ธนาคารต่างๆ กำลังเร่งนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้:

ในช่วงที่ผ่านมา ภาคธนาคารได้มีการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับกระแสของยุคสมัย เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และตอบสนองความต้องการของประชาชนและภาคธุรกิจ โดยการดำเนินการตามมติที่ 57-NQ/TƯ ลงวันที่ 22 ธันวาคม 2567 ของคณะกรรมการกรมการเมืองว่าด้วยความก้าวหน้าในการพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของประเทศ ธนาคารหลายแห่งจึงเร่งดำเนินการเปลี่ยนแปลงและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศอย่างยั่งยืน

ลูกค้าทำธุรกรรมผ่านระบบธนาคารอัตโนมัติ LiveBank ของธนาคารพาณิชย์เทียนฟง จำกัด

ธุรกรรมกว่า 95% ดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัล

รองผู้ว่าการธนาคารแห่งชาติเวียดนาม นายฟาม เทียน ดุง กล่าวว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กรอบกฎหมายและนโยบายด้านการชำระเงินในภาคธนาคารได้รับการพัฒนาให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลและการชำระเงินแบบไร้เงินสด ตอบสนองความต้องการด้านการชำระเงินของประชาชนและภาคธุรกิจ ระบบนิเวศดิจิทัลที่หลากหลายได้นำมาซึ่งผลประโยชน์ที่น่าดึงดูดมากมายแก่ผู้ใช้งาน

ปัจจุบัน บริการธนาคารขั้นพื้นฐานส่วนใหญ่ดำเนินการผ่านระบบดิจิทัล โดยธนาคารหลายแห่งมีอัตราการทำธุรกรรมผ่านระบบดิจิทัลมากกว่า 95% จากสถิติในช่วงต้นปี 2025 พบว่า จำนวนธุรกรรมการชำระเงินแบบไร้เงินสดเพิ่มขึ้น 41.28% ในด้านปริมาณ และ 21.91% ในด้านมูลค่า โดยธุรกรรมผ่านทางอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น 35.81% ในด้านปริมาณ และ 29.69% ในด้านมูลค่า ธุรกรรมผ่านโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้น 35.13% ในด้านปริมาณ และ 18.63% ในด้านมูลค่า และธุรกรรมผ่านรหัส QR เพิ่มขึ้น 75.54% ในด้านปริมาณ และ 196.62% ในด้านมูลค่า

ด้วยการประสานงาน การใช้ประโยชน์ และการนำข้อมูลจากฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติและข้อมูลจากบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังตัวมาใช้ในการบริหารจัดการระบบบัญชีของสถาบันสินเชื่อ ทำให้สามารถรวบรวมบันทึกข้อมูลลูกค้าได้มากกว่า 108 ล้านราย และตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์แล้ว กิจกรรมการชำระเงินดำเนินไปตามปกติ ซึ่งมีส่วนช่วยลดจำนวนคดีฉ้อโกงที่ส่งผลให้ลูกค้าสูญเสียทางการเงิน

กระแสการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลได้เกิดขึ้นอย่างแข็งแกร่งในอุตสาหกรรมการธนาคาร แม้กระทั่งก่อนการออกมติฉบับที่ 57-NQ/TƯ บริการและผลิตภัณฑ์ทางการธนาคารหลายอย่างได้ถูกแปลงเป็นดิจิทัล ทำให้ลูกค้าใช้งานได้ง่ายขึ้น ที่จริงแล้ว ปัจจุบันผู้ใช้สามารถซื้อสินค้า ชำระเงิน หรือทำบริการต่างๆ ได้อย่างง่ายดายด้วยคำสั่งง่ายๆ หรือการแตะเพียงครั้งเดียว โดยไม่ต้องเดินทางไปธนาคารด้วยตนเอง

ธนาคารที่เป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล ได้แก่ ธนาคารในกลุ่ม "บิ๊ก 4" ได้แก่ ธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนเวียดนามเพื่ออุตสาหกรรมและการค้า (VietinBank), ธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนเวียดนามเพื่อการค้าต่างประเทศ (Vietcombank), ธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนเวียดนามเพื่อการลงทุนและการพัฒนา (BIDV) และธนาคารเพื่อการเกษตรและพัฒนาชนบทเวียดนาม ( Agribank )

เร่งดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลและนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาประยุกต์ใช้ต่อไป

ในการดำเนินการตามมติหมายเลข 57-NQ/TƯ ตัวแทนจากธนาคาร "Big4" ดังกล่าวข้างต้นต่างมุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามมติหมายเลข 57-NQ/TƯ ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและนวัตกรรม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและสนับสนุนการพัฒนาอย่างยั่งยืนของ เศรษฐกิจ ของประเทศ

เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้อำนวยการใหญ่ของธนาคารเกษตรได้ออกแผนปฏิบัติการเกี่ยวกับการพัฒนา วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและส่งเสริมนวัตกรรมทั่วทั้งระบบ ดังนั้น ธนาคารเกษตรจะมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่การเชื่อมต่อและใช้งานฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ การยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการโดยใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดและดึงดูดลูกค้า ในขณะเดียวกัน ธนาคารเกษตรจะส่งเสริมนวัตกรรมไม่เพียงแต่ในด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการทำงาน เพื่อสร้างผลิตภาพและประสิทธิภาพด้วย

เพื่อไม่ให้ล้าหลัง ธนาคารพาณิชย์เอกชนก็เร่งนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในการดำเนินงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ตามที่นายเหงียน ฮุง กรรมการผู้จัดการใหญ่ของธนาคารเทียนฟงคอมเมอร์เชียล จำกัด (TPBank) กล่าวว่า TPBank ได้นำเทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้ง บิ๊กดาต้า และปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการดำเนินงานอย่างครอบคลุม หนึ่งในความก้าวหน้าที่สำคัญคือการบูรณาการเทคโนโลยีจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์เพื่อปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพในทุกช่องทางการทำธุรกรรม และพัฒนารูปแบบการเรียนรู้ของเครื่องจักร

ตัวแทนจากธนาคารทหารพาณิชย์ร่วมทุน (MB) ระบุว่า แอปพลิเคชัน MB เพียงอย่างเดียวเคยมีการทำธุรกรรมมากถึง 20 ล้านรายการต่อวัน โดยมีระบบที่เสถียร ปลอดภัย และมั่นคง ปัจจุบันจำนวนลูกค้าที่ทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลของ MB คิดเป็นประมาณ 96.7% และมีอัตราความสำเร็จในการทำธุรกรรม 99.96% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำในด้านขนาดธุรกิจ MB เป็นผู้บุกเบิกในการพัฒนาแอปพลิเคชันแบบครบวงจร (super app) ซึ่งรวมถึงแอปพลิเคชันย่อยมากกว่า 200 แอปที่ผสานรวมเข้ากับแอปพลิเคชันธนาคาร ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้ทุกที่ทุกเวลาด้วยสมาร์ทโฟนเพียงเครื่องเดียว

ในขณะเดียวกัน เกี่ยวกับการดำเนินการตามมติหมายเลข 57-NQ/TƯ รองผู้ว่าการธนาคารแห่งชาติเวียดนาม ฟาม เทียน ดุง กล่าวว่า ธนาคารแห่งชาติเวียดนามกำลังศึกษาและปรึกษาหารือเกี่ยวกับประสบการณ์ของธนาคารกลางหลายแห่งทั่วโลกในการดำเนินโครงการสกุลเงินดิจิทัล ประสานงานกับกระทรวง ภาคส่วน และหน่วยงานต่างๆ เพื่อวิจัยสกุลเงินดิจิทัลและรายงานต่อนายกรัฐมนตรี พร้อมทั้งเสนอให้แต่งตั้งหน่วยงานหลักในการดำเนินการ

ที่มา: https://hanoimoi.vn/ngan-hang-day-manh-ung-dung-cong-nghe-so-tang-canh-tranh-nang-hieu-qua-702165.html