ความขัดแย้งเรื่องค่าปรับบริษัทเวียดนาม

อย่างไรก็ตาม นายห่า ตวน มินห์ กรรมการบริษัท วินเนอร์ ได้ออกมาตอบโต้ต่อการละเมิด 1 ใน 2 กรณีดังกล่าว และประกาศปิดบริษัทเนื่องจาก "การกดขี่"

ธุรกิจมี “แรงกดดัน” บ้างหรือเปล่า?

ตามรายงานการประชุมของกรมการท่องเที่ยว เกียนซาง นายห่า ตวน มินห์ ได้กระทำความผิดทางปกครอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แม้จะประกาศยกเลิกสัญญาเพียงฝ่ายเดียว แต่นายห่า ตวน มินห์ ยังคงเก็บเงินมัดจำเดิมจำนวน 700,000 ดอลลาร์ไต้หวันใหม่ (ประมาณ 500 ล้านดอง) ที่ได้รับเมื่อวันที่ 18 มกราคม 2567 ไว้ ในขณะเดียวกัน นายห่า ตวน มินห์ ก็ยังคงให้บริการลูกค้าและเรียกเก็บค่าบริการต่อไป แสดงให้เห็นว่าบริษัทวินเนอร์ได้ละเมิดข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับกิจกรรมทางธุรกิจการท่องเที่ยว "ไม่แจ้งหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องทันทีเมื่อตรวจพบอุบัติเหตุหรือความเสี่ยงหรือเหตุการณ์ใดๆ ที่เกิดขึ้นกับนักท่องเที่ยว" และละเมิดข้อบังคับในการดำเนินธุรกิจท่องเที่ยว "โดยไม่มีสัญญาการเดินทางกับธุรกิจ นักท่องเที่ยว หรือตัวแทนของนักท่องเที่ยวตามที่กำหนด"

Vụ 300 khách bị bỏ rơi ở Phú Quốc: Lùm xùm xử phạt công ty Việt Nam- Ảnh 1. — ฉากการเก็บเงินนักท่องเที่ยวชาวไต้หวันเกิดขึ้นที่โรงแรมแห่งหนึ่งในฟูก๊วก

บทลงโทษที่กรมการ ท่องเที่ยว เกียนซางกำหนดขึ้นนั้น สืบเนื่องจากเหตุการณ์ที่กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไต้หวัน 292 คน ตกค้างอยู่บนเกาะฟูก๊วก ระหว่างวันที่ 11-13 กุมภาพันธ์ (วันตรุษจีน) ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 12 กันยายน 2566 บริษัทวินเนอร์ได้รับการยืนยันสัญญากับบริษัทวีเลิฟทัวร์ในไทเป และเมื่อวันที่ 24 มกราคม 2567 บริษัทวินเนอร์ได้ส่งใบเสนอราคาจำนวน 10 รายการให้กับนักท่องเที่ยว 10 กลุ่มที่เดินทางมายังบริษัทวีเลิฟทัวร์ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากทั้งสองบริษัทไม่สามารถตกลงกันได้ในข้อตกลงดังกล่าว เมื่อวันที่ 31 มกราคม บริษัทวินเนอร์จึงได้ส่งหนังสือแจ้งฝ่ายเดียวให้หยุดให้บริการแก่บริษัทวีเลิฟทัวร์ แต่ไม่ได้รับคำยืนยันหรือคำตอบกลับ

อย่างไรก็ตาม ในวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2024 กลุ่ม We Love Tour ซึ่งมีสมาชิก 292 คน ยังคงเดินทางมาถึงสนามบินฟูก๊วกโดยไม่มีรถรับ-ส่ง ไกด์นำเที่ยว หรือโรงแรมสำหรับพัก ทาง We Love Tour ได้ติดต่อไปยังบริษัท Winner และทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะให้บริการแก่กลุ่มที่มีสมาชิก 292 คนดังกล่าว

ระหว่างการให้บริการ เนื่องจาก We Love Tour ไม่ได้ชำระเงินตามที่ตกลงกันไว้ บริษัท Winner จึงตกลงกับ We Love Tour ที่จะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีก 720 ดอลลาร์สหรัฐ/คน โดย We Love Tour ได้แจ้งให้ลูกค้าชำระเงินและเก็บใบเสร็จไว้เพื่อขอคืนเงิน ซึ่งบริษัท Winner ได้เรียกเก็บเงินจำนวนนี้จากลูกค้า 90 ราย คิดเป็นเงินกว่า 1.4 พันล้านดอง

อย่างไรก็ตาม หลังจากที่กลุ่มทัวร์เดินทางกลับไต้หวัน We Love Tour ก็ประกาศล้มละลาย มีหนี้สินจำนวนมาก และถูกเพิกถอนใบอนุญาตประกอบกิจการเป็นเวลา 3 เดือน ส่งผลให้หนี้สินในเวียดนาม โดยเฉพาะจำนวนเงินที่ Winner Company ใช้จ่ายไปมากกว่า 3.4 พันล้านดองเพื่อสนับสนุนกลุ่มทัวร์ กลายเป็นหนี้เสีย

นักท่องเที่ยว 300 คนถูกทิ้งบนเกาะฟูก๊วก: บริษัทไต้หวันประกาศล้มละลาย

ไม่มีสัญญา “ความช่วยเหลือด้านมนุษยธรรม”

เกี่ยวกับการละเมิดสองข้อข้างต้น ในบันทึกการประชุม นายห่า ตวน มินห์ ยอมรับว่าไม่ได้แจ้งหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องทันทีเมื่อพบอุบัติเหตุ ความเสี่ยง หรือเหตุการณ์ใดๆ ที่เกิดขึ้นกับนักท่องเที่ยว อย่างไรก็ตาม ด้วยความผิดพลาดที่เหลืออยู่ นายมินห์ไม่ได้ยอมรับผิด เนื่องจากคิดว่าการกระทำดังกล่าวเป็นเพียงการสนับสนุนกลุ่มนักท่องเที่ยว จึงไม่มีสัญญาการเดินทางตามที่กำหนดไว้

เมื่อวันที่ 29 กุมภาพันธ์ นายห่า ตวน มินห์ ได้ให้สัมภาษณ์กับ นายแทง เนียน ว่า เหตุผลที่เขาไม่ยอมรับว่ามีการละเมิดสัญญา “ไม่มีสัญญา” นั้นเป็นเพราะเป็นกรณีของ “การสนับสนุนด้านมนุษยธรรม” และไม่ได้สร้างผลกำไร “เรารับนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้มาทำงานเพื่อปกป้องภาพลักษณ์ของเกาะฟูก๊วกและการท่องเที่ยวเวียดนาม แต่บริษัทจัดการการท่องเที่ยวกลับปรับเงินเรา ซึ่งก็ไม่ต่างอะไรกับการกล่าวโทษและทำให้บริษัทเสียชื่อเสียง เมื่อพวกเขากลับมาไต้หวัน นักท่องเที่ยวจำนวนมากก็ขอบคุณบริษัทของเราที่ให้ความช่วยเหลือพวกเขาเมื่อบริษัท We Love Tour ทอดทิ้งพวกเขา การปรับเงินบริษัทสำหรับการละเมิดข้างต้นอาจทำให้เราไม่สามารถคืนเงินที่ใช้ไปกับ “การสนับสนุนด้านมนุษยธรรม” ให้กับกลุ่มนักท่องเที่ยวได้ เพราะฝ่ายไต้หวันอาศัยความผิดพลาดนี้เพื่อไม่ชำระหนี้” นายมินห์กล่าว

Vụ 300 khách bị bỏ rơi ở Phú Quốc: Lùm xùm xử phạt công ty Việt Nam- Ảnh 2. — นักท่องเที่ยวเดินทางกลับไต้หวันหลังจากเดินทางฝ่าพายุที่ฟูก๊วก

ตามข้อตกลงที่สำนักงาน เศรษฐกิจ และวัฒนธรรมไทเปเป็นพยาน บริษัท We Love Tour ได้ตกลงที่จะจ่ายเงินมากกว่า 3.4 พันล้านดองให้แก่บริษัท Winner ภายในวันที่ 26 กุมภาพันธ์ แต่กำหนดเวลาดังกล่าวก็ผ่านไปแล้วโดยไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ "เราได้ติดต่อ We Love Tour แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ รัฐบาลไต้หวันยังไม่ได้ดำเนินการใดๆ เพื่อช่วยเหลือเราในการติดตามหนี้ แน่นอนว่าหากสามารถชดเชยได้ พวกเขาจะช่วยเหลือนักท่องเที่ยวของพวกเขาก่อน จากนั้นจึงค่อยช่วยเหลือเรา อาจต้องใช้เวลา 3-5 ปี หรือเราจะไม่ได้รับเงินคืน" คุณมินห์กล่าว พร้อมเสริมว่าหลังจากเหตุการณ์ดังกล่าว เขาจะปิดบริษัทท่องเที่ยวและหันไปทำธุรกิจอื่นแทน

เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามได้ส่งหนังสือแจ้งไปยังกรมการท่องเที่ยวเกียนซาง เพื่อขอให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสัญญาความร่วมมือระหว่างบริษัท We Love Tour และหน่วยงานในเวียดนาม รวมถึงเอกสารที่เกี่ยวข้อง (สำหรับกลุ่มแขกจำนวน 292 คน) ค่าใช้จ่ายจริงจากบริษัทเวียดนามที่ให้การสนับสนุนกลุ่มดังกล่าว ข้อเสนอและคำแนะนำจากบริษัทนำเที่ยวที่ให้บริการ

คำขอทั้งหมดข้างต้น ตามเอกสารนั้น เป็นคำขอให้สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามวางแผนทำงานร่วมกับตัวแทนจากสำนักงานเศรษฐกิจและวัฒนธรรมไทเปในฮานอย เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวได้รับสิทธิ ขณะเดียวกันก็ลดและจำกัดเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกันไม่ให้เกิดขึ้น...

ลิงค์ที่มา