รับฟังความคิดเห็นของผู้คน ทั้งจากชีวิตจริงและในโลกออนไลน์

การรับฟังความคิดเห็นของประชาชนเป็นหนึ่งในวิธีสำคัญเสมอสำหรับตำรวจในการเข้าถึงประชาชนในระดับรากหญ้าอย่างมั่นคง ตรวจจับและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างทันท่วงที และปรับปรุงคุณภาพการบริการแก่ประชาชน

ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของ เทคโนโลยีดิจิทัล ควบคู่ไปกับการรักษาการติดต่อและการสนทนาโดยตรง ตำรวจจังหวัดกาเมาได้ขยายช่องทางการสื่อสารออนไลน์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีส่วนช่วยสร้างความมั่นคงของชาติในระดับรากหญ้า ตัวอย่างที่โดดเด่นคือแบบจำลอง "กล่องจดหมายความปลอดภัยดิจิทัล" ที่สร้างและนำไปใช้โดยตำรวจตำบลตาอันควง ซึ่งเป็นแบบจำลองแรกในระดับตำบลของจังหวัดที่ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและปัญญาประดิษฐ์ในการรับและประมวลผลข้อเสนอแนะและคำติชมเกี่ยวกับความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย

ตำรวจท้องถิ่นใน เมืองกาเมา กำลังให้คำแนะนำแก่ประชาชนในการดำเนินการด้านเอกสารต่างๆ ณ ที่ทำการของหมู่บ้านและชุมชนในพื้นที่

ระบบ "กล่องจดหมายความปลอดภัยดิจิทัล" สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มเว็บที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง (ที่ https://www.tak-hopthugopy.com) ช่วยให้ประชาชนสามารถส่งรายงาน การแจ้งความ ข้อเสนอแนะ หรือคำร้องต่างๆ ได้อย่างง่ายดายผ่านสมาร์ทโฟน โดย การ สแกนคิวอาร์โค้ดที่ติดตั้งไว้ในสถานที่สาธารณะต่างๆ ระบบรองรับการรับข้อมูลในหลายรูปแบบ รวมถึงรายงานที่ไม่ระบุชื่อ และที่สำคัญคือช่วยให้ประชาชนสามารถติดตามความคืบหน้าของกระบวนการผ่านรหัสติดตามอัตโนมัติ ซึ่งช่วยเพิ่มความโปร่งใสในการแก้ไขปัญหา

พันโท ฟาม ทันห์ กุ๊ก รองหัวหน้าสถานีตำรวจตำบลตาอันควง กล่าวว่า “แบบจำลองนี้สร้างขึ้นจากความต้องการในทางปฏิบัติในการติดตามสถานการณ์ในพื้นที่และความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล การประยุกต์ใช้ AI ช่วยสนับสนุนการจำแนกและจัดมาตรฐานข้อมูลเบื้องต้น อย่างไรก็ตาม กระบวนการตรวจสอบ ประมวลผล และตอบสนองทั้งหมดดำเนินการโดย เจ้าหน้าที่ตำรวจ โดยตรงตามระเบียบ เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องและความรับผิดชอบในแต่ละกรณี”

เจ้าหน้าที่ตำรวจประจำตำบลตาอันควงกำลังให้คำแนะนำแก่ประชาชนเกี่ยวกับการใช้งาน "ตู้จดหมายรักษาความปลอดภัยดิจิทัล" ที่ศูนย์บริการด้านการบริหารของตำบล

เพียงสามวันหลังจากเปิดใช้งาน ระบบดังกล่าวมียอดเข้าชมมากกว่า 2,000 ครั้ง และได้รับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากประชาชนมากกว่า 30 รายการ ผลลัพธ์เบื้องต้นเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความเป็นไปได้และประสิทธิภาพของแบบจำลอง ขณะเดียวกันก็เปิดแนวทางใหม่ในการรับฟัง รับ และแก้ไขความคิดเห็นของประชาชนในสภาพแวดล้อมดิจิทัลตั้งแต่ระดับรากหญ้า

คุณอาจสนใจ

ภาคเหนือและภาคกลางของเวียดนามกำลังเผชิญกับคลื่นความร้อนรุนแรงผิดปกติ โดยบางพื้นที่อุณหภูมิสูงถึง 40 องศาเซลเซียสวันนี้ (24 มิถุนายน) สภาพอากาศแปรปรวนยังคงทวีความรุนแรงขึ้นในจังหวัดทางภาคเหนือและภาคกลาง ถือเป็นวันที่ร้อนที่สุดนับตั้งแต่เริ่มต้นฤดูกาล

ให้ความช่วยเหลือแก่ครัวเรือนที่บ้านเรือนถูกน้ำท่วมเนื่องจากดินถล่มตามรายงานจากผู้นำคณะกรรมการประชาชนตำบลวิงห์ฮวา จังหวัดอานเจียง เมื่อเช้าวันที่ 24 มิถุนายน เกิดเหตุดินถล่มครั้งร้ายแรงในหมู่บ้านวิงห์เหียบ ตำบลวิงห์ฮวา บริเวณท่าเรือแม่น้ำไค ทำให้บ้านเรือน 3 หลังพังถล่มลงแม่น้ำและสร้างความเสียหายอย่างมากต่อทรัพย์สิน

จังหวัดแทงฮวาได้ระงับการรับสมัครข้าราชการระดับตำบลและพนักงานของรัฐเป็นการชั่วคราว เพื่อทบทวนระดับจำนวนบุคลากรสำนักงานพัฒนาและฝึกอบรมจังหวัดทัญฮวา (GD&TĐ - Thanh Hoa province) ได้ระงับการรับสมัครข้าราชการระดับตำบลและพนักงานของรัฐเป็นการชั่วคราว เพื่อทบทวนและวางแผนการจัดสรรโควตาบุคลากรให้เหมาะสมกับความต้องการในทางปฏิบัติ

นอกจากรูปแบบใหม่นี้แล้ว ช่องทางการสื่อสารอื่นๆ อีกมากมายก็พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพเช่นกัน เพจแฟนคลับอย่างเป็นทางการของหน่วยงานตำรวจและท้องถิ่นต่างๆ ได้กลายเป็นสะพานเชื่อมที่ใกล้ชิดระหว่างตำรวจและประชาชนในโลกไซเบอร์ ไม่เพียงแต่จะเผยแพร่ข้อมูลทางกฎหมายและเตือนเกี่ยวกับวิธีการและกลยุทธ์ของอาชญากรรมประเภทต่างๆ เท่านั้น แต่เพจแฟนคลับเหล่านี้ยังได้รับข้อเสนอแนะและข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยจากประชาชนระดับรากหญ้า ช่วยให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายสามารถจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ได้อย่างทันท่วงที

พันโท เหงียน ทันห์ โต๋น รองหัวหน้ากองบังคับการตำรวจจราจรจังหวัดกาเมา กล่าวว่า “ผ่านทางเพจเฟซบุ๊กอย่างเป็นทางการ กองกำลังตำรวจจราจรได้รับ ตอบ และให้คำแนะนำแก่ประชาชนในการดำเนินการทางด้านธุรการเกี่ยวกับจราจรอย่างสม่ำเสมอ เช่น การจดทะเบียนรถ การจัดการกับการกระทำผิดทางแพ่ง การค้นหาข้อมูล และกฎระเบียบใหม่ด้านความปลอดภัยทางจราจร นี่ไม่เพียงแต่เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการเผยแพร่ข้อมูลทางกฎหมายเท่านั้น แต่ยังช่วยให้หน่วยงานสามารถรับรู้และรับฟังข้อเสนอแนะจากประชาชนได้อย่างทันท่วงที ซึ่งมีส่วนช่วยในการปรับปรุงคุณภาพการบริการและการปฏิรูปการบริหาร”

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในแอปพลิเคชัน VNeID ประชาชนสามารถทำหน้าที่รายงาน ให้คำแนะนำ และแจ้งความเกี่ยวกับอาชญากรรมได้ทุกที่ทุกเวลา ด้วยข้อดีด้านความถูกต้องของข้อมูลและความสามารถในการเชื่อมต่อโดยตรงกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทำให้แอปพลิเคชันนี้กลายเป็นหนึ่งในช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการรับข้อมูล ซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มปัจจุบันในการสร้างพลเมืองดิจิทัล

นอกจากนี้ ส่วน "กล่องรับแจ้งเหตุอาชญากรรม" บนเว็บไซต์ของตำรวจจังหวัดกาเมา (ที่ https://congan.camau.gov.vn/ch13/help.html) ยังคงใช้งานได้อย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพในการติดต่อและรับข้อเสนอแนะ ความคิดเห็น และรายงานอาชญากรรมจากประชาชนทางออนไลน์ ในช่วงหกเดือนแรกของปี 2026 ตำรวจจังหวัดได้รับและดำเนินการกับรายงานและข้อร้องเรียนเกือบ 90 เรื่องที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงและความสงบเรียบร้อย และการละเมิดกฎหมาย ซึ่งมีส่วนช่วยในการปรับปรุงประสิทธิภาพของการป้องกันและควบคุมอาชญากรรมในระดับรากหญ้า

ส่วน "กล่องรับแจ้งเหตุอาชญากรรม" บนเว็บไซต์ของตำรวจจังหวัดกาเมา

มีการนำรูปแบบการระดมพลังประชาชนระดับรากหญ้าที่มีประสิทธิภาพหลายรูปแบบมาใช้ในระดับท้องถิ่น เช่น การจัดเวที “ตำรวจรับฟังความคิดเห็นประชาชน” การให้ความรู้และความเข้าใจด้านกฎหมายที่ศูนย์วัฒนธรรมหมู่บ้านและชุมชน และกิจกรรม “บ่ายวันศุกร์พบปะประชาชน” ของสถานีตำรวจตำบลวิงห์จั๊ก ผ่านกิจกรรมเหล่านี้ เจ้าหน้าที่ตำรวจไม่เพียงแต่เผยแพร่ข้อมูลทางกฎหมายและให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับขั้นตอนทางปกครองเท่านั้น แต่ยังรับฟังความคิด ความปรารถนา ความยากลำบาก และปัญหาของประชาชนโดยตรง เพื่อให้คำแนะนำและแนวทางแก้ไขได้อย่างทันท่วงที

คุณอาจสนใจ

เวียดนามและฝรั่งเศสร่วมมือกันทำให้เดียนเบียนฟูเป็นสัญลักษณ์แห่งความหวังและสันติภาพกว่า 70 ปีผ่านไปนับตั้งแต่ชัยชนะในยุทธการเดียนเบียนฟู ความสัมพันธ์ระหว่างเวียดนามและฝรั่งเศสได้พัฒนาไปในทิศทางที่ดีและต่อเนื่อง ทั้งสองประเทศกำลังร่วมมือกันเขียนบทใหม่แห่งมิตรภาพและความร่วมมือ

ร่องรอยของเยาวชนเวียดนามบน 'การเดินทางสู่ยุคใหม่'ภายใต้กรอบการประชุมสมัชชาแห่งชาติครั้งที่ 13 ของสหภาพเยาวชนคอมมิวนิสต์โฮจิมินห์ วาระปี 2026-2031 คณะกรรมการกลางสหภาพเยาวชนได้จัดนิทรรศการภายใต้หัวข้อ "รถไฟสู่ยุคใหม่"

ความปรารถนาที่จะนำความรู้ความสามารถทางปัญญาของเวียดนามสู่สายตาชาวโลกนับตั้งแต่เริ่มใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนในยุคแรก ผู้ก่อตั้ง Ninety Eight ได้ช่วยยกระดับธุรกิจของเวียดนามให้ก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุดในระดับโลกในด้านนี้

จากชีวิตจริงสู่โลกไซเบอร์ จากการพบปะพูดคุยต่อหน้าสู่การคลิกบนสมาร์ทโฟน ระยะห่างระหว่างตำรวจกับประชาชนกำลังลดลง นี่ไม่ใช่เพียงแค่การพัฒนาวิธีการทำงานใหม่เท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องพิสูจน์ที่ชัดเจนถึงจิตวิญญาณของการให้ประชาชนเป็นศูนย์กลางของการบริการ การสร้างระบบบริหารที่ทันสมัย ​​มุ่งเน้นประชาชน และมุ่งเน้นการบริการ

แวน ดุ๊ก - ฮู เดอ

ที่มา: https://cand.vn/lang-nghe-y-kien-nhan-dan-tu-doi-thuc-den-khong-gian-mang-post814544.html