ปีแห่งการเติบโตอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเวียดนาม

ด้วยจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติประมาณ 17 ล้านคน และนักท่องเที่ยวภายในประเทศ 120 ล้านคน ในปี 2024 ภาคการท่องเที่ยว ของเวียดนามมุ่งมั่นที่จะฟื้นตัวกลับสู่ระดับก่อนการแพร่ระบาด และเร่งการแข่งขันในภูมิภาคนี้

“การเพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวต่างชาติจาก 12.6 ล้านคนในปีที่แล้วเป็น 17.5 ล้านคนในปีนี้ ถือเป็นความสำเร็จที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว” นายเหงียน วัน มี ประธานบริษัท ลัวเวียด ทราเวล กล่าว นอกจากแคมเปญส่งเสริมการท่องเที่ยวที่มุ่งเป้าไป ทั่วโลก แล้ว ในปีนี้ท้องถิ่นต่างๆ ยังได้จัดกิจกรรมและเทศกาลต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว แนวทางที่จัดระเบียบ เป็นระบบ และน่าดึงดูดยิ่งขึ้น แสดงให้เห็นว่าคนเวียดนามเริ่มตระหนักถึงการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติมากขึ้นเรื่อยๆ

“ปี 2024 เป็นปีที่ประสบความสำเร็จสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การฟื้นตัวที่ใกล้เคียงกับช่วงก่อนเกิดโรคระบาดแสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการแข่งขันและความน่าดึงดูดของเวียดนาม” ฟาม ไห่ กวินห์ ผู้อำนวยการสถาบันพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งเอเชียกล่าว

ตามที่นายกวินห์กล่าว เหตุผลหนึ่งที่ทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเติบโตอย่างแข็งแกร่งคือ การที่รัฐบาลเปิดรับการท่องเที่ยวระหว่างประเทศและการส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างเข้มข้น โครงสร้างพื้นฐาน โรงแรม และบริการด้านการท่องเที่ยวได้รับการปรับปรุง ทำให้ประสบการณ์ของผู้มาเยือนดีขึ้น เวียดนามยังส่งเสริมการท่องเที่ยวที่น่าสนใจหลายประเภท เช่น การท่องเที่ยวชายหาด การท่องเที่ยวเชิงนิเวศ การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม การ ท่องเที่ยวเชิงอาหาร และ MICE (การประชุม การท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล การสัมมนา และนิทรรศการ) MICE เป็นหนึ่งในภาคการท่องเที่ยวที่เฟื่องฟูในปีนี้ โดยมีตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย 4,500 คนที่มาเยือนเวียดนามในเดือนสิงหาคม

ตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2566 เวียดนามได้ขยายระยะเวลาการพำนักชั่วคราวจาก 15 วันเป็น 45 วัน สำหรับพลเมืองของ 13 ประเทศที่ได้รับการยกเว้นวีซ่าฝ่ายเดียว และยังได้ดำเนินการออกวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ (e-visa) สำหรับพลเมืองของทุกประเทศและดินแดน ณ สนามบิน 13 แห่ง ท่าเรือ 13 แห่ง และด่านชายแดนทางบก 16 แห่ง โดยขยายระยะเวลาการพำนักชั่วคราวจาก 30 วันเป็น 90 วัน และวีซ่ามีอายุใช้งานสำหรับการเข้าออกหลายครั้ง

“น้องสาวของฉันจองทัวร์ไปเวียดนามทันทีหลังจากที่มีการประกาศอย่างเป็นทางการว่าได้ขยายระยะเวลาการต่ออายุวีซ่าเป็น 45 วัน เธอจะไปอยู่ที่ฮาเกียงในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 ซึ่งเป็นช่วงที่ดอกซากุระบานสะพรั่ง” มาเรีย ซานเชซ นักท่องเที่ยวชาวสเปนที่กำลังท่องเที่ยวอยู่ในเวียดนามกล่าว เพื่อนของเธอหลายคนก็เปลี่ยนแผนไปเที่ยวเวียดนามในปี 2025 เช่นกัน หลังจากนโยบายผ่อนปรนวีซ่ามีผลบังคับใช้ในเดือนสิงหาคม

"นักท่องเที่ยวบอกว่าข้อจำกัดการเข้าพัก 45 วันนั้นดีมาก พวกเขาสามารถเดินทางได้มากขึ้น พักในแต่ละที่ได้นานขึ้น แทนที่จะแค่เที่ยวชมสถานที่ต่างๆ เหมือนตอนที่จำกัดไว้ 15 วัน" เหงียน บา ถัง ไกด์นำเที่ยวผู้เชี่ยวชาญด้านตลาดสเปนในนครโฮจิมินห์กล่าว

นายเหงียน เทียน ดัต รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวฮานอย กล่าวว่า ความสำเร็จของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปีนี้ ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการมีส่วนร่วมอย่างมากของนักท่องเที่ยวจากจีนแผ่นดินใหญ่ ไต้หวัน และเกาหลีใต้ โดยจำนวนนักท่องเที่ยวจากสามตลาดนี้ในช่วง 11 เดือนแรกของปี มีจำนวนประมาณ 8.6 ล้านคน คิดเป็น 54% ของส่วนแบ่งตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมด นอกจากนี้ ปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนการเติบโตของเวียดนามในปีนี้ยังมาจากนักท่องเที่ยวชาวยุโรป โดยเฉพาะจากประเทศที่ได้รับประโยชน์จากนโยบายผ่อนปรนและยกเว้นวีซ่าฝ่ายเดียว เช่น อิตาลี ฝรั่งเศส และสหราชอาณาจักร

“การท่องเที่ยวเวียดนามกำลังค่อยๆ เป็นระบบระเบียบมากขึ้น” คือการประเมินของนายวู วัน ตูเยน ผู้อำนวยการบริษัทท่องเที่ยวทราเวลโลจี ก่อนหน้านี้ การท่องเที่ยวเวียดนามขาดผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดใจนักท่องเที่ยว ผลิตภัณฑ์มักซ้ำซ้อนและคล้ายคลึงกัน ขาดความแตกต่าง แต่ในปีนี้ สถานการณ์เปลี่ยนไป สถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่งนำเสนอผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวอยู่พักนานขึ้น จากเดิม 7-10 วัน ปัจจุบันนักท่องเที่ยวอยู่พักนานถึง 3-4 สัปดาห์

นายตวนกล่าวว่า "ในปีนี้ ฮานอยได้ขยายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวยามค่ำคืนให้หลากหลายมากขึ้น ไม่เพียงแต่ในใจกลางเมืองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชานเมืองด้วย ทำให้ผู้มาเยือนสามารถพักอยู่ได้หนึ่งหรือสองสัปดาห์โดยไม่รู้สึกเบื่อ"

ผู้เชี่ยวชาญยังชื่นชมการท่องเที่ยวภายในประเทศของเวียดนามเป็นอย่างมาก โดยคาดการณ์ว่าจะมีนักท่องเที่ยวเข้ามาถึง 120 ล้านคนภายในสิ้นปีนี้ เพิ่มขึ้น 13% จาก 106 ล้านคนในปีที่แล้ว และมากกว่า 1.5 เท่าของ 80 ล้านคนในปี 2019 ตัวเลขนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากราคาตั๋วเครื่องบินที่สูงในช่วงเก้าเดือนแรกของปีนี้

นายดัตอธิบายว่า "นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามในปัจจุบันเป็นผู้บริโภคที่ฉลาดมาก" ซึ่งเป็นเหตุผลที่ทำให้ค่าตั๋วเครื่องบินแพง แต่จำนวนนักท่องเที่ยวกลับไม่ลดลง หลายคนเลือกที่จะเดินทางใกล้บ้านมากขึ้น โดยใช้รถยนต์หรือรถไฟ หรือเลือกบินในเวลาที่ไม่สะดวกเพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย หลายคนเดินทางท่องเที่ยวปีละ 2-3 ครั้งด้วยซ้ำ

“เนื่องจากตั๋วเครื่องบินมีราคาแพง เราจึงเลือกเดินทางในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว ในช่วงฤดูร้อนที่เป็นช่วงท่องเที่ยวสูงสุด ครอบครัวของเราจะเลือกนั่งรถไฟจากฮานอยไปเว้หรือดานัง หรือเลือกจุดหมายปลายทางใกล้เคียงที่สามารถขับรถไปได้ ซึ่งราคาถูกกว่ามาก” เหงียน ง็อก ลาน อัญ อายุ 30 ปี กล่าวถึงแผนการเดินทางของเธอที่วางแผนไว้ว่าจะเดินทางปีละสามครั้ง

นักท่องเที่ยวชาวอินเดียในญาตรัง เดือนสิงหาคม ภาพถ่าย: ดุ๊ก เถา

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า ในปีนี้ สถานที่ท่องเที่ยวที่เป็นที่นิยมหลายแห่งได้ดำเนินนโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจต่างๆ เช่น การลดราคาห้องพัก จังหวัด Khánh Hòa เป็นตัวอย่างหนึ่งของความสำเร็จของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปีนี้ โดยจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งชาวต่างชาติและชาวไทยเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ จังหวัดบรรลุเป้าหมายก่อนสิ้นปี เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ นอกจากการเสริมสร้างความร่วมมือด้านการส่งเสริมการท่องเที่ยวระหว่างสองประเทศแล้ว จังหวัดยังได้เปิดเที่ยวบินตรงเพิ่มขึ้น โดยมุ่งเป้าไปที่กลุ่มนักท่องเที่ยวขนาดใหญ่ เช่น เกาหลีใต้

จังหวัด Khánh Hòa โดยทั่วไป และเมือง Nòn Trang โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ได้รับการยกย่องจากนักท่องเที่ยวเป็นอย่างมากในเรื่องอาหารอร่อย ชายหาดสวยงาม ราคาเป็นธรรม ห้องพักโรงแรมราคาไม่แพง และทรัพยากรที่อุดมสมบูรณ์ ลูกค้าของบริษัทคุณ My หลายคนที่ไปเที่ยว Nòn Trang ต่างก็พึงพอใจมาก “คนท้องถิ่นใน Nòn Trang บอกว่า ที่นี่คิดราคาเท่านี้ นักท่องเที่ยวต่างประหลาดใจและประทับใจกับที่นี่มาก” คุณ My กล่าว

การขึ้นราคาตั๋วเครื่องบินอย่างรวดเร็วในปีนี้เป็นเรื่องที่น่าเสียดายสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว หากราคายังคงเท่าเดิมเหมือนปีก่อนๆ จำนวนนักท่องเที่ยวภายในประเทศก็จะเพิ่มขึ้นมากกว่านี้อย่างแน่นอน และอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามก็จะไม่สูญเสียนักท่องเที่ยวจำนวนมากที่เลือกเดินทางไปต่างประเทศแทน

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่า เพื่อให้ราคาตั๋วเครื่องบินกลับมาอยู่ในระดับที่คงที่เหมือนในปีก่อนๆ สายการบินควรลดราคาตั๋วอย่างจริงจัง “สายการบินจำเป็นต้องปรับโครงสร้าง ปรับปรุงการดำเนินงาน และลดต้นทุนคงที่ จากนั้น การลดราคาตั๋วเครื่องบินจะไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป” นายดัตกล่าว

การขาดแคลนบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมก็เป็นอีกหนึ่งปัญหาที่ซีอีโอของบริษัทท่องเที่ยวหลายแห่งหวังว่าจะแก้ไขได้ในปีหน้า นอกจากปัญหาการขาดแคลนไกด์นำเที่ยวที่พูดภาษาหายาก เช่น ภาษาสเปนและภาษาโปรตุเกสแล้ว อุตสาหกรรมนี้ยังเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนไกด์นำเที่ยวที่มีทักษะอีกด้วย

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญหวังว่าเจ้าหน้าที่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะทำการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับจำนวนวันที่นักท่องเที่ยวเข้าพัก จำนวนเงินที่นักท่องเที่ยวใช้จ่าย และความต้องการของตลาดนักท่องเที่ยวแต่ละกลุ่ม เพื่อพัฒนาแผนกลยุทธ์การพัฒนาการท่องเที่ยวในระยะยาว

จากสถิติที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายนโดยสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ เกาหลีใต้เป็นแหล่งที่มาของนักท่องเที่ยวมากที่สุดในช่วง 11 เดือนแรกของปี รองลงมาคือจีนแผ่นดินใหญ่ อินเดีย สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และออสเตรเลีย อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากสถิติจำนวนนักท่องเที่ยวแล้ว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามยังขาดข้อมูลรายละเอียดอื่นๆ เช่น ค่าใช้จ่ายและระยะเวลาการเข้าพัก

นายดาทประเมินนโยบายวีซ่าของเวียดนามสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติว่า "ดีมาก" อย่างไรก็ตาม เขายังคงหวังว่ารัฐบาลจะขยายรายชื่อการยกเว้นวีซ่าฝ่ายเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งไปยังตลาดแหล่งท่องเที่ยวหลักของชาวเวียดนาม รวมถึงแก้ไขปัญหามลพิษทางอากาศในฮานอยด้วย เขากล่าวว่า "นักท่องเที่ยวจากหลายประเทศที่มีสภาพแวดล้อมสะอาดจะไม่กลับมาอีกหากพวกเขาไปเยือนสถานที่ที่มีมลพิษ"

ผู้เชี่ยวชาญต่างแสดงความหวังต่อเวียดนามเช่นกัน “เราไม่ได้หยุดอยู่กับความสำเร็จในอดีต” ในปีนี้ นายเหงียน วัน มี ประธานบริษัท ลัวเวียด ทัวร์ กล่าวว่า ไม่ใช่แค่เพียงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามเท่านั้นที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่หลายประเทศก็กำลังเติบโตและเร่งตัวขึ้นเช่นกัน ในขณะที่เวียดนามกำลัง “ใกล้จะฟื้นตัว” มาเลเซียกลับฟื้นตัวเต็มที่แล้วตั้งแต่ปี 2023 โดยมีนักท่องเที่ยวถึง 28 ล้านคน

ประธานบริษัท Lua Viet เชื่อว่าตัวเลข 17 ล้านคนนั้นไม่ใช่ตัวชี้วัดความสำเร็จของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างแท้จริง โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค สิงคโปร์คาดว่าจะต้อนรับนักท่องเที่ยว 15-16 ล้านคน น้อยกว่าเวียดนาม แต่ประเทศนี้มีพื้นที่เพียง 700 ตารางกิโลเมตร และใหญ่กว่าเกาะฟู้โกว๊กเพียง 100 ตารางกิโลเมตรเท่านั้น ส่วนประเทศไทยคาดว่าจะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 36 ล้านคนในปี 2024 โดยมีประชากรเกือบ 72 ล้านคน เทียบเท่ากับคนไทยสองคนต้อนรับนักท่องเที่ยวหนึ่งคน ดังนั้น หากเปรียบเทียบในลักษณะนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจำเป็นต้องตั้งเป้าหมายไว้ที่การต้อนรับนักท่องเที่ยว 50 ล้านคน จากประชากรทั้งหมดกว่า 100 ล้านคน

"เราวิ่ง แต่ประเทศอื่นวิ่งเร็วกว่า" ชาวอเมริกันคนนั้นกล่าว

แหล่งที่มา