ธนาคารสนับสนุนการพัฒนาบริการสาธารณะดิจิทัล

ตั้งแต่จุดบริการสาธารณะออนไลน์และตู้บริการข้อมูลภาครัฐ ไปจนถึงศูนย์บริการประชาชนดิจิทัลตลอด 24 ชั่วโมง ธนาคารพาณิชย์หลายแห่งมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของบริการสาธารณะมากขึ้นเรื่อยๆ โดยให้การสนับสนุนการพัฒนารัฐบาลดิจิทัลอย่างแข็งขัน พร้อมทั้งขยายระบบนิเวศการบริการและจุดติดต่อกับลูกค้า

บริการสาธารณะดิจิทัลเพิ่มช่องทางการติดต่อใหม่ๆ

ตามข้อมูลจากกรมกิจการภายในนคร โฮจิมิน ห์ ปัจจุบันนครโฮจิมินห์ใช้กระบวนการทางปกครอง 2,171 ฉบับ และได้นำระบบบริการสาธารณะออนไลน์มาใช้แล้ว 100% ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 จนถึงปัจจุบัน ระบบบริการสาธารณะออนไลน์ได้รับคำขอมากกว่า 4 ล้านคำขอ โดยมีอัตราการแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีประมาณ 99% ปริมาณคำขอจำนวนมาก ประกอบกับความต้องการที่จะนำบริการสาธารณะเข้าใกล้ประชาชนมากขึ้น กำลังผลักดันให้เกิดรูปแบบการสนับสนุนใหม่ๆ ในระดับท้องถิ่น นอกจากบริษัทเทคโนโลยีและโทรคมนาคมแล้ว ธนาคารพาณิชย์ก็มีบทบาทมากขึ้นในโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับบริการสาธารณะด้วย

ในช่วงกลางเดือนมิถุนายน ธนาคารไซง่อนได้บริจาคตู้บริการอัจฉริยะสำหรับบริการด้านการบริหารราชการแผ่นดินจำนวน 10 ตู้ ให้แก่ตำบลและเขตต่างๆ ที่ตรงตามข้อกำหนดทางเทคนิคในโครงการนำร่องโมเดลเมืองอัจฉริยะระดับตำบลในนครโฮจิมินห์ ตู้บริการเหล่านี้ถูกนำมาใช้เป็นจุดสนับสนุนให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์ได้ในระดับท้องถิ่น เสริมช่องทางการให้บริการควบคู่ไปกับศูนย์บริการแบบครบวงจรแบบดั้งเดิม

ก่อนหน้านี้ ธนาคารนามเอได้พัฒนารูปแบบสถานีบริการประชาชนดิจิทัลที่ผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม OneBank โดยประชาชนสามารถเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์ บริการทางการเงิน และสาธารณูปโภคดิจิทัลอื่นๆ ได้มากมาย ณ จุดบริการตนเองเพียงจุดเดียว นอกจากนี้ ธนาคารทีพีแบงก์ ยังได้เปิดตัวรูปแบบ LiveBank ที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ควบคู่ไปกับสถานีบริการประชาชนดิจิทัล เพื่อขยายขีดความสามารถในการให้บริการนอกเวลาทำการและสนับสนุนประชาชนในการทำธุรกรรมในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

ธนาคารพาณิชย์หลายแห่งเข้ามามีส่วนร่วมในด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของบริการสาธารณะมากขึ้นเรื่อยๆ

แนวโน้มนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะในเมืองใหญ่เท่านั้น ในจังหวัด Khánh Hòa สำนักงานส่งเสริมการลงทุนภาครัฐ (BIDV) ได้ติดตั้งจุดบริการสาธารณะออนไลน์ เพื่อช่วยเหลือประชาชนในการสร้างบัญชี ยื่นคำขอ ตรวจสอบผลการดำเนินการทางราชการ และชำระเงินออนไลน์ ขณะเดียวกัน ธนาคารเพื่อการเกษตร (Agribank) กำลังติดตั้งตู้บริการสาธารณะอัจฉริยะที่เชื่อมต่อกับระบบตรวจสอบตัวตนและออกเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ในฮานอย Thanh Hòa และ Quang Ninh และกำลังขยายไปยังพื้นที่อื่นๆ อีกมากมาย ตู้เหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์ได้เท่านั้น แต่ยังเชื่อมต่อกับระบบตรวจสอบตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ สนับสนุนการแปลงเอกสารให้เป็นดิจิทัล และค่อยๆ ผสานรวมคุณสมบัติการธนาคารดิจิทัลเพิ่มเติม ตามข้อมูลของ Agribank โมเดลในฮานอยมีศักยภาพในการประมวลผลคำขอประมาณ 70,000 รายการต่อเดือน และกำลังอยู่ระหว่างการวิจัยและพัฒนาเพื่อเป็นจุดบริการที่ให้บริการทั้งด้านสาธารณะและบริการทางการเงินดิจิทัล

คุณอาจสนใจ

ข้อเสนอให้คิดค่าไฟฟ้าตามช่วงเวลาสำหรับครัวเรือนDNVN - กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าได้เสนอให้เพิ่มกลไกการกำหนดราคาค่าไฟฟ้าใหม่สำหรับลูกค้าที่อยู่อาศัย โดยมุ่งไปสู่การใช้ระบบการกำหนดราคาตามช่วงเวลาการใช้งาน (Time-of-Use: TOU)

ผลกำไรเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้ การเติบโตของ PVcomBank มาพร้อมกับประสิทธิภาพและความปลอดภัยธนาคารพาณิชย์มหาชนเวียดนาม (PVcomBank) เพิ่งประกาศรายงานทางการเงินที่ผ่านการตรวจสอบแล้วสำหรับปี 2025 โดยมีกำไรก่อนหักภาษีสูงถึงเกือบ 1,704 พันล้านด่อง ซึ่งสูงกว่าแผนที่กำหนดไว้ในการประชุมผู้ถือหุ้นสามัญ

ไม่ต้องต่อคิวแลกเปลี่ยนเงินตราใกล้วันเดินทางอีกต่อไป ลูกค้าสามารถซื้อดอลลาร์สหรัฐได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน ABBankลูกค้าของ ABBank สามารถลงทะเบียนเพื่อซื้อเงินดอลลาร์สหรัฐออนไลน์ได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล โดยจะดำเนินการอนุมัติภายใน 2 ชั่วโมงทำการ และสามารถรับเงินตราต่างประเทศล่วงหน้าได้ถึง 15 วันก่อนการเดินทาง คาดว่าโซลูชันนี้จะช่วยลดความยุ่งยากในการซื้อเงินตราต่างประเทศและมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นสำหรับการเดินทางระหว่างประเทศ

นอกจากการลงทุนในจุดบริการโดยตรงแล้ว ธนาคารพาณิชย์หลายแห่งยังเสริมสร้างความเชื่อมโยงด้านการชำระเงินกับแพลตฟอร์มบริการสาธารณะอีกด้วย ธนาคารเวียดคอมแบงก์ ธนาคารเวียตินแบงก์ ธนาคารบีไอดีวี ธนาคารอะกริแบงก์ และธนาคารอื่นๆ อีกมากมาย ได้เชื่อมต่อกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติและระบบบริการสาธารณะของท้องถิ่นแล้ว ทำให้ประชาชนสามารถชำระค่าธรรมเนียมการบริหาร ค่าเล่าเรียน ค่ารักษาพยาบาล และค่าใช้จ่ายอื่นๆ อีกมากมายทางออนไลน์ได้

การขยาย ระบบนิเวศบริการ ทางการเงิน ดิจิทัล

จากรายงานของ Banking Times การมีส่วนร่วมของสถาบันสินเชื่อในด้านบริการสาธารณะดิจิทัลกำลังมีความหลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ เครือข่ายธุรกรรม โครงสร้างพื้นฐานการชำระเงิน และแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลกำลังถูกนำมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของระบบเพื่อให้บริการประชาชนในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

แนวโน้มนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการเติบโตอย่างต่อเนื่องของการชำระเงินดิจิทัล จากข้อมูลของกรมการชำระเงิน (ธนาคารแห่งชาติเวียดนาม) ภายในสิ้นปี 2025 เกือบ 89% ของประชากรที่มีอายุ 15 ปีขึ้นไปจะมีบัญชีธนาคาร มูลค่าการชำระเงินแบบไร้เงินสดในปี 2025 เทียบเท่ากับประมาณ 28 เท่าของ GDP ในไตรมาสแรกของปี 2026 เพียงไตรมาสเดียว ธุรกรรมการชำระเงินแบบไร้เงินสดเพิ่มขึ้น 37.98% ในด้านปริมาณและ 14.22% ในด้านมูลค่า เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว โดยธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น 65.68% ธุรกรรมทางโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้น 33.22% ในขณะที่ธุรกรรม QR Code เพิ่มขึ้น 52.4% ในด้านมูลค่า

ควบคู่ไปกับการพัฒนาการชำระเงินดิจิทัล การเชื่อมโยงระหว่างบริการสาธารณะ การระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ และบริการทางการเงินก็ขยายตัวมากขึ้นเช่นกัน ตามแผนพัฒนาแอปพลิเคชันการระบุตัวตนแห่งชาติ (VNeID) สำหรับช่วงปี 2026-2030 รัฐบาลตั้งเป้าหมายให้ผู้ใช้ 70% ได้สัมผัสประสบการณ์การชำระเงินแบบไร้เงินสดบน VNeID ภายในปี 2030 พร้อมทั้งบูรณาการบัญชีชำระเงินและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์สำหรับประชาชนที่ต้องการใช้ ดังนั้น ธุรกรรมด้านการบริหาร การดำเนินชีวิตประจำวัน และการชำระเงินที่จำเป็นจำนวนมากจะดำเนินการบนแพลตฟอร์มดิจิทัลแบบบูรณาการมากขึ้นเรื่อยๆ

ควบคู่ไปกับกระบวนการนี้ ธนาคารพาณิชย์ก็กำลังเพิ่มการลงทุนในบริการที่นอกเหนือจากกิจกรรมสินเชื่อแบบดั้งเดิม นอกเหนือจากการชำระเงินแล้ว ธนาคารหลายแห่งกำลังขยายไปสู่การบริหารสินทรัพย์ การลงทุน ประกันภัย การเงินส่วนบุคคล และบริการดิจิทัลที่ให้บริการในชีวิตประจำวัน การมีส่วนร่วมในรูปแบบบริการสาธารณะดิจิทัลช่วยให้ธนาคารเพิ่มจุดติดต่อกับลูกค้าและขยายขีดความสามารถในการให้บริการทางการเงินบนแพลตฟอร์มดิจิทัล

แนวโน้มนี้สะท้อนให้เห็นบางส่วนในผลประกอบการของภาคธนาคาร จากรายงานทางการเงินไตรมาสที่ 1 ปี 2026 ของธนาคารจดทะเบียน 27 แห่ง พบว่ากำไรสุทธิรวมจากกิจกรรมบริการสูงกว่า 20,600 ล้านดง เพิ่มขึ้น 43% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว โดยธนาคารเทคคอมแบงก์มีกำไรสุทธิจากบริการกว่า 3,100 ล้านดง เพิ่มขึ้นกว่า 72% ธนาคารวีพีแบงก์มีกำไรกว่า 2,000 ล้านดง เพิ่มขึ้น 76.6% และธนาคารวีบีมีกำไรเกือบ 2,000 ล้านดง เพิ่มขึ้น 427% ซึ่งส่วนใหญ่มาจากรายได้จากบริการชำระเงิน

สหรัฐอเมริกา - เวียดนาม: อย่าพลาด

เวียดนามและสหรัฐอเมริกาเสริมสร้างความร่วมมือในการแก้ไขผลกระทบจากสงครามVTV.vn - เมื่อวันที่ 22 มิถุนายน เลขาธิการและประธานพรรค โต ลัม ได้ให้การต้อนรับ เลขาธิการกระทรวงกองทัพเรือสหรัฐฯ รักษาการ หง เฉา

เลขาธิการและประธานโต ลัม ให้การต้อนรับรักษาการรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกองทัพเรือสหรัฐอเมริกาเมื่อวันที่ 22 มิถุนายน 2569 ณ กรุงฮานอย เลขาธิการและประธานพรรค โต ลัม ได้ให้การต้อนรับนายฮุง เกา รักษาการเลขาธิการกองทัพเรือสหรัฐฯ

เลขาธิการใหญ่และประธานาธิบดีแห่งเวียดนามให้การต้อนรับรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกองทัพเรือรักษาการแห่งสหรัฐอเมริกาเมื่อวันที่ 22 มิถุนายน 2569 ณ กรุงฮานอย เลขาธิการและประธานพรรค โต ลัม ได้ให้การต้อนรับนายฮุง เกา รักษาการเลขาธิการกองทัพเรือสหรัฐฯ

จากการประเมินของ FiinRatings พบว่า ท่ามกลางแรงกดดันอย่างต่อเนื่องต่ออัตรากำไรสุทธิจากดอกเบี้ย (NIM) ธนาคารต่างๆ กำลังเร่งกลยุทธ์การกระจายรายได้ โดยรายได้ที่ไม่ใช่ดอกเบี้ยกำลังกลายเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ คาดว่าภายในสิ้นปี 2025 รายได้ที่ไม่ใช่ดอกเบี้ยจะคิดเป็นประมาณ 23.8% ของรายได้จากการดำเนินงานทั้งหมดของภาคธนาคาร

FiinRatings เชื่อว่าการลงทุนในแพลตฟอร์มดิจิทัล ระบบนิเวศการชำระเงิน และบริการที่ปรับให้เข้ากับความต้องการในชีวิตประจำวันของผู้คน ไม่เพียงแต่จะเพิ่มจำนวนธุรกรรมและขยายฐานลูกค้าเท่านั้น แต่ยังสร้างรายได้จากบริการที่มั่นคงมากขึ้น ลดการพึ่งพาการดำเนินงานด้านสินเชื่อแบบดั้งเดิม องค์กรดังกล่าวระบุว่า ธนาคารที่มีระบบนิเวศบริการที่หลากหลาย มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าบ่อย และมีความสามารถในการใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ จะมีข้อได้เปรียบมากกว่าในการเพิ่มผลกำไร เพิ่มการขายข้ามผลิตภัณฑ์ และรักษาการเติบโตในระยะยาว

ที่มา: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-ho-tro-phat-trien-dich-vu-cong-so-183874.html