การแอบอ้างเป็น Facebook เพื่อหลอกลวงการจองโรงแรมกำลังเกิดขึ้นอีกครั้งในรูปแบบที่ซับซ้อน

การจองออนไลน์กลายเป็นทางเลือกยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวจำนวนมากเนื่องจากสะดวกและรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม นี่ถือเป็นช่องโหว่ให้ผู้ไม่หวังดีใช้ประโยชน์ได้ เมื่อฤดูกาลท่องเที่ยวใกล้เข้ามา สถานการณ์การแอบอ้างเป็นเพจ Facebook ของโรงแรมใหญ่ๆ เพื่อทำการฉ้อโกงก็เกิดขึ้นบ่อยครั้งมากขึ้น

วันหยุดยาวเป็นโอกาสให้ Facebook หลอกขายห้องพัก ในภาพ: นักท่องเที่ยวเยี่ยมชมพื้นที่ Dinh Co-Long Hai

กลอุบายเก่า เหยื่อใหม่

นางสาว D.TPD (นครโฮจิมินห์) ตกเป็นเหยื่อการหลอกลวงจองที่พักผ่านระบบออนไลน์ เมื่อวันรำลึกถึงกษัตริย์ฮุงเมื่อไม่นานนี้ เธอวางแผน จะเดินทางไป โฮ ตรัม เมืองเซวียน ม็อก ขณะท่องเน็ต ก็มีรีสอร์ตระดับ 4-5 ดาวหลายแห่งปรากฏขึ้นพร้อมทิวทัศน์ที่สวยงาม รูปภาพและคลิปวิดีโอที่สดใส หลังจากเลือกแล้ว เธอจึงตัดสินใจจองห้องพักที่ Emerald Ho Tram Resort เพราะเห็นว่า Facebook มีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน (หน้าหลัก) และมีผู้ติดตามมากถึง 16,000 คน ที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือราคาห้องพักลดลง 20% พร้อมบุฟเฟต์อาหารเย็นและบุฟเฟต์อาหารเช้าฟรี

“ทริปพักผ่อน 2 วัน 1 คืนสำหรับครอบครัว 3 คนในรีสอร์ทหรูในราคาเพียง 5.4 ล้านดอง พร้อมอาหารเช้าและอาหารเย็นแบบบุฟเฟ่ต์ 2 มื้อ และสิทธิพิเศษอื่นๆ อีกมากมาย ถือเป็นดีลสุดคุ้มที่ฉันรีบโอนเงินมัดจำ 50% เพื่อจองห้องพัก เมื่อใกล้ถึงวันเดินทาง ฉันจึงติดต่อไปที่รีสอร์ทเพื่อตรวจสอบการจอง และต้องตกใจมากเมื่อพบว่าถูกหลอก ฉันจึงส่งข้อความและโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เราทำธุรกรรมไว้ก่อนหน้านี้ แต่ทุกอย่างไม่เป็นไปตามที่คาด” นางสาวดี.ที.พี.ดี กล่าว

ในทำนองเดียวกัน นางสาว TTH (เมือง Phu My) ถูกหลอกให้จองห้องพักโดยใช้กลวิธีอื่น เธอต้องการไปเที่ยวเมืองดาลัตในช่วงวันหยุดวันที่ 30 เมษายน จึงเล่น Facebook และบังเอิญเห็นโฆษณาโฮมสเตย์ที่น่าสนใจจากแฟนเพจ จึงตัดสินใจโอนเงินมัดจำ 1 ล้านดอง ทันทีที่โอนเงินเสร็จ เธอก็ได้รับโทรศัพท์อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของโฮมสเตย์ โดยขอให้โอนเงินคืนเนื่องจาก "ระบบเกิดข้อผิดพลาด"

พนักงานรายนี้ชี้แจงว่ารหัสฝากเงินมีตัวอักษร “o” กับ “0” ผิด จึงขอให้เธอทำใหม่ แต่เธอไม่เห็นด้วยเพราะเงินถูกหักจากบัญชีของเธอไปแล้ว ทันใดนั้นก็มีสายเข้ามาอีกสายที่อ้างว่าเป็นพนักงานธนาคารเสนอตัวจะช่วยเธอเอาเงินที่โอนไปผิดคืนมา “คนๆ นี้โทรมาเป็น วิดีโอคอล และขอให้ฉันแชร์หน้าจอเพื่อแนะนำขั้นตอนการเข้าถึงบัญชีธนาคาร พอรู้ว่าเป็นกลุ่มมิจฉาชีพ ฉันจึงวางสายไป” นางสาวทีทีเอชเล่า

แบบฟอร์มจอง Fake Emerald Ho Tram Resort

สร้างความตระหนักรู้

ปฏิเสธไม่ได้ว่ากระแสการเปลี่ยนจากการช้อปปิ้งตรงมาเป็นช่องทางออนไลน์นั้นขับเคลื่อนโดยการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การพัฒนาด้านเทคโนโลยี และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เนื่องจากลูกค้าแสวงหาวิธีการจองบริการที่รวดเร็ว โปร่งใส และยืดหยุ่นมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาของการชอบอ่านรีวิว เล่น TikTok, Facebook... กลเม็ดของการใช้ประโยชน์จากไซเบอร์สเปซในการสร้างเว็บไซต์ แฟนเพจ Facebook ที่มีอินเทอร์เฟซเหมือนกับต้นฉบับ การขายวันหยุดพักผ่อนราคาถูก... ก็กำลังได้รับความนิยมเช่นกัน

รีสอร์ทหลายแห่งแชร์ว่าแม้แต่ผู้ดูแลแฟนเพจของรีสอร์ทก็ไม่สามารถตรวจจับได้ง่ายๆ ว่าเป็น Facebook ปลอม เพราะไม่ว่าโพสต์จริงบน Facebook จะเป็นอย่างไรก็ตาม Facebook ปลอมก็จะคัดลอกทันที นอกจากนี้ Facebook ปลอมยังลงโฆษณาโดยใช้อินเทอร์เฟซที่สวยงามเพื่อดึงดูดผู้เข้าชม แม้กระทั่งอัปเดตราคาห้องพักอย่างรวดเร็ว Facebook ปลอมก็ยังโต้ตอบกับ Facebook จริง โทรไปที่สายด่วนของรีสอร์ทเพื่อขอรายการราคาและขอรูปภาพบริการจริง

อย่างไรก็ตาม ช่องทางการจองที่หลอกลวงทั้งหมดต่างก็มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ ราคาห้องพักมักจะถูกกว่าราคาที่ประกาศไว้ในเว็บไซต์หรือแฟนเพจอย่างเป็นทางการ โดยใช้ประโยชน์จากความปรารถนาของผู้บริโภคที่ต้องการราคาถูก

ตัวแทนของ Emerald Ho Tram Resort กล่าวว่า “รีสอร์ทและโรงแรมส่วนใหญ่ เมื่อพบว่าลูกค้าถูกหลอกลวง พวกเขาจะให้ความช่วยเหลือในรูปแบบต่างๆ มากมาย รวมถึงส่วนลด และความช่วยเหลือในการแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่…”

วิธีการตรวจสอบและเปรียบเทียบข้อมูลในการจองห้องพัก

รีสอร์ทแนะนำให้นักท่องเที่ยวค้นหาชื่อรีสอร์ท/โรงแรมที่ต้องการเข้าพักใน Google ก่อนทำการจอง ข้อมูลและเบอร์โทรศัพท์ของรีสอร์ท/โรงแรมจะปรากฏที่มุมขวาของหน้าจอ นี่คือฟีเจอร์ระบุตำแหน่งของ Google เบอร์โทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันจาก Google จะแสดงขึ้น เว็บไซต์ปลอมไม่สามารถทำเช่นนี้ได้

นักท่องเที่ยวทั่วประเทศเตรียมรับวันหยุดยาว 30 เมษายนและฤดูร้อน บนแพลตฟอร์มดิจิทัล (Zalo, Facebook, TikTok, เว็บไซต์) ของโรงแรมและรีสอร์ทขนาดใหญ่หลายแห่งในพื้นที่โฮ ตรัม ฟื๊อกไฮ และหวุงเต่า ได้ออกคำเตือนเกี่ยวกับกลอุบายหลอกลวงบน Facebook ที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อซื้อห้องพักราคาถูก รีสอร์ทต่างๆ ได้ชี้ให้เห็นถึงกลอุบาย "เบียร์และถั่วลิสงฟรี" ของ Facebook ปลอม เช่น ส่วนลดห้องพัก 20-50% อาหาร 3 มื้อฟรี สปา คูปอง... พร้อมกันนี้ ยังได้ยืนยันว่าสถานประกอบการที่พักที่มีชื่อเสียงและมีชื่อเสียงจะไม่มีราคาถูกเช่นนี้พร้อมสิ่งจูงใจมากมาย นี่เป็นกลอุบายเพื่อดึงดูดความโลภของผู้บริโภค

นายฮวง ง็อก ลินห์ รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวจังหวัด กล่าวว่า การหลอกลวงจองห้องพักออนไลน์มีมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เกิดความโกรธแค้นในหมู่นักท่องเที่ยว และส่งผลกระทบเชิงลบต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวในท้องถิ่น ในช่วงวันหยุดวันรำลึกกษัตริย์หุ่งเมื่อไม่นานนี้ รีสอร์ทบางแห่งตกเป็นเป้าหมายของเฟซบุ๊กปลอม 5-6 บัญชี ขณะที่รีสอร์ทบางแห่งตกเป็นเป้าหมายของเฟซบุ๊กปลอมที่ขายห้องพักราคาถูกมากถึง 15 บัญชี

สมาคมการท่องเที่ยวเวียดนามได้รวบรวมรายชื่อรีสอร์ทและโรงแรมที่มีบัญชี Facebook ปลอมและส่งให้ตำรวจและตัวแทน Facebook ในเวียดนาม สมาคมการท่องเที่ยวเวียดนามได้ขอให้หน่วยงานดังกล่าวข้างต้นร่วมกันตรวจสอบและป้องกันเว็บไซต์และแฟนเพจปลอม จัดการเรื่องฉ้อโกงอย่างเคร่งครัด และสร้างความตระหนักรู้เมื่อจองบริการและชำระเงิน

บทความและภาพ : แดงโคอา

ที่มา: https://baobariavungtau.com.vn/du-lich/202504/mao-danh-facebook-lua-dat-phong-tai-dien-tinh-vi-1039480/