ประโยชน์ของการเปลี่ยนระบบการค้าและบริการให้เป็นดิจิทัล

บาค นินห์ - การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของภาคการค้าและบริการเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งนำมาซึ่งประโยชน์มากมาย ช่วยเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพการดำเนินงานของธุรกิจ ลดต้นทุนผ่านกระบวนการและการจัดเก็บข้อมูลที่เหมาะสมยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็ช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันผ่านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริการ

เปลี่ยนทัศนคติของคุณ

นาย Tran Quoc Khanh (เกิดปี 1967) อาศัยอยู่ที่บ้านเลขที่ 174 ถนน Xuong Giang ตำบล Bac Giang ประกอบธุรกิจประปาและไฟฟ้ามานาน 38 ปี โดยเคยมีพนักงานหลายร้อยคน ในปี 1988 เขาเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกที่เปิดร้านขายอุปกรณ์และวัสดุประปาขนาดใหญ่และมีชื่อเสียงในอดีตจังหวัด Ha Bac เมื่อเกิดการระบาดของโควิด-19 ธุรกิจของครอบครัวเขาก็หยุดชะงัก “ตอนนั้น หลายครัวเรือนใน Luc Ngan เริ่มไลฟ์สดขายลิ้นจี่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ผมทำได้แค่ฝัน เพราะผมไม่รู้วิธีทำ” นาย Khanh กล่าว เนื่องจากวิธีการทำธุรกิจแบบดั้งเดิมไม่ได้ผล ตั้งแต่ปี 2024 จนถึงปัจจุบัน เขาได้เรียนรู้จากลูกสาวและค้นคว้าเพิ่มเติมทางออนไลน์ สร้าง วิดีโอ โปรโมชั่นของตัวเองและเข้าร่วมการขายบนแพลตฟอร์ม TikTok คุณข่านกล่าวด้วยความยินดีว่า "อีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนความคิดและวิถีชีวิตของครอบครัวผม ปัจจุบันช่อง TikTok สองช่องของผมขายสินค้าได้หลายร้อยรายการและมียอดสั่งซื้อหลายพันรายการต่อวัน สร้างรายได้จำนวนมากโดยไม่ต้องติดต่อลูกค้าโดยตรง"

นาย Tran Quoc Khanh ไลฟ์สดขายสินค้าบน TikTok

เพื่อมอบประสบการณ์ใหม่แก่ลูกค้า ในช่วงกลางเดือนกันยายน กรมอุตสาหกรรมและการค้า ร่วมกับบริษัท เวียดเท ล โพสต์ จำกัด (มหาชน) ได้เปิดตัวตู้สมาร์ทบ็อกซ์ ณ ศูนย์บริการสาธารณะจังหวัดบั๊กนิญ ซึ่งเป็นตู้สมาร์ทบ็อกซ์แห่งแรกที่ติดตั้งในจังหวัด นางสาวหวง ถิ ฮุยเอ็น ตรัง พนักงานศูนย์บริการสาธารณะจังหวัดบั๊กนิญ กล่าวว่า “การรับพัสดุที่ตู้สมาร์ทบ็อกซ์เป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ เพราะทำให้ลูกค้ามีอำนาจควบคุมมากขึ้น ไม่ต้องรอ ไม่ต้องรับโทรศัพท์ และสามารถจัดการการส่งและรับพัสดุด้วยตนเองได้” ผู้บริหารของเวียดเทล โพสต์ กล่าวว่า บริษัทตั้งเป้าหมายที่จะมีตู้สมาร์ทบ็อกซ์มากกว่า 50,000 แห่งทั่วประเทศภายในปี 2030 เพื่อให้บริการคำสั่งซื้อนับล้านรายการต่อวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จังหวัดบั๊กนิญจะมีจุดติดตั้งสมาร์ทบ็อกซ์หลายพันจุดในเขตอุตสาหกรรม อาคารชุด และสถานที่อื่นๆ โครงสร้างพื้นฐานของสมาร์ทบ็อกซ์ช่วยให้ธุรกิจไปรษณีย์ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ (โดยไม่จำเป็นต้องส่งถึงบ้าน) และทำให้ผู้คนและธุรกิจสามารถใช้บริการได้ง่ายทุกที่ทุกเวลา ผู้ซื้อเพียงแค่ทำตามคำแนะนำที่ส่งทางข้อความจากบริษัทจัดส่งเพื่อรับพัสดุของตน

เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา การค้าออนไลน์ยังเป็นกิจกรรมใหม่ โดยเฉพาะในพื้นที่ภูเขาของจังหวัด แต่ปัจจุบันสิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยความเอาใจใส่และการสนับสนุนจากรัฐบาลทุกระดับ ตัวอย่างเช่น ในช่วงปลายเดือนมิถุนายน ภายใต้กรอบงาน "สัปดาห์ลิ้นจี่ลุกเง็น - ภูมิใจในผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรของเวียดนาม" ที่จัดโดยกรมอุตสาหกรรมและการค้า เหล่าครีเอเตอร์ TikTok (บริษัท TikTok Vietnam Technology จำกัด) และตัวแทนจากซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ Sendo Farm ได้ถ่ายทอดสดจากสวนลิ้นจี่ลุกเง็นโดยตรง เพื่อสนับสนุนเกษตรกรในท้องถิ่นในการจำหน่ายผลผลิต ในระหว่างการถ่ายทอดสดนี้ นายฟาม วัน ทินห์ สมาชิกคณะกรรมการประจำพรรคจังหวัดและรองประธานสภาประชาชนจังหวัด ได้เข้าร่วมแนะนำสินค้าพื้นเมือง ตอบคำถามจากผู้บริโภค และปิดการขายด้วยตนเอง การเข้าร่วมการถ่ายทอดสดของรองประธานคณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดได้สร้างผลกระทบในวงกว้าง เข้าถึงผู้คนหลายหมื่นคนในจังหวัด เปลี่ยนแปลงมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการค้าและบริการ และมีส่วนช่วยในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซในจังหวัด

การส่งเสริม เศรษฐกิจ ดิจิทัล

จังหวัดบั๊กนิญมีที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เอื้ออำนวย ใกล้กับศูนย์กลางเศรษฐกิจที่สำคัญ มีแรงงานรุ่นใหม่ที่มีพลังและกระตือรือร้น มีนิคมอุตสาหกรรมและเขตเมืองจำนวนมาก และมีสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการพัฒนาการค้าและบริการแบบดั้งเดิม รวมถึงอีคอมเมิร์ซ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งสำคัญลำดับต้นๆ ของจังหวัด โดยมีนโยบายมากมายที่มุ่งเน้นการสร้างและพัฒนาแบรนด์ และสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละท้องถิ่น ดังนั้น ควบคู่ไปกับการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการค้าและบริการแบบดั้งเดิม จังหวัดยังมีการฝึกอบรมธุรกิจและสหกรณ์หลายร้อยแห่ง นักศึกษาที่เตรียมตัวเริ่มต้นธุรกิจในมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยเกือบ 700 คน และเจ้าหน้าที่บริหารของรัฐเกือบ 200 คน เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซเป็นประจำทุกปี ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจ สหกรณ์ และครัวเรือนผู้ผลิตและธุรกิจในจังหวัดเกือบ 5,000 แห่งได้รับการสนับสนุนในการจัดตั้งร้านค้าออนไลน์ การส่งเสริม และการจำหน่ายผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ด้วยการสนับสนุนอย่างแข็งแกร่งจากรัฐบาล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการค้าและบริการของจังหวัดได้ประสบความสำเร็จอย่างมาก: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของจังหวัด (san24h.vn มีร้านค้า 410 ร้านและสินค้าเกือบ 1,000 รายการ) ได้ถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อส่งเสริมและแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการจากผู้ผลิตและธุรกิจในท้องถิ่น ซึ่งมีส่วนช่วยในการเปิดช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่สำหรับสินค้าท้องถิ่น และเสริมสร้างความเชื่อมโยงในห่วงโซ่การผลิตและการจัดหา ตลอดจนการเข้าถึงตลาดภายในประเทศและต่างประเทศ

ด้วยเหตุนี้ บั๊กนิญจึงกลายเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่มีอัตราการพัฒนาอีคอมเมิร์ซค่อนข้างรวดเร็ว โดยเฉลี่ยมากกว่า 12% ต่อปี ปัจจุบัน สินค้าสำคัญและสินค้าที่เป็นเอกลักษณ์ของจังหวัด 100% มีจำหน่ายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั้งในประเทศและต่างประเทศ เช่น Alibaba.com และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ณ สิ้นเดือนกันยายน 2568 มีเว็บไซต์ธุรกิจและผู้ค้าในจังหวัดมากกว่า 360 แห่งที่ได้ดำเนินการแจ้งต่อกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าเรียบร้อยแล้ว ตัวชี้วัดอีคอมเมิร์ซของจังหวัดติดอันดับต้นๆ ของประเทศอย่างต่อเนื่อง

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของอีคอมเมิร์ซและสร้างประโยชน์ให้แก่ธุรกิจ สหกรณ์ ประชาชน และสังคมโดยรวม กรมอุตสาหกรรมและการค้าจึงระบุว่าจะยังคงประสานงานกับกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีและผู้ให้บริการเพื่อส่งเสริมการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกลและภูเขาของจังหวัด นอกจากนี้ยังจะปรับปรุงและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ โดยเฉพาะการจัดส่งสินค้าถึงมือผู้บริโภค (last-mile delivery) และการขนส่งทางเรือ ยิ่งไปกว่านั้น จะเสริมสร้างการสื่อสารและการประสานงานกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักๆ เพื่อแนะนำและสนับสนุนหน่วยงานที่เข้าร่วมโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล (เช่น การสร้างร้านค้าออนไลน์ การลงรายการสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักๆ ทั้งในและต่างประเทศ การฝึกอบรมทักษะการขายออนไลน์ เป็นต้น) และจะส่งเสริมให้ธุรกิจพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืน สุดท้ายนี้ จะจัดหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อพัฒนาบุคลากรด้านอีคอมเมิร์ซสำหรับหน่วยงานที่ดำเนินงานในภาคอีคอมเมิร์ซของจังหวัด ในขณะเดียวกัน เป้าหมายคือการปรับปรุงการบริหารจัดการอีคอมเมิร์ซของภาครัฐสำหรับเจ้าหน้าที่ในหน่วยงานต่างๆ ทั่วทั้งจังหวัด เพื่อให้มั่นใจในผลประโยชน์ของธุรกิจและผู้บริโภค เสริมสร้างความเชื่อมั่นในอีคอมเมิร์ซ และส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล

 

ข้อความและรูปภาพ: เดอะ ได

ที่มา: https://baobacninhtv.vn/loi-ich-tu-so-hoa-thuong-mai-dich-vu-postid427670.bbg