Microsoft เปิดตัวผู้ช่วย AI โหมด Copilot สำหรับเบราว์เซอร์ Edge

ด้วยความต้องการเบราว์เซอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เพิ่มสูงขึ้น Microsoft จึงได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ในเบราว์เซอร์ Edge เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ชื่อว่า Copilot Mode ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ท่องเว็บด้วย AI แนวคิดคือ AI สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยที่สามารถเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้กำลังค้นหา คาดการณ์สิ่งที่พวกเขาต้องการทำ และดำเนินการแทนพวกเขาได้

ประสิทธิภาพที่แท้จริงของฟีเจอร์นี้ยังไม่ได้รับการพิสูจน์ แต่ Microsoft ระบุว่าโหมด Copilot ยังคงอยู่ในสถานะเบต้า และในการทดสอบเหล่านี้ โหมดนี้ยังเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น และปัจจุบันเปิดให้ใช้งานฟรีสำหรับผู้ใช้ Mac หรือ PC ที่มีสิทธิ์ใช้งาน Copilot

โหมด Copilot มีองค์ประกอบสำคัญบางอย่างเมื่อเปิดตัว และจะมีองค์ประกอบเพิ่มเติมเร็วๆ นี้ เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ผู้ใช้ Edge จะเห็นหน้าแท็บใหม่ที่ผู้ใช้สามารถค้นหา แชท และเรียกดูด้วย Copilot ได้

เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง พวกเขาสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจาก Copilot ได้ ตัวอย่างเช่น Microsoft ได้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้สามารถถามผู้ช่วย AI ว่าสูตรอาหารที่กำลังดูอยู่นั้นสามารถทำเป็นอาหารมังสวิรัติได้หรือไม่ และ Copilot ก็จะแนะนำทางเลือกอื่นๆ ให้

ปัจจุบัน ผู้ใช้สามารถถามคำถามเหล่านี้กับแชทบอท AI ได้ แต่วิธีนี้จะช่วยให้ไม่ต้องวางเนื้อหาที่ต้องการอ้างอิงลงไป หรือบางคนอาจขอให้ AI นำเสนอสูตรอาหาร เพื่อที่พวกเขาจะไม่ต้องอ่าน "เรื่องราวชีวิต" ที่มาพร้อมกับสูตรอาหารออนไลน์มากมายในปัจจุบัน

Nguồn hình ảnh: Microsoft — ที่มาของภาพ: Microsoft

นอกจากนี้ Microsoft ยังอ้างว่า Copilot สามารถจัดการงานต่างๆ แทนผู้ใช้ได้ เช่น การจองนัดหมาย การสร้างรายการซื้อของ และการแก้ไขเนื้อหา

การใช้เว็บในรูปแบบ "ตัวแทน" นี้เป็นก้าวสำคัญต่อไปในการแข่งขันด้าน AI บนเบราว์เซอร์ แต่ยังไม่ชัดเจนว่าผู้บริโภคจะยอมรับมันโดยธรรมชาติหรือไม่ แน่นอนว่าเป้าหมายคือการทำให้การทำงานประจำวันต่างๆ ง่ายขึ้น เช่น การจองห้องพักบน Booking.com หรือการจองเที่ยวบินผ่าน Kayak

อย่างไรก็ตาม การพูดคุยกับ AI เพื่อตรวจสอบตัวเลือกและความต้องการของคุณไม่จำเป็นต้องดีกว่าหรือเร็วกว่าการทำด้วยตัวเอง ขึ้นอยู่กับว่าคุณคุ้นเคยกับไซต์นั้นมากเพียงใด

อย่างไรก็ตาม Copilot รองรับการป้อนข้อมูลด้วยเสียง ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเมื่อทำการจองออนไลน์ หรือผู้ที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว (ในที่สุด Microsoft ระบุว่าผู้ใช้จะสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ Copilot เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบหรือประวัติ เพื่อจัดการการดำเนินการขั้นสูง เช่น การจองได้ ในขณะนี้ระบบยังคงต้องดำเนินการด้วยตนเองมากกว่าเล็กน้อย)

สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือความสามารถของ Copilot ที่สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยค้นคว้าข้อมูลได้ เมื่อผู้ใช้อนุญาต Copilot จะสามารถเห็นแท็บทั้งหมดที่เปิดอยู่เพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้กำลังดูอยู่ ฟังก์ชันนี้จะมีประโยชน์หากผู้ใช้กำลังเปรียบเทียบสินค้าหรือค้นคว้าข้อมูลออนไลน์ เช่น เปรียบเทียบราคาตั๋วเครื่องบินหรือโรงแรมจากหลายเว็บไซต์

ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นกรณีการใช้งานของแชทบอท AI แต่การนำแชทบอทนี้มาผสานเข้ากับเบราว์เซอร์อาจช่วยเร่งการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้ใช้ไปสู่ผู้ช่วยดิจิทัล Microsoft ระบุว่าในอนาคต Copilot จะแจ้งเตือนให้ผู้ใช้ดำเนินโครงการหรืองานที่กำลังทำอยู่ต่อไป โดยแนะนำขั้นตอนต่อไป

บริษัทย้ำว่า Copilot จะสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่ผู้ใช้กำลังค้นหาได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น และผู้ใช้ปลายทางจะเข้าใจเรื่องนี้ได้อย่างชัดเจนผ่านสัญลักษณ์ภาพ อย่างไรก็ตาม การที่ตอนนี้คุณสามารถเปิดหรือปิดฟีเจอร์ที่ให้คุณรับชมและฟังเสียงของคุณขณะค้นหาได้ อาจทำให้ผู้ใช้บางคนรู้สึกไม่สบายใจ