Netflix กำลังเผชิญคดีฟ้องร้องเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูลผู้ใช้โดยผิดกฎหมาย

ทางการในรัฐเท็กซัส (สหรัฐอเมริกา) กล่าวหาเน็ตฟลิกซ์ว่าเก็บรวบรวมข้อมูลผู้ใช้โดยผิดกฎหมาย และจงใจออกแบบระบบเพื่อให้ผู้ชม โดยเฉพาะเด็ก ๆ "เสพติด" เนื้อหาของตน

VietnamPlus•12/05/2026

เน็ตฟลิกซ์กำลังเผชิญกับคดีฟ้องร้องครั้งใหญ่ในสหรัฐอเมริกา หลังจากที่ทางการรัฐเท็กซัสกล่าวหาว่าแพลตฟอร์มสตรีมมิงดังกล่าวเก็บรวบรวมข้อมูลผู้ใช้โดยผิดกฎหมาย และจงใจออกแบบระบบเพื่อให้ผู้ชม โดยเฉพาะเด็ก ๆ "เสพติด" เนื้อหาของตน

เมื่อวันที่ 11 พฤษภาคม เคน แพ็กซ์ตัน อัยการสูงสุดของรัฐเท็กซัส ได้ยื่นฟ้องร้องเน็ตฟลิกซ์ต่อศาลรัฐในเขตดัลลัส โดยในเอกสารฟ้องร้องความยาว 59 หน้า เขา acusó บริษัทผู้ให้บริการสตรีมมิ่งยักษ์ใหญ่รายนี้ว่าแอบสอดแนมพฤติกรรมของผู้ใช้ในวงกว้าง

ตามคำฟ้องร้องระบุว่า เน็ตฟลิกซ์ได้สร้าง “ฐานข้อมูลขนาดใหญ่” ที่บันทึกรายละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมการรับชม ความชอบส่วนบุคคล และข้อมูลพฤติกรรมที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ ของผู้ใช้ จากนั้นแพลตฟอร์มดังกล่าวถูกกล่าวหาว่าใช้หรือส่งต่อข้อมูลนี้เพื่อสนับสนุนการโฆษณาและเพิ่มประสิทธิภาพความสามารถในการกำหนดเป้าหมาย

สำนักงานอัยการสูงสุดของรัฐเท็กซัสถึงกับกล่าวหาเน็ตฟลิกซ์ว่า "ติดตามเด็กและผู้บริโภคในรัฐเท็กซัส" โดยเน้นย้ำว่าบริษัทได้หลอกลวงผู้คนด้วยการโฆษณาตัวเองว่าเป็นแพลตฟอร์มที่ "ปลอดภัยสำหรับเด็ก" และ "มีโฆษณาน้อย"

ประเด็นสำคัญประการหนึ่งของคดีฟ้องร้องคือฟีเจอร์ "เล่นอัตโนมัติ" ซึ่งจะเล่นตอนต่อไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นบนแพลตฟอร์ม แม้แต่ในบัญชีของเด็กก็ตาม ตามคำฟ้องระบุว่ากลไกนี้ถูกออกแบบมาเพื่อยืดเวลาการรับชมต่อเนื่องและสร้างการพึ่งพาเนื้อหา

อัยการสูงสุดแพ็กซ์ตันยืนยันว่าเน็ตฟลิกซ์ “ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่เป็นมิตรกับเด็กอย่างที่พวกเขาอ้าง” แต่กำลังใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อสร้างผลกำไรหลายพันล้านดอลลาร์

คำฟ้องขอให้ศาลออกคำสั่งห้ามไม่ให้ Netflix เก็บรวบรวมหรือแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ต่อไปในระหว่างการพิจารณาคดี

นอกจากนี้ รัฐบาลรัฐเท็กซัสยังเสนอบทลงโทษทางแพ่งสูงสุดถึง 10,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อการละเมิดแต่ละครั้งภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ

(VNA/เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/netflix-doi-mat-vu-kien-thu-thap-du-lieu-nguoi-dung-trai-phep-post1110013.vnp