รูปแบบ "ศูนย์บริการครบวงจร" ในโรงพยาบาล

ประชาชนที่เข้ารับการรักษาพยาบาลในสถานพยาบาลบางแห่งในจังหวัดแทงฮวา ต่างค่อยๆ ได้สัมผัสกับขั้นตอนการบริหารจัดการที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาขนเอกสารผ่านหลายแผนกและหลายขั้นตอนเพื่อขอการยืนยัน ประทับตรา หรือรับผลตรวจอีกต่อไป ด้วยรูปแบบ "ศูนย์บริการครบวงจร"

รูปแบบ "ศูนย์บริการครบวงจร" ที่โรงพยาบาลดงซอนได้นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการให้บริการแก่ประชาชน

ปรับปรุงขั้นตอนให้คล่องตัว ลดระยะเวลารอคอย

นอกจากการพัฒนาคุณภาพวิชาชีพแล้ว ภาค สาธารณสุข ในจังหวัดแทงฮวาได้ระบุว่าการปฏิรูปกระบวนการบริหารและการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลเป็นภารกิจสำคัญในการยกระดับคุณภาพการบริการสำหรับผู้ป่วย

ตามกฎหมายว่าด้วยการตรวจและรักษาทางการแพทย์ และนโยบายของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลและการปฏิรูปกระบวนการบริหารราชการแผ่นดิน กรมอนามัย จังหวัดแทงฮวา จึงขอให้โรงพยาบาลรัฐในพื้นที่เร่งศึกษาและนำรูปแบบ "ศูนย์บริการครบวงจร" มาใช้ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างกระบวนการให้บริการที่ประสานงานและเชื่อมโยงกัน ลดขั้นตอนต่างๆ ลดระยะเวลารอคอย ลดจำนวนครั้งที่ผู้ป่วยต้องเดินทาง และเพิ่มความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และความน่าเชื่อถือของสถานพยาบาล

ดังนั้น โรงพยาบาลจึงต้องทบทวนกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การรับผู้ป่วย การตรวจ การชำระค่ารักษาพยาบาล การจ่ายยา การแจ้งผลการตรวจ ไปจนถึงการจัดการขั้นตอนทางธุรการ ควรลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นลง และให้ความสำคัญกับกลไก "ศูนย์บริการครบวงจร" สำหรับขั้นตอนที่เกิดขึ้นบ่อย เช่น ใบรับรองสุขภาพ ใบรับรองสุขภาพสำหรับใบขับขี่ ใบรับรองการลาป่วยเพื่อขอรับสวัสดิการประกันสังคม หนังสือส่งตัว เอกสารการออกจากโรงพยาบาล ใบเกิด สรุปประวัติทางการแพทย์ การถ่ายเอกสารทางการแพทย์ เป็นต้น ในขณะเดียวกัน ควรส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ การชำระเงินแบบไร้เงินสด การใช้ประโยชน์จากข้อมูลประชากร และการประยุกต์ใช้ VNeID เพื่อลดเอกสารและลดระยะเวลาในการดำเนินการ

คุณอาจสนใจ

ราคาเป็นธรรม รับผิดชอบเต็มที่การตัดสินใจของกระทรวงสาธารณสุขในการอนุมัติขึ้นราคาค่าบริการทางการแพทย์ในโรงพยาบาลเฉพาะทาง 4% เป็นก้าวหนึ่งในแผนงานเพื่อคำนวณต้นทุนด้านการดูแลสุขภาพอย่าง "ถูกต้องและครบถ้วน" นี่ไม่ใช่เพียงแค่การคำนวณทางเศรษฐกิจ แต่เป็นกลไกสำคัญในการฟื้นฟูคุณภาพการตรวจและการรักษาทางการแพทย์ โดยมีเป้าหมายหลักคือ การปรับค่าธรรมเนียมโรงพยาบาลให้เหมาะสม เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ และให้ผู้ป่วยเป็นผู้ได้รับประโยชน์หลัก

ประชาชนเห็นด้วยกับนโยบายการรวมหมู่บ้านและพื้นที่อยู่อาศัยเข้าด้วยกันด้วยนโยบายที่เหมาะสมและความเห็นพ้องของประชาชน การรวมหมู่บ้านและพื้นที่อยู่อาศัยในจังหวัดแทงฮวาจึงดำเนินไปอย่างราบรื่น ความเห็นชอบของประชาชนไม่เพียงแต่สร้างรากฐานสำหรับการปรับปรุงกลไกการบริหารให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสในการพัฒนาใหม่ๆ ให้แก่ชุมชนอีกด้วย

'เสียงสะท้อน' ความทรงจำอันงดงามของวัฒนธรรมดงซอนในนิทรรศการ "เสียงสะท้อน" ผู้ชมจะไม่เพียงแต่เข้าใจบทบาทของทองสัมฤทธิ์ในการสร้างสรรค์โบราณวัตถุอย่างชัดเจนเท่านั้น แต่ยังจะได้หวนรำลึกถึงยุครุ่งเรืองของวัตถุทองสัมฤทธิ์ในอดีต ผ่านฝีมือช่างของชาวเวียดนามโบราณอีกด้วย

บริการที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง

โรงพยาบาลดงเซินเป็นหนึ่งในสองหน่วยงานนำร่องในจังหวัดที่นำรูปแบบนี้มาใช้ โดยได้วางแผนจัดตั้ง "ศูนย์บริการเบ็ดเสร็จ" ซึ่งทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อเพียงแห่งเดียวสำหรับการรับ การให้คำแนะนำ การประมวลผล และการส่งผลการดำเนินการทางด้านธุรการที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการตรวจและรักษา ศูนย์บริการเบ็ดเสร็จนี้ตั้งอยู่ในบริเวณล็อบบี้ของแผนกผู้ป่วยนอก ชั้น 1 ซึ่งเป็นทำเลที่สะดวกสำหรับผู้คนในการเข้าถึงได้ง่ายเมื่อมาถึงโรงพยาบาล ระบบนี้ติดตั้งอุปกรณ์ครบครัน รวมถึงคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์บริหารจัดการโรงพยาบาล (HIS) เครื่องพิมพ์ เครื่องสแกน เครื่องถ่ายเอกสาร ลายเซ็นดิจิทัล ระบบการทำงานร่วมกันของข้อมูล และทีมงานที่ทุ่มเทซึ่งประสานงานกับแผนกและหอผู้ป่วยเพื่อแก้ไขขั้นตอนต่างๆ ให้แก่ประชาชนได้อย่างรวดเร็ว ศูนย์บริการ "วัน-สต็อป" รับและดำเนินการเอกสารหลายประเภท เช่น ใบรับรองสุขภาพ ใบรับรองสุขภาพสำหรับใบขับขี่ หนังสือส่งตัว เอกสารการออกจากโรงพยาบาล ใบเกิด ใบรับรองการลาป่วยเพื่อขอรับสวัสดิการประกันสังคม สรุปประวัติทางการแพทย์ เอกสารการออกจากโรงพยาบาลที่ออกใหม่ สำเนาประวัติทางการแพทย์ เอกสารการฝึกงาน และเอกสารทางราชการอื่นๆ อีกมากมาย ประชาชนเพียงแค่ยื่นเอกสารที่จุดติดต่อเพียงจุดเดียว แทนที่จะต้องไปยื่นเอกสารที่หลายแผนกและสำนักงานเหมือนแต่ก่อน สำหรับเอกสารที่สามารถดำเนินการได้ภายในวันเดียวกัน ศูนย์บริการ "วัน-สต็อป" จะรับ ดำเนินการ ลงนามดิจิทัล ประทับตรา และส่งผลกลับโดยตรง ส่วนเอกสารที่ต้องใช้เวลามากกว่าจะถูกกำหนดวันนัดหมาย และสามารถส่งผลทางอิเล็กทรอนิกส์หรือตามความต้องการของประชาชน เพื่อลดความจำเป็นในการเดินทางหลายครั้ง

ขณะไปตรวจสุขภาพที่โรงพยาบาลดงเซิน นางสาวเหงียน ถิ ฮวา เล่าว่า “ก่อนหน้านี้ ทุกครั้งที่ไปตรวจสุขภาพ ฉันต้องพกเอกสารไปหลายแผนก จ่ายค่าธรรมเนียม ขอลายเซ็นและประทับตรา ซึ่งเสียเวลามาก แต่ตอนนี้ที่ศูนย์บริการ ‘วัน-สต็อป’ ฉันได้รับการแนะนำตั้งแต่ต้น และหลังจากตรวจเสร็จแล้ว ฉันก็แค่กลับมารับผลตรวจ ซึ่งเร็วและสะดวกกว่ามาก ที่สำคัญคือ ฉันไม่ต้องกังวลเรื่องเอกสารหายหรือไปผิดที่อีกแล้ว”

นายแพทย์เลอ ซวน จุง รองผู้อำนวยการโรงพยาบาลดงเซิน กล่าวว่า "เป้าหมายที่สำคัญที่สุดของแบบจำลองนี้คือการลดเวลารอคอยและลดจำนวนครั้งที่ผู้ป่วยต้องเดินทางมาโรงพยาบาล พร้อมทั้งกำหนดมาตรฐานขั้นตอนต่างๆ อย่างโปร่งใสและเปิดเผย หลังจากนำไปใช้แล้ว หลายกระบวนการใช้เวลาในการดำเนินการลดลงถึง 50% เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ ซึ่งส่งผลให้ผู้ป่วยพึงพอใจมากขึ้นและสร้างสภาพแวดล้อมของโรงพยาบาลที่ทันสมัยและเป็นมืออาชีพ"

จากผลการศึกษาเบื้องต้นที่โรงพยาบาลดงเซินและโรงพยาบาลเถียวฮวา กรมอนามัยจังหวัดแทงฮวาจึงขอให้โรงพยาบาลทุกแห่งในจังหวัดศึกษาและเรียนรู้จากประสบการณ์ดังกล่าว เพื่อพัฒนารูปแบบการดำเนินงานที่เหมาะสมกับสภาพความเป็นจริงของแต่ละหน่วยงาน พร้อมทั้งทบทวนและขยายขอบเขตการดำเนินงาน เพิ่มขั้นตอนการให้บริการผ่านกลไก "ศูนย์บริการครบวงจร" และเสริมสร้างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง

ดร. เลอ วัน เกือง ผู้อำนวยการกรมอนามัยจังหวัดแทงฮวา กล่าวว่า "การขยายรูปแบบ 'ศูนย์บริการครบวงจร' ไม่เพียงแต่มีส่วนช่วยในการปฏิรูปการบริหารในภาคสาธารณสุขเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในแนวคิดด้านการบริการ เมื่อกระบวนการทั้งหมดได้รับการจัดระเบียบอย่างสะดวก โปร่งใส และเน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง คุณภาพการบริการด้านสุขภาพก็จะดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง สร้างความไว้วางใจและความพึงพอใจในหมู่ประชาชนที่มีต่อระบบสาธารณสุข นี่เป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญของภาคสาธารณสุขจังหวัดแทงฮวาในปี 2026 ซึ่งมีส่วนช่วยในการบรรลุเป้าหมายของการสร้างระบบบริหารที่ทันสมัย ​​ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม และพัฒนาระบบสาธารณสุขที่มีความเป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการด้านสุขภาพของประชาชนได้ดียิ่งขึ้น"

สหรัฐอเมริกา - เวียดนาม: อย่าพลาด

เวียดนามสนับสนุนให้ธุรกิจของสหรัฐฯ ขยายการลงทุนในด้านเทคโนโลยีขั้นสูงเมื่อเช้าวันที่ 26 มิถุนายน ณ ทำเนียบรัฐบาล รองนายกรัฐมนตรี โฮ กว็อก ดุง ได้ให้การต้อนรับนายเจฟฟ์ เพลส ผู้อำนวยการฝ่ายห่วงโซ่อุปทานของบริษัท โคเฮอเรนท์ กรุ๊ป (สหรัฐอเมริกา) ในระหว่างการประชุม รองนายกรัฐมนตรีได้ยืนยันว่าเวียดนามสนับสนุนให้ธุรกิจของสหรัฐฯ ขยายการลงทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีขั้นสูง นวัตกรรม และเซมิคอนดักเตอร์

สนับสนุนให้ธุรกิจของสหรัฐฯ ขยายการลงทุนในภาคส่วนเทคโนโลยีขั้นสูงรองนายกรัฐมนตรี โฮ กว็อก ดุง กล่าวว่า เวียดนามยินดีต้อนรับธุรกิจของสหรัฐฯ ให้ขยายการดำเนินงานในเวียดนามอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมไฮเทคและภาคส่วนที่มีมูลค่าเพิ่มสูง

เวียดนามและสหรัฐอเมริกาเสริมสร้างความร่วมมือในการแก้ไขผลกระทบจากสงครามVTV.vn - เมื่อวันที่ 22 มิถุนายน เลขาธิการและประธานพรรค โต ลัม ได้ให้การต้อนรับ เลขาธิการกระทรวงกองทัพเรือสหรัฐฯ รักษาการ หง เฉา

ข้อความและรูปภาพ: ถึง ฮา

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/mo-hinh-mot-cua-tai-benh-vien-292908.htm