การหลอกลวงทางออนไลน์: กลโกงเก่า เหยื่อรายใหม่

การซื้อสินค้าออนไลน์กลายเป็นกระแสในยุคดิจิทัล แม้จะสะดวกสบาย แต่การซื้อสินค้าในรูปแบบนี้ก็มีความเสี่ยงมากมาย เนื่องจากมีมิจฉาชีพจำนวนมากที่ทำการฉ้อโกง เช่น การโฆษณาหลอกลวง หรือการยักยอกเงินมัดจำของผู้ซื้อ ในไทยเหงียน หลายคนพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่โชคร้ายหลังจากซื้อสินค้าแฟชั่นออนไลน์ และไม่รู้ว่าจะขอความช่วยเหลือจากใคร

ร้าน Nắng STORE ไลฟ์สดขายสินค้าใหม่ที่สวยงาม แต่กลับส่งสินค้าผิดประเภทและคุณภาพต่ำให้ลูกค้า อีกทั้งยังแสดงท่าทีไม่ยอมรับผิดเมื่อถูกร้องเรียนและขอให้แก้ไขปัญหา

ขโมยข้อมูลลูกค้าเพื่อทำการฉ้อโกง

นางสาวเทียต ถิ คานห์ จากกลุ่ม 90 แขวงฟานดินห์ฝู ได้แบ่งปันประสบการณ์การถูกหลอกลวงทางออนไลน์ของเธอ โดยแสดงความรู้สึกคับข้องใจว่า "ฉันตกใจมากที่ได้รับโทรศัพท์จากคนส่งของขอให้ฉันจ่ายเงินกว่า 500,000 ดองสำหรับการสั่งซื้อเสื้อผ้า แฟชั่น ฉันไม่ได้ดูไลฟ์สดหรือสั่งซื้ออะไรทางออนไลน์มานานกว่าสองเดือนแล้ว เนื่องจากเรารู้จักกัน คนส่งของจึงเตือนฉันว่ามิจฉาชีพอาจขโมยข้อมูลของฉันจากไลฟ์สดก่อนหน้านี้เพื่อส่งสินค้าคุณภาพต่ำในราคาแพง และแนะนำให้ฉันปฏิเสธการรับสินค้า อย่างไรก็ตาม ด้วยความอยากรู้ ฉันจึงตัดสินใจรับสินค้า แต่เมื่อเปิดดูแล้วพบว่าเป็นสินค้าชำรุด ใช้การไม่ได้"

กรณีการขโมยข้อมูลลูกค้าบนแพลตฟอร์มไลฟ์สตรีมมิ่งก็พบได้บ่อยในเว็บไซต์ขายสินค้าหรูหราเช่นกัน แม้จะไม่ได้สั่งซื้อสินค้า แต่หลายคนก็ยังได้รับข้อความผ่านแอปพลิเคชัน Messenger ขอให้วางเงินมัดจำ

คุณธัญ ตัม ผู้ดูแลการไลฟ์สดของร้าน Lalalux ร้านค้าแฟชั่นหรูแท้ในเมือง โฮจิมิน ห์ เตือนว่า: เฉพาะผู้ที่มีชื่อปรากฏอยู่ในประกาศของร้านและยืนยันการสั่งซื้อแล้วเท่านั้นที่จะได้รับข้อความยืนยันการทำธุรกรรม ทุกคนต้องระมัดระวังเป็นอย่างยิ่งและอย่าโอนเงินให้กับบุคคลที่ใช้ชื่อร้านแต่หมายเลขบัญชีไม่ตรงกับหมายเลขบัญชีที่เราโพสต์ไว้บน "หน้าเพจ" ของไลฟ์สด

ถึงแม้จะมีคำเตือนมากมาย แต่หลายคนก็ยังคงประมาทอยู่ คุณโด ทันห์ ทุย จากเขตฟานดิงห์ฟุง เล่าว่า “ครั้งหนึ่ง ฉันกำลังดูไลฟ์สดไปพลางทำอย่างอื่นไปด้วย พอสั่งอาหารเสร็จก็ยังไม่ทันแน่ใจว่าร้านเรียกชื่อฉันหรือเปล่า ก่อนจะได้ข้อความทาง Messenger แจ้งรายละเอียดการโอนเงิน ขณะที่ฉันกำลังโอนเงิน ลูกสาวก็มาทักและเช็คข้อมูลจากไลฟ์สด ทำให้ฉันเพิ่งรู้ว่าฉันยังไม่ได้ยืนยันคำสั่งซื้อเลย…”

"ขายเนื้อสุนัขโดยแอบอ้างว่าเป็นเนื้อแพะ"

ความเป็นจริงก็คือ ร้านค้าหลายแห่งกระทำการหลอกลวงอย่างโจ่งแจ้ง โดยสัญญาว่าจะเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้ลูกค้า แต่แล้วก็หายตัวไปอย่างไร้ร่องรอย ทำให้ผู้ซื้อสูญเสียทุกอย่างไป

เมื่อไม่นานมานี้ ในฐานะลูกค้า ฉันได้สั่งซื้อเสื้อเชิ้ตแฟชั่นจากร้านค้าชื่อ Nắng STORE (ซึ่งต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็น Nắng Tây Store หลังจากถูกเปิดโปงเรื่องการฉ้อโกง) ในราคาตัวละ 59,000 VND ทางร้านแจ้งว่าหากชำระเงินเต็มจำนวนผ่านการโอนเงินทางธนาคารจะจัดส่งฟรี อย่างไรก็ตาม เมื่อได้รับสินค้า ฉันยังต้องจ่ายค่าจัดส่งอีก 30,000 VND และได้รับเสื้อที่เก่า ชำรุด และสกปรก ฉันได้ส่งข้อความร้องเรียนไปยังร้านค้าผ่านทาง Messenger โดยอธิบายว่าเสื้อที่ฉันสั่งเป็นสีน้ำเงินสวยงาม ไม่ใช่เสื้อสีม่วงเก่าๆ ยับๆ แต่หลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ ฉันก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับจากร้านค้า

ต่อมา ฉันได้ "สืบสวน" และรู้สึกประหลาดใจที่พบว่ามีหลายคน "แฉ" ร้านค้าดังกล่าวในโซเชียลมีเดีย คุณดัง บิช เลียน จาก ดงไน ซึ่งถูกร้านค้าที่ขายสินค้าคุณภาพต่ำหลอกลวง กล่าวว่า: กลยุทธ์การหลอกลวงของร้าน NANG คือการใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาของผู้คนที่ต้องการสินค้าราคาถูกและสวยงาม หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว จะส่งข้อความขอให้โอนเงินผ่านธนาคาร ร้านค้าจะขอให้โอนเงินมัดจำซ้ำๆ และแจ้งผ่าน Messenger ว่าจัดส่งฟรีหลังจากได้รับเงินครบแล้ว อย่างไรก็ตาม เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ผู้ซื้อยังคงต้องจ่ายค่าจัดส่ง บางคนที่ไม่ได้จ่ายค่าจัดส่งถูกร้านค้าขโมยเงินมัดจำไป และร้านค้ายังท้าทายพวกเขาเมื่อลูกค้าหรือคนส่งของโทรไปร้องเรียนอีกด้วย

ปัจจุบัน กลุ่มผู้เสียหายได้เข้าร่วมกลุ่ม "แฉ" ร้าน Nắng Tây Store หรือ Nắng STORE ซึ่งมีสมาชิกกว่า 300 คนในโซเชียลมีเดีย จากข้อมูลของผู้เสียหาย ร้านค้าดังกล่าวซึ่งตั้งอยู่ในจังหวัดเกียลาย ได้เปลี่ยนชื่ออยู่เรื่อยๆ นับตั้งแต่ทราบว่าถูกแฉทางออนไลน์

การหลอกลวงทางการขายออนไลน์ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ก็ยังคงมีอยู่มากมาย เหยื่อจำนวนมาก รวมถึงคนจำนวนมากในไทยเหงียน น่าจะทนทุกข์ทรมานอยู่เงียบๆ แทนที่จะออกมาพูดหลังจากได้รับสินค้าจากร้านค้าอย่างเช่น Nắng STORE ที่เชี่ยวชาญในการหลอกลวงผู้ซื้อ

เนื่องจากชีวิตประจำวันที่วุ่นวายและความเชื่อที่ว่าจำนวนเงินที่ถูกหลอกลวงไปนั้นไม่มาก เพียงไม่กี่แสนดอง พวกเขาจึงเลือกที่จะเงียบ ซึ่งส่งผลให้พวกมิจฉาชีพมีโอกาสก่อเหตุได้อย่างอิสระบนโลกออนไลน์ ดังนั้น นอกจากการระมัดระวังและซื้อสินค้าจากร้านค้าที่น่าเชื่อถือแล้ว ถึงเวลาแล้วที่เหยื่อควรออกมาพูดคุยกับเจ้าหน้าที่เพื่อให้สามารถจัดการกับกลโกงออนไลน์เหล่านี้ได้

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจากบทความนี้ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะสืบสวน ตรวจสอบ และดำเนินคดีกับผู้กระทำการฉ้อโกง เพื่อสร้างความปลอดภัยทางไซเบอร์ สร้างความอุ่นใจให้แก่ธุรกิจออนไลน์ และคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อ เราหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้คนไม่ดีเพียงไม่กี่คนมาทำลายชื่อเสียงของร้านค้าออนไลน์ที่น่าเชื่อถือในไทยเหงียนโดยเฉพาะ และทั่วประเทศ

ที่มา: https://baothainguyen.vn/phap-luat/an-ninh-trat-tu/202605/lua-dao-qua-mang-chieu-tro-cu-nan-nhan-moi-91c428e/