เสริมสร้างภาพลักษณ์ด้านการท่องเที่ยวของเมืองโฮจิมินห์

จากเหตุการณ์ที่ IShowSpeed ​​​​สตรีมเมอร์และยูทูบเบอร์ชื่อดังถูกคิดราคาเกินจริงขณะไลฟ์สดบนถนนคนเดินเหงียนฮุย เขต 1 นครโฮจิมินห์ ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่าอุตสาหกรรม การท่องเที่ยว จำเป็นต้องมีมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ค้าริมถนนคุกคามและคิดราคาเกินจริงกับนักท่องเที่ยว

ภาพลักษณ์ของสถานที่ท่องเที่ยวแห่งนี้เสื่อมเสียไปแล้ว

เมื่อวันที่ 19 กันยายน จากการสังเกตของนักข่าวจากหนังสือพิมพ์เหงียนเหลาตง พบว่าในบริเวณใจกลางเมืองโฮจิมินห์ และบริเวณหน้าโรงแรมระดับ 5 ดาวบางแห่ง มีพ่อค้าแม่ค้าแผงลอยเข้ามาตื้อและชักชวนนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะกลุ่มทัวร์ต่างชาติ อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นเรื่องที่พบเห็นได้ทั่วไป

เมื่อเกือบหนึ่งสัปดาห์ก่อน วิดีโอหนึ่งได้แพร่กระจายอย่างรวดเร็วในโซเชียลมีเดีย แสดงให้เห็นยูทูบเบอร์ชื่อดังอย่าง IShowSpeed ​​​​ไปเที่ยวใจกลางเมืองโฮจิมินห์ แต่ต้องเช่าสเก็ตบอร์ดทรงตัวในราคา 1 ล้านดองเวียดนาม ที่น่าสนใจคือ การถ่ายทอดสดบนช่อง YouTube ของ IShowSpeed ​​​​มียอดวิวหลายล้านครั้งและมีคอมเมนต์มากกว่า 4,100 คอมเมนต์ ในจำนวนนั้นมีคอมเมนต์ที่แสดงความอับอายที่เห็นนักท่องเที่ยวต่างชาติถูกโกงราคาในใจกลางเมือง

นายเหงียน ง็อก อัน รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เวียดลักซ์ทัวร์ ทราเวล กล่าวว่า บริเวณใกล้เคียงบริษัทของเขามีเส้นทางท่องเที่ยวหลายเส้นทาง และมีโรงแรมมากมายให้บริการนักท่องเที่ยว ทุกเช้า เมื่อรถยนต์มารับนักท่องเที่ยวไปเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ พ่อค้าแม่ค้าข้างทางจำนวนมากจะรออยู่เพื่อเสนอขายสินค้าของตน

“คุณภาพของสินค้ายังไม่ได้ถูกนำมาถกเถียงกัน แต่มีนักท่องเที่ยวจำนวนมากรู้สึกไม่สบายใจ แม้แต่ในใจกลางเมืองก็ยังมีพ่อค้าแม่ค้าบางรายขายมะพร้าวสดและเร่ขายสินค้าให้กับนักท่องเที่ยวมานานหลายปีแล้ว โดยไม่มีการควบคุมราคา” นายอันแสดงความกังวล

นายเหงียน ตรัน ฮว่าง ฟอง รองผู้อำนวยการสถาบันวิจัยการท่องเที่ยวและสังคม กล่าวว่า การคิดราคาเกินจริงกับนักท่องเที่ยวยังคงเกิดขึ้นในบางประเทศ เช่น ไทย ญี่ปุ่น และเกาหลีใต้ อย่างไรก็ตาม วิธีการจัดการของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในประเทศเหล่านั้นแตกต่างกันมาก ตัวอย่างเช่น ในประเทศไทย หากพบว่าสถานที่ใดคิดราคาเกินจริงหรือโกงราคา นักท่องเที่ยวทั้งชุมชนจะคว่ำบาตรสถานที่นั้น ร้านอาหาร ร้านค้า หรือแม้แต่พ่อค้าแม่ค้าข้างทางก็ "จะไม่มีโอกาสกระทำผิดซ้ำอีก"

“โดยส่วนใหญ่แล้ว เราจัดการเรื่องต่างๆ ตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น เราจะเรียกตัวผู้กระทำผิดมาดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองหรือตักเตือน จากนั้นทุกอย่างก็จะกลับสู่สภาวะปกติ แต่เพื่อปกป้องภาพลักษณ์และแบรนด์ของการท่องเที่ยวเวียดนามจากพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เช่น การฉวยโอกาสขึ้นราคาและการคิดราคาเกินจริง ทุกคนจำเป็นต้องมีส่วนร่วม” นายฟองวิเคราะห์

นักท่องเที่ยวเพลิดเพลินกับบรรยากาศเย็นสบายและเงียบสงบบนเรือสำราญสองชั้นในนครโฮจิมินห์ ภาพถ่าย: HOANG TRIEU

เพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบและดำเนินการอย่างเด็ดขาด

นายฟาม กวี ฮุย ผู้อำนวยการบริษัท กีวี ทราเวล กล่าวว่า เขาเคยเป็นผู้นำทัวร์และมักแนะนำนักท่องเที่ยวให้ระมัดระวังทรัพย์สินของตนเองเมื่อออกไปข้างนอก และหลีกเลี่ยงปัญหาจากพ่อค้าแม่ค้าข้างทาง... จุดประสงค์ของคำแนะนำจากบริษัทท่องเที่ยวก็คือ เพื่อให้นักท่องเที่ยวรู้วิธีรับมือหากถูกคิดราคาเกินจริง ถูกคุกคาม หรือประสบปัญหาใดๆ อย่างไรก็ตาม ข้อเสียของเรื่องนี้คือ มันสร้างภาพลักษณ์เชิงลบของสถานที่ท่องเที่ยวในสายตาของนักท่องเที่ยว

นายฮุยกล่าวว่า "เหตุการณ์ที่สตรีมเมอร์ชื่อดังถูกคิดเงินเกินราคาบนถนนคนเดินเหงียนเว้ เกิดขึ้นขณะที่เขากำลังไลฟ์สดต่อหน้าผู้ชมหลายล้านคน แต่เมื่อเขาได้รับการขอโทษจากผู้ที่คิดเงินเกินราคา กลับมีคนรู้เรื่องนี้น้อยมาก ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีแนวทางแก้ไขที่ครอบคลุมเพื่อจัดการกับสถานการณ์นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤท่องเที่ยวที่กำลังจะมาถึงซึ่งเป็นช่วงที่มีนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมาก"

ตามที่ผู้นำของกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์กล่าว ในช่วงที่ผ่านมา การจัดการกับการฉวยโอกาสขึ้นราคาและการค้าขายริมถนนอย่างไม่เป็นระเบียบ ได้รับความสนใจจากหน่วยงานและองค์กรที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นระบบ ตัวอย่างเช่น ตั้งแต่ไตรมาสที่สองของปี 2567 กรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ได้ประสานงานอย่างแข็งขันกับตำรวจนครโฮจิมินห์ กรมวัฒนธรรมและสารสนเทศเขต 1 และ 3 ตำรวจประจำเขต และกองกำลังอาสาสมัครเยาวชน เพื่อจัดตั้งคณะทำงานเฉพาะกิจเพื่อแก้ไขปัญหาการฉวยโอกาสขึ้นราคาและการค้าขายริมถนนอย่างไม่เป็นระเบียบ

หน่วยงานเฉพาะทางได้ตรวจสอบ ทบทวน และรวบรวมรายชื่อบุคคลที่ประกอบอาชีพที่มีความเสี่ยงต่อสถานการณ์ที่ซับซ้อน เช่น บริการรถแท็กซี่ที่ไม่มีใบอนุญาต รถสามล้อถีบ พ่อค้าแม่ค้าขายมะพร้าว และพ่อค้าแม่ค้าข้างถนน ในพื้นที่ดังกล่าว ขณะเดียวกัน ก็ได้ออกคำเตือนและกำหนดให้บุคคลเหล่านั้นต้องให้คำมั่นว่าจะไม่เรียกร้องลูกค้า และต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยสาธารณะและความสงบเรียบร้อยในเมือง นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายยังลาดตระเวนเป็นประจำเพื่อตรวจจับบุคคลที่รวมตัวกันขายสินค้าอย่างผิดกฎหมายในพื้นที่สำคัญ พื้นที่สาธารณะ และแหล่งท่องเที่ยว

นายเลอ ตรวง เหียน ฮวา รองผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า กรมฯ จะยังคงประสานงานกับหน่วยงานและองค์กรที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง เพื่อแจ้งเตือน เตือนความจำ และส่งหนังสืออย่างเป็นทางการไปยังธุรกิจท่องเที่ยว สถานประกอบการที่พัก ร้านอาหาร และร้านค้าต่างๆ เพื่อให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ และป้องกันการฉวยโอกาสขึ้นราคาและการกำหนดราคาที่ไม่เป็นธรรม

นายฮัวเน้นย้ำว่า "เราสนับสนุนให้บริษัทท่องเที่ยว สถานประกอบการที่พัก และองค์กรที่บริหารจัดการแหล่งท่องเที่ยว สร้างทีมรักษาความปลอดภัยที่เป็นมืออาชีพและบริหารจัดการตนเอง เพื่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการให้การสนับสนุนและคุ้มครองนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะชาวต่างชาติ อย่างทันท่วงที นอกจากนี้ เรายังสนับสนุนให้ชุมชนและนักท่องเที่ยวให้ความร่วมมืออย่างแข็งขันกับหน่วยงานของรัฐ เมื่อถูกเรียกเก็บเงินเกินจริง โดยให้หลักฐานและภาพถ่าย... เพื่อให้มั่นใจว่าผู้กระทำผิดจะได้รับการลงโทษตามการกระทำที่ถูกต้อง"

เพิ่มกำลังลาดตระเวนในแหล่งท่องเที่ยวมากกว่า 30 แห่ง

กรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์กำลังประสานงานและให้คำแนะนำแก่หน่วยพิทักษ์นักท่องเที่ยวของบริษัทอาสาสมัครเยาวชนเพื่อเสริมสร้างการลาดตระเวนและจุดตรวจในแหล่งท่องเที่ยวสำคัญกว่า 30 แห่ง หน่วยนี้จะเฝ้าระวัง ตรวจจับ และรายงานบุคคลต้องสงสัยหรือกิจกรรมทางอาญาใดๆ ต่อตำรวจ ป้องกันการคุกคามและการตื้อนักท่องเที่ยวอย่างทันท่วงที และให้ความร่วมมือในการจัดการกรณีการฉวยโอกาสขึ้นราคานักท่องเที่ยว

ที่มา: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm