อุปสรรคภายในขัดขวางไม่ให้ธุรกิจเวียดนามหลายแห่งเปลี่ยนแปลง

อุปสรรคด้านเทคนิค ภาษาต่างประเทศ ทรัพยากรบุคคล และความเข้าใจในการดำเนินงานแพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นอุปสรรคสำคัญที่ทำให้ธุรกิจในเวียดนามจำนวนมาก โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ไม่สามารถใช้ประโยชน์จากช่องทางอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ธุรกิจต่างๆ กำลังเคลื่อนไหวในเวลาเดียวกัน

รายงานดัชนีความสามารถในการแข่งขันอีคอมเมิร์ซเวียดนาม ปี 2025 ของสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม (Vecom) ระบุว่า อัตราขององค์กรที่ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซเพื่อการส่งออกในปี 2024 จะเพิ่มขึ้นจาก 14% เป็น 17% เมื่อเทียบกับปี 2023 อย่างไรก็ตาม องค์กรจำนวนมากไม่ได้ให้ความสนใจและลงทุนในกลยุทธ์การส่งออกออนไลน์มากนัก

ในขณะที่ธุรกิจเวียดนามกำลังกลายเป็น “กระดูกสันหลัง” ของการค้าระหว่างประเทศมากขึ้น ธุรกิจจำนวนมาก โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม กำลังดิ้นรนเพื่อปรับตัว แรงกดดันไม่ได้มาจากตลาดเพียงอย่างเดียว แต่ยังมาจากภายในตัวธุรกิจเองด้วย

นาย Truong Van Cam รองประธานและเลขาธิการสมาคมสิ่งทอและเครื่องนุ่งห่มเวียดนาม (VITAS) เปิดเผยว่า ปัจจุบันวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมกำลังเผชิญกับความท้าทายมากมาย เช่น ความสามารถในการแข่งขันที่ต่ำ การเข้าถึงเงินทุนที่จำกัด และแรงกดดันในการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการผลิต

“ธุรกิจไม่สามารถดำเนินกิจการแบบเดิมๆ ไปได้ตลอด พวกเขาจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากสินค้าและสินค้าของตนเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และเปลี่ยนมาใช้รูปแบบธุรกิจที่เน้นเชิงรุกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งอีคอมเมิร์ซเป็นแนวทางที่ขาดไม่ได้” คุณแคมกล่าว

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงไม่ใช่เรื่องง่าย คุณวู บา ฟู ผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมการค้า ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ชี้ให้เห็นถึงอุปสรรคมากมายที่มีอยู่ในวิสาหกิจเวียดนาม

“ธุรกิจจำนวนมากยังคงขาดกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการเข้าสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ พวกเขาเผชิญกับอุปสรรคทั้งในด้านเทคโนโลยี ภาษาต่างประเทศ ทรัพยากรบุคคล และความเข้าใจในการดำเนินงานแพลตฟอร์มดิจิทัล” คุณฟูกล่าว ผู้นำธุรกิจหลายรายยังไม่เข้าใจบทบาทของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างถ่องแท้ ส่งผลให้ขาดวิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นในการนำไปปฏิบัติ

นอกจากนี้ การขาดแคลนพนักงานที่มีทักษะด้านอีคอมเมิร์ซยังส่งผลกระทบต่อกระบวนการเชื่อมต่อและดูแลลูกค้าบนแพลตฟอร์มดิจิทัลอีกด้วย แทนที่จะสร้างสถานะการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตามที่คาดหวัง ธุรกิจหลายแห่งกลับสับสนเมื่อต้องเปิดบูธออนไลน์ ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่น่าพอใจ

แม้ว่าโอกาสจากอีคอมเมิร์ซจะมีความชัดเจน เช่น การลดระยะทางทางภูมิศาสตร์ การประหยัดเวลา และการขยายตลาด แต่ก็ไม่ใช่เส้นทางที่ง่าย โดยเฉพาะเมื่อรากฐานภายในยังไม่แข็งแรงและการเตรียมตัวยังไม่ลึกซึ้งเพียงพอ

ใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าบนแพลตฟอร์มดิจิทัล

นอกเหนือจากความท้าทายที่มีอยู่แล้ว การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดนยังเปิดโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนให้กับธุรกิจของเวียดนามในการขยายตัวไปทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมที่มีจุดแข็งแบบดั้งเดิม เช่น ไม้ สิ่งทอ หรือหัตถกรรม

ด้วยประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในการส่งออกผลิตภัณฑ์ไม้ของเวียดนามไปยังตลาดในยุโรปและอเมริกาผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล คุณ Tran Lam Son ผู้ก่อตั้ง Green Mekong ยืนยันถึงศักยภาพอันยิ่งใหญ่ของอุตสาหกรรมแปรรูปไม้ของเวียดนาม

“ปัจจุบัน วัตถุดิบที่ใช้ในการผลิตไม้ในเวียดนามกว่า 80% เป็นวัตถุดิบภายในประเทศ ซึ่งถือเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญในห่วงโซ่อุปทาน ธุรกิจต่าง ๆ คุ้นเคยกับรูปแบบ B2B ระดับสากล และถึงเวลาแล้วที่จะก้าวไปสู่ B2C โดยการขายตรงสู่ผู้บริโภคทั่วโลก” คุณซอนกล่าว

อย่างไรก็ตาม อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดยังคงเป็นการเข้าถึงตลาด “ไม่มีวิธีใดที่เร็วและมีประสิทธิภาพมากไปกว่าการเข้าร่วมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน นี่เป็นวิธีที่สั้นที่สุดในการเพิ่มการเชื่อมต่อ ส่งเสริม และขยายตลาด” เขากล่าว

ในอุตสาหกรรมสิ่งทอและเครื่องนุ่งห่ม ซึ่งเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมส่งออกที่สำคัญ นาย Truong Van Cam รองประธานและเลขาธิการสมาคมสิ่งทอและเครื่องนุ่งห่มเวียดนาม (VITAS) กล่าวว่า สมาคมกำลังสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ในการทำธุรกรรมผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอย่างจริงจัง

เพื่อเคียงข้างภาคอุตสาหกรรม หน่วยงานส่งเสริมการค้า (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) และ Amazon Global Selling Vietnam ได้เปิดตัวโครงการความร่วมมือ 3 ปี "V-Brands Go Global with Amazon" เพื่อสนับสนุนธุรกิจของเวียดนามในการพัฒนาแบรนด์ของตนในตลาดอีคอมเมิร์ซระดับโลก

ตั้งแต่ปี 2568–2570 โปรแกรมนี้จะฝึกอบรมและรับรองธุรกิจออนไลน์ 1,000 แห่งเพื่อการส่งออก และช่วยให้แบรนด์ระดับชาติ 30 แบรนด์ขยายการดำเนินงานในระดับนานาชาติผ่านทาง Amazon

ไม่เพียงแต่บริษัทผู้ผลิตเท่านั้น บริษัทโลจิสติกส์ที่คุ้นเคยกับรูปแบบการขนส่งแบบดั้งเดิมยังดำเนินการปรับโครงสร้างเชิงรุกในห่วงโซ่อุปทานดิจิทัลอีกด้วย

“เรากำลังบูรณาการอย่างลึกซึ้งกับแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยนำข้อมูลและเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติการเพื่อสนับสนุนธุรกิจเวียดนามในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น” ตัวแทนจากบริษัทโลจิสติกส์กล่าว

นันดัน.วีเอ็น

ที่มา: https://baolaocai.vn/rao-can-noi-tai-khien-nhieu-doanh-nghiep-viet-chua-the-chuyen-minh-post649675.html