ธนาคารต่างๆ กำลังเร่งดำเนินการด้านการแปลงบริการสาธารณะให้เป็นระบบดิจิทัล

ธนาคารกลางเวียดนาม ภาค 2 เป็นหน่วยงานแรกในระบบที่ให้บริการสาธารณะทางออนไลน์ได้ครบตามเป้าหมายที่ธนาคารกลางกำหนดไว้

เคาน์เตอร์บริการแบบครบวงจร ณ สำนักงานใหญ่ประจำภูมิภาคของธนาคารแห่งชาติเวียดนามในนคร โฮจิมินห์

"การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล" เพื่อเชื่อมโยงระยะทางทางภูมิศาสตร์

ในภาคใต้ สาขาภูมิภาคที่ 2 ของธนาคารแห่งชาติเวียดนามทำหน้าที่บริหารจัดการด้านการเงิน กิจกรรมธนาคาร และการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศในพื้นที่กว้างขวาง ซึ่งรวมถึงนครโฮจิมินห์และจังหวัดด่งนาย ซึ่งเป็นศูนย์กลาง ทางเศรษฐกิจ และอุตสาหกรรมที่สำคัญสองแห่งที่มีประชากร ธุรกิจ และเครือข่ายสถาบันสินเชื่อมากที่สุดในประเทศ

ความท้าทายอยู่ที่การทำให้มั่นใจว่าขั้นตอนทางปกครอง เช่น การออกใบอนุญาตสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ การลงทะเบียนขอสินเชื่อต่างประเทศ และการชำระหนี้โดยไม่มีการค้ำประกัน จากรัฐบาล จะดำเนินการได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว แม้ว่าประชาชนและธุรกิจอาจอยู่ห่างไกลจากพื้นที่ส่วนกลางหลายร้อยกิโลเมตรก็ตาม ก่อนหน้านี้ ธนาคารกลางเวียดนาม ภาค 2 ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลและแปลงเอกสารเป็นดิจิทัลไปแล้วหลายโครงการ และขณะนี้ได้ดำเนินการให้บริการสาธารณะออนไลน์ครบ 32 โครงการตามที่รัฐบาลกลางกำหนด ซึ่งถือเป็นแนวทางแก้ไขที่สำคัญและยั่งยืน

ในการประชุมเพื่อดำเนินการตามภารกิจปี 2026 ของธนาคารกลางเวียดนาม ภาค 2 รองผู้ว่าการธนาคารกลาง ฟาม เทียน ดุง กล่าวว่า ในช่วงเวลาอันสั้น หน่วยงานได้ดำเนินการปฏิรูปการบริหารอย่างเข้มข้นและประมวลผลเอกสารจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธนาคารกลางเวียดนาม ภาค 2 เป็นหน่วยงานแรกในระบบที่ให้บริการสาธารณะทางออนไลน์ได้ครบตามเป้าหมายที่ธนาคารกลางกำหนดไว้ “ภารกิจของเราคือการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ประชาชนและภาคธุรกิจ” รองผู้ว่าการเน้นย้ำ

การดำเนินการบริการสาธารณะออนไลน์แบบครบวงจร ณ ธนาคารแห่งชาติเวียดนาม ภาค 2 เป็นไปตามหนังสือราชการเลขที่ 11065/NHNN-VP ลงวันที่ 15 ธันวาคม 2568 จากธนาคารแห่งชาติเวียดนาม โดยฝ่ายบริหารและทรัพยากรบุคคล ประสานงานกับฝ่ายงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการออกหนังสือราชการเลขที่ 7590/KV2-HCNS และต่อมาคือหนังสือราชการเลขที่ 223/KV2-HCNS ลงวันที่ 10 มกราคม 2569 ส่งไปยังสถาบันการเงิน ธุรกิจ และบุคคลทั่วไปในภาค 2 ดังกล่าว

วัตถุประสงค์ของเอกสารเหล่านี้ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คือ เพื่อส่งเสริมให้ประชาชนและธุรกิจเลือกยื่นคำขอออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์บริการสาธารณะแห่งชาติ ในขณะที่ธนาคารกลางเวียดนาม ภาค 2 มุ่งมั่นที่จะดำเนินการพิจารณาคำขออย่างรวดเร็ว ตรงต่อเวลา และให้ความสำคัญกับการพิจารณาคำขอออนไลน์เป็นลำดับแรก ส่งผลให้ธุรกิจในพื้นที่ห่างไกล เช่น ดินห์กวน (จังหวัดด่งนาย) หรือ กันจิโอ (นครโฮจิมินห์) ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางมากนัก ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและการดำเนินธุรกิจ

ปัจจุบัน ธนาคารกลางเวียดนาม ภาค 2 รับผิดชอบการบริหารจัดการด้านการเงิน การดำเนินงานด้านการธนาคาร และการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศในนครโฮจิมินห์และจังหวัดด่งนาย ซึ่งเป็นสองพื้นที่ที่มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตทางเศรษฐกิจ หลังจากรวมกับจังหวัดบิ่ญเดืองและบ่าเรีย-หวุงเต่า นครโฮจิมินห์ได้กลายเป็นเมืองขนาดใหญ่ที่มีประชากรประมาณ 13.6 ล้านคน และมีส่วนสนับสนุนผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) ถึง 23.5% ในขณะเดียวกัน จังหวัดด่งนายยังคงยืนยันบทบาทของตนในฐานะเขตอุตสาหกรรมที่กำลังพัฒนาของประเทศ โดยเชื่อมโยงกับโครงการโครงสร้างพื้นฐานระหว่างภูมิภาค

ปัจจุบัน สองพื้นที่นี้มีส่วนร่วมในผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) มากกว่า 28% ก่อให้เกิดพื้นที่การพัฒนาที่ต่อเนื่องครอบคลุมบริการทางการเงิน การค้า การผลิตภาคอุตสาหกรรม และการเข้าถึงทะเล ขนาดและอัตราการพัฒนาเช่นนี้ทำให้เกิดความต้องการอย่างมหาศาลต่อการบริหารจัดการเงินทุน สินเชื่อ และการดำเนินงานด้านการธนาคาร หากปราศจากการสนับสนุนจากเทคโนโลยีดิจิทัลและบริการสาธารณะออนไลน์ กลไกการบริหารในภาคการธนาคารจะประสบปัญหาในการบรรลุเป้าหมายการเติบโตของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GRDP) ที่คาดการณ์ไว้ที่ 10-11% ต่อปีสำหรับสองพื้นที่นี้

“ภารกิจและพันธกิจของเราคือการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ประชาชนและภาคธุรกิจ” นายฟาม เทียน ดุง รองผู้ว่าการธนาคารแห่งชาติเวียดนาม (SBV) กล่าวเน้นย้ำในการประชุมการดำเนินงานตามแผนปี 2026 ของสาขา SBV ภูมิภาคที่ 2 มุมมองนี้ไม่เพียงแต่เป็นคำสั่งสำหรับหน่วยงานเฉพาะเท่านั้น แต่ยังเป็นหลักการชี้นำสำหรับภาคธนาคารทั้งหมดในการส่งเสริมการปฏิรูปกระบวนการบริหาร เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการดำเนินการบริการสาธารณะออนไลน์อย่างพร้อมเพรียงกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่ประเทศเพิ่งเสร็จสิ้นการปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารและการดำเนินงานของระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ

การสร้างสรรค์นวัตกรรมทางความคิดด้านการจัดการในบริบทของการขยายพื้นที่ทางภูมิศาสตร์

นอกเหนือจากข้อดีแล้ว ธนาคารกลางเวียดนาม ภาค 2 ยังเผชิญกับความยากลำบากมากมายหลังจากการควบรวมกิจการ โดยเฉพาะปัญหาด้านโลจิสติกส์เนื่องจากการขยายขอบเขตการบริหารจัดการ อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารของธนาคารกลางเวียดนาม ภาค 2 ยืนยันถึงความมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรม โดยใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นเสาหลักในการเอาชนะความท้าทายต่างๆ

นายโว มินห์ ตวน ผู้อำนวยการสาขาภูมิภาคที่ 2 ของธนาคารแห่งชาติเวียดนาม กล่าวว่า หลังจากการควบรวมกิจการ พื้นที่รับผิดชอบของสาขาได้ขยายตัวทั้งในแง่ของพื้นที่ ประชากร ขนาดเครือข่ายสถาบันสินเชื่อ และสินเชื่อคงค้าง โดยมีสินเชื่อคงค้างคิดเป็นประมาณ 30.8% ของสินเชื่อคงค้างทั้งหมดทั่วประเทศ ประชากรของสาขาภูมิภาคที่ 2 เพิ่มขึ้นประมาณ 1.9 เท่า เมื่อเทียบกับพื้นที่เดิมในนครโฮจิมินห์ และจำนวนหน่วยงานที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลเพิ่มขึ้นเป็นกว่า 3,000 แห่ง คิดเป็นประมาณ 48%

เพื่อตอบสนองความต้องการใหม่ๆ ธนาคารกลางเวียดนาม ภาค 2 ได้กำหนดภารกิจหลักคือ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นรากฐานในการบริหารจัดการและการดำเนินงาน การรวบรวมและประมวลผลข้อมูลอย่างรวดเร็วและแม่นยำไม่เพียงแต่ช่วยลดอุปสรรคด้านระยะทางทางภูมิศาสตร์เท่านั้น แต่ยังตอบสนองความต้องการในการรายงานและวิเคราะห์สถานการณ์ทางเศรษฐกิจและสังคมของแต่ละพื้นที่ได้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย

หน่วยงานนี้กำลังเปลี่ยนจากแนวคิด "การจัดการ" ไปสู่แนวคิด "สร้างสรรค์และบริการ" อย่างแข็งขัน โดยเสริมสร้างการ diálogo โดยตรงระหว่างธนาคาร ธุรกิจ และหน่วยงานท้องถิ่น แก้ไขปัญหาในกิจกรรมการผลิตและธุรกิจอย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยสร้างความมั่นคงให้กับระบบและส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างยั่งยืนในภูมิภาค

นายโว มินห์ ตวน ผู้อำนวยการธนาคารแห่งชาติเวียดนาม ภาค 2 กล่าวว่า ระบบธนาคารในพื้นที่ยังคงดำเนินงานอย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และมั่นคง พร้อมทั้งบรรลุผลการเติบโตที่ดี ซึ่งมีส่วนสำคัญต่อการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของท้องถิ่นหลังการควบรวมกิจการ คาดการณ์ว่าภายในสิ้นปี 2568 การระดมทุนในนครโฮจิมินห์และจังหวัดด่งนายจะสูงถึง 5.64 ล้านล้านด่อง เพิ่มขึ้น 12% เมื่อเทียบกับสิ้นปี 2567 และสินเชื่อคงค้างคาดว่าจะสูงถึง 5.68 ล้านล้านด่อง เพิ่มขึ้น 13.5% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน

ที่มา: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-day-manh-so-hoa-dich-vu-cong-176857.html