เสริมสร้างศักยภาพดิจิทัล ประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในภาครัฐ

NDO - ในช่วงบ่ายของวันที่ 18 มีนาคม ณ กรุงฮานอย โครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติ (UNDP) ในเวียดนามและสถาบันนโยบายศึกษาและการพัฒนาสื่อ (IPS) ได้จัดสัมมนาเรื่อง "การประเมินภูมิทัศน์โดยรวมของปัญญาประดิษฐ์ในภาคส่วนสาธารณะในเวียดนาม"

งานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินบริบทปัจจุบันของการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) เชิงลึก แนวทางเชิงกลยุทธ์ และสถานะปัจจุบันของการประยุกต์ใช้ AI ในภาครัฐ จึงมอบคำแนะนำเชิงนโยบายเพื่อเพิ่มศักยภาพของ AI ให้สูงสุด

ในบริบทของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายมาเป็นปัจจัยขับเคลื่อนสำคัญด้านนวัตกรรม ความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว และการพัฒนาที่ยั่งยืน ทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาครัฐมีบทบาทสำคัญในการกำหนดทิศทางและนำการพัฒนา AI ในเวียดนาม ผ่านการส่งเสริมระบบนิเวศ AI ภายในประเทศ การบูรณาการ AI เข้ากับการกำกับดูแลและการดำเนินงาน และการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชน

ด้วยการตระหนักถึงความสำคัญนี้ สถาบันนโยบายศึกษาและการพัฒนาสื่อจึงร่วมมือกับโครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติดำเนินการศึกษาเชิงลึกเพื่อประเมินภูมิทัศน์ของปัญญาประดิษฐ์ (AILA) ในภาครัฐในเวียดนาม โดยมุ่งหวังที่จะให้ภาพรวมของภูมิทัศน์ AI ในปัจจุบันในแง่มุมและสาขาต่างๆ โดยเฉพาะกรอบกฎหมาย AI

รายงานการวิจัยระบุช่องว่างและคอขวดที่ต้องได้รับความสนใจ และเสนอคำแนะนำเฉพาะเจาะจงสำหรับเวียดนามเพื่อใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รับผิดชอบ และยั่งยืนในภาคส่วนสาธารณะ

งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าเมื่อเร็วๆ นี้ หน่วยงานรัฐบาลกลางและท้องถิ่นหลายแห่งในเวียดนามได้เริ่มนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการและการให้บริการสาธารณะแล้ว

ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ ผู้ช่วยเสมือนในการบริหารจัดการภาครัฐ ซอฟต์แวร์จดจำใบหน้าในหน่วยงานรักษาความปลอดภัยสาธารณะ หรือระบบติดตามการจราจรอัจฉริยะ อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันนี้ยังคงมีช่องว่างอีกมากที่จำเป็นต้องปรับปรุงเพื่อให้มั่นใจว่าการพัฒนา AI ในภาครัฐจะยั่งยืนและมีประสิทธิภาพ

นายแพทริค ฮาเวอร์แมน รองผู้แทน UNDP ประจำเวียดนาม กล่าวในงานสัมมนา

นายแพทริค ฮาเวอร์แมน รองผู้แทนโครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติ (UNDP) ประจำเวียดนาม กล่าวในงานสัมมนาว่า “ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงในวิถีการดำเนินชีวิต การทำงาน และการปกครองของเรา AI มอบโอกาสอันยิ่งใหญ่หากเราประยุกต์ใช้อย่างมีความรับผิดชอบ การประเมินภูมิทัศน์ AI (AILA) เน้นย้ำว่าเวียดนามกำลังอยู่ในช่วงเวลาสำคัญ ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม การลงทุนที่สมเหตุสมผล และการรับรองด้านจริยธรรม AI จะสามารถเป็นพลังขับเคลื่อนที่ทรงพลังสำหรับการพัฒนาประเทศและความก้าวหน้าของมนุษย์”

ในการสัมมนา ผู้เชี่ยวชาญได้เน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานในการประยุกต์ใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ ความจริงในปัจจุบันคือหน่วยงานภาครัฐมีข้อมูลจำนวนมาก แต่กระจัดกระจายและขาดการเชื่อมโยง ข้อจำกัดนี้ก่อให้เกิดอุปสรรคมากมายต่อการใช้งานโซลูชัน AI อย่างแพร่หลาย

เมื่อพิจารณาจากความเป็นจริงแล้ว จำเป็นต้องมีนโยบายเพื่อส่งเสริมข้อมูลเปิด ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารจัดการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล และลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานการประมวลผลและศูนย์ข้อมูลที่ให้บริการ AI

นอกจากนี้ ข้อจำกัดด้านทรัพยากรบุคคลและศักยภาพทางเทคโนโลยียังเป็นความท้าทายสำคัญอีกด้วย จำนวนผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ในภาครัฐมีน้อยมาก ส่งผลให้ต้องพึ่งพาภาคเอกชนอย่างมาก เพื่อการประยุกต์ใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ หน่วยงานภาครัฐจำเป็นต้องพัฒนาขีดความสามารถของข้าราชการ ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรผู้เชี่ยวชาญจากภาคเอกชน และส่งเสริมความร่วมมือระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการพัฒนา AI

นอกจากนี้ กรอบนโยบายและกลไกที่ไม่ชัดเจนยังเป็นอุปสรรคสำคัญ แม้ว่าจะมีกลยุทธ์การพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) แต่เวียดนามยังขาดระบบกฎหมายและมาตรฐานทางเทคนิคที่สมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการจัดการข้อมูลและจริยธรรมด้านปัญญาประดิษฐ์

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญยังชี้ให้เห็นว่าความท้าทายทางการเงินยังเป็นเรื่องที่น่ากังวล เนื่องจากการใช้งาน AI ต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก ในขณะที่งบประมาณของรัฐมีจำกัด และกลไกทางการเงินก็มีจุดที่ไม่เหมาะสม ทำให้การลงทุนในแอปพลิเคชัน AI เป็นเรื่องยาก

นายเหงียน กวาง ดง ผู้อำนวยการสถาบันนโยบายศึกษาและการพัฒนาสื่อ (IPS) กล่าวว่า การประยุกต์ใช้ AI ในภาคส่วนสาธารณะของเวียดนามมีศักยภาพอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการสนับสนุนศักยภาพในการตัดสินใจด้านนโยบาย การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และการปรับปรุงการให้บริการสาธารณะ

“ดังนั้น หน่วยงานแต่ละแห่งจึงจำเป็นต้องปลดล็อกศักยภาพนี้โดยการกำหนด “ปัญหา” ของตนเองอย่างชัดเจนเพื่อเลือกเทคโนโลยี AI ที่เหมาะสม และในขณะเดียวกันก็ประเมินความพร้อมภายในขององค์กรในการสร้างแผนงานการดำเนินการที่มีประสิทธิผล” นายเหงียน กวาง ดง กล่าวเน้นย้ำ

การศึกษาครั้งนี้ยังชี้ให้เห็นว่าเวียดนามจำเป็นต้องใช้ AI อย่างมีการคัดเลือก ปฏิบัติ และเหมาะสมกับสภาพการณ์จริง ตลอดจนความต้องการเฉพาะในภาคส่วนสาธารณะ โดยหลีกเลี่ยงการติดตามแนวโน้มทางเทคโนโลยี เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพที่แท้จริงและประโยชน์สาธารณะ

พร้อมกันนี้ ยังมีข้อเสนอแนะหลายประการ เช่น การปรับปรุงความสามารถ ด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ในหน่วยงานภาครัฐโดยการลงทุนในข้อมูล โครงสร้างพื้นฐานข้อมูล และระบบคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูงสำหรับ AI และการปรับปรุงการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลสำหรับการดำเนินงานและการพัฒนา AI

จัดทำกรอบและกลไกทางกฎหมายที่ชัดเจน ครอบคลุมถึงกฎระเบียบเกี่ยวกับความรับผิดชอบ มาตรฐานจริยธรรม การจัดการความเสี่ยง และการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน เพื่อสนับสนุนให้บริษัทเทคโนโลยีและสถาบันวิจัยพัฒนาผลิตภัณฑ์และโซลูชัน AI สำหรับภาครัฐ ส่งเสริมข้อมูลเปิดและการกำกับดูแลข้อมูล เพื่อสร้างระบบที่เชื่อมโยงกันอย่างแน่นแฟ้นระหว่างหน่วยงาน ภาครัฐ และพันธมิตร มุ่งเน้นจริยธรรมและการจัดการความเสี่ยงด้าน AI ผ่านระบบติดตาม การประเมินผลกระทบ การรับรองความโปร่งใส ความยุติธรรม และการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว...