การยกระดับขีดความสามารถด้านดิจิทัลและการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในภาครัฐ

NDO - ในช่วงบ่ายของวันที่ 18 มีนาคม ณ กรุงฮานอย โครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติ (UNDP) ประจำเวียดนาม และสถาบันวิจัยนโยบายและการพัฒนา (IPS) ได้จัดสัมมนาเชิงหัวข้อเรื่อง "การประเมินปัญญาประดิษฐ์ในภาครัฐอย่างครอบคลุมในเวียดนาม"

งานนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อประเมินสถานการณ์การพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในปัจจุบัน ทิศทางเชิงกลยุทธ์ และสถานะปัจจุบันของการประยุกต์ใช้ AI ในภาครัฐอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อเสนอแนะนโยบายที่จะช่วยเพิ่มศักยภาพของ AI ให้ถึงขีดสุด

ในบริบทของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญของนวัตกรรม ความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว และการพัฒนาอย่างยั่งยืน ทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาครัฐมีบทบาทสำคัญในการกำหนดทิศทางและนำการพัฒนา AI ในเวียดนาม โดยการส่งเสริมระบบนิเวศ AI ภายในประเทศ การบูรณาการ AI เข้ากับการบริหารจัดการและการดำเนินงาน และการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชน

ด้วยตระหนักถึงความสำคัญนี้ สถาบันวิจัยนโยบายและการพัฒนาจึงร่วมมือกับโครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติ (UNDP) ดำเนินการศึกษาเชิงลึกเพื่อประเมินภาพรวมของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในภาครัฐของเวียดนาม โดยมีเป้าหมายเพื่อให้เข้าใจถึงสถานการณ์ปัจจุบันของ AI ในแง่มุมและสาขาต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรอบกฎหมายสำหรับ AI

รายงานการวิจัยระบุช่องว่างและอุปสรรคที่ต้องได้รับการแก้ไข และเสนอแนะแนวทางเฉพาะสำหรับเวียดนามในการใช้ประโยชน์จาก AI ในภาครัฐอย่างมีประสิทธิภาพ มีความรับผิดชอบ และยั่งยืน

ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า เมื่อไม่นานมานี้ หน่วยงานภาครัฐทั้งส่วนกลางและส่วนท้องถิ่นบางแห่งในเวียดนามได้เริ่มนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการและการให้บริการสาธารณะ

ตัวอย่างทั่วไปบางส่วน ได้แก่ ผู้ช่วยเสมือนในหน่วยงานราชการ ซอฟต์แวร์จดจำใบหน้าในด้านความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย หรือระบบตรวจสอบการจราจรอัจฉริยะ อย่างไรก็ตาม ยังมีช่องว่างอีกมากมายในการประยุกต์ใช้ AI ที่ต้องได้รับการแก้ไข เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการพัฒนา AI ในภาครัฐจะมีความยั่งยืนและมีประสิทธิภาพ

นายแพทริค ฮาเวอร์แมน รองหัวหน้าโครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติประจำเวียดนาม ได้กล่าวสุนทรพจน์ในงานสัมมนาครั้งนี้

ในการสัมมนาครั้งนี้ นายแพทริค ฮาเวอร์แมน รองหัวหน้าสำนักงานพัฒนาแห่งสหประชาชาติประจำเวียดนาม กล่าวว่า “ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิต การทำงาน และการปกครองของเรา AI นำเสนอโอกาสอันมหาศาลหากเรานำไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบ รายงานการประเมิน AI ระดับโลก (AILA) ชี้ให้เห็นว่าเวียดนามอยู่ในช่วงเวลาสำคัญ ด้วยกลยุทธ์ที่ถูกต้อง การลงทุนที่เหมาะสม และการพิจารณาด้านจริยธรรม AI สามารถกลายเป็นตัวขับเคลื่อนที่ทรงพลังของการพัฒนาประเทศและความก้าวหน้าของมนุษย์ได้”

ในระหว่างการสัมมนา ผู้เชี่ยวชาญได้เน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานในการประยุกต์ใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ ความเป็นจริงในปัจจุบันคือหน่วยงานภาครัฐมีข้อมูลจำนวนมาก แต่ข้อมูลเหล่านั้นกระจัดกระจายและขาดการเชื่อมต่อ ข้อจำกัดนี้เป็นและยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการใช้งาน AI ในวงกว้าง

จากความเป็นจริงเช่นนี้ จึงมีความจำเป็นต้องมีนโยบายที่ส่งเสริมการเปิดเผยข้อมูล ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารจัดการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล และลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านการประมวลผลและศูนย์ข้อมูลเพื่อสนับสนุนปัญญาประดิษฐ์ (AI)

นอกจากนี้ ข้อจำกัดด้านทรัพยากรบุคคลและความสามารถทางเทคโนโลยีก็เป็นความท้าทายที่สำคัญเช่นกัน จำนวนผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ในภาครัฐมีจำกัดมาก ทำให้ต้องพึ่งพาภาคเอกชนเป็นอย่างมาก เพื่อที่จะนำ AI มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หน่วยงานภาครัฐจำเป็นต้องเพิ่มขีดความสามารถของเจ้าหน้าที่ ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรผู้เชี่ยวชาญจากภาคเอกชน และส่งเสริมความร่วมมือระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการพัฒนา AI

นอกจากนี้ การขาดกรอบนโยบายและกลไกที่ชัดเจนยังเป็นอุปสรรคสำคัญอีกด้วย แม้ว่าเวียดนามจะมีกลยุทธ์การพัฒนา AI แต่ก็ยังขาดระบบกฎหมายและมาตรฐานทางเทคนิคที่สมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการจัดการข้อมูลและจริยธรรมของ AI

ผู้เชี่ยวชาญยังชี้ให้เห็นว่าความท้าทายด้านการเงินเป็นข้อกังวลที่สำคัญ เนื่องจาก1การนำ AI ไปใช้งานนั้นต้องการทรัพยากรจำนวนมาก ในขณะที่งบประมาณของรัฐมีจำกัด และกลไกทางการเงินที่มีอยู่ก็มีข้อบกพร่อง ทำให้การลงทุนในแอปพลิเคชัน AI เป็นเรื่องยาก

นายเหงียน กวาง ดง ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยนโยบายและการพัฒนา (IPS) ยืนยันว่า การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในภาครัฐของเวียดนามมีศักยภาพมหาศาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการสนับสนุนขีดความสามารถในการตัดสินใจเชิงนโยบาย การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และการยกระดับการให้บริการสาธารณะ

นายเหงียน กวาง ดง เน้นย้ำว่า "ดังนั้น แต่ละหน่วยงานจึงจำเป็นต้องปลดล็อกศักยภาพนี้โดยการกำหนด 'ปัญหา' ของตนเองให้ชัดเจน เพื่อเลือกเทคโนโลยี AI ที่เหมาะสม พร้อมทั้งประเมินความพร้อมภายในองค์กรในการสร้างแผนงานการนำไปใช้ที่มีประสิทธิภาพ"

การศึกษาชี้ให้เห็นว่าเวียดนามจำเป็นต้องนำปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้อย่างเลือกสรร เหมาะสม และสอดคล้องกับสภาพความเป็นจริงและความต้องการเฉพาะในภาคส่วนภาครัฐ โดยหลีกเลี่ยงการเพียงแค่ตามกระแสเทคโนโลยี เพื่อให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิผลและผลประโยชน์ที่แท้จริงต่อสาธารณะ

ในขณะเดียวกัน ก็มีการเสนอแนะหลายประการ เช่น การเสริมสร้างศักยภาพ ด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ในหน่วยงานภาครัฐโดยการลงทุนในข้อมูล โครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูล และระบบประมวลผลประสิทธิภาพสูงสำหรับปัญญาประดิษฐ์ และการเสริมสร้างการฝึกอบรมบุคลากรด้านการปฏิบัติงานและการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์

จัดตั้งกรอบกฎหมายและกลไกที่ชัดเจน รวมถึงข้อบังคับเกี่ยวกับความรับผิดชอบ มาตรฐานทางจริยธรรม การจัดการความเสี่ยง และการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนเพื่อสนับสนุนบริษัทเทคโนโลยีและสถาบันวิจัยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และโซลูชัน AI สำหรับภาครัฐ ส่งเสริมข้อมูลเปิดและการกำกับดูแลข้อมูล สร้างระบบที่มีการเชื่อมโยงกันอย่างสูงระหว่างหน่วยงาน ภาครัฐ และพันธมิตร มุ่งเน้นด้านจริยธรรมของ AI และการจัดการความเสี่ยงผ่านระบบการตรวจสอบ การประเมินผลกระทบ การรับรองความโปร่งใส ความเป็นธรรม และการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว...