การฉ้อโกงเพิ่มขึ้นในช่วงเทศกาลตรุษจีน ธนาคารจึงแนะนำวิธีการป้องกัน

เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ สถาบันสินเชื่อแนะนำให้ประชาชน ในจังหวัดฮาติ๋ง ระมัดระวังตัว ห้ามให้ข้อมูลส่วนตัวโดยเด็ดขาด และห้ามคลิกลิงก์ที่ไม่น่าเชื่อถือ

เมื่อเทศกาลตรุษจีนใกล้เข้ามา ปริมาณธุรกรรมทางธนาคารที่สูงขึ้นจะสร้างโอกาสให้ผู้ฉ้อโกงเข้ามากระทำการ

เมื่อวันที่ 9 มกราคม 2567 นางสาวหวง ถิ ล. (ตำบลหลิววิงซอน อำเภอทัชฮา) ถูกหลอกลวงเป็นเงิน 10 ล้านดอง ก่อนหน้านี้ นางสาวล. ได้รับโทรศัพท์จากบุคคลที่อ้างว่าเป็นผู้ให้กู้เงิน เนื่องจากต้องการเงิน เธอจึงทำตามคำแนะนำและคลิกที่ลิงก์ที่มิจฉาชีพส่งมา มิจฉาชีพขอให้นางสาวล. โอนเงิน 10 ล้านดองไปยังบัญชีหนึ่ง โดยสัญญาว่า "หลังจากโอนสำเร็จ บัญชีของคุณจะได้รับเงินกู้ 100 ล้านดอง" จากนั้นมิจฉาชีพพยายามหลอกให้นางสาวล. โอนเงินอีก 10 ล้านดอง โดยอ้างว่าการโอนเงิน 10 ล้านดองครั้งก่อนนั้นเกิดจากรายละเอียดการทำธุรกรรมที่ไม่ชัดเจน

เมื่อวันที่ 11 มกราคม 2567 นางสาว L. ได้เดินทางไปยังสาขา ธนาคาร Agribank ในจังหวัดฮาติ๋ง เพื่อโอนเงินจำนวน 10 ล้านดองตามคำขอของผู้กระทำความผิด ในระหว่างการทำธุรกรรม พนักงานธนาคารสงสัยว่าลูกค้ากำลังถูกหลอกลวง จึงประสานงานกับตำรวจเพื่ออธิบายและให้ความมั่นใจแก่เธอ และนางสาว L. จึงตัดสินใจหยุดการทำธุรกรรม

การฉ้อโกงเพิ่มขึ้นในช่วงเทศกาลตรุษจีน ธนาคารจึงแนะนำวิธีการป้องกัน

นางสาวเหงียน ถิ วี (ทัค ฮา) ได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ธนาคารเกษตรสาขาจังหวัดฮาติ๋ง และตำรวจสถานีตำรวจบัคฮา (เมืองฮาติ๋ง) ในการจัดหาเงินจำนวน 450 ล้านดองเวียดนาม

ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 2 มกราคม 2567 นางสาวเหงียน ถิ วี (ตำบลหลิววิงห์ซอน อำเภอทัคฮา) ก็ถูกเจ้าหน้าที่ธนาคารเกษตรสาขาฮาติ๋งสกัดไว้ได้สำเร็จ ขณะที่เธอกำลังโอนเงิน 450 ล้านดอง ตามคำให้การของเธอ นางวีได้รับโทรศัพท์จากบุคคลที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่โทรคมนาคม แจ้งว่าหมายเลขโทรศัพท์ของเธอซ้ำกับของคนอื่น (ที่เกี่ยวข้องกับคดียาเสพติด) และ ตำรวจ จะโทรมาสอบถาม ต่อมา นางวีได้รับโทรศัพท์อีกครั้งจากบุคคลที่อ้างว่าเป็นตำรวจ แจ้งว่าเธอเกี่ยวข้องกับคดียาเสพติดและได้ส่งหมายจับมาให้แล้ว ผู้โทรเรียกร้องให้นางวีโอนเงิน 450 ล้านดองเพื่อช่วยเหลือในการสอบสวน โชคดีที่เธอได้รับการช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ธนาคารและตำรวจ ทำให้ทรัพย์สินของเธอปลอดภัย

ในปี 2023 สาขาจังหวัดฮาติ๋งของธนาคารเกษตรแห่งศรีลังกา สามารถป้องกันคดีฉ้อโกงได้หลายสิบกรณี ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2024 จนถึงปัจจุบัน สาขาทั้งหมดสามารถป้องกันคดีฉ้อโกงได้เกือบ 10 คดี ช่วยให้ลูกค้าปกป้องเงินจำนวนมากได้ นอกจากกลโกงแบบเก่าแล้ว ยังมีกลโกงรูปแบบใหม่เกิดขึ้น เช่น การแอบอ้างหมายเลข SMS หรือหน้าโซเชียลมีเดียของธนาคารเพื่อส่งลิงก์ที่น่าสงสัยหรือเสนอข้อมูลโปรโมชั่นที่ไม่ถูกต้อง และการแอบอ้างเป็นพนักงานธนาคารเพื่อเสนอการถอนเงินสดจากบัตรเครดิต...

การฉ้อโกงเพิ่มขึ้นในช่วงเทศกาลตรุษจีน ธนาคารจึงแนะนำวิธีการป้องกัน

พนักงานของ Agribank สาขาจังหวัดฮาติ๋ง ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการใช้บริการธนาคารดิจิทัลอย่างปลอดภัย

คุณโว ฮุย รองผู้อำนวยการธนาคารเกษตรสาขาจังหวัดฮาติง ให้คำแนะนำว่า “เพื่อให้การทำธุรกรรมทางการเงินมีความปลอดภัยในยุคดิจิทัล ลูกค้าจำเป็นต้องระมัดระวังเมื่อได้รับข้อความ SMS ตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับ และระมัดระวังเมื่อคลิกลิงก์ในข้อความ ลูกค้าควรทราบว่า ธนาคารเกษตรจะไม่ส่งข้อความใดๆ ที่มีลิงก์ขอให้ลูกค้าป้อนชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน ธนาคารเกษตรมีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพียงแห่งเดียวคือ https://agribank.com.vn/ ”

ลูกค้าต้องไม่ให้ข้อมูลที่เป็นความลับ เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัส OTP หมายเลขบัตร รหัส CVV รหัสผ่านบัญชี ฯลฯ ผ่านลิงก์ ข้อความ แชท หรือการโทรที่ไม่ได้รับการตรวจสอบไม่ว่าในกรณีใดๆ ห้ามติดต่อหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคล หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขทะเบียนบ้าน แก่คนแปลกหน้าหรือบุคคลที่สามทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ รวมถึงผู้ที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ พนักงานสอบสวน หรือพนักงานธนาคาร เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกขโมยและนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ในทางที่ผิด

ปัจจุบันธนาคารเวียดคอมแบงก์ สาขาฮาติ๋ง ให้บริการธนาคารดิจิทัลแก่ลูกค้ากว่า 100,000 ราย นอกจากข้อดีแล้ว การทำธุรกรรมออนไลน์ยังมีความเสี่ยงสูง เช่น การรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล และการสูญเสียเงินจากบัญชีลูกค้า หากไม่ปฏิบัติตามหลักการรักษาความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด แม้จะไม่มีสถิติที่แน่ชัด แต่ลูกค้าจำนวนมากที่ใช้แอปพลิเคชัน Vietcombank Digibank ประสบความสูญเสียทางการเงินเนื่องจากตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวง

การฉ้อโกงเพิ่มขึ้นในช่วงเทศกาลตรุษจีน ธนาคารจึงแนะนำวิธีการป้องกัน

ปัจจุบันธนาคารเวียดคอมแบงก์ สาขาฮาติ๋ง ให้บริการธนาคารดิจิทัลแก่ลูกค้ากว่า 100,000 ราย

นางสาวเหงียน ถิ ง็อก ฮา หัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้า ธนาคารเวียดคอมแบงก์ สาขาฮาติ๋ง กล่าวว่า “ปัจจุบัน การฉ้อโกงมีอยู่ 2 ประเภทหลัก ประเภทแรก คือ การขโมยข้อมูลธนาคารโดยการแอบอ้างเป็นข้อความ SMS ของธนาคารเวียดคอมแบงก์ สร้างเว็บไซต์และเพจปลอม และหลอกลวงผู้คนโดยการแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่สรรพากร เจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือพนักงานธนาคาร ขอให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ธนาคาร ประเภทที่สอง คือ การหลอกลวงลูกค้าให้โอนเงินด้วยตนเองโดยการแอบอ้างเป็นพนักงานธนาคาร เจ้าหน้าที่โรงพยาบาล เจ้าหน้าที่ศาล เจ้าหน้าที่ตำรวจ พนักงานไปรษณีย์ บริษัทโทรคมนาคม ฯลฯ ขอให้ลูกค้าโอนเงิน”

เพื่อความปลอดภัย ลูกค้าไม่ควรเปิดเผยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือรหัส OTP ให้กับบุคคลใดๆ ไม่ว่าในกรณีใดๆ ลูกค้าควรเข้าสู่ระบบผ่านอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เท่านั้น และไม่ควรบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้ในอุปกรณ์ใดๆ ควรเปลี่ยนรหัสผ่านทุกๆ 3 เดือน หรือทันทีหากสงสัยว่าข้อมูลของตนถูกละเมิด และควรตรวจสอบตัวตนของผู้ที่ร้องขอ...

ปัจจุบัน นอกเหนือจาก "สี่ธนาคารใหญ่" ได้แก่ Agribank, Vietcombank, Vietinbank และ BIDV แล้ว ธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนอื่นๆ ในพื้นที่ก็กำลังเสริมสร้างการสื่อสารเพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถระบุกลโกงต่างๆ ได้ โดยมุ่งเน้นที่การพัฒนาทักษะของพนักงานธนาคารและการยกระดับการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อให้สามารถตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงได้อย่างทันท่วงที

ตามที่ผู้บริหารสาขาจังหวัดฮาติ๋งของธนาคารแห่งชาติเวียดนามกล่าว ธนาคารแห่งชาติเวียดนามได้ขอให้สถาบันการเงินต่างๆ ดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อนำมาตรการต่างๆ มาใช้ในการสร้างความปลอดภัยสำหรับการเปิดบัญชีชำระเงิน/บัตรธนาคารทางอิเล็กทรอนิกส์และการเปิดบัญชีชำระเงิน/บัตรธนาคารที่เคาน์เตอร์ธุรกรรม

นอกจากนี้ สถาบันสินเชื่อควรดำเนินการเชิงรุกเพื่อป้องกันและต่อสู้กับความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและการหลอกลวง เช่น การไม่ส่งเนื้อหาที่มีลิงก์ให้ลูกค้า (ผ่านทางอีเมล ข้อความ ฯลฯ) เพื่อป้องกันไม่ให้มิจฉาชีพใช้ลิงก์ปลอมในการขโมยข้อมูลและเข้าควบคุมบัญชี

ธนาคารต่างๆ กำลังตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าแต่ละรายใช้เพียงอุปกรณ์เดียวในการเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันโมบายแบงก์กิ้ง และกำลังพิจารณาโซลูชัน เครื่องมือ และซอฟต์แวร์ที่สามารถตรวจจับและแจ้งเตือนธุรกรรมที่ผิดปกติในระบบบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ ธนาคารยังดำเนินการวิธีการและมาตรการต่างๆ เพื่อประเมินความเข้าใจของลูกค้าเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านการฉ้อโกงและความปลอดภัย

ทูฟอง

แหล่งที่มา