 |
| เพจ Facebook จริงของ Meliá Ho Tram Beach Resort และเพจ Facebook ปลอม (X) มีเพียงพนักงานของ Meliá Ho Tram Beach Resort เท่านั้นที่สามารถแยกแยะเพจปลอมได้ เนื่องจากหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงไม่ถูกต้อง |
 |
เฟซบุ๊กปลอม Octopus Tap
ตัวแทนของ Meliá Ho Tram Beach Resort ได้ส่งจดหมายถึงหนังสือพิมพ์ Ba Ria-Vung Tau ว่า สถานการณ์ของ Facebook ของรีสอร์ทปลอมเริ่มปรากฏขึ้นตั้งแต่ปี 2024 และไม่มีทีท่าว่าจะหยุดลง Facebook ปลอมยังมีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน (หน้าแรก) และจำนวนผู้เยี่ยมชมจำนวนมาก แม้แต่ผู้ดูแลเครือข่ายของรีสอร์ทก็ไม่สามารถตรวจจับได้ง่าย ๆ เพราะไม่ว่าโพสต์ Facebook จริงจะเป็นอะไร Facebook ปลอมก็จะคัดลอกทันที Facebook ปลอมยังแสดงโฆษณาและมีอินเทอร์เฟซที่สวยงามเพื่อดึงดูดผู้เข้าชม
“เราพยายามหาหลักฐานว่ามีเพจปลอมมาแสดงต่อฝ่ายบริหารของ Facebook อย่างต่อเนื่อง จนถึงต้นเดือนพฤษภาคม เพจปลอมของ Facebook ที่ถูกบล็อกไปแล้ว 45 เพจ อย่างไรก็ตาม ยังมีเพจปลอมอีก 25 เพจที่ยังเปิดดำเนินการอยู่ การท่องเที่ยว เป็นช่วงที่คึกคักที่สุดของปี นอกจากการปกป้องตัวเองด้วยคำเตือนเกี่ยวกับเครื่องมือส่งเสริมการขายของรีสอร์ตแล้ว เรายังส่งจดหมายไปยังหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องเพื่อหวังว่าจะได้รับการสนับสนุนในการหาทางแก้ไข” นางสาว Mai Le Thi Thao Nguyen ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Meliá Ho Tram Beach Resort กล่าว
รีสอร์ทและโรงแรมขนาดใหญ่หลายแห่งที่สร้างแบรนด์ของตัวเองถูกหลอกล่อด้วยเพจ Facebook ปลอมเพื่อหลอกล่อลูกค้าให้จองห้องพัก กลอุบายในการ "หลอกล่อ" ลูกค้าก็คล้ายๆ กัน คือการคัดลอกเพจอย่างเป็นทางการ รวมถึงคำเตือนเกี่ยวกับการหลอกลวงบนอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเพียงแค่คลิกที่เพจปลอม จากนั้นก็จะมีข้อความแนะนำบริการต่างๆ เข้ามาพร้อมของขวัญและโปรโมชั่นสุดดึงดูดใจมากมาย ลูกค้าเชื่อและโอนเงินมัดจำแล้วติดกับดักทันที
ตัวแทนโรงแรม Le Palmier Ho Tram กล่าวว่า จากสถิติที่ไม่สมบูรณ์ ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ลูกค้าถูกหลอกให้จองห้องพักผ่านทาง Facebook ปลอม เป็นมูลค่ากว่า 500 ล้านดอง
เพิ่มการสื่อสารแจ้งเตือน
ปลายเดือนพฤษภาคม 2568 กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เป็นประธานการประชุมกับสถานประกอบการที่รายงานสถานการณ์ดังกล่าว โดยมีผู้แทนจากกรมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูง (ตำรวจภูธรจังหวัด) กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และสมาคมส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัด เข้าร่วมการประชุม
ในการประชุม ตัวแทนของรีสอร์ทกล่าวว่า สถานการณ์ของเพจ Facebook ปลอมเริ่มกลับมาระบาดอีกครั้งในช่วงฤดูท่องเที่ยวฤดูร้อน รีสอร์ทได้ดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อเพิ่มความระมัดระวังให้กับนักท่องเที่ยว เช่น การปักหมุดโพสต์เตือนภัย การสอนแขกเกี่ยวกับวิธีระบุเพจปลอมที่ปักหมุดไว้ที่ด้านบนของแพลตฟอร์มดิจิทัลของรีสอร์ท (เช่น Zalo, Facebook, Tiktok, เว็บไซต์)
“ถึงแม้จะมีการส่งเสริมการช้อปปิ้งออนไลน์เนื่องจากความรวดเร็วและสะดวกสบาย แต่เราจะไม่รับจองผ่าน Facebook ในช่วงเวลานี้ แต่จะแนะนำให้แขกเข้าไปที่เว็บไซต์ของรีสอร์ทและติดต่อสายด่วนเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับบริการนี้ เพื่อลดการตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวง” นางสาวดง ทิ ทู ฮอง ผู้รับผิดชอบฝ่ายขายและการตลาดของ Emerald Ho Tram Resort กล่าว
นายโด เฟื้อก จุง รองอธิบดีกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า สถานการณ์การแอบอ้างใช้แฟนเพจและเว็บไซต์ของบริษัทที่พักนักท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงนั้นเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและซับซ้อน ไม่เพียงแต่สร้างความเสียหายโดยตรงต่อผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของบริษัทที่ให้บริการและภาพลักษณ์ของท้องถิ่นด้วย ดังนั้น จึงจำเป็นต้องประสานงานอย่างทันท่วงทีระหว่างหน่วยงานบริหารของรัฐ ตำรวจภูธร สมาคมการท่องเที่ยว สื่อมวลชน และชุมชนธุรกิจการท่องเที่ยว เพื่อปกป้องสิทธิตามกฎหมาย ป้องกันและลดความเสี่ยงต่อผู้บริโภค และเสริมสร้างภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยวที่เป็นมืออาชีพและเป็นมิตร
โดยเน้นการเตือนและแนะนำนักท่องเที่ยวให้ระมัดระวังมากขึ้น กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวจะส่งข้อมูลเกี่ยวกับกรณีฉ้อโกงและหลอกลวงนักท่องเที่ยวในการจองห้องพักผ่านเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก พร้อมคำแนะนำและคำสั่งในการระบุการหลอกลวงบนอินเทอร์เน็ตไปยังเอเจนซี่สื่อต่างๆ ภายในและภายนอกจังหวัด เพื่อขอความช่วยเหลือในการเผยแพร่ข้อมูลเพื่อให้นักท่องเที่ยวมีโอกาสเข้าถึงข้อมูลทางการที่สมบูรณ์มากขึ้น นอกจากนี้ กรมฯ ยังจัดทำรายชื่อสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวระดับดาว โดยเน้นการสร้างชื่อเสียงด้วยลิงก์ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ฯลฯ เผยแพร่บนเว็บไซต์ของกรมฯ และสมาคมการท่องเที่ยวจังหวัด เพื่อเพิ่มช่องทางการค้นหาและเข้าถึงที่อยู่บริการที่น่าเชื่อถือสำหรับนักท่องเที่ยว
ธุรกิจการท่องเที่ยวต้องดำเนินการปกป้องตนเองและสิทธิที่ถูกต้องของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยต้องโพสต์คำเตือนเกี่ยวกับ Facebook ปลอมบนเพจข้อมูลดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เสริมสร้างการบริหารเครือข่าย ตรวจจับเพจปลอมอย่างรวดเร็ว และส่งรายงานเพจปลอมอย่างต่อเนื่องไปยังบริษัทแม่เพื่อขอให้บล็อกเพจ สนับสนุนลูกค้าในการรายงานต่อหน่วยงานตำรวจที่ใกล้ที่สุดเมื่อตรวจพบสัญญาณของการฉ้อโกงและการจัดสรรเงินฝาก
“นอกจากนี้ กรมฯ ยังได้หารือกับสมาคมการท่องเที่ยวจังหวัด เพื่อออกคำเตือนผ่านข้อความ SMS บนเครือข่ายมือถือ พร้อมทั้งแนะนำวิธีการและกลอุบายฉ้อโกงดังกล่าวต่อกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว และสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ เพื่อให้สามารถออกคำเตือนทั่วไปได้ทั่วประเทศ” นายโด้ เฟื้อก จุง กล่าวเสริม
บทความและภาพ : แดงโคอา
ที่มา: https://baobariavungtau.com.vn/phap-luat/202506/ma-tran-lua-dat-phong-vao-cao-diem-du-lich-he-1044422/
การแสดงความคิดเห็น (0)