ปรากฏการณ์ไอโฟนในเวียดนาม

ไอโฟนขายดี สร้างรายได้สูง แต่กำไรต่อหน่วยค่อนข้างน้อย ตัวแทนจำหน่ายยังคงต้องแข่งขันเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดเพื่อที่จะได้รับผลประโยชน์อื่นๆ

Apple เป็นหนึ่งในสามผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ที่สุดในเวียดนามในแง่ของปริมาณการขาย พวกเขาเป็นผู้นำในด้านรายได้ที่สร้างให้กับตัวแทนจำหน่าย ซึ่งสูงกว่าคู่แข่งอย่างมาก อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าจะหมายถึงกำไรมหาศาลเสมอไป

สินค้าที่มีราคาสูงสร้างแรงกดดันด้านสินค้าคงคลังและภาระหนี้สินให้กับระบบค้าปลีกหลายแห่ง การแข่งขันที่รุนแรงและสงครามราคาทำให้กำไรต่อ iPhone ต่ำกว่าโทรศัพท์ Android ในบางช่วงเวลา ตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์ Apple เคยมีกำไรเกือบจะเต็มจำนวน

ในทางกลับกัน สินค้าชิ้นนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อระบบนิเวศของแอปเปิล ลูกค้ามักจะซื้ออุปกรณ์เสริมเพิ่มเติม เช่น หูฟัง นาฬิกา หรือแพ็คเกจการรับประกันเพิ่มเติม ซึ่งกลายเป็นแหล่งรายได้ที่สำคัญสำหรับผู้ค้าปลีก โดยมีกำไรที่ดี

ขายเยอะ กำไรน้อย

จากรายงานของบริษัทวิจัยตลาดที่น่าเชื่อถือแห่งหนึ่ง แอปเปิลขายไอโฟนได้ มูลค่าประมาณ 5 ล้านล้านดอง เวียดนามในช่วงเดือนที่ความต้องการในตลาดต่ำ ซึ่งคิดเป็นประมาณ 50% ของรายได้รวมของอุตสาหกรรมในปัจจุบัน ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่มากของแอปเปิล

ไอโฟนกลายเป็นสินค้าสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกในเวียดนามไปแล้ว สินค้าชนิดนี้มักถูกวางไว้ในตำแหน่งที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุดเมื่อเข้าไปในร้านขายโทรศัพท์มือถือขนาดใหญ่ บนเว็บไซต์ของ The Gioi Dien Thoai และ FPT Shop ผลิตภัณฑ์ของ Apple มักถูกนำเสนอในตำแหน่งที่โดดเด่นบนหน้าแรกอยู่เสมอ

รายงานจากบริษัทวิจัยตลาด Metric ยังแสดงให้เห็นว่า Apple เป็นแบรนด์ที่สร้างรายได้มากที่สุดให้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม เช่น Shopee, Lazada และ TikTok Shop โดยที่ iPhone เป็นสินค้าที่มียอดขายสูงสุด

ภาพบรรยากาศผู้บริโภคเข้าแถวรอซื้อไอโฟนรุ่นใหม่ในเวียดนามในคืนวันเปิดตัว ภาพโดย: ฟอง ลัม

ตัวแทนจากร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต เช่น FPT Shop, CellphoneS และ 24h Store ให้สัมภาษณ์กับ Tri Thức - Znews ยืนยันว่า iPhone คิดเป็นสัดส่วนรายได้จำนวนมากของร้านค้าเหล่านี้ โดยมีสัดส่วนตั้งแต่ 40-60% ขึ้นอยู่กับช่วงเวลา

อย่างไรก็ตาม โทรศัพท์แอปเปิลไม่ได้สร้างกำไรมากนัก “แม้ว่าไอโฟนจะมียอดขายสูง แต่กำไรสุทธิต่อเครื่องไม่สูงมากนักเนื่องจากการแข่งขันด้านราคา” นางสาวอันห์ ฮง ตัวแทนจากเครือร้าน 24h Store กล่าว

จากแหล่งข่าวของ Tri Thức - Znews ระบุว่า ผู้ค้าปลีกสามารถทำกำไรได้ประมาณ 8% ต่อไอโฟนหนึ่งเครื่องในช่วงเวลาที่ธุรกิจเอื้ออำนวย โดยเฉพาะในช่วงเปิดตัวครั้งแรกที่สินค้ามีความต้องการสูง อย่างไรก็ตาม ตัวเลขนี้ไม่สูงนักเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมโดยรวม และต่ำกว่ารุ่นแอนดรอยด์หลายรุ่นอย่างเห็นได้ชัด

ก่อนที่แอปเปิลจะเปิดร้านค้าออนไลน์ ไอโฟนไม่มีราคาตายตัว ทำให้ผู้ค้าปลีกสามารถขึ้นราคาในช่วงที่สินค้าขาดแคลนเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับรุ่นและสีที่ได้รับความนิยมในช่วงเปิดตัว ซึ่งมักจะเป็นรุ่น Pro Max ที่มีความจุต่ำที่สุด

อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน ราคาที่แอปเปิลระบุไว้ในเว็บไซต์ของบริษัทได้กลายเป็นราคาเพดานทั่วไปที่ตัวแทนจำหน่ายในประเทศสามารถกำหนดได้ ซึ่งส่งผลให้กำไรค่อนข้างจำกัด

ในทางกลับกัน เมื่อตลาดเข้าสู่ช่วงที่มีความต้องการต่ำ กำลังซื้อก็อ่อนแอ และธุรกิจต่างแข่งขันกันลดราคาเพื่อกระตุ้นความต้องการ ทำให้กำไรลดลง “มีบางช่วงที่ขายไอโฟนไม่ได้กำไรเลย” ผู้จัดการจากร้านค้าปลีกโทรศัพท์มือถือชั้นนำในเวียดนามรายหนึ่งกล่าว

พูดไม่ออก แต่ผมก็ยังต้องขายไอโฟนอยู่ดี

แม้ว่าจะไม่ได้สร้างกำไรมหาศาล แต่ผู้ค้าปลีกในประเทศยังคงลงทุนอย่างหนักในโทรศัพท์ Apple ความนิยมของผลิตภัณฑ์ การเป็นที่รู้จักในวงกว้าง และราคาเฉลี่ยที่สูงกว่า 20 ล้านดอง ช่วยหนุนยอดขายและเพิ่มรายได้ในรายงานของพวกเขา

ในความเป็นจริง รายได้ที่สูงจากการขายไอโฟนกลายเป็นข้อได้เปรียบในการต่อรองสำหรับตัวแทนจำหน่ายบางราย เมื่อต้องทำการค้ากับผู้ผลิตโทรศัพท์รายอื่น

อุปกรณ์เสริมไอโฟนของแท้มีราคาแพง โดยเคสโทรศัพท์อาจมีราคาสูงถึง 1-1.5 ล้านดองเวียดนามต่อชิ้น ภาพ: ไห่ ดวง

ในทางกลับกัน โทรศัพท์ Apple ยังช่วยให้ผู้ค้าปลีกได้รับผลกำไรจากการขายอุปกรณ์เสริมและแพ็คเกจการรับประกันต่างๆ อีกด้วย

“นอกจากรายได้โดยตรงจาก iPhone แล้ว ผลิตภัณฑ์นี้ยังมีบทบาทสำคัญในระบบนิเวศของ Apple อีกด้วย ลูกค้าจำนวนมากหลังจากซื้อโทรศัพท์แล้ว จะยังคงลงทุนซื้อ iPad, MacBook, Apple Watch หรือ AirPods เพิ่มเติม เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสอดคล้องกัน นี่เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญเหนือ Android ซึ่งช่วยเพิ่มรายได้และอัตรากำไรด้วยความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ในขณะเดียวกันก็รักษาลูกค้าไว้ในระบบนิเวศในระยะยาว” นายเหงียน ลัก ฮุย ตัวแทนจากระบบ CellphoneS กล่าว

นอกจากนี้ แพ็คเกจการรับประกันยังสร้างกำไรจำนวนมากให้กับตัวแทนจำหน่ายอีกด้วย โดยปกติแล้วตัวแทนจำหน่ายจะขายบริการนี้แยกต่างหาก ในราคาตั้งแต่ 6-10% ของมูลค่าโทรศัพท์ ไอโฟนมีราคาแพง และผู้ใช้มักต้องการปกป้องทรัพย์สินของตนเองมากขึ้น จึงยินดีจ่ายเงินเพื่อความสบายใจ สำหรับเครื่องแต่ละเครื่อง ตัวแทนจำหน่ายสามารถทำกำไรได้ 1-2 ล้านดองเวียดนามจากแพ็คเกจการรับประกัน

อย่างไรก็ตาม บริการนี้ดำเนินการควบคู่ไปกับบริการหลังการขายของแอปเปิล หากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องและแอปเปิลยอมรับ ร้านค้าจะไม่รับผิดชอบต่ออุปกรณ์นั้น หากลูกค้าไม่พบปัญหาสำคัญใด ๆ ตลอดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ จำนวนเงินทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นจะกลายเป็นกำไร

ดังนั้น ร้านค้าจึงสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้น 2-3 ล้านดองต่อลูกค้าหนึ่งรายที่ซื้อไอโฟนเครื่องใหม่ โดยการขายอุปกรณ์เสริมและให้บริการรับประกันเพิ่มเติม

ที่มา: https://znews.vn/nghich-ly-iphone-o-viet-nam-post1582825.html