Microsoft เปิดตัวผู้ช่วย AI โหมด Copilot สำหรับเบราว์เซอร์ Edge

ด้วยความต้องการเบราว์เซอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เพิ่มสูงขึ้น ไมโครซอฟท์จึงได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ในเบราว์เซอร์ Edge เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ชื่อว่า Copilot Mode ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ท่องเว็บด้วย AI แนวคิดคือ AI สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยที่สามารถเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้กำลังค้นหา คาดการณ์สิ่งที่พวกเขาต้องการทำ และดำเนินการแทนพวกเขาได้

ประสิทธิภาพที่แท้จริงของฟีเจอร์นี้ยังไม่ได้รับการพิสูจน์ แต่ Microsoft ระบุว่าโหมด Copilot ยังอยู่ในช่วงเบต้า ฟีเจอร์นี้ยังเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในการทดสอบเหล่านี้ และปัจจุบันเปิดให้ใช้งานฟรีสำหรับผู้ใช้ Mac หรือ PC ที่มีสิทธิ์ใช้งาน Copilot

โหมด Copilot มีองค์ประกอบสำคัญบางอย่างเมื่อเปิดตัว และจะมีองค์ประกอบเพิ่มเติมเร็วๆ นี้ เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ผู้ใช้ Edge จะเห็นหน้าแท็บใหม่ที่ผู้ใช้สามารถค้นหา แชท และเรียกดูด้วย Copilot ได้

เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง พวกเขาสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจาก Copilot ได้ ตัวอย่างเช่น Microsoft ได้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้สามารถถามผู้ช่วย AI ว่าสูตรอาหารที่กำลังดูอยู่นั้นสามารถทำเป็นอาหารมังสวิรัติได้หรือไม่ และ Copilot ก็จะแนะนำทางเลือกอื่นๆ ให้

ปัจจุบัน ผู้ใช้สามารถถามคำถามประเภทนี้กับแชทบอท AI ได้ แต่วิธีนี้จะช่วยให้ไม่ต้องวางเนื้อหาที่ต้องการอ้างอิงลงไป หรือบางคนอาจขอให้ AI นำเสนอสูตรอาหารโดยตรง เพื่อที่พวกเขาจะไม่ต้องอ่าน "เรื่องราวชีวิต" ที่มาพร้อมกับสูตรอาหารมากมายทางออนไลน์อีกต่อไป

Nguồn hình ảnh: Microsoft — ที่มาของภาพ: Microsoft

นอกจากนี้ Microsoft ยังอ้างว่า Copilot สามารถจัดการงานต่างๆ แทนผู้ใช้ได้ เช่น การจองนัดหมาย การสร้างรายการซื้อของ และการแก้ไขเนื้อหา

การใช้เว็บแบบ “ทดแทน” นี้ถือเป็นก้าวสำคัญต่อไปในการแข่งขันด้าน AI บนเบราว์เซอร์ แต่ยังไม่แน่ชัดว่าผู้บริโภคจะยอมรับมันโดยธรรมชาติหรือไม่ แน่นอนว่าเป้าหมายคือการทำให้การทำงานประจำวันต่างๆ ง่ายขึ้น เช่น การจองห้องพักบน Booking.com หรือการจองเที่ยวบินผ่าน Kayak

อย่างไรก็ตาม การพูดคุยกับ AI เพื่อตรวจสอบตัวเลือกและความต้องการของคุณไม่จำเป็นต้องดีกว่าหรือเร็วกว่าการทำด้วยตัวเอง ขึ้นอยู่กับว่าคุณคุ้นเคยกับไซต์นั้นมากเพียงใด

อย่างไรก็ตาม Copilot รองรับการป้อนข้อมูลด้วยเสียง ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเมื่อทำการจองออนไลน์ หรือผู้ที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว (ในที่สุด Microsoft ระบุว่าผู้ใช้จะสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นแก่ Copilot เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบหรือประวัติ เพื่อจัดการการดำเนินการขั้นสูง เช่น การจองได้ ในขณะนี้ระบบยังคงต้องดำเนินการด้วยตนเองมากกว่าเล็กน้อย)

สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือความสามารถของ Copilot ที่สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยค้นคว้าข้อมูลได้ เมื่อผู้ใช้อนุญาต Copilot จะสามารถเห็นแท็บทั้งหมดที่เปิดอยู่เพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้กำลังดูอยู่ ฟังก์ชันนี้จะมีประโยชน์หากผู้ใช้กำลังเปรียบเทียบสินค้าหรือค้นคว้าข้อมูลออนไลน์ เช่น เปรียบเทียบราคาตั๋วเครื่องบินหรือโรงแรมจากหลายเว็บไซต์

อีกครั้ง นี่คือกรณีการใช้งาน AI chatbot แต่การรวมเข้ากับเบราว์เซอร์อาจช่วยเร่งการเปลี่ยนผ่านความต้องการของผู้ใช้ไปสู่ผู้ช่วยดิจิทัล Microsoft ระบุว่าในอนาคต Copilot จะแจ้งเตือนให้ผู้ใช้ดำเนินโครงการหรืองานที่กำลังทำอยู่ต่อไป โดยแนะนำขั้นตอนต่อไป

บริษัทย้ำว่า Copilot จะสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่ผู้ใช้กำลังค้นหาได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น และผู้ใช้ปลายทางจะเข้าใจเรื่องนี้ได้อย่างชัดเจนผ่านสัญลักษณ์ภาพ อย่างไรก็ตาม การที่ตอนนี้คุณสามารถเปิดหรือปิดฟีเจอร์ที่ให้คุณรับชมและฟังเนื้อหาของคุณขณะค้นหาได้ อาจทำให้ผู้ใช้บางคนรู้สึกไม่สบายใจ