทางเหล่านี้แตกต่างออกไปอย่างมาก ยกตัวอย่างเช่น ในประเทศไทย หากพบว่าสถานที่ใด “ฉ้อโกง” หรือคิดเงินนักท่องเที่ยวเกินจริง ชุมชนการท่องเที่ยวทั้งหมดจะคว่ำบาตร ร้านอาหาร ร้านขายของริมทาง หรือแม้แต่แผงลอย “จะไม่มีโอกาสทำผิดซ้ำอีก”

“เราจัดการแบบรายกรณีเป็นหลัก เมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น เราจะเชิญผู้ฝ่าฝืนเข้ามาจัดการหรือตักเตือน จากนั้นทุกอย่างก็จะกลับมาเป็นปกติ เพื่อปกป้องภาพลักษณ์และแบรนด์ของการท่องเที่ยวเวียดนามจากการกระทำที่น่ารังเกียจ เช่น การโก่งราคาและ “การฉ้อโกง” ทุกคนต้องเข้ามามีส่วนร่วม” คุณฟองวิเคราะห์

นักท่องเที่ยวเพลิดเพลินกับบรรยากาศอันเงียบสงบและเย็นสบายบนเรือสำราญสองชั้นในนครโฮจิมินห์ ภาพโดย: HOANG TRIEU

เสริมสร้างการตรวจสอบและการจัดการที่แข็งแกร่ง

คุณ Pham Quy Huy ผู้อำนวยการบริษัท Kiwi Travel กล่าวว่า เขาเคยเป็นผู้นำกลุ่มนักท่องเที่ยว และมักแนะนำนักท่องเที่ยวให้ระมัดระวัง ใส่ใจทรัพย์สินของตนเองเมื่อออกไปข้างนอก และหลีกเลี่ยงปัญหากับพ่อค้าแม่ค้าริมถนน... จุดประสงค์ของคำเตือนของบริษัทท่องเที่ยวคือ หากเกิดเหตุการณ์ "ถูกโกง" ชักชวน หรือเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันขึ้น นักท่องเที่ยวจะรู้วิธีรับมือ แต่ข้อเสียของเรื่องนี้คือการสร้างภาพลักษณ์ที่ไม่ดีต่อสถานที่ท่องเที่ยวในสายตานักท่องเที่ยว

เหตุการณ์สตรีมเมอร์ชื่อดังถูก "หลอกลวง" บนถนนคนเดินเหงียนเว้ เกิดขึ้นขณะที่เขากำลังไลฟ์สตรีมที่มีผู้ติดตามหลายล้านคน แต่เมื่อเขายอมรับคำขอโทษจากคนที่ "หลอกลวง" เขา กลับมีคนรู้น้อยคนนัก ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีทางออกที่รุนแรงเพื่อรับมือกับสถานการณ์นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อถึงช่วงพีคของฤดูกาลต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ - คุณฮุยกล่าว

หัวหน้าสำนักงานการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์กล่าวว่า ในช่วงที่ผ่านมา หน่วยงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่างให้ความสนใจกับการแก้ไขปัญหาการขึ้นราคาสินค้าเกินราคาและปัญหาการจลาจลจากการขายของริมถนน ยกตัวอย่างเช่น ตั้งแต่ไตรมาสที่สองของปี พ.ศ. 2567 สำนักงานการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ได้ประสานงานเชิงรุกกับตำรวจนครบาล กรมวัฒนธรรมและสารสนเทศเขต 1 และ 3 ตำรวจเขต 1 และ 3 และสหภาพเยาวชน เพื่อจัดตั้งคณะทำงานเฉพาะกิจเพื่อจัดการปัญหาการจลาจลจากการขายของริมถนนและปัญหาการจลาจลจากการขายของริมถนน

หน่วยงานเฉพาะทางได้ตรวจสอบ ทบทวน และรวบรวมรายชื่อบุคคลที่ปฏิบัติงานในอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงต่อสถานการณ์ที่ซับซ้อน เช่น การขับขี่รถยนต์ผิดกฎหมาย การขับขี่รถสามล้อ การค้ามะพร้าว และผู้ค้าขายริมถนน ในพื้นที่ พร้อมกันนี้ ยังได้จัดทำบันทึกเตือนความจำ โดยกำหนดให้ไม่เรียกรับลูกค้า ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัย ความสงบเรียบร้อย และความสงบเรียบร้อยของเมือง กองกำลังปฏิบัติการยังได้ประสานงานลาดตระเวนอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจจับบุคคลที่รวมตัวกันขายสินค้าริมถนนในพื้นที่สำคัญ พื้นที่สาธารณะ สถานที่ท่องเที่ยว ฯลฯ

นายเล เจื่อง เฮียน ฮัว รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า กรมฯ จะยังคงประสานงานกับหน่วยงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแจ้งเตือน เตือน และออกหนังสือราชการไปยังสถานประกอบการ ที่พักนักท่องเที่ยว ร้านอาหาร และร้านค้า เพื่อนำแนวทางแก้ไขไปปรับปรุงคุณภาพบริการ ป้องกันการขึ้นราคาและการขึ้นราคาสินค้าโดยมิชอบ...

“ส่งเสริมให้บริษัทท่องเที่ยว สถานประกอบการที่พัก และผู้จัดงานและผู้จัดการแหล่งท่องเที่ยว จัดตั้งทีมรักษาความปลอดภัยที่เป็นมืออาชีพและบริหารจัดการด้วยตนเอง เพื่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนและคุ้มครองนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะชาวต่างชาติอย่างทันท่วงที ประสานงานและระดมกำลังชุมชนและนักท่องเที่ยวให้ร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐอย่างแข็งขันเมื่อถูก “หลอกลวง” จัดหาหลักฐาน ภาพถ่าย ฯลฯ เพื่อจัดการกับคนและพฤติกรรมที่ถูกต้อง” - นายฮัวกล่าวเน้นย้ำ

เพิ่มการลาดตระเวนแหล่งท่องเที่ยวกว่า 30 แห่ง

กรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์กำลังประสานงานและสั่งการให้กองกำลังคุ้มครองนักท่องเที่ยวของบริษัทบริการอาสาสมัครเยาวชน เพิ่มการลาดตระเวนและจุดตรวจตามแหล่งท่องเที่ยวสำคัญกว่า 30 แห่ง กองกำลังนี้จะเฝ้าระวัง ตรวจจับ และแจ้งตำรวจเกี่ยวกับบุคคลต้องสงสัยและการกระทำผิดทางอาญา ป้องกันการชักชวนและสะกดรอยนักท่องเที่ยวโดยทันที และประสานงานในการจัดการกรณี "ฉ้อโกง" นักท่องเที่ยว

ที่มา: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm