ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือต้องยุติการให้บริการผู้ใช้ระบบ 2G ก่อนวันที่ 16 กันยายน 2567

บริษัท Viettel วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์ 2G เช่น ผู้สูงอายุ คนงานโรงงาน และพ่อค้าแม่ค้า เพื่อพัฒนานโยบายการสนับสนุนที่เหมาะสม ภาพ: VT

ในอีกเพียงสองเดือนกว่า ๆ ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือจะต้องปิดเครือข่าย 2G ตามกำหนดการที่วางไว้ อย่างไรก็ตาม จำนวนผู้ใช้บริการ 2G ยังคงค่อนข้างสูง จากสถิติของผู้ให้บริการเครือข่าย พบว่ายังมีผู้ใช้บริการ 2G มากกว่าสิบล้านราย ดังนั้น ในอีกสองเดือนข้างหน้า ผู้ให้บริการเครือข่ายจะต้องเร่งดำเนินการเพื่อช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนจาก 2G ไปสู่ ​​4G และ 5G ได้อย่างรวดเร็ว

ณ จุดนี้ เกิดคำถามขึ้นว่า จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือไม่สามารถเปลี่ยนผู้ใช้บริการ 2G ทั้งหมดไปเป็น 4G และ 5G ตามแผนงานที่ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร กำหนดไว้? กรมโทรคมนาคมได้ชี้แจงว่า ตามหนังสือเวียนฉบับที่ 03/2024/TT-BTTTT และฉบับที่ 04/2024/TT-BTTTT เกี่ยวกับการวางแผนคลื่นความถี่ 900MHz/1800MHz กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจะไม่ต่อใบอนุญาตการใช้คลื่นความถี่ 900MHz/1800MHz หากผู้ประกอบการไม่มีแผนงานที่จะรับประกันว่าไม่มีผู้ใช้บริการที่ใช้อุปกรณ์ปลายทางที่รองรับเฉพาะมาตรฐาน 2G เท่านั้น จะใช้งานเครือข่ายตั้งแต่วันที่ 16 กันยายน 2567 เป็นต้นไป ดังนั้น ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือจึงควรเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านการสื่อสารและสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านอย่างจริงจัง เพื่อให้มั่นใจในสิทธิ์ของผู้ใช้บริการดังกล่าว หากต้องการได้รับอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่ 900MHz/1800MHz ต่อไป

นายเหงียน ทันห์ ฟุก ผู้อำนวยการกรมโทรคมนาคม ยืนยันว่ากระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจะบังคับใช้กฎหมายอย่างเข้มงวดในเรื่องนี้ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ให้บริการเครือข่ายดำเนินมาตรการและนโยบายเพื่อส่งเสริมให้ผู้ใช้บริการ 2G อัปเกรดเป็น 4G และ 5G

นางวู ทู เหียน หัวหน้ากรมกำหนดนโยบายและวางแผนความถี่ (กรมคลื่นความถี่วิทยุ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) กล่าวว่า ภายในเดือนกันยายน 2567 กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารตั้งเป้าที่จะยกเลิกผู้ใช้บริการเครือข่าย 2G เพียงอย่างเดียว อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สมาร์ทโฟน 3G และ 4G รุ่นแรกๆ ที่ยังไม่มีฟังก์ชัน VoLTE สามารถใช้งานโทรศัพท์ต่อไปได้จนถึงเดือนกันยายน 2569 ระหว่างเดือนกันยายน 2567 ถึงเดือนกันยายน 2569 เครือข่าย 2G จะยังคงใช้งานได้ แต่จะไม่รับผู้ใช้บริการรายใหม่ ในช่วงสองปีนี้ เครือข่าย 2G จะใช้เฉพาะสำหรับการให้บริการเสียงแก่ผู้ใช้บริการ 3G และ 4G ที่ไม่มีฟังก์ชัน VoLTE เท่านั้น นี่เป็นการเปลี่ยนผ่านอย่างราบรื่น ทำให้ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือมีเวลาเพียงพอในการเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายใหม่ และสร้างความมั่นคงให้กับระบบ ซึ่งเป็นการวางรากฐานสำหรับการยกเลิกเครือข่าย 2G ภายในปี 2569

ในส่วนของแนวทางแก้ไขปัญหาเพื่อสนับสนุนผู้ใช้บริการในการเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์มือถือ 4G นั้น กรมโทรคมนาคมระบุว่า ปัจจุบันผู้ให้บริการเครือข่ายกำลังให้การสนับสนุนทางการเงินสำหรับการซื้อสมาร์ทโฟน เพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเพิ่มรายได้จากข้อมูล บรรลุเป้าหมายการใช้สมาร์ทโฟนอย่างมีประสิทธิภาพ และส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของประเทศ

ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2567 ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือได้ตกลงที่จะดำเนินการตามแผนเพื่อบล็อกการเข้าใช้งานโทรศัพท์ 2G ที่ไม่ได้รับการรับรอง ธุรกิจต่างๆ ได้ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด และการบล็อกโทรศัพท์ 2G ส่งผลให้จำนวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์ 2G ลดลงในเดือนเมษายนและพฤษภาคม

กรมโทรคมนาคมระบุว่า เมื่อปิดเครือข่าย 2G ผู้ให้บริการเครือข่ายต้องรายงานสถานการณ์ปัจจุบันและเสนอแนวทางแก้ไข โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ชายฝั่งและเกาะ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการสื่อสารจะไม่หยุดชะงัก

นายเหงียน จ่อง ติง รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เวียตเติล เทเลคอม กล่าวถึงแผนการปิดเครือข่าย 2G ว่า ในอดีต เวียตเติลได้ปิดเครือข่าย 2G ในพื้นที่ที่มีลูกค้าใช้บริการน้อยกว่า 5% นอกจากนี้ เวียตเติลยังได้วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์ 2G เช่น ผู้สูงอายุ คนทำงาน และพ่อค้าแม่ค้า เพื่อพัฒนานโยบายที่เหมาะสม เช่น ส่วนลด 50% สำหรับการซื้ออุปกรณ์ 2G และโทรศัพท์ 4G "ฟีเจอร์โฟน" ฟรี 100% สำหรับครัวเรือนที่ยากจน

นายเธียม คอง เหงียน รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ของโมบิโฟน กล่าวว่า ในช่วงที่ผ่านมา โมบิโฟนได้ปิดสถานีฐาน 2G ไปแล้ว 10,000 แห่ง คิดเป็นประมาณ 40% ของสถานีฐานทั้งหมดในเครือข่าย โมบิโฟนจะยังคงดำเนินการตามแผนการปิดสถานีฐาน 2G ต่อไป โดยเน้นพื้นที่ที่มีผู้ใช้บริการน้อย และตั้งเป้าที่จะปิดสถานีฐาน 2G ทั้งหมดภายในสิ้นปี 2025

ตัวแทนจาก Vietnamobile กล่าวว่า ปัจจุบันเครือข่ายมีผู้ใช้บริการ 2G ประมาณ 100,000 ราย และวางแผนที่จะทยอยยุติบริการ 2G ภายในเดือนกันยายน 2024 ขณะเดียวกัน ตัวแทนจาก Gtel Mobile ก็ระบุว่า เครือข่ายของตนไม่มีผู้ใช้บริการ 2G เลย ดังนั้นจึงไม่ได้รับผลกระทบจากแผนการปิดเครือข่าย 2G

ที่มา: https://vietnamnet.vn/nha-mang-phai-khai-tu-het-thue-bao-2g-truoc-ngay-16-9-2024-2297042.html