อันตรายจาก “คอมเมนต์สกปรก” บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

การพัฒนาอย่างเข้มแข็งของเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นโอกาสให้สื่อมวลชนได้เผยแพร่ข้อมูลและสร้างเงื่อนไขในการขยายระบอบประชาธิปไตย อย่างไรก็ตาม องค์กรและบุคคลจำนวนมากได้ฉวยโอกาสนี้ในการเผยแพร่ข้อมูลเท็จ แสดงความคิดเห็นที่หมิ่นประมาทและดูถูกเหยียดหยาม โดยการสร้างรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์และกรณีต่างๆ เพื่อ "ดึงดูดผู้ชม" "ดึงดูดยอดไลก์" และชักจูงความคิดเห็นสาธารณะไปสู่วัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงและเป็นรูปธรรมมากกว่า นั่นคือการหาเงินออนไลน์... หลายคนเรียกสิ่งเหล่านี้ว่า "ความคิดเห็นที่หยาบคาย"

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียต้องต่อต้านข้อมูลที่ไม่ดีและเป็นพิษมากขึ้น และควรแสดงความคิดเห็นอย่างระมัดระวัง ภาพจากอินเทอร์เน็ต

เมื่อไม่นานมานี้ เมื่อเปิดเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก ผู้ใช้จะเห็นการแชร์และคอมเมนต์จำนวนมากเกี่ยวกับ "ชายหนุ่มใน ไทเหงียน ตกจากชั้น 11 ของอาคารอพาร์ตเมนต์เตียนโบ โดยต้องสงสัยว่ามีสัมพันธ์กับผู้หญิง (เจ้าหน้าที่สหภาพแรงงาน) บนชั้น 11 ของอาคารอพาร์ตเมนต์แห่งนี้" ในบรรดาคอมเมนต์และคอมเมนต์เหล่านั้น มีข้อมูลที่แต่งขึ้น แต่งเติม ปะปนกับความจริงและความเท็จ ทำให้ผู้อ่าน/ผู้ชมรู้สึกเหมือนหลงทางในเขาวงกต ไม่สามารถแยกแยะข้อมูลที่ถูกและผิด จริงหรือเท็จได้ ยิ่งไปกว่านั้น หลายคนยังฉวยโอกาสจาก "ความร้อนแรง" ของเหตุการณ์ที่แพร่กระจายไปทั่วโซเชียลมีเดีย ตัดแปะรูปภาพของผู้หญิงที่เกี่ยวข้องเพื่อนำไปใส่ร้ายป้ายสีเจ้าหน้าที่สหภาพแรงงานหญิงของตำบลกวางตั๊ก (อำเภอกวางซวง จังหวัดแถ่งฮวา) เมื่อฟังประโยคและคอมเมนต์ต่างๆ บนเว็บไซต์ ผู้ที่มีข้อมูลน้อยคิดว่า "วีรบุรุษคีย์บอร์ด" มี "แหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ" อย่างที่พวกเขากล่าว แต่ในความเป็นจริง ข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาโพสต์ แชร์ และแสดงความคิดเห็นนั้นล้วนคัดลอกมาจากอินเทอร์เน็ต ประกอบกับความคิดเห็นที่ไร้เหตุผล ไร้เหตุผล และอัตวิสัยโดยสิ้นเชิง แม้แต่ในบางกรณีที่ยังอยู่ระหว่างการสอบสวนและการตรวจสอบ พวกเขาก็ยังยินดีที่จะกุเรื่องรายละเอียดและตัวละครเพิ่มเติมขึ้นเพื่อให้คดีน่าตื่นเต้นยิ่งขึ้น โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือเพื่อดึงดูดความสนใจและผู้ติดตามให้มากขึ้น สิ่งที่เป็นอันตรายคือการกุเรื่องแบบนี้ถูกเผยแพร่ซ้ำแล้วซ้ำเล่าอย่าง “ช้าๆ และต่อเนื่อง” ทำให้ผู้ชมเปลี่ยนจากความลังเลไปสู่ความสงสัย จากนั้นก็ไปเชื่อในสิ่งที่ไม่เป็นความจริง

อันที่จริงแล้ว “คอมเมนต์หยาบคาย” มีหลายรูปแบบ รูปแบบที่เห็นได้ชัดที่สุดคือคอมเมนต์ที่หยาบคาย รูปแบบที่สองมีความซับซ้อนและควบคุมยากกว่า เพราะเมื่อมองแวบแรกดูเหมือนจะไม่เป็นอันตราย ผู้ที่โพสต์ “คอมเมนต์หยาบคาย” ประเภทนี้เป็นประจำมักจะใช้เวลาคอยติดตามสิ่งที่ผู้อื่นในฟอรัมกำลังพูดถึง เพื่อหาข้อผิดพลาด คำถาม... คอมเมนต์เหล่านี้มักจะรุนแรงกว่าปกติเพื่อสร้างกระแสให้แพร่กระจายไปบนอินเทอร์เน็ต รูปแบบที่สามคือคอมเมนต์ที่ “เจ้าของกระทู้” เป็นผู้ตั้งขึ้นเอง เพื่อสร้างหัวข้อสนทนาให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตได้มีส่วนร่วมแสดงความคิดเห็น วิพากษ์วิจารณ์ และประเมินผล ซึ่งดึงดูดและกระตุ้นให้ผู้อื่นแสดงความคิดเห็นร่วมกันเพื่อให้บรรลุจุดประสงค์ของตน “คอมเมนต์หยาบคาย” ประเภทนี้มักถูกสร้างขึ้นด้วยวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ซึ่งอาจมีวัตถุประสงค์ ทางการเมือง เศรษฐกิจ และสังคม...

เมื่อไม่นานมานี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในจังหวัดและทั่วประเทศ มีหลายกรณีที่ถูกลงโทษเพียงเพราะแสดงความคิดเห็นเพื่อความสนุกสนาน โดยไม่คำนึงถึงผลที่ตามมา ยกตัวอย่างเช่น ในช่วงการป้องกันและควบคุมการแพร่ระบาดของโควิด-19 ภายใต้บรรทัดสถานะเกี่ยวกับกองกำลังป้องกันและควบคุมโรคระบาดที่สนับสนุนภาคใต้ ชายหนุ่มคนหนึ่งแสดงความคิดเห็นว่า "ท้องโตกันหมด จะไปปล้น..." จากนั้นก็ถูกปรับฐานดูหมิ่นกองกำลังป้องกันและควบคุมโรคระบาด นอกจากนี้ ยังมีผู้คนอีกจำนวนมากที่ประมาทเลินเล่อในการแสดงความคิดเห็นและวิพากษ์วิจารณ์บุคคลหรือเหตุการณ์บนโซเชียลมีเดีย เพียงเพราะคิดว่าตนเองไม่เปิดเผยตัวตนและไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบต่อบุคคลหรือเหตุการณ์ที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ อย่างไรก็ตาม เสรีภาพในการพูดต้องอยู่ภายใต้กรอบและข้อจำกัดที่ไม่กระทบต่อสิทธิและคุณค่าอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนดไว้ในมาตรา 21 ของรัฐธรรมนูญ พ.ศ. 2556 และมาตรา 34 ของประมวลกฎหมายแพ่ง พ.ศ. 2558 ที่ว่า "เกียรติยศ ศักดิ์ศรี และชื่อเสียงของบุคคลย่อมละเมิดไม่ได้และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย" กรอบกฎหมายของรัฐเวียดนามว่าด้วยเสรีภาพในการพูด เสรีภาพในการสื่อ และการเข้าถึงข้อมูลของพลเมืองนั้นโดยพื้นฐานแล้วสมบูรณ์ สอดคล้อง และสอดคล้องอย่างสมบูรณ์กับกฎหมายระหว่างประเทศว่าด้วยสิทธิมนุษยชน โดยเคารพและรับรองสิทธิมนุษยชนโดยทั่วไป และเสรีภาพในการพูด เสรีภาพในการสื่อ และการเข้าถึงข้อมูลโดยเฉพาะ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรอบกฎหมายนี้ได้กำหนดสิทธิ หน้าที่ และข้อจำกัดของพลเมืองเกี่ยวกับสิทธินี้ไว้อย่างชัดเจนเฉพาะกรณี เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของชาติ สิทธิ และผลประโยชน์อันชอบธรรมของผู้อื่น รัฐธรรมนูญ พ.ศ. 2556 และอนุสัญญาระหว่างประเทศว่าด้วยสิทธิมนุษยชนหลายฉบับก็ได้กำหนดสิทธิในเสรีภาพในการพูดและสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลไว้อย่างชัดเจนและเฉพาะเจาะจงเช่นกัน

ในการหารือเรื่องนี้ ทนายความ ห่า สี ทัง สมาคมทนายความจังหวัด ได้กล่าวว่า “ประมวลกฎหมายอาญา พ.ศ. 2558 มีบทบัญญัติคุ้มครองสิทธิเหล่านี้ มาตรา 288 กำหนดความผิดฐานให้หรือใช้ข้อมูลบนเครือข่ายคอมพิวเตอร์และเครือข่ายโทรคมนาคมโดยมิชอบด้วยกฎหมาย “ปรับ” ผู้ใดกระทำการโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ “แสวงหากำไรโดยมิชอบด้วยกฎหมาย” “สร้างความเสียหายแก่สาธารณชน เพื่อทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงของหน่วยงาน องค์กร และบุคคล” ด้วยโทษปรับสูงสุดหลายพันล้านดอง “ปฏิรูปโดยไม่กักขัง” ด้วยโทษจำคุกตั้งแต่ 6 เดือนถึง 3 ปี สำหรับผู้ที่: โพสต์ข้อมูลบนเครือข่ายคอมพิวเตอร์และเครือข่ายโทรคมนาคม “ที่ขัดต่อบทบัญญัติของกฎหมาย...”

ในขณะเดียวกัน กฎหมายไม่เพียงแต่ถือว่าผู้ที่เขียน "ความคิดเห็นที่หยาบคาย" ต้องรับผิดชอบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่เป็นเจ้าของหน้าข้อมูลส่วนบุคคลที่มี "ความคิดเห็นที่หยาบคาย" เหล่านั้นด้วย เนื่องจากการกระทำรุนแรงทางจิตใจในโลกไซเบอร์ไม่ว่ารัฐใดย่อมมีผลกระทบที่แท้จริง "การกลั่นแกล้งทางออนไลน์" เป็นวลีที่กองทุนเพื่อเด็กแห่งสหประชาชาติ (UNICEF) มักใช้เพื่อเตือนเกี่ยวกับการกระทำที่ส่งผลเสียต่อผู้อื่นบนโซเชียลมีเดีย รวมถึงความคิดเห็นที่ไม่ดี จากการสำรวจของ UNICEF พบว่าวัยรุ่นที่เข้าร่วมการสำรวจ 21% ตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้งบนโซเชียลมีเดียในเวียดนาม ในกรณีที่รุนแรง การกลั่นแกล้งทางออนไลน์นำไปสู่การฆ่าตัวตาย ดังนั้น ก่อนพิมพ์บนแป้นพิมพ์ แต่ละคนควรพิจารณาแต่ละบรรทัดของความคิดเห็น เพราะ "ความคิดเห็นที่หยาบคาย" อาจเป็นบ่วงคล้องคอใครบางคน หรืออาจเป็นกุญแจมือที่ทำให้เรา - คนที่เพิ่งพิมพ์ความคิดเห็น - ต้องติดคุก

บทความและรูปภาพ: เล ฟอง

แหล่งที่มา