ปรากฏการณ์แอปเปิล

ในขณะที่คู่แข่งต่างเร่งลงทุนและเปิดตัวแชทบอท AI ใหม่ๆ แอปเปิลยังคงใช้ประโยชน์จากจุดแข็งอื่นๆ ของตน ทำให้มีเวลาเหลือเฟือในการพัฒนารูปแบบของตนเอง

จากข้อมูลของ FactSet หุ้นของ Apple แตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว หลังจากเพิ่มขึ้น 39% ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม การพุ่งขึ้นนี้เกิดขึ้นหลังจาก Apple Intelligence ซึ่งเป็นความพยายามของ Apple ในการผสานปัญญาประดิษฐ์เข้ากับอุปกรณ์ของตน เปิดตัวได้ไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร

ในขณะที่โมเดลประมวลผลภาษา "แนวหน้า" อย่าง ChatGPT หรือ Gemini ต้องการศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่และใช้ทรัพยากรมากเกินไปที่จะใช้งานบนโทรศัพท์ Apple เลือกใช้วิธีการระยะยาวเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีเพียงพอ ตามรายงานของ WSJ การที่ Apple เข้ามาในวงการ AI ช้ากว่าคนอื่นนั้นไม่ใช่ปัญหา

แนวทางที่เป็นเอกลักษณ์ของผู้ผลิตไอโฟน

จากการประเมินภายในของ Apple พบว่าบริษัทล้าหลังผู้เล่นชั้นนำในด้าน AI อยู่ 2.5 ปี ในช่วงเวลานั้น ChatGPT และ Gemini ยังอยู่ในระหว่างการพัฒนา

บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกำลังทุ่มเงินก้อนใหญ่ให้กับการพัฒนา AI ให้เป็นแพลตฟอร์มการประมวลผลแห่งอนาคต ในปี 2024 Alphabet บริษัทแม่ของ Google ลงทุนกว่า 75 พันล้านดอลลาร์ ในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน AI ขณะที่ Microsoft ทุ่มเงินกว่า 13 พันล้านดอลลาร์ ให้กับ OpenAI และกำลังเร่งพัฒนา AI ให้ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ Office ไปจนถึง Windows

แม้ว่าจะมีการลงทุนไปหลายแสนล้านดอลลาร์ ผลลัพธ์ก็ยังคงเหมือนเดิม คือ โมเดล AI ยังคงดิ้นรนที่จะสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากกันและกัน ลูกค้าองค์กรบางราย เช่น มาร์ค เบนิอฟฟ์ ซีอีโอของ Salesforce กล่าวว่า โมเดลภาษา AI กำลังกลายเป็นเรื่องธรรมดา การมีแชทบอทที่ดีที่สุดนั้นให้ประโยชน์เพียงแค่ในระยะสั้นเท่านั้น

“เราใช้โมเดลภาษาโปรแกรมหลักๆ ทุกแบบ ตอนนี้ทุกแบบดีมากแล้ว ดังนั้นเราจึงสามารถสลับไปมาระหว่างโมเดลต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย” เขากล่าวในการประชุมรายงานผลประกอบการไตรมาสที่สามของบริษัท ที่น่าประหลาดใจคือ โมเดลที่ถูกที่สุดกลับมีประสิทธิภาพดีที่สุด

การลงทุนของบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ภาพ: FactSet

แหล่งข่าวบางแห่งระบุว่า Apple กำลังเจรจากับ Alphabet และบริษัทสตาร์ทอัพ Anthropic เพื่อขอใช้โมเดล AI ของพวกเขา ซึ่งถือเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวในระหว่างที่บริษัทกำลังพัฒนาโมเดลประสิทธิภาพสูงของตนเอง

Apple กำลังดำเนินไปในจังหวะของตัวเอง โดยให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้และความเป็นส่วนตัวมากกว่าความเร็ว ท่ามกลางสงคราม AI Apple ได้สร้าง Private Cloud Compute ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์โอเพนซอร์สที่เขียนด้วยภาษาโปรแกรม โดยใช้ชิปและทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ภายในของบริษัทเองทั้งหมด

บริษัทต้องการเป็นเจ้าของและควบคุมทุกสิ่งทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย บริการ Private Cloud Comput ช่วยปกปิดการสนทนาส่วนตัวกับ AI ทำให้มั่นใจได้ว่าเมื่อมีการเปิดตัวการอัปเกรด Siri แล้ว จะมีความปลอดภัยมากกว่าแชทบอทอื่นๆ

Apple เพิ่มการใช้จ่ายด้านเงินทุนเพื่อสนับสนุน Private Cloud Compute เพียงเล็กน้อยเท่านั้น ดังนั้น ในขณะที่ค่าเสื่อมราคาของ Alphabet, Microsoft และ Meta เพิ่มขึ้น 41%, 93% และ 20% ตามลำดับ แต่ของ Apple เพิ่มขึ้นเพียง 7% ในไตรมาสล่าสุด หากถึงเวลาที่ต้องลงทุนครั้งใหญ่ Apple ก็มีพื้นที่เหลือเฟือที่จะทำเช่นนั้น

ปัญญาประดิษฐ์ไม่ใช่ปัจจัยสำคัญ

ในขณะที่พยายามผสานปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ากับผลิตภัณฑ์ของตน Apple ก็ยังคงรักษาจุดแข็งอื่นๆ ไว้ได้ นักวิเคราะห์จากวอลล์สตรีทเห็นพ้องกันว่า iPhone 17 จะผลักดันยอดขายอุปกรณ์ให้เติบโตสูงสุดนับตั้งแต่ปีงบประมาณ 2021

รายได้จากการให้บริการยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยมีอุปกรณ์ Apple มากกว่า 2.3 พันล้านเครื่องที่ผู้บริโภคใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ตั้งแต่ปี 2012 Apple ได้ซื้อหุ้นคืนเกือบครึ่งหนึ่งของหุ้นที่ออกจำหน่ายทั้งหมด ส่งผลให้กำไรต่อหุ้นเพิ่มขึ้น 79%

นี่แสดงให้เห็นว่า Apple ไม่จำเป็นต้องใช้ AI ในการขายอุปกรณ์ อย่างน้อยก็ยังไม่ใช่ตอนนี้ ตามรายงานของ Barron's เนื่องจากตลาดสมาร์ทโฟนเติบโตเต็มที่แล้ว ผู้ใช้จึงซื้อโทรศัพท์ใหม่ก็ต่อเมื่อรู้สึกว่าจำเป็นเท่านั้น ไม่ใช่เพราะฟีเจอร์ใหม่ๆ

iPhone 16 ถูกโฆษณาว่าเป็นสมาร์ทโฟน AI แต่ยอดขายกลับไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ภาพ: Apple

iPhone 16 ถูกโปรโมตอย่างหนักว่าเป็นโทรศัพท์อัจฉริยะของ Apple และยอดขายก็อยู่ในระดับที่ยอมรับได้ แต่ไม่ถึงกับโดดเด่น ตอนนี้ iPhone 17 ซีรีส์กำลังวางจำหน่ายในรูปแบบเดิม โดยเน้นที่ฮาร์ดแวร์ การออกแบบ และกล้อง และดูเหมือนว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

จากผลสำรวจของ CNET/YouGov ในปี 2024 พบว่า มีผู้ใช้สมาร์ทโฟนในสหรัฐอเมริกาเพียง 11% เท่านั้นที่พิจารณาคุณสมบัติ AI เป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกซื้ออุปกรณ์ โดยให้ความสำคัญเป็นอันดับสุดท้าย ในขณะที่ราคา อายุการใช้งานแบตเตอรี่ ความจุในการจัดเก็บข้อมูล คุณภาพกล้อง และความทนทาน ล้วนเป็นสิ่งที่สำคัญและใช้งานได้จริงมากกว่าสำหรับลูกค้า

ในเดือนธันวาคม 2024 ซีอีโอ ทิม คุก กล่าวตอบข้อกังวลเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) ว่า Apple ไม่ได้เป็นเจ้าแรกเสมอไป แต่จะทำได้ดีที่สุด ข้อได้เปรียบของ Apple อยู่ที่ความสามารถในการรอให้เทคโนโลยีเติบโตเต็มที่และรอให้ความต้องการที่แท้จริงเกิดขึ้น ในขณะเดียวกัน คู่แข่งต่างเร่งรีบปล่อยฟีเจอร์ใหม่ๆ แม้กระทั่งฟีเจอร์ที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เพื่อช่วงชิงความเป็นผู้นำตลาดอย่างรวดเร็ว

ที่มา: https://znews.vn/nghich-ly-apple-post1609694.html