“วิธีการผลิตแบบดิจิทัลเป็นปัจจัยสำคัญต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจ”

นี่คือความคิดเห็นของนาย Le Hong Quang กรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัท MISA Joint Stock Company ในงานสัมมนา "ยุคใหม่ ยุคแห่งความมุ่งมั่นเพื่อการพัฒนาชาติที่เข้มแข็งและเจริญรุ่งเรือง" จัดโดยสมาคมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมฮานอย (Hanoisme) เมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม 2568

คุณ Le Hong Quang ผู้อำนวยการทั่วไป ของ MISA เล่าประสบการณ์ในการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลอัจฉริยะ เพื่อช่วยให้ MISA และธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตในบริบทของเทคโนโลยีดิจิทัล

ในงานสัมมนา คุณ Le Hong Quang ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA ได้แบ่งปันประสบการณ์ในการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลอัจฉริยะ เพื่อช่วยให้ MISA และธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตในบริบทของการพัฒนาเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งและการแข่งขันในตลาดที่รุนแรงเพิ่มมากขึ้น

“หากในอดีตรูปแบบการผลิตขององค์กรพึ่งพาทรัพยากรธรรมชาติเป็นหลัก ในปัจจุบัน วิธีการผลิตแบบดิจิทัลถือเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์กร นี่คือการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในการคิดและการกระทำ” เขากล่าว

ในยุคการผลิตแบบดิจิทัล การนำเทคโนโลยีล่าสุด เช่น AI มาใช้กับธุรกิจการผลิตกำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญเพิ่มมากขึ้น นาย Quang เผยว่าอัตราที่ธุรกิจต่างๆ นำ AI มาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 33 ในปี 2022 เป็นร้อยละ 72 ในปี 2024 (ตามข้อมูลของ IBM, Forbes, McKinsey) เทคโนโลยีนี้สนับสนุนการบริการลูกค้า (56%) ความปลอดภัยทางไซเบอร์ (51%) การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (42%) และการผลิตเนื้อหา (40%) ได้อย่างแข็งแกร่ง ธุรกิจที่ใช้ข้อมูลในการตัดสินใจมีแนวโน้มที่จะดึงดูดลูกค้าได้มากกว่าธุรกิจดั้งเดิมถึง 23 เท่า

เพื่อให้ทันกับกระแสการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการ MISA จึงได้พัฒนา MISA AVA AI Assistant สำเร็จ โดยบูรณาการเข้ากับ MISA AMIS Unified Enterprise Management Platform โดยตรง ช่วยให้สามารถจัดการกระบวนการต่างๆ ให้เป็นอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานหลักๆ เช่น การเงิน การบัญชี การตลาด การขาย ทรัพยากรบุคคล และการดำเนินงาน

ในด้านการเงินและการบัญชี ผู้ช่วย MISA AVA ช่วยให้สามารถรวบรวม ตรวจสอบเอกสาร และป้อนข้อมูลอัตโนมัติได้ ซึ่งช่วยลดเวลาการทำงานด้วยตนเอง นอกจากนี้ เทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูลที่ผสมผสานกับ AI ยังช่วยให้ MISA AVA ตรวจจับความผิดปกติของค่าใช้จ่าย ระบุและเตือนความเสี่ยงทางการเงินที่อาจเกิดขึ้นได้ทันที เทคโนโลยีนี้ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถประเมินการใช้ทรัพยากร ป้องกันการสิ้นเปลือง วิเคราะห์และคาดการณ์การเงิน และการให้คะแนนเครดิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงเงินทุนได้อย่างรวดเร็ว ปัจจุบันธุรกิจจำนวน 5,000 รายได้รับอนุมัติสินเชื่อวงวงเงิน 22,000 พันล้านดองผ่านแพลตฟอร์มที่บูรณาการด้วย AI โดยมีอัตราความสำเร็จในการเบิกจ่ายสูงกว่าวิธีการแบบเดิมถึง 5 เท่า

ในด้านการตลาดและการขาย ผู้ช่วยดิจิทัลจะให้การสนับสนุนการทำงานต่างๆ เช่น การสร้างเนื้อหาโฆษณา การปรับแต่งโฆษณาและประสบการณ์ของลูกค้า การสร้างแชทบอทดูแลลูกค้าอัตโนมัติ และการคาดการณ์และวิเคราะห์ตลาด ผลลัพธ์ที่แท้จริงแสดงให้เห็นว่าการนำ AI มาใช้ช่วยเพิ่มผลผลิตในการดูแลลูกค้าได้ 1.71 เท่า โดยใช้พนักงาน 350 คนแทนที่จะเป็น 600 คน ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับการใช้ทรัพยากรให้เหมาะสมได้

สำหรับด้านทรัพยากรบุคคล ผู้ช่วย MISA AVA ยังช่วยลดงานด้วยตนเองและเพิ่มผลผลิตของ HR ได้ถึง 50% ผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การร่างอีเมลรับสมัครงานโดยอัตโนมัติ การระบุและดึงข้อมูลผู้สมัครจากรูปถ่าย ประวัติย่อ เป็นต้น

สำหรับภาคการจัดการ เจ้าของธุรกิจสามารถถามและตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูล รายงาน ฯลฯ ได้อย่างรวดเร็วด้วยผู้ช่วย MISA AVA โดยไม่ต้องรอ โดยสังเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง ผู้ช่วยดิจิทัลยังสนับสนุนการวิเคราะห์และการคาดการณ์ตัวชี้วัดที่ให้บริการการดำเนินการทางธุรกิจ การเสนอคำแนะนำแก่ผู้นำ ซึ่งถือเป็นรากฐานที่มั่นคงที่จะช่วยให้ผู้นำตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ในการสรุปการนำเสนอของเขา นาย Quang ได้เน้นย้ำว่า ประการแรก AI เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งจำเป็นต้องให้ธุรกิจปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน ประการที่สอง ธุรกิจต่างๆ ต้องเผยแพร่ AI ในการจัดการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน สร้างวัฒนธรรมการตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล และส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งที่บูรณาการกับ AI ประการที่สาม ธุรกิจจำเป็นต้องทบทวนและวางแผนนำ AI มาใช้กับกระบวนการต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและการจัดการ

นอกจากคำกล่าวของนายเล ฮ่อง กวาง แล้ว นางสาวดิงห์ ทิ ทุย รองประธานคณะกรรมการบริหาร MISA ยังได้เข้าร่วมแบ่งปันในงานทอล์คโชว์ "รวมพลังเพื่อเวียดนามที่สามารถพึ่งพาตนเองได้" อีกด้วย นางสาวถุ้ยเน้นย้ำว่า “ในยุคดิจิทัล เจ้าของธุรกิจไม่เพียงแต่ต้องมีวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์เท่านั้น แต่ยังต้องมีความสามารถในการจัดการดิจิทัลที่แข็งแกร่งด้วย การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต้องดำเนินการทันทีด้วยความมุ่งมั่นและความเร็วที่รวดเร็ว เพื่อเป็นผู้นำตลาด พัฒนาความก้าวหน้า และบรรลุการเติบโตอย่างยั่งยืน”

นางสาวดิงห์ ทิ ถวี รองประธานคณะกรรมการบริหาร MISA เข้าร่วมแบ่งปันในงานทอล์คโชว์ "ร่วมพลังเพื่อเวียดนามที่พึ่งพาตนเองได้"

นอกจากนี้ ภายในกรอบงานของงานนี้ MISA ยังได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมืออย่างเป็นทางการกับ Garment Corporation 10 เพื่อร่วมสนับสนุนหน่วยงานในการปรับปรุงการบริหารจัดการ การผลิต และประสิทธิภาพทางธุรกิจผ่านโซลูชันของ MISA

นางสาว Dinh Thi Thuy รองประธานคณะกรรมการบริหาร MISA และนาย Than Duc Viet กรรมการผู้จัดการใหญ่ของบริษัท May 10 เป็นตัวแทนทั้งสองฝ่ายในการลงนามข้อตกลงความร่วมมือ

ภาพอื่นๆ ในงาน:

บูธของ MISA ดึงดูดความสนใจของแขกด้วยโซลูชันดิจิทัลที่ผสานรวมกับ AI เพื่อช่วยให้ธุรกิจเพิ่มผลผลิตได้

ทีมงาน MISA ให้คำปรึกษาด้านโซลูชันดิจิทัลบูรณาการ AI ให้กับแขก

แขกผู้มีเกียรติได้พบปะพูดคุยกับหุ่นยนต์ผสานระบบ AI ของ MISA ในงาน

ตัวแทน MISA ถ่ายรูปร่วมกับผู้แทนในงาน

ด้วยความแข็งแกร่งในด้านเทคโนโลยีมายาวนานกว่า 30 ปี MISA มุ่งมั่นที่จะร่วมไปกับชุมชนธุรกิจเวียดนามในการเชี่ยวชาญเทคโนโลยี AI และนำมาประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ จากนั้นจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงศักยภาพ ความได้เปรียบทางการแข่งขัน และคว้าโอกาสอย่างรวดเร็วเพื่อ "เอาชนะความยากลำบาก" ในบริบท ทางเศรษฐกิจ ที่ท้าทาย

ที่มา: https://www.misa.vn/152025/phuong-thuc-san-xuat-so-la-yeu-to-quyet-dinh-loi-the-canh-trannh-cua-doanh-nghiep/