การช้อปปิ้งออนไลน์ในช่วงเทศกาลตรุษจีนกำลังได้รับความนิยม

เหลือเวลาอีกไม่ถึง 1 เดือนก่อนเทศกาลตรุษจีน ตรุษจีน บรรยากาศการซื้อขายสินค้า เสิร์ฟเทต ก็พลุกพล่านและแออัดไปด้วยผู้คน ควบคู่ไปกับวิธีการช้อปปิ้งแบบดั้งเดิมในตลาด ร้านค้า และซูเปอร์มาร์เก็ต เทรนด์การช้อปปิ้งออนไลน์ก็กำลังเพิ่มขึ้นเช่นกัน ช่วยให้ลูกค้าช้อปปิ้งได้ง่าย สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม หลายคนก็ฉวยโอกาสนี้ในการหลอกลวงและขโมยทรัพย์สิน ดังนั้นทุกคนจึงต้องระมัดระวังอย่างยิ่ง

ช้อปปิ้ง แบบประหยัด และคุ้มค่า

คุณโฮ ถิ ธู ฮาง พนักงานธนาคารในนครฮาลอง ใช้ประโยชน์จากช่วงพักกลางวันที่ทำงาน "ท่องเว็บ" เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อสั่งซื้อสินค้าช่วงเทศกาลเต๊ดออนไลน์ แทนที่จะไปที่ร้านโดยตรง เพื่อประหยัดเวลาและได้ราคาดี คุณฮางเล่าว่า: ช่วงเทศกาลเต๊ด ฉันทำงานเป็นผู้สอบบัญชีของบริษัทแห่งหนึ่ง งานปลายปียุ่งมาก ต้องทำงานล่วงเวลา ทำความสะอาดบ้าน ช้อปปิ้งให้ครอบครัว ดูแลกิจการภายในและภายนอก... ดังนั้นเวลาของฉันจึงมีจำกัดมาก ตั้งแต่ฉันเรียนรู้วิธีการช้อปปิ้งออนไลน์ ฉันเลือกที่จะซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแทนที่จะไปซื้อโดยตรง

ผลิตภัณฑ์ชา Golden Flower ได้รับการเก็บรักษาและบรรจุอย่างพิถีพิถันในกล่องของขวัญ Tet ที่หรูหราหลายแบบ

คุณฮัง กล่าวว่า ข้อดีของการช้อปปิ้งออนไลน์คือคุณสามารถเข้าถึงสินค้าได้หลากหลายภายในระยะเวลาอันสั้น เปรียบเทียบราคาได้ทันที และมักจะได้รับคูปองและส่วนลดมากมาย ผู้ซื้อไม่ต้องต่อคิวจ่ายเงินโดยตรง แต่สามารถชำระเงินออนไลน์โดยไม่ต้องใช้เงินสด จึงประหยัดเวลาได้

นอกจากนี้ ลูกค้าจำนวนมากยังเลือกที่จะติดตามไลฟ์สตรีมบนโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อขอคำแนะนำหรือรับโปรโมชั่นสุดพิเศษ คุณ Tran Anh Khoa (แขวงฮ่องไห่ เมืองฮาลอง) เล่าว่า สินค้าส่วนใหญ่ที่เตรียมไว้สำหรับเทศกาลตรุษเต๊ตในปีนี้ซื้อจากไลฟ์สตรีมและส่วนลดออนไลน์ การซื้อไลฟ์สตรีมช่วยให้เขาสามารถสื่อสารกับผู้ขายได้ สอบถามเกี่ยวกับวัสดุและสินค้าต่างๆ ได้อย่างถี่ถ้วน โดยเฉพาะสินค้าที่มีส่วนลดสูง

เช่นเดียวกับคุณฮังและคุณโคอา ช่วงปลายปี คนหนุ่มสาวและพนักงานออฟฟิศส่วนใหญ่มักเลือกซื้อสินค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เทรนด์การช้อปปิ้งช่วงเทศกาลตรุษเต๊ตมักเน้นสินค้าความงาม แฟชั่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ของตกแต่งบ้าน และอาหาร เนื่องจากคนหนุ่มสาวมีทักษะด้านเทคโนโลยีและการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ดี ลูกค้าส่วนใหญ่จึงระมัดระวังในการเลือกซื้อสินค้า โดยเลือกเฉพาะสินค้าที่จำเป็นจริงๆ เน้นคุณภาพของสินค้ามากกว่าการใส่ใจราคาเพียงอย่างเดียว

การช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นกระแสยอดนิยมในหมู่คนจำนวนมากในปัจจุบัน

ปัจจุบัน เทรนด์การขายออนไลน์ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและเป็นที่นิยมอย่างกว้างขวางในหมู่ธุรกิจต่างๆ เพื่อดึงดูดผู้บริโภคในช่วงเทศกาลตรุษจีน ผู้ขายออนไลน์ควรเพิ่มงบโฆษณาให้สูงกว่าปกติ 10-30% ช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการลงโฆษณาคือ 3-6 สัปดาห์ก่อนเทศกาลตรุษจีน ทั้งบนแพลตฟอร์ม (โฆษณาบนเสิร์ชเอ็นจิ้น) และนอกแพลตฟอร์ม (โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย)

นอกจากการขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแล้ว ธุรกิจต่างๆ ยังเปิดกลุ่มแชทบน Zalo เพื่อนำเสนอสินค้าและพูดคุยกับลูกค้าอีกด้วย คุณเหงียน ถุ่ย ฮา ผู้อำนวยการสหกรณ์การเกษตร ป่าไม้ และประมงเวียดหุ่ง (เมืองฮาลอง) เล่าว่า นอกจากการเตรียมสินค้าเพื่อจำหน่ายโดยตรงที่ร้านแล้ว ฉันยังอัปเดตสินค้าสำหรับเทศกาลตรุษเต๊ตในกลุ่ม Zalo อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าประจำที่ซื้อซ้ำหลายครั้ง มั่นใจในแหล่งที่มาและคุณภาพ ไม่ว่าสินค้าจะเป็นอะไร ลูกค้าก็จะส่งข้อความมาและร้านค้าจะจัดส่งให้ทันที ระยะเวลาจัดส่งภายในวันเดียว บางครั้งใช้เวลาเพียง 1-2 ชั่วโมง ลูกค้าก็สามารถรับสินค้าได้ตลอดเวลา

คุณฮา เล่าว่า ในช่วงเทศกาลเต๊ด ลูกค้าให้ความสำคัญกับการเลือกซื้อสินค้าจำเป็นและสินค้าเกษตรท้องถิ่นเป็นอันดับแรก ดังนั้น เธอจึงมุ่งเน้นการนำเข้าสินค้าเกษตรจากชุมชนต่างๆ เช่น บ่างกา ตันจู ดงลาม ดงเซิน และกี๋ถวง (ฮาลอง) เช่น ไก่ ข้าวเหนียว หมูตุ๋น เผือก ผัก ฯลฯ นอกจากนี้ เธอยังนำเข้าสินค้าหลากหลายชนิดเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในช่วงเทศกาลเต๊ด เช่น หน่อไม้ วุ้นเส้นบิ่ญเลื้อย น้ำปลาวันดอน ชาดอกทองกวีฮว่าไห่ฮา ฯลฯ ปริมาณสินค้าที่บริโภคในช่วงเทศกาลนี้เพิ่มขึ้น 5 เท่าเมื่อเทียบกับช่วงปกติ

คำเตือนการหลอกลวงการซื้อของออนไลน์

แม้ว่าการช็อปปิ้งออนไลน์จะมีความสะดวกมากมาย แต่หลายครั้งลูกค้าก็รู้สึกผิดหวังเมื่อได้รับสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์ เนื่องจากผู้ขายส่งสินค้าผิดสี ผิดสไตล์ หรือผิดอื่นๆ ขนาด, แม้ว่าสินค้าจะไม่ถูกต้อง แต่เมื่อติดต่อร้านค้ากลับไม่มีการตอบกลับหรือถูกบล็อกการติดต่อทันที หรือหากการคืนสินค้าสำเร็จ กระบวนการคืนเงินก็ใช้เวลานาน นอกจากนี้ เมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ ลูกค้ายังถูกเอาเปรียบได้ง่ายโดยการนำสินค้าคุณภาพต่ำมาปะปนเพื่อแสวงหากำไร

ตัวแทนจากบริษัท DST Group สนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการขายออนไลน์ในงาน Quang Ninh OCOP Fair - Autumn Winter 2024 ซึ่งจัดขึ้นในช่วงกลางเดือนธันวาคมที่เมืองมงกาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การฉวยโอกาสช่วงพีคของฤดูกาลช้อปปิ้งปลายปี มิจฉาชีพมักปลอมตัวเป็นพนักงานส่งสินค้า (Shipper) เพื่อหลอกให้โอนเงินไปยังสถานที่ที่ต้องการ ข้อมูลจากกรมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูง (ตำรวจภูธรจังหวัด) ระบุว่า เมื่อได้รับข้อมูลแล้ว มิจฉาชีพจะปลอมตัวเป็นพนักงานส่งสินค้าเพื่อโทรแจ้งส่งสินค้าในเวลาทำการหรือเมื่อลูกค้าไม่อยู่บ้าน หากผู้ฟังแจ้งว่าไม่สามารถรับสินค้าได้ ผู้เสียหายจะชักชวนให้เหยื่อรับสินค้าผ่านคนรู้จักหรือเพื่อนบ้านเพื่อยืนยันยอดขาย และขอให้โอนเงินเพื่อชำระค่าสินค้า

หลังจากได้รับเงินแล้ว ผู้หลอกลวงอาจยังคงใช้เหตุผลต่างๆ มากมาย เช่น ส่งข้อความไปยังบัญชีชำระเงินของสมาชิกที่ไม่ถูกต้องเพื่อขู่หักเงิน ขอให้เหยื่อคลิกลิงก์ที่ให้ไว้เพื่อแจ้งยกเลิกการเป็นสมาชิก แจ้งคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้องและหลอกให้เหยื่อคลิกลิงก์เพื่อแจ้งข้อมูลลูกค้าเพื่อขอคืนเงิน... ผู้หลอกลวงใช้ข้อมูลที่เหยื่อแจ้งมาเพื่อโจมตี ยึดอุปกรณ์และยึดบัญชีธนาคาร เอาเงินของเหยื่อไป จากนั้นตัดการสื่อสาร

ร้านค้าอัปเดตและขายสินค้าเทศกาลตรุษจีนให้กับลูกค้าประจำในกลุ่ม Zalo อย่างต่อเนื่อง

เพื่อป้องกันการหลอกลวงข้างต้นอย่างเชิงรุก กรมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และป้องกันอาชญากรรมขั้นสูง ตำรวจภูธรจังหวัดกวางนิญ ขอแนะนำให้ประชาชนเพิ่มความระมัดระวัง งดรับคำสั่งซื้อที่ไม่ได้สั่งซื้อ งดโอนเงินหรือชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่มีรูปถ่ายรหัสจัดส่งและข้อมูลผู้รับที่ชัดเจน และงดคลิกลิงก์ที่ส่งโดยคนแปลกหน้า เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวง นอกจากนี้ เมื่อพบสัญญาณผิดปกติ ให้หยุดการทำธุรกรรมทันทีและแจ้งสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุดเพื่อดำเนินการแก้ไขอย่างทันท่วงที

ล่าสุด กรมความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ( กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ) ได้ออกคำเตือนเกี่ยวกับกลโกงการซื้อสินค้าออนไลน์ช่วงปลายปี ด้วยเหตุนี้ มิจฉาชีพจึงฉวยโอกาสช่วงปลายปีที่มีเทศกาลต่างๆ มากมาย เช่น คริสต์มาส ปีใหม่ และงานลดราคาครั้งใหญ่ประจำปี หลอกล่อให้ผู้คนตกหลุมพราง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การฉวยโอกาสจากพฤติกรรม "ล่าหาส่วนลด" (การล่าหาโค้ดส่วนลดและโปรโมชั่น) ผู้ร้ายจะโจมตีเหยื่อโดยตรงผ่านอีเมลและข้อความโปรโมชั่นปลอมจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุ้นเคย เช่น Shopee, Lazada และ Tiki

นอกจากนี้ การใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติการวิเคราะห์นิสัยผู้ใช้ของแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก ทำให้เกิดการสร้างแฟนเพจปลอมหรือเว็บไซต์ปลอมที่เหมือนกับเพจอย่างเป็นทางการของแบรนด์ดังต่างๆ เพื่อเข้าถึงเหยื่อผ่านโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เหยื่อสนใจ เพื่อล่อใจให้เหยื่อสั่งซื้อสินค้าในราคาส่วนลดสูงเพื่อแย่งชิงทรัพย์สินของเหยื่อไป

กรมความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) แนะนำให้ประชาชนระมัดระวังการทำธุรกรรมบนโซเชียลมีเดียหรือออนไลน์ นอกจากนี้ ควรตรวจสอบตัวตนของบุคคลที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบชื่อเสียงและคุณภาพของสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ และไม่ควรโอนเงินมัดจำล่วงหน้าเพื่อป้องกันการถูกยึดทรัพย์สิน ส่งเสริมการเฝ้าระวัง ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจัง โดยเฉพาะข้อมูลสำคัญ เช่น บัตร CCCD ข้อมูลบัญชีธนาคาร อย่าโลภในทรัพย์สิน ของขวัญที่ไม่ทราบแหล่งที่มาที่หาได้ง่าย หรือผลกำไรที่ได้มาโดยไม่ต้องลงแรง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้คนไม่ควรโอนเงินหรือให้รหัส OTP แก่บุคคลที่ไม่รู้จัก ควรตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับจากเครือข่ายสังคมออนไลน์และสายเรียกที่ไม่รู้จักอย่างรอบคอบและระมัดระวัง และไม่ควรเข้าถึงลิงก์หรือไฟล์แนบใดๆ ที่ได้รับจากแหล่งที่ไม่รู้จัก

ไม่ว่าจะช้อปปิ้งในรูปแบบใด ทุกคนต้องมีความกระตือรือร้น ตื่นตัว และเลือกสินค้าจากที่อยู่ที่มีชื่อเสียงและมีคุณภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับบริการที่ดีสำหรับความต้องการของแต่ละบุคคลและครอบครัว

แหล่งที่มา