RedNote ถูกสงสัยว่าละเมิดข้อมูลผู้ใช้โดยแอบแฝง

RedNote (ตัวอักษรสีแดงตัวน้อย) ถูกกล่าวหาว่ารวบรวมข้อมูลผู้ใช้เกินความจำเป็น ส่งผลให้ผู้ใช้จำนวนมากกังวลเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวและการสูญเสียความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

Báo Tuổi Trẻ•27/03/2025

RedNote nghi âm thầm xâm phạm dữ liệu của người dùng - Ảnh 1. — ผู้ใช้จำนวนมากพบว่า RedNote เข้าถึงตำแหน่งและข้อมูลส่วนบุคคลบ่อยผิดปกติ แม้จะไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันก็ตาม - ภาพ: REUTERS

เมื่อวันที่ 27 มีนาคม หนังสือพิมพ์ People's Daily อ้างอิงรายงานของ Jiupai News ที่ระบุว่าแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก (แอป) RedNote (Little Red Book) กำลังเผชิญกับข้อกล่าวหาหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้เกินขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานปกติ

กล่าวกันว่าการปฏิบัติดังกล่าวเกิดขึ้นบ่อยครั้งและขาดความโปร่งใส ทำให้เกิดความกังวลอย่างยิ่งเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้

ผู้ใช้จะถูก “ตรวจสอบ” อย่างต่อเนื่อง

รายงานของ Jiupai เมื่อวันที่ 27 มีนาคม ระบุว่าผู้ใช้หลายรายพบว่า RedNote เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขานับหมื่นครั้งภายใน 30 วัน แม้ในช่วงเวลาที่ผู้ใช้ไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันโดยตรงก็ตาม

ผู้ใช้อุปกรณ์ Android รายหนึ่งระบุว่าภายในหนึ่งเดือน RedNote เข้าถึงข้อมูลบนอุปกรณ์มากกว่า 92,000 ครั้ง โดยข้อมูลตำแหน่งเพียงอย่างเดียวเข้าถึงได้ถึง 71,000 ครั้ง ขณะเดียวกัน แอปพลิเคชัน WeChat ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมในประเทศจีน กลับมีการเข้าถึงเพียง 911 ครั้งในช่วงเวลาเดียวกัน

มีอยู่ครั้งหนึ่ง แอปถูกบันทึกว่ามีการเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งถึง 2,148 ครั้งภายในเวลาเพียงวันเดียว จากนั้นผู้ใช้จึงปิดการเข้าถึงตำแหน่งของแอปและเปลี่ยนไปใช้โหมดที่ต้องมีการอนุญาตการเข้าถึงด้วยตนเองในแต่ละครั้ง ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าจำนวนการเข้าถึงข้อมูล RedNote ลดลงอย่างรวดเร็วและกลับสู่ระดับปกติในวันถัดไป

ตามรายงานของ Jiupai ผู้ใช้รายหนึ่งยังระบุด้วยว่า RedNote มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลประมาณ 50,000 ครั้งในช่วง 30 วัน โดยจำนวนการเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งคิดเป็น 46,000 ครั้ง

ที่น่าสังเกตคือ ณ จุดหนึ่ง แอปสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้หลายครั้ง เช่น สถานะอุปกรณ์ ไฟล์เสียง วิดีโอ รูปภาพ และคลิปบอร์ดในช่วงเวลาสั้นๆ

RedNote มักขอให้ผู้ใช้แนบข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งเมื่อโพสต์บนแพลตฟอร์ม แม้ว่าผู้ใช้สามารถเลือกที่จะไม่รับข้อมูลได้ แต่แอปก็ยังคงเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งอยู่เป็นประจำ ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความโปร่งใสในการดำเนินงานและการควบคุมข้อมูลของผู้ใช้

อันที่จริงแล้ว มีการร้องเรียนเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลที่มากเกินไปของ RedNote มาตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2567 โดยมีโพสต์การสนทนามากกว่า 70,000 โพสต์บนแอป ผู้ใช้อุปกรณ์ iOS หลายรายยังระบุว่าไอคอนตำแหน่งยังคงปรากฏบนหน้าจออย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะไม่ได้เปิดแอป แสดงให้เห็นว่าการรวบรวมข้อมูลยังคงเกิดขึ้นในเบื้องหลัง

การตอบกลับจาก RedNote

เมื่อวันที่ 26 มีนาคม ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ RedNote ได้ตอบกลับ Jiupai เกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้อง โดยยืนยันว่าการรวบรวมข้อมูลตำแหน่งนั้นมีไว้เพื่อให้บริการฟีเจอร์ "ใกล้เคียง" (ใกล้เคียง - ฟีเจอร์สำหรับระบุตำแหน่งผู้ใช้ในพื้นที่ใกล้เคียง) และจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อผู้ใช้เปิดใช้งานสิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งเท่านั้น

นี่เป็นเรื่องปกติ ตัวแทนแพลตฟอร์มกล่าว พร้อมเน้นย้ำว่า RedNote จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้

อย่างไรก็ตาม คำกล่าวเหล่านี้ยังไม่สามารถบรรเทาความกังวลในหมู่ประชาชนชาวจีนได้ โดยเฉพาะในบริบทของความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งกลายเป็นข้อกังวลสำคัญที่เพิ่มมากขึ้นสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในจีนและทั่วโลก

เลียน อัน

ที่มา: https://tuoitre.vn/rednote-nghi-am-tham-xam-pham-du-lieu-cua-nguoi-dung-2025032715255515.htm