การหลอกลวงโดยการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นบนเฟซบุ๊กเพื่อจองโรงแรมกำลังมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ

การจองออนไลน์กลายเป็นทางเลือกยอดนิยมสำหรับนักเดินทางหลายคนเนื่องจากความสะดวกสบายและความรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม นี่ก็สร้างช่องโหว่ที่ผู้ไม่ประสงค์ดีสามารถใช้ประโยชน์ได้เช่นกัน เมื่อฤดูกาลท่องเที่ยวใกล้เข้ามา การแอบอ้างเป็นโรงแรมขนาดใหญ่บนเฟซบุ๊กเพื่อทำการฉ้อโกงก็พบเห็นได้บ่อยขึ้น

วันหยุดยาวเปิดโอกาสให้เฟซบุ๊กสร้างกลโกงการจองปลอม (ในภาพ: นักท่องเที่ยวที่มาเยือนพื้นที่ดิงห์โค-ลองไฮ)

กลโกงแบบเดิม เหยื่อรายใหม่

คุณ D.TPD (นครโฮจิมินห์) ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงการจองโรงแรมออนไลน์ ในช่วงวันรำลึกพระมหากษัตริย์ฮุงที่ผ่านมา เธอวางแผน เดินทางไปที่ โฮตรัม อำเภอเซวียนม็อก ขณะที่กำลังค้นหาข้อมูลออนไลน์ เธอพบรีสอร์ทระดับ 4-5 ดาวหลายแห่งที่มีวิวสวยงามและรูปภาพและวิดีโอที่น่าตื่นตาตื่นใจ หลังจากเลือกแล้ว เธอจองห้องพักที่ Emerald Ho Tram Resort เพราะมีเพจเฟซบุ๊กที่ได้รับการยืนยัน (เพจทางการ) และมีผู้ติดตามจำนวนมากถึง 16,000 คน ที่น่าสนใจยิ่งกว่านั้นคือส่วนลด 20% สำหรับราคาห้องพักและบุฟเฟ่ต์อาหารเย็นและอาหารเช้าฟรี

“แพ็กเกจท่องเที่ยวสำหรับครอบครัว 3 คน 2 วัน 1 คืน ที่รีสอร์ตหรูในช่วงวันหยุด ในราคาเพียง 5.4 ล้านดอง พร้อมอาหารเช้าและอาหารเย็นแบบบุฟเฟต์ฟรี 2 มื้อ และสิทธิประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย เป็นข้อเสนอที่คุ้มค่ามากจนฉันรีบจ่ายเงินมัดจำ 50% เพื่อจองห้องพักทันที เพียงไม่กี่วันก่อนเดินทาง ฉันติดต่อรีสอร์ตเพื่อตรวจสอบการจองและตกใจมากที่พบว่าตัวเองถูกหลอก ฉันพยายามส่งข้อความและโทรไปยังหมายเลขที่เคยใช้ แต่ก็ติดต่อไม่ได้เลย” นางสาว D.TPD เล่า

ในทำนองเดียวกัน คุณ TTH (เมืองฟู้หมี่) ก็ถูกหลอกลวงด้วยกลโกงการจองที่แตกต่างออกไป เธอต้องการไปเที่ยวเมืองดาลัดในช่วงวันหยุด 30 เมษายนที่จะถึงนี้ จึงเข้าไปดูเฟซบุ๊กและบังเอิญไปเจอโฆษณาโฮมสเตย์ที่น่าสนใจจากเพจแฟนคลับ เธอจึงตัดสินใจโอนเงินมัดจำ 1 ล้านดองเวียดนาม ทันทีหลังจากโอนเงินเสร็จ เธอได้รับโทรศัพท์จากคนที่อ้างว่าเป็นพนักงานโฮมสเตย์ ขอให้เธอโอนเงินคืนเนื่องจาก "ระบบเกิดข้อผิดพลาด"

พนักงานอธิบายว่าเกิดความสับสนระหว่างตัวอักษร "o" กับเลข "0" ในรหัสการฝากเงิน และขอให้เธอทำซ้ำขั้นตอนอีกครั้ง แต่เธอปฏิเสธเพราะเงินถูกหักออกจากบัญชีของเธอไปแล้ว ทันใดนั้นก็มีสายโทรเข้ามาอีกสายหนึ่ง อ้างว่าเป็นพนักงานธนาคาร เสนอความช่วยเหลือในการกู้คืนเงินที่โอนผิดพลาด “บุคคลนั้นโทรผ่าน วิดีโอ และขอให้ฉันแชร์หน้าจอเพื่อแนะนำขั้นตอนการเข้าถึงบัญชีธนาคารของฉัน เมื่อรู้ว่าเป็นมิจฉาชีพ ฉันจึงวางสาย” คุณทีทีเอชเล่า

ใบเสร็จรับเงินปลอมสำหรับการจอง Emerald Ho Tram Resort

เพิ่มความระมัดระวังให้มากขึ้น

ปฏิเสธไม่ได้ว่า การเปลี่ยนแปลงจากการซื้อสินค้าด้วยตนเองไปสู่ช่องทางออนไลน์นั้นเกิดจากการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป เนื่องจากลูกค้าต่างมองหาวิธีการจองที่รวดเร็ว โปร่งใส และยืดหยุ่นมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การฉ้อโกงโดยการสร้างเว็บไซต์และเพจแฟนคลับบน Facebook ที่มีอินเทอร์เฟซเหมือนกันเพื่อขายแพ็กเกจท่องเที่ยวราคาถูกก็กำลังเฟื่องฟูเช่นกัน โดยอาศัยจิตวิทยาของผู้ที่ต้องการดูรีวิว ดู TikTok และ Facebook เป็นต้น

รีสอร์ทหลายแห่งระบุว่า แม้แต่ผู้ดูแลเพจเฟซบุ๊กของรีสอร์ทเองก็ยังตรวจจับบัญชีเฟซบุ๊กปลอมได้ยาก เพราะไม่ว่าบัญชีเฟซบุ๊กจริงจะโพสต์อะไร บัญชีปลอมก็จะคัดลอกทันที บัญชีเฟซบุ๊กปลอมยังลงโฆษณาและมีอินเทอร์เฟซที่ฉูดฉาดเพื่อดึงดูดผู้ชม นอกจากนี้ เพื่อให้ทันกับการอัปเดตราคาห้องพัก บัญชีเฟซบุ๊กปลอมยังติดต่อกับบัญชีเฟซบุ๊กจริง โทรไปที่สายด่วนของรีสอร์ทเพื่อขอรายการราคาและขอรูปภาพจริงของบริการต่างๆ อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ช่องทางการจองที่ฉ้อโกงทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกันคือ ราคาห้องพักมักจะถูกกว่าราคาที่โฆษณาไว้ในเว็บไซต์ทางการหรือเพจแฟนคลับ โดยอาศัยความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการของราคาถูกเป็นช่องทางในการหลอกลวง

ตัวแทนจาก Emerald Ho Tram Resort กล่าวว่า "โดยทั่วไปแล้ว รีสอร์ทและโรงแรมส่วนใหญ่ เมื่อพบว่าแขกถูกหลอกลวง จะให้ความช่วยเหลือในหลายๆ ด้าน เช่น การให้ส่วนลด และช่วยแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่..."

วิธีการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลเมื่อทำการจอง

รีสอร์ทแนะนำให้แขกค้นหาชื่อรีสอร์ท/โรงแรมที่ต้องการเข้าพักบน Google ก่อนทำการจอง ข้อมูลและหมายเลขโทรศัพท์ของรีสอร์ท/โรงแรมจะปรากฏที่มุมบนขวาของหน้าจอ นี่คือคุณสมบัติการค้นหาตามตำแหน่งของ Google โดยจะแสดงเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์ที่ Google ตรวจสอบแล้วเท่านั้น เว็บไซต์ปลอมยังไม่สามารถตรวจสอบได้ถึงระดับนี้

ภาคการท่องเที่ยวทั่วประเทศกำลังเตรียมพร้อมสำหรับวันหยุดยาวช่วง 30 เมษายนและฤดูร้อน บนแพลตฟอร์มดิจิทัล (Zalo, Facebook, TikTok, เว็บไซต์) โรงแรมและรีสอร์ทขนาดใหญ่หลายแห่งในพื้นที่โฮตรัม ฟู้กไฮ และหวุงเต่า ได้ออกคำเตือนเกี่ยวกับการกลับมาของบัญชี Facebook ปลอมที่หลอกลวงให้ผู้คนซื้อห้องพักราคาถูก รีสอร์ทต่างๆ ชี้แจงอย่างชัดเจนถึงกลยุทธ์หลอกลวงของบัญชี Facebook ปลอมเหล่านี้ เช่น การเสนอส่วนลดห้องพัก 20-50% อาหารฟรี (รวมสามมื้อ) บริการสปา บัตรกำนัล ฯลฯ พวกเขายังยืนยันว่าที่พักที่มีชื่อเสียงและน่าเชื่อถือจะไม่เสนอราคาต่ำเกินไปพร้อมโปรโมชั่นมากมายเช่นนี้ นี่เป็นกลยุทธ์ที่ใช้ประโยชน์จากความโลภของผู้บริโภค

นายหวง ง็อก ลินห์ รองประธานถาวรของสมาคมการท่องเที่ยวจังหวัด กล่าวว่า การหลอกลวงเกี่ยวกับการจองโรงแรมออนไลน์มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เกิดความไม่พอใจในหมู่นักท่องเที่ยวและส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยวในท้องถิ่น ในช่วงวันหยุดวันรำลึกถึงพระมหากษัตริย์ฮุงที่ผ่านมา รีสอร์ทบางแห่งถูกโจมตีโดยบัญชีเฟซบุ๊กปลอม 5-6 บัญชี ในขณะที่บางแห่งถูกโจมตีโดยบัญชีปลอมมากถึง 15 บัญชีที่แอบอ้างเป็นแบรนด์ของพวกเขาและเสนอห้องพักราคาถูก

สมาคมการท่องเที่ยวเวียดนามได้รวบรวมรายชื่อรีสอร์ทและโรงแรมที่มีหน้าเฟซบุ๊กปลอม และส่งรายชื่อดังกล่าวให้แก่ตำรวจและตัวแทนของเฟซบุ๊กในเวียดนามแล้ว สมาคมการท่องเที่ยวเวียดนามขอให้หน่วยงานเหล่านี้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบและปิดกั้นเว็บไซต์และเพจปลอม ลงโทษผู้ที่กระทำการฉ้อโกงอย่างเข้มงวด และสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับคำเตือนเมื่อทำการจองบริการและชำระเงิน

ข้อความและภาพถ่าย: ดัง โคอา

ที่มา: https://baobariavungtau.com.vn/du-lich/202504/mao-danh-facebook-lua-dat-phong-tai-dien-tinh-vi-1039480/