ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือต่างมุ่งเน้นความพยายามในการช่วยเหลือผู้คนให้เลิกใช้โทรศัพท์มือถือระบบ 2G รุ่นเก่า

ปัจจุบันจำนวนผู้ใช้บริการ 2G มีจำนวนน้อยมาก

เดือนกันยายนเป็นช่วงเวลาที่ท้าทายสำหรับบริษัทโทรคมนาคม เนื่องจากต้องทั้งซ่อมแซมโครงสร้างพื้นฐานที่เสียหายจากน้ำท่วมและดูแลคุณภาพการบริการ ตลอดจนสนับสนุนการสื่อสารสำหรับหน่วยงานภาครัฐที่กำกับดูแลและจัดการความพยายามในการป้องกันน้ำท่วมและพายุ

ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือยังคงต้องดำเนินกิจกรรมเพื่อสนับสนุนลูกค้าในการเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์ 2G อย่างไรก็ตาม แม้จะมีอุปสรรค แต่จำนวนผู้ใช้บริการ 2G เพียงอย่างเดียว (2G Only) ก็ลดลงอย่างรวดเร็ว

Mr. Nguyen Trong Tinh รองผู้อำนวยการทั่วไป Viettel Telecom (เสื้อสีน้ำเงิน)

นายเหงียน จ่อง ติง รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของบริษัท เวียตเทล เทเลคอม กล่าวว่า ณ วันที่ 10 ตุลาคม เหลือผู้ใช้บริการ 2G เพียง 360,000 รายเท่านั้นบนเครือข่ายเวียตเทล

คาดว่าภายในวันที่ 15 ตุลาคม เวียดเทลจะมีผู้ใช้บริการ 2G น้อยกว่า 100,000 ราย ซึ่งรวมถึงผู้ใช้บริการในหมู่เกาะตรวงซาและฮวางซา และแพลตฟอร์ม DK1 ด้วย

ในส่วนของเครือข่าย VNPT VinaPhone นายโด มานห์ ดุง รักษาการผู้อำนวยการฝ่ายลูกค้าบุคคล กล่าวว่า ณ เช้าวันที่ 11 ตุลาคม เหลือผู้ใช้บริการ 2G เท่านั้นเพียงประมาณ 150,000 รายทั่วทั้งเครือข่าย VNPT VinaPhone

“ เราคาดการณ์ว่าในอีกสี่วันข้างหน้า เราจะยังคงระดมกำลังเจ้าหน้าที่ทั่วประเทศเพื่อสนับสนุนลูกค้าในการเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ใหม่ โดยจะส่งเจ้าหน้าที่ไปยังพื้นที่ห่างไกลโดยตรง เป้าหมายของเราคือการมี ผู้ใช้ 2G เหลือน้อยกว่า 100,000 รายภายในวันที่ 15 ตุลาคม ” ตัวแทนจาก VinaPhone กล่าว

โทรศัพท์มือถือแบบฟีเจอร์โฟนที่รองรับเฉพาะระบบ 2G จะไม่สามารถใช้งานได้ในเวียดนามอีกต่อไปหลังวันที่ 15 ตุลาคม (ภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จากผู้ให้สัมภาษณ์)

นายเหงียน ดินห์ ดุง รองหัวหน้าฝ่ายบริการโทรคมนาคมของโมบิโฟน กล่าวว่า ณ วันที่ 11 ตุลาคม โมบิโฟนมีผู้ใช้บริการ 2G เพียงอย่างเดียวจำนวน 47,919 ราย ซึ่งเป็นจำนวนน้อยมาก หากคำนวณโดยใช้เกณฑ์ผู้ใช้บริการที่ไม่ใช้อุปกรณ์ 2G เป็นเวลา 30 วัน และมีรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU) ต่ำกว่า 5,000 ดอง จำนวนผู้ใช้บริการ 2G เพียงอย่างเดียวจะลดลงเหลือเพียงประมาณ 20,000 รายเท่านั้น

เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์นี้ MobiFone ได้ดำเนินโครงการและกิจกรรมมากมาย รวมถึงการสนับสนุนการอัปเกรดโทรศัพท์และการแจกโทรศัพท์ฟีเจอร์โฟน 4G ให้แก่ลูกค้า

นับตั้งแต่ต้นเดือนกันยายน ผู้ใช้บริการ MobiFone 2G Only จำนวน 20,000 ราย ได้รับโทรศัพท์เครื่องใหม่ โดยในจำนวนนี้ 7,000 ราย ได้รับโทรศัพท์ในราคาเต็ม 100% ของราคาเดิม

" หากเป็นเช่นนี้ต่อไปอีกหนึ่งสัปดาห์ จำนวนผู้ใช้บริการ 2G เท่านั้นของ MobiFone จะลดลงเหลือประมาณ 10,000 ราย " ตัวแทนของ MobiFone คาดการณ์

ณ วันที่ 11 ตุลาคม Vietnamobile ยังคงมีผู้ใช้บริการ 2G ประมาณ 17,000 ราย นายดัง ดินห์ ตุง ตัวแทนจาก Vietnamobile กล่าวว่า ทางเครือข่ายได้ดำเนินการทุกมาตรการด้านการสื่อสาร รวมถึงการส่งข้อความอย่างต่อเนื่องไปยังผู้ใช้บริการ 2G เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับทราบข้อมูลและลดจำนวนผู้ใช้บริการ 2G ให้เหลือน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนกำลัง "ปิดระบบ 2G" อย่างจริงจังเช่นกัน

เนื่องจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือเสมือน (MVNO) เกิดขึ้นมาทีหลังและไม่ได้เป็นเจ้าของโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมโดยตรง จึงไม่ได้รับผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญจากนโยบายการยกเลิกเครือข่าย 2G เพราะจำนวนผู้ใช้บริการ 2G เพียงอย่างเดียวของพวกเขามีน้อยมาก อย่างไรก็ตาม MVNO ก็กำลังดำเนินการตามนโยบายการยกเลิกเครือข่าย 2G อย่างแข็งขัน

ตัวแทนจาก VNSKY กล่าวกับ VietNamNet ว่า เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ซึ่งส่วนใหญ่เป็นแพ็กเกจบริการข้อมูล ทำให้จำนวนผู้ใช้ 2G ของ VNSKY มีจำนวนน้อยมาก ปัจจุบันมีผู้สมัครใช้บริการเพียงไม่กี่พันรายเท่านั้น

ผู้คนไปที่ศูนย์บริการเครือข่ายมือถือเพื่อนำโทรศัพท์ 2G เครื่องเก่าไปแลกเป็นโทรศัพท์ 4G ภาพ: Viettel

เพื่อตอบสนองต่อนโยบายของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร VNSKY ได้สื่อสารอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการปิดเครือข่าย 2G และร่วมมือกับห้างค้าปลีกเพื่อให้ผู้ใช้ที่ต้องการเปลี่ยนโทรศัพท์สามารถทำได้ที่ห้างค้าปลีกเหล่านั้น

เช่นเดียวกับ VNSKY ทั้ง Mobicast และ Indochina Telecom รายงานว่าจำนวนผู้ใช้บริการเฉพาะระบบ 2G บนเครือข่ายของพวกเขานั้นมีจำนวนน้อยมาก

จากข้อมูลล่าสุด Mobicast มีผู้ใช้บริการ 2G เพียง 423 ราย ในขณะที่ Indochina Telecom มีผู้ใช้บริการ 2G ประมาณ 1,298 ราย

นายกวาช มานห์ ลัม ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ภายนอกของ ASIM กล่าวว่า เนื่องจากลักษณะของเครือข่ายมือถือเสมือนจริง ผู้ใช้บริการ ASIM จึงได้รับซิมการ์ด 4G ตั้งแต่แรกเริ่ม ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่พบปัญหาใดๆ เมื่อเปลี่ยนไปใช้บริการ 4G

ASIM ได้ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทุกรายที่ใช้อุปกรณ์ 2G ผ่านทางโทรศัพท์และการส่งข้อความโดยตรง สัปดาห์ละสองครั้ง

ส่งผลให้ ณ สิ้นเดือนกันยายน ผู้ให้บริการเครือข่ายรายนี้เหลือผู้ใช้โทรศัพท์ฟีเจอร์โฟนเพียงประมาณ 5,000 รายเท่านั้น

สัมมนา: ยุติการให้บริการ 2G ก่อนกำหนดเส้นตาย กรมโทรคมนาคม ร่วมกับหนังสือพิมพ์ VietNamNet และศูนย์ข้อมูลข่าวสาร จัดสัมมนาหัวข้อ "ยุติการให้บริการ 2G ก่อนกำหนดเส้นตาย" เพื่อแลกเปลี่ยน อภิปราย เสนอแนะ และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดำเนินการยุติการให้บริการ 2G เท่านั้นสำหรับผู้ใช้บริการหลังวันที่ 15 ตุลาคม 2567

ที่มา: https://vietnamnet.vn/nha-mang-don-toc-luc-giup-nguoi-dan-bo-dien-thoai-cuc-gach-2g-2331085.html