กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ได้ออกหนังสือเวียนฉบับที่ 10/2024/TT-BTTTT เมื่อวันที่ 13 กันยายน ประกาศ "การระงับการบังคับใช้บทบัญญัติในข้อ a ข้อ 2 ข้อ 4 ของหนังสือเวียนฉบับที่ 03/2024/TT-BTTTT และข้อ a ข้อ 2 ข้อ 4 ของหนังสือเวียนฉบับที่ 04/2024/TT-BTTTT" เกี่ยวกับการหยุดให้บริการสำหรับเครื่องปลายทางสมาชิกที่รองรับเฉพาะมาตรฐาน GSM เป็นระยะเวลา 1 เดือน (ตั้งแต่วันที่ 16 กันยายน ถึง 15 ตุลาคม)
ตามหนังสือเวียนที่ 10 ระบุเหตุผลการระงับคือเพื่อให้มีข้อมูลเพียงพอภายในระยะเวลาที่จำเป็น เพื่อให้ธุรกิจและประชาชนสามารถรับมือกับความเสียหายจากพายุลูกที่ 3 ได้อย่างทันท่วงที
ยังมีผู้ใช้บริการ 2G อีกกว่า 3 ล้านรายที่ยังไม่ได้เปลี่ยนมาใช้ระบบนี้
บ่ายวันที่ 13 กันยายน นายเหงียน ฟอง ญา รองผู้อำนวยการกรมโทรคมนาคม ได้กล่าวในการแถลงข่าวประจำเดือนกันยายนของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ซึ่งมีรัฐมนตรีช่วยว่าการเหงียน ถั่ญ ลัม เป็นประธานว่า ขณะนี้ ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้พยายามทุกวิถีทางเพื่อเปลี่ยนผู้ใช้บริการให้ใช้เฉพาะ 2G เท่านั้น
ณ วันที่ 8 กันยายน ผู้ให้บริการเครือข่ายมีผู้ใช้บริการ 2G เพียงอย่างเดียวประมาณ 3.4 ล้านราย เมื่อเทียบกับเดือนกรกฎาคม ในช่วงเวลาเพียงเดือนเศษ จำนวนผู้ใช้บริการ 2G เพียงอย่างเดียวลดลงมากกว่า 5.3 ล้านราย
ถือเป็นผลงานอันน่าชื่นชมอย่างยิ่ง แสดงให้เห็นถึงทิศทางการดำเนินงานอันเข้มแข็งของกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และความจริงจังของผู้ประกอบการธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ในการดำเนินการตามแผนยุติเทคโนโลยี 2G ตามหนังสือเวียนที่ 03 และหนังสือเวียนที่ 04 เรื่อง การวางแผนย่านความถี่
นายเหงียน ฟอง ญา กล่าวว่า ขณะนี้ ในระยะ "สปรินต์" ผู้ให้บริการเครือข่ายกำลังดำเนินการนำโซลูชันมาใช้เพื่อเปลี่ยนผู้ใช้บริการ 2G ที่เหลือให้ใช้งานบนเครือข่าย
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สนับสนุนค่าใช้จ่ายของโทรศัพท์ที่รองรับ 4G เท่านั้น รวมกับแพ็กเกจแปลงสัญญาณ และสนับสนุนค่าใช้จ่ายสูงสุด 100% ของค่าใช้จ่ายโทรศัพท์แบบปุ่มกดที่รองรับ 4G ผู้ให้บริการทุกรายเตรียมโทรศัพท์ 4G ไว้จำนวนหนึ่งเพื่อรองรับค่าใช้จ่ายโทรศัพท์ (100% ของค่าใช้จ่าย) สำหรับผู้ใช้บริการ 2G เท่านั้น
นอกจากการสื่อสารผ่านสื่อมวลชนแล้ว ผู้ให้บริการเครือข่ายยังส่งเสริมการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า พร้อมทั้งเพิ่มความถี่ในการสื่อสารผ่านรูปแบบต่างๆ ต่อไปนี้: การโทร การส่งข้อความ SMS การแจ้งเตือนการรอสาย การออกอากาศ IVR พร้อมการโทร การโทรอัตโนมัติเกี่ยวกับโปรแกรมสนับสนุนการแปลงธุรกิจ และคำแนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยนอุปกรณ์
ผู้ประกอบการเครือข่ายดำเนินการสื่อสารผ่านระบบสื่อสารระดับรากหญ้า (ลำโพงประจำตำบลและตำบล) เพื่อให้ข้อมูลแก่ลูกค้าแต่ละราย
เพื่อนำไปใช้กับผู้คนในพื้นที่ชนบท ห่างไกล และพื้นที่ห่างไกลอย่างมีประสิทธิผล ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่บางแห่งยังดำเนินการรณรงค์การเปลี่ยนแปลงในทุกตำบล/ตำบล โดยระดมพนักงานทั้งหมดในจังหวัด/เมืองเพื่อติดต่อกับลูกค้า 2G ที่บ้านของผู้ใช้บริการแต่ละคน
ผู้ใช้บริการ 2G จำนวนมากอยู่ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วม
 |
ภาพรวมการแถลงข่าวประจำของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ช่วงบ่ายวันที่ 13 กันยายน |
แม้ว่าหน่วยงานบริหารของรัฐและบริษัทต่างๆ จะมีการรณรงค์สื่อสารอย่างแพร่หลายผ่านสื่อมวลชน และบริษัทต่างๆ ก็ได้สื่อสารโดยตรงกับลูกค้าแล้ว แต่ตามข้อมูลของบริษัทโทรศัพท์เคลื่อนที่ ยังคงมีผู้ใช้จำนวนหนึ่งที่ยังไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์ปลายทาง ทำให้ผู้ให้บริการเครือข่ายประสบความยากลำบากในการจัดเตรียมการสนับสนุนสำหรับการแปลงเพื่อให้แน่ใจถึงสิทธิของผู้ใช้
สำหรับผู้สมัครสมาชิกเหล่านี้ จำเป็นต้องเสริมสร้างการสื่อสารโดยตรงอย่างต่อเนื่องเพื่อดำเนินการเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์ 4G เพื่อให้แน่ใจว่าจะสามารถใช้บริการได้อย่างต่อเนื่องหลังจากวันที่ 16 กันยายน
นอกจากนี้ นายเหงียน ฟองญา ระบุว่า พายุไต้ฝุ่น ยากิ ได้พัดขึ้นฝั่งเวียดนามเมื่อเร็วๆ นี้ และส่งผลกระทบโดยตรงต่อหลายจังหวัดทางภาคเหนือ พายุไต้ฝุ่นยากิได้สร้างผลกระทบอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน และสร้างความเสียหายอย่างหนักแก่ประชาชนโดยรวม ส่งผลให้โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคต่างๆ รวมถึงงานโทรคมนาคมในพื้นที่ทางภาคเหนือหลายแห่งได้รับความเสียหายอย่างหนัก
ดินถล่มและน้ำท่วมหลังพายุยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงแต่สร้างความเดือดร้อนและกระทบกระเทือนต่อชีวิตผู้คนอย่างมากเท่านั้น แต่ยังทำให้เกิดความยากลำบากในการเดินทางและการจราจรอีกด้วย
ในช่วงเวลานี้ ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ยังทุ่มเททรัพยากรเพื่อรับมือกับผลที่ตามมาจากภัยพิบัติทางธรรมชาติและฟื้นฟูระบบโทรคมนาคมเพื่อให้แน่ใจถึงการสื่อสารของผู้คน
นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการ 2G อย่างเดียวที่ยังไม่ได้เปลี่ยนมาใช้ระบบนี้ ได้แก่ กลุ่มเปราะบาง ผู้ใช้บริการจากครัวเรือนยากจน ผู้ใช้บริการในพื้นที่ที่เข้าถึงได้ยาก เช่น พื้นที่ห่างไกลบนภูเขา และผู้ที่ใช้ 2G อย่างเดียวในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วมในสัดส่วนที่ค่อนข้างมาก ทำให้การติดต่อและติดต่อกับลูกค้าโดยตรงเพื่อทำการเปลี่ยนมาใช้ระบบนี้เป็นเรื่องยาก” นายเหงียน ฟอง ญา กล่าว
เมื่อวันที่ 10 กันยายน กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้พบปะกับธุรกิจโทรคมนาคมเพื่อทำความเข้าใจถึงความยากลำบากของธุรกิจในการดำเนินการสนับสนุนการเปลี่ยนผู้ใช้บริการให้ใช้เฉพาะ 2G
ตามข้อเสนอขององค์กรต่างๆ กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารกำลังประเมินและพิจารณาขยายระยะเวลาการดำเนินการหยุดให้บริการสำหรับผู้ใช้บริการ 2G เท่านั้นตามแผนงานการหยุดให้บริการเทคโนโลยีในหนังสือเวียนที่ 03 หนังสือเวียนที่ 04 เรื่อง การวางแผนย่านความถี่เพื่อให้มีเวลามากขึ้นในการจัดสรรทรัพยากรเพื่อรับมือกับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 และสถานการณ์น้ำท่วมหลังพายุ และสนับสนุนการเปลี่ยนโทรศัพท์ 4G สำหรับผู้ใช้บริการ 2G เท่านั้น โดยเฉพาะผู้ใช้บริการในพื้นที่ห่างไกลและจังหวัดและเมืองที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วม เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถสื่อสารได้
ในการแถลงข่าวประจำเดือนกันยายนที่ผ่านมา รองผู้อำนวยการกรมโทรคมนาคม Nguyen Phong Nha กล่าวว่าการปรับเวลาปิดคลื่น 2G จะทำให้ผู้ให้บริการเครือข่ายมีเวลาเพิ่มมากขึ้นในการทุ่มทรัพยากรเพื่อรับมือกับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 และสถานการณ์น้ำท่วมหลังพายุ รวมทั้งสนับสนุนการเปลี่ยนโทรศัพท์ 4G ให้กับผู้ใช้บริการ 2G เท่านั้น โดยเฉพาะผู้ใช้บริการในพื้นที่ห่างไกลและจังหวัดและเมืองที่ได้รับผลกระทบจากพายุ
นายเหงียน ฟอง ญา ยังกล่าวอีกว่า แม้ว่าเทคโนโลยี 2G จะถูกยกเลิกไปแล้ว แต่โครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย 2G จะยังคงออกอากาศต่อไปอีก 2 ปี เพื่อรักษาบริการ IoT สำหรับผู้ใช้บริการ 4G ที่ยังไม่มีฟีเจอร์ Voice Over LTE...
ที่มา: https://nhandan.vn/lui-thoi-diem-tat-song-2g-them-1-thang-de-khac-phuc-hau-qua-bao-so-3-post830804.html
การแสดงความคิดเห็น (0)