เผยแพร่คุณค่าของการเงินที่คำนึงถึงมนุษยธรรม

ในบริบทการพัฒนาของระบบการเงินของเวียดนาม นอกเหนือจากธนาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่แล้ว รูปแบบการเงินรายย่อยได้มีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องและเงียบๆ ในการส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างทั่วถึง

ด้วยวิธีการดำเนินงานที่ "เป็นมิตรและมีประสิทธิภาพ" องค์กรไมโครไฟแนนซ์ แทงห์ฮวา มุ่งมั่นที่จะนำเงินทุนสินเชื่อที่เป็นมิตรต่อมนุษยธรรมมาสู่ลูกค้าหลากหลายกลุ่ม

จากโครงการขนาดเล็กสู่สถาบันสินเชื่ออย่างเป็นทางการ

องค์กรไมโครไฟแนนซ์แทงฮวา (MFO) เกิดขึ้นจากโครงการสินเชื่อรายย่อยที่จัดตั้งโดยองค์กร Save the Children ของสหรัฐอเมริกา ตลอดระยะเวลากว่า 28 ปีของการพัฒนา ด้วยโครงสร้างองค์กรที่ยืดหยุ่นและสร้างสรรค์ ผลิตภัณฑ์สินเชื่อและวิธีการให้กู้ยืมที่ "ใกล้ชิดและเป็นมิตร" ซึ่งตอบสนองความต้องการของครัวเรือนยากจน รายได้น้อย และกลุ่มเปราะบาง ตลอดจนความรับผิดชอบและความกระตือรือร้นของเจ้าหน้าที่ ทำให้ MTF ในแทงฮวาเติบโตอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบัน MTF แทงฮวาเป็นหนึ่งในสี่ MTF ที่ได้รับใบอนุญาตจากธนาคารแห่งชาติเวียดนาม ซึ่งเป็นจุดเด่นในแวดวงไมโครไฟแนนซ์ของเวียดนาม

ด้วยระบบที่มีสาขา 4 แห่งและสำนักงานธุรกรรม 11 แห่ง ครอบคลุม 95 ตำบลและเขตในจังหวัดแทงฮวา องค์กรไมโครไฟแนนซ์แทงฮวาให้บริการลูกค้ากว่า 57,000 ราย รวมถึงลูกค้าสินเชื่อกว่า 23,000 ราย ที่น่าสนใจคือ ลูกค้าประมาณ 80% เป็นผู้หญิง และ 15% เป็นชนกลุ่มน้อย ซึ่งเป็นกลุ่มที่มักเผชิญกับอุปสรรคสำคัญในการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างเป็นทางการ

โดยพื้นฐานแล้ว TCVM Thanh Hoa ดำเนินงานในทุกด้านของสถาบันสินเชื่อ ได้แก่ การระดมเงินออม การให้สินเชื่อ การบริหารจัดการพอร์ตสินเชื่อ การควบคุมความเสี่ยง และการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด กระบวนการดำเนินงานได้รับการกำหนดมาตรฐานเพื่อความเป็นมืออาชีพ รับรองความปลอดภัยของระบบและประสิทธิภาพทางการเงิน

อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างที่สำคัญของรูปแบบนี้ไม่ได้อยู่ที่โครงสร้างองค์กรและวิธีการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังอยู่ที่แนวทางในการให้บริการลูกค้าด้วย ต่างจากธนาคารแบบดั้งเดิมที่ลูกค้าต้องไปที่สาขาเพื่อดำเนินการขอสินเชื่อ รับเงิน และชำระหนี้ องค์กรไมโครไฟแนนซ์ Thanh Hoa นำธุรกรรมทั้งหมดไปที่ศูนย์วัฒนธรรมหมู่บ้านหรือสถานที่ที่สะดวกใกล้กับลูกค้าโดยตรง ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้คนในพื้นที่ห่างไกลที่การคมนาคมยากลำบากและมีข้อจำกัด การให้บริการโดยตรงแก่ลูกค้าไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย แต่ยังสร้างความสะดวกสบายและความอุ่นใจเมื่อติดต่อกับเจ้าหน้าที่สินเชื่อในพื้นที่ของตนเองโดยตรง

หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่สุดที่สร้างชื่อเสียง แบรนด์ และความสำเร็จให้กับ TCVM Thanh Hoa คือรูปแบบการทำงานของเจ้าหน้าที่สินเชื่อ แทนที่จะรอให้ลูกค้าเข้ามาติดต่อ พวกเขาจะไปเยี่ยมบ้านลูกค้า สอบถามความเป็นอยู่ และให้คำแนะนำโดยตรงแก่แต่ละครัวเรือน เจ้าหน้าที่สินเชื่อเหล่านี้ไม่ใช่แค่พนักงานที่ให้สินเชื่อเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ฟัง ผู้เห็นอกเห็นใจ และร่วมแบ่งปันความยากลำบากที่ลูกค้าเผชิญ วิธีการนี้ไม่เพียงแต่ลดต้นทุนการทำธุรกรรมสำหรับลูกค้า แต่ยังสร้างความไว้วางใจ ส่งเสริมความสัมพันธ์ และส่งเสริมวินัยทางการเงินในชุมชนอีกด้วย

ยังคงมุ่งมั่นในเป้าหมายของการ "สร้างสมดุลระหว่างผลประโยชน์ขององค์กรและผลประโยชน์ทางสังคม"

หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของ Thanh Hoa Microfinance คือ เงินกู้มีจำนวนน้อย ไม่ต้องมีหลักประกัน แต่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อความเป็นอยู่ของผู้กู้ ใน Thanh Hoa เงินกู้จาก Thanh Hoa Microfinance ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้คนพัฒนา เศรษฐกิจ หลุดพ้นจากความยากจนได้อย่างยั่งยืน และค่อยๆ สร้างความมั่นคงให้กับชีวิตของพวกเขาเท่านั้น

ผลิตภัณฑ์สินเชื่อได้รับการออกแบบให้มีความยืดหยุ่นและเหมาะสมกับวงจรการผลิตและธุรกิจของลูกค้าแต่ละกลุ่ม นอกจากนี้ กิจกรรมการออมขนาดเล็กยังช่วยสร้างนิสัยการออมและการจัดการการเงินส่วนบุคคล ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการพัฒนาศักยภาพทางการเงินของผู้คน อัตราการชำระคืนที่สูงไม่เพียงแต่สะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพของแบบจำลองเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความตระหนัก ความรับผิดชอบ และความร่วมมือระหว่างองค์กรและลูกค้าอีกด้วย

ที่สำคัญกว่านั้น ไมโครไฟแนนซ์ไม่ใช่แค่เครื่องมือทางการเงิน แต่ยังเป็น "เครื่องมือสร้างความมั่นใจ" ที่ช่วยให้ผู้ด้อยโอกาสเชื่อมั่นในความสามารถของตนเองที่จะก้าวข้ามอุปสรรคต่างๆ ได้ นี่คือคุณค่าหลักที่แบบจำลองทางการเงินทุกแบบไม่สามารถมอบให้ได้

นอกเหนือจากการให้บริการสินเชื่อแล้ว สถาบันการเงินรายย่อยแทงฮวา (TCVM) ยังคงยึดมั่นในหลักการ "การสร้างสมดุลระหว่างผลประโยชน์ขององค์กรและผลประโยชน์ของสังคม" ตลอดการดำเนินงาน สถาบันได้มุ่งเน้นอย่างต่อเนื่องในการดำเนินโครงการฝึกอบรมทักษะการจัดการทางการเงิน ให้คำปรึกษาด้านการพัฒนาอาชีพ สนับสนุนสตรีในการเริ่มต้นธุรกิจ และเสริมสร้างศักยภาพของชุมชน

กิจกรรมด้านสวัสดิการสังคม การสนับสนุนผู้ยากไร้และผู้ด้อยโอกาส โดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกล ได้ถูกบูรณาการเข้ากับกลยุทธ์การพัฒนาในระยะยาว นี่ไม่ใช่เพียงแค่ความรับผิดชอบต่อสังคม แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของแบบจำลองการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่องค์กรยึดมั่นอีกด้วย

ท่ามกลางอุตสาหกรรมการธนาคารที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งโดดเด่นด้วยระบบดิจิทัลและการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้น กิจกรรมไมโครไฟแนนซ์โดยทั่วไป และโดยเฉพาะในจังหวัดแทงฮวา ยังคงยึดมั่นในคุณค่าหลักของตน นั่นคือ การให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นศูนย์กลางและชุมชนเป็นรากฐาน นี่ไม่ใช่เพียงแค่รูปแบบทางการเงิน แต่ยังเป็นการเดินทางเพื่อเผยแพร่คุณค่าแห่งมนุษยธรรม – ที่ทุกดอลลาร์ที่ให้ไปนั้น ไม่เพียงแต่มาพร้อมกับความคาดหวังในการดำรงชีวิต แต่ยังมาพร้อมกับศรัทธาและความหวังสำหรับอนาคตที่ดีกว่าด้วย

ข้อความและภาพถ่าย: Thanh Linh

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/lan-toa-gia-tri-tai-chinh-nhan-van-285127.htm