Prudential จ่ายเงินเกือบ 9.7 พันล้านดองให้แก่ลูกค้าในลองอัน

เมื่อวันที่ 10 กันยายน บริษัท Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited (Prudential) ได้จัดพิธีจ่ายเงินเกือบ 9,700 ล้านดองให้กับลูกค้าในเมือง Tan An จังหวัด Long An ซึ่งถือเป็นการจ่ายเงินสินไหมทดแทนประกันภัยครั้งใหญ่เป็นอันดับสองของ Prudential นับตั้งแต่ต้นปี 2023 รองจากลูกค้าในเมือง Can Tho ที่ได้รับเงิน 23,000 ล้านดองในเดือนมีนาคม

ในรายงานทางการเงินสำหรับ 6 เดือนแรกของปี 2566 บริษัท Prudential ประกาศว่ายอดเงินค่าประกันภัยที่ชำระให้แก่ลูกค้าทั้งหมดอยู่ที่ 5,977 พันล้านดอง คิดเป็น 23% (เกือบ 1/4) ของยอดเงินค่าประกันภัยทั้งหมดของอุตสาหกรรมประกันชีวิตในประเทศเวียดนาม

ความเสี่ยงคือความประหลาดใจที่ไม่คาดคิด

ลูกค้า Nguyen Thi D. (อายุ 56 ปี) อาศัยอยู่ในเมือง Tan An ( Long An ) ได้เข้าร่วมบริษัทประกันภัย Prudential เพื่อสะสมเงินทุนและเตรียมพร้อมรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2011

ในเดือนมิถุนายน 2023 นางสาว D. เสียชีวิตอย่างกะทันหันด้วยอาการป่วยกะทันหัน ที่ปรึกษาและตัวแทนสำนักงาน Tan An General Agency ได้ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้ Prudential ดำเนินการประเมินและจ่ายผลประโยชน์ประกันภัยตามที่ตกลงไว้กับลูกค้าอย่างทันท่วงที ดังนั้น Prudential จึงได้จ่ายเงินเกือบ 9.7 พันล้านดอง ซึ่งรวมถึงผลประโยชน์ประกันภัยและมูลค่ากองทุนสัญญาของผลิตภัณฑ์ประกันภัยแบบผูกหน่วย Phu - Bao Gia Thinh Vuong และผลประโยชน์จากสัญญาอื่นอีก 3 สัญญา

ในโอกาสพิธีจ่ายเงิน คุณ Phan Van T. (สามีของลูกค้า) กล่าวในนามของครอบครัวว่า ในรอบ 10 ปีที่ผ่านมา ครอบครัวของนาย T. ได้เข้าร่วมสัญญาประกันภัยของ Prudential รวมทั้งสิ้น 14 สัญญา เนื่องจากพวกเขาเชื่อมั่นและเข้าใจถึงความจำเป็นของการประกันชีวิตในชีวิต

Prudential จ่ายเงินเกือบ 9.7 พันล้านดองให้แก่ลูกค้าในลองอัน

ตัวแทนครอบครัวลูกค้า Nguyen Thi D. เล่าในช่วงชำระเงิน

ตามรายงานของ Prudential ในส่วนของเหตุการณ์ประกันภัย นี่เป็นกรณีที่สองที่ลูกค้าได้รับเงินชดเชยจำนวนสูงสุดนับตั้งแต่ต้นปี 2023 ก่อนหน้านี้ ในเดือนมีนาคม 2023 Prudential จ่ายเงิน 23,000 ล้านดองให้กับลูกค้าหญิงวัย 48 ปีที่อาศัยอยู่ในเขต Ninh Kieu เมือง Can Tho ลูกค้ารายนี้ยังเข้าร่วมผลิตภัณฑ์ประกันภัยแบบผูกหน่วยของ Prudential อีกด้วย

นอกจากนี้ ตามข้อมูลของ Prudential จำนวนเงินที่หน่วยงานนี้ชำระให้แก่ลูกค้าในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2566 สูงถึงมากกว่า 5,977 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 31% จากช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน

รายงานของสมาคมประกันภัยเวียดนามระบุว่า ตัวเลขการจ่ายเงินของอุตสาหกรรมประกันชีวิตทั้งหมดในช่วง 6 เดือนแรกของปีนี้คาดว่าอยู่ที่ 25,850 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 37.1% จากช่วงเวลาเดียวกันในปี 2565

การปรับปรุงกระบวนการชำระเงินประกันภัยให้สมบูรณ์แบบช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

ในบริบทที่อุตสาหกรรมประกันชีวิตต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายในแง่ของความไว้วางใจหลังจากเหตุการณ์ต่างๆ นับตั้งแต่ต้นปี 2566 ข้อมูลการชำระเงินแสดงให้เห็นว่า ประกันภัยยังคงมีบทบาทสำคัญมากในการคุ้มครองทางการเงินต่อความเสี่ยงของผู้คน

ความไว้วางใจของลูกค้าถือเป็นทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทประกันภัย เมื่อลูกค้าประสบปัญหาหรือเหตุการณ์ไม่คาดฝัน การจ่ายเงินที่โปร่งใสพร้อมขั้นตอนที่ง่ายและรวดเร็วคือช่วงเวลาที่ลูกค้ารู้สึกถึงความไว้วางใจได้ชัดเจนที่สุด คุณค่าและบทบาทของการประกันภัยในการปกป้องอนาคตทางการเงินของแต่ละครอบครัวได้รับการยืนยันอีกครั้ง

เพื่อบรรลุเป้าหมาย "ให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" Prudential จึงลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานอย่างต่อเนื่องและปรับปรุงศักยภาพด้านดิจิทัล รวมถึงเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การชำระผลประโยชน์ประกันภัยผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล ปรับปรุงและปรับปรุงกระบวนการชำระผลประโยชน์ประกันภัยอัตโนมัติ (e-Claim) อย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและสะดวกสบายให้กับลูกค้าประกันภัย

Prudential จ่ายเงินเกือบ 9.7 พันล้านดองให้แก่ลูกค้าในลองอัน

จากรายงานค่าสินไหมทดแทนประกันภัย 6 เดือนแรกของปี 2566 พบว่ามีการยื่นคำร้องทางออนไลน์ถึง 80.4% อัตราการดำเนินการคำร้องภายใน 30 นาทีอยู่ที่ 16.6% และอัตราการดำเนินการคำร้องภายใน 1 วันอยู่ที่ 47.2%

เมื่อไม่นานนี้ Prudential ได้เปิดตัวสัญญาประกันชีวิตฉบับใหม่ประจำปี 2023 โดยสรุปเงื่อนไขสำคัญของสัญญาในรูปแบบที่สมบูรณ์ กระชับ และอ้างอิงได้ง่าย

Prudential จ่ายเงินเกือบ 9.7 พันล้านดองให้แก่ลูกค้าในลองอัน

ปี 2023 ถือเป็นวันครบรอบ 175 ปีของ Prudential Group ปัจจุบัน Prudential ให้บริการลูกค้ามากกว่า 18 ล้านรายทั่วเอเชียและแอฟริกา ตลอดระยะเวลา 24 ปีของการพัฒนาในตลาดเวียดนาม Prudential ได้มอบโซลูชันด้านการดูแลสุขภาพและความมั่นคงทางการเงินให้กับลูกค้ากว่า 7 ล้านราย และมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องที่จะเป็นองค์กรต้นแบบในอุตสาหกรรมประกันชีวิต

เมื่อวันที่ 30 สิงหาคม 2023 Prudential Group ได้เปิดตัวปณิธานใหม่ "เพื่อทุกชีวิต - เพื่อทุกอนาคต" แสดงให้เห็นถึงพันธกิจในการเป็นเพื่อนคู่ใจและผู้ปกป้องที่เชื่อถือได้มากที่สุดสำหรับปัจจุบันและคนรุ่นอนาคต ด้วยการนำเสนอโซลูชันด้านการคุ้มครองทางการเงินและสุขภาพที่เรียบง่ายและเข้าถึงได้ รวมถึงการมุ่งเน้นการพัฒนาที่ยั่งยืนสำหรับอนาคต

พีวี

แหล่งที่มา