ตามข้อมูลจากกรมโทรคมนาคม (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) ตามนโยบายและทิศทางการหยุดเทคโนโลยีมือถือ 2G และความนิยมสมาร์ทโฟน กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารและธุรกิจโทรคมนาคมจะใช้การควบคุมและป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ Connect 2G เครือข่ายโทรคมนาคมเคลื่อนที่
โดยเฉพาะตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 3 โทรศัพท์มือถือภาคพื้นดิน 2024G ที่ไม่ได้รับการรับรองว่าเป็นไปตามกฎระเบียบจะไม่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ
ผู้ให้บริการเครือข่ายจะไม่อนุญาตให้โทรศัพท์มือถือที่รองรับเฉพาะเทคโนโลยี 2G (2G เท่านั้น) เข้าร่วมเครือข่ายใหม่ และไม่อยู่ในรายชื่อโทรศัพท์ 2G ที่ผ่านการรับรองที่ประกาศโดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร
กรมโทรคมนาคม กล่าวด้วยว่า ในการดำเนินนโยบายนี้ ธุรกิจโทรคมนาคมเคลื่อนที่มีหน้าที่ติดต่อกับลูกค้าในวงกว้าง และในขณะเดียวกันก็ประกาศจุดศูนย์กลางเพื่อแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนด้วย
ตามที่กรมโทรคมนาคมระบุว่า หากประชาชนมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับโทรศัพท์ 2G ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย ประชาชนจะต้องโทรติดต่อแผงสวิตช์ดูแลลูกค้าของผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อรับการสนับสนุนและคำแนะนำ
ร่วมกับ เวียดนามเน็ตตัวแทนของ Viettel กล่าวว่าก่อนที่จะมีการประกาศอย่างเป็นทางการจากกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร Viettel ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบในเชิงรุก โดยแนะนำให้ตรวจสอบอย่างรวดเร็วว่าซิมและโทรศัพท์ที่ใช้งานรองรับ 4G หรือไม่ เพื่อดำเนินการนี้ ปัจจุบันกำลังแปลงโดยเร็วที่สุด
Viettel ได้เปิดตัวโปรแกรมจูงใจมากมายสำหรับสมาชิก 2G ที่เปลี่ยนมาใช้ 4G โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หน่วยนี้ได้เปิดตัวฟีเจอร์โฟนราคาประหยัดและสมาร์ทโฟน 4G หลายกลุ่มผลิตภัณฑ์ ซึ่งมาพร้อมกับนโยบายสิทธิพิเศษที่ไม่เคยมีมาก่อน
ดังนั้น Viettel Telecom จะอุดหนุนมากถึง 50% ของรุ่น 4G ราคาถูกบางรุ่นพร้อมฟีเจอร์การโทร (เพียง 290.000 ดอง/เครื่อง) สำหรับผู้ใช้ที่เปลี่ยนมาใช้ 4G และใช้สมาร์ทโฟนได้สำเร็จ จะได้รับเน็ตความเร็วสูง 28GB และข้อมูลฟรีเมื่อรับชมแอปพลิเคชั่น TV360
เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับแผนการปิดคลื่น 2G นั้น Viettel ได้ครอบคลุม 4G อย่างกว้างขวาง ครอบคลุมพื้นที่ชนบท ภูเขา และเกาะทั้งหมด หน่วยนี้ยังทดสอบการออกอากาศ 5G ในหลายจังหวัด/เมืองทั่วประเทศ ทั่วประเทศ เพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารของผู้คนจะไม่เกิดขึ้น ถูกขัดจังหวะเมื่อเทคโนโลยี 2G หยุดทำงานอย่างเป็นทางการ
นายเหงียน จ่อง ติง รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Viettel Telecom กล่าวว่าการปิดคลื่น 2G ถือเป็นนโยบายที่ถูกต้องมาก ซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มและความต้องการของลูกค้าและสังคมในยุคปัจจุบัน
"นี่เป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมในเวียดนาม รวมถึงกุญแจสำคัญในการเปิดชีวิตดิจิทัล อนาคตดิจิทัลพร้อมสาธารณูปโภคและโอกาสใหม่ ๆ มากมายสำหรับผู้คน"นายติญเน้นย้ำ
ผู้ให้บริการเครือข่าย VNPT VinaPhone กล่าวว่าเพื่อตอบสนองคำขอของหน่วยงานการจัดการในการหยุดสัญญาณ 2G VinaPhone ได้เตรียมแผนงานที่เหมาะสมและสื่อสารกับลูกค้าในวงกว้างและในขณะเดียวกันก็มีนโยบายในการสนับสนุนลูกค้าในการแปลงสินค้า
"ในทุกกรณี VinaPhone ได้เตรียมแผนเพื่อให้เกิดประโยชน์และไม่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าเมื่อปิดสัญญาณ 2G” ตัวแทนเครือข่ายยืนยัน
ตั้งแต่ปี 2015 เมื่อ 2G ยังคงคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 60% ของการรับส่งข้อมูลเครือข่าย VNPT ได้กำหนดกลยุทธ์และสร้างแผนการปิดคลื่น 2G ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา VNPT ได้ปิดสถานีแต่ละแห่งในเชิงรุกที่ไม่สร้างหรือสร้างการรับส่งข้อมูลเพียงเล็กน้อย
ตามที่ตัวแทนของ VinaPhone ระบุว่าหน่วยนี้ปิดสัญญาณประมาณ 10% ของสถานีส่วนตัว 2G VNPT ได้พัฒนาแผนและโซลูชันเพื่อให้ภายในเดือนกันยายน 9 สมาชิกและอุปกรณ์ทั้งหมดจะรองรับเครือข่าย 2024G ตามทิศทางและทิศทางของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารเท่านั้น
