มีความมุ่งมั่นและรับผิดชอบในการรับใช้ประชาชน

หลังจากดำเนินการระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาได้หนึ่งปี การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในขั้นตอนการบริหาร ซึ่งเกิดจากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและการพัฒนาบุคลากรที่มีความทุ่มเทและมีความรับผิดชอบ กำลังเอื้อต่อการสร้างระบบบริหารที่ทันสมัยซึ่งให้บริการประชาชนและธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น

เจ้าหน้าที่ของรัฐประจำศูนย์บริการบริหารราชการส่วนตำบลหงอัน ทำหน้าที่จัดการขั้นตอนทางปกครองต่างๆ สำหรับประชาชน

ความพึงพอใจของประชาชนคือตัวชี้วัด

เมื่อไปเยี่ยมชมศูนย์บริการสาธารณะของตำบลหงอันในปลายเดือนมิถุนายน เราพบว่าบรรยากาศการทำงานคึกคักและเป็นระเบียบเรียบร้อย ประชาชนที่มาติดต่อขอรับบริการได้รับการแนะนำอย่างเอาใจใส่จากเจ้าหน้าที่ ตั้งแต่การเข้าคิวและการกรอกแบบฟอร์ม ไปจนถึงการส่งเอกสารทางออนไลน์

นายโฮอัง วัน อุย จากหมู่บ้านเกียว ตำบลฮุงอัน ซึ่งมาดำเนินการขอใบเกิดให้หลาน กล่าวว่า "เมื่อก่อน การทำเอกสารต้องไปหลายที่ และบางครั้งก็ต้องกลับไปเอาเอกสารเพิ่มเติมหากมีอะไรขาดหายไป แต่ตอนนี้เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำอย่างละเอียด และหลายขั้นตอนสามารถทำได้ทางออนไลน์ ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายได้มาก"

เพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการ ศูนย์บริการราชการระดับตำบลทุกแห่งในจังหวัดได้รับการลงทุนด้านสิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ และซอฟต์แวร์ระบบอิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจร ซึ่งเชื่อมต่ออย่างเป็นระบบกับระบบข้อมูลขั้นตอนการบริหารราชการของจังหวัดและพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ โดยเฉลี่ยแล้วแต่ละศูนย์มีเคาน์เตอร์บริการ 5 เคาน์เตอร์และคอมพิวเตอร์ 6 เครื่องสำหรับรับและประมวลผลคำขอ และข้าราชการและพนักงานของรัฐที่ทำงานในศูนย์เหล่านี้มากกว่า 92.6% ได้รับลายเซ็นดิจิทัลเฉพาะทางแล้ว

ในช่วงหกเดือนแรกของปี 2026 จังหวัดได้รับเอกสารกระบวนการทางปกครองที่อยู่ในอำนาจของคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลรวมกว่า 448,800 ฉบับ โดยในจำนวนนี้ 444,247 ฉบับส่งผ่านทางออนไลน์ คิดเป็นร้อยละ 99.41 ของเอกสารที่ได้รับใหม่ทั้งหมด และมีการดำเนินการเอกสารไปแล้ว 445,313 ฉบับ คิดเป็นอัตราการดำเนินการที่ทันเวลาและรวดเร็วร้อยละ 99.33

การนำการปฏิรูปการบริหารมาใช้ในระบบดิจิทัล

นอกเหนือจากการพัฒนานวัตกรรมวิธีการให้บริการแล้ว หน่วยงานท้องถิ่นยังนำเทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในการดำเนินการปฏิรูปการบริหารอย่างแข็งขัน

คุณอาจสนใจ

กลุ่มชาติพันธุ์ต่างๆ รวมใจกันสร้างแผ่นดินเกิดของตนหลังจากดำเนินงานตามแบบแผนการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาเป็นเวลาหนึ่งปี จิตวิญญาณแห่งความสามัคคีและความเห็นพ้องต้องกันระหว่างรัฐบาลและประชาชนจาก 49 กลุ่มชาติพันธุ์ในจังหวัดลำดงยังคงได้รับการส่งเสริมอย่างต่อเนื่อง นี่เป็นแรงผลักดันที่สำคัญสำหรับท้องถิ่น โดยเฉพาะพื้นที่ห่างไกลและด้อยโอกาส เพื่อเร่งการพัฒนาทางเศรษฐกิจและสังคม และค่อยๆ ปรับปรุงคุณภาพชีวิตของประชาชนให้ดีขึ้น

ราคาทองคำ ณ วันที่ 1 กรกฎาคม: ทองคำแท่งและแหวนทองคำลดลงกว่า 12 ล้านดองต่อออนซ์ภายในเวลาเพียงหนึ่งเดือนราคาทองคำโลกปรับตัวลดลงต่อเนื่องในวันนี้ (1 กรกฎาคม) โดยซื้อขายอยู่ที่ 3,971.8 ดอลลาร์ต่อออนซ์ เนื่องจากนักลงทุนยังคงขายทองคำท่ามกลางอัตราดอกเบี้ยที่สูง ในส่วนของราคาทองคำแท่ง SJC ในประเทศจีน ปรับตัวลดลงเป็นวันที่สามติดต่อกัน โดยมีราคาซื้ออยู่ที่ 143.4 ล้านดองต่อตำลึง และราคาขายอยู่ที่ 146.4 ล้านดองต่อตำลึง

เพจเฟซบุ๊กต่อต้านยาเสพติดของกรมตำรวจนครโฮจิมินห์ได้รับความสนใจอย่างมาก โดยมียอดเข้าชมถึง 151 ล้านครั้งSKĐS - เมื่อเร็วๆ นี้ เพจเฟซบุ๊กของหน่วยสืบสวนคดีอาชญากรรมยาเสพติด กรมตำรวจนครโฮจิมินห์ ได้รับความสนใจจากสาธารณชน โดยเฉพาะกลุ่มคนหนุ่มสาว เนื่องจากรูปแบบการนำเสนอเนื้อหา

ปัจจุบัน จังหวัดมีขั้นตอนการบริหารราชการ 2,190 ขั้นตอนที่ให้บริการประชาชนและธุรกิจ รวมถึงบริการสาธารณะออนไลน์เต็มรูปแบบ 1,413 รายการ และบริการสาธารณะออนไลน์บางส่วน 786 รายการ จังหวัดได้ตรวจสอบและอนุมัติแผนการลดความซับซ้อนสำหรับขั้นตอนการบริหารราชการ 1,621 รายการ และได้ลดระยะเวลาดำเนินการสำหรับขั้นตอนภายใต้เขตอำนาจของตน 984 รายการ

การส่งเสริมการแปลงเอกสารและผลการพิจารณาคดีทางปกครองให้เป็นระบบดิจิทัลยังคงดำเนินต่อไป อัตราการแปลงเอกสารและผลการพิจารณาคดีทางปกครองให้เป็นระบบดิจิทัลสูงกว่า 92% และอัตราการใช้ประโยชน์และการนำข้อมูลและสารสนเทศดิจิทัลไปใช้ซ้ำเกือบ 97%

เวียดลัมเป็นหนึ่งในตำบลแรกๆ ของจังหวัดที่จัดหาคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ให้กับเจ้าหน้าที่หมู่บ้านและกลุ่ม เทคโนโลยีสารสนเทศ ชุมชนในทั้ง 14 หมู่บ้านภายในสิ้นปี 2568 ในขณะเดียวกัน ก็ได้ลงทุนจัดหาอุปกรณ์ที่เพียงพอสำหรับศูนย์บริการสาธารณะของตำบล จัดอบรมทักษะคอมพิวเตอร์สำหรับเจ้าหน้าที่หมู่บ้าน และจัดตั้งและฝึกอบรมทักษะดิจิทัลสำหรับกลุ่มเทคโนโลยีสารสนเทศชุมชนและหมู่บ้าน เพื่อสนับสนุนประชาชนในการดำเนินการด้านการบริหารราชการทางออนไลน์ ตั้งแต่ระดับหมู่บ้านเป็นต้นไป

นายดัง วัน ซาน สมาชิกทีมเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของชุมชนในหมู่บ้านน้ำกวาง ตำบลเวียดลัม กล่าวว่า "ในตอนแรก หลายคนไม่คุ้นเคยกับการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ ทีมเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจึงไปเยี่ยมบ้านแต่ละหลังเพื่อแนะนำวิธีการติดตั้งแอปพลิเคชัน สร้างบัญชีประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ และยื่นคำขอออนไลน์ ตอนนี้หลายคนสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ได้ด้วยตนเองที่บ้านแล้ว"

นอกจากการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลแล้ว จังหวัดยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาศักยภาพของเจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าด้วย ในช่วงหกเดือนแรกของปี จังหวัดได้จัดการฝึกอบรมด้านการปฏิรูปการบริหารจำนวน 10 หลักสูตร มีผู้เข้าร่วม 918 คน ประกอบด้วยเจ้าหน้าที่ระดับตำบลและข้าราชการ 470 คน และสมาชิกทีมเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของชุมชน 448 คน ใน 36 ตำบลและเขต

นางสาวโด ถิ ถุย ดุง ข้าราชการประจำศูนย์บริการสาธารณะตำบลฮุงอัน กล่าวว่า "การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยลดเวลาในการประมวลผลเอกสารได้อย่างมาก และช่วยตรวจสอบและควบคุมข้อผิดพลาดในระหว่างกระบวนการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ในบางพื้นที่ห่างไกลและชนบท ประชาชนยังคงต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมในการเข้าถึงบริการดิจิทัล"

พัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง

แม้จะมีความสำเร็จอยู่บ้าง แต่การปฏิรูปการบริหารในระดับรากหญ้ายังคงเผชิญกับอุปสรรคบางประการ เช่น การเข้าถึงเทคโนโลยีสารสนเทศที่จำกัดในหมู่ประชาชนบางกลุ่ม โครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมในพื้นที่ห่างไกลบางแห่งยังไม่เชื่อมโยงกันอย่างสมบูรณ์ คดีความบางส่วนยังค้างชำระอยู่ และความเชี่ยวชาญและทักษะวิชาชีพของบุคลากรยังไม่สม่ำเสมอ...

สหรัฐอเมริกา - เวียดนาม: อย่าพลาด

เวียดนามสนับสนุนให้ธุรกิจของสหรัฐฯ ขยายการลงทุนในด้านเทคโนโลยีขั้นสูงเมื่อเช้าวันที่ 26 มิถุนายน ณ ทำเนียบรัฐบาล รองนายกรัฐมนตรี โฮ กว็อก ดุง ได้ให้การต้อนรับนายเจฟฟ์ เพลส ผู้อำนวยการฝ่ายห่วงโซ่อุปทานของบริษัท โคเฮอเรนท์ กรุ๊ป (สหรัฐอเมริกา) ในระหว่างการประชุม รองนายกรัฐมนตรีได้ยืนยันว่าเวียดนามสนับสนุนให้ธุรกิจของสหรัฐฯ ขยายการลงทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีขั้นสูง นวัตกรรม และเซมิคอนดักเตอร์

สนับสนุนให้ธุรกิจของสหรัฐฯ ขยายการลงทุนในภาคส่วนเทคโนโลยีขั้นสูงรองนายกรัฐมนตรี โฮ กว็อก ดุง กล่าวว่า เวียดนามยินดีต้อนรับธุรกิจของสหรัฐฯ ให้ขยายการดำเนินงานในเวียดนามอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมไฮเทคและภาคส่วนที่มีมูลค่าเพิ่มสูง

เวียดนามและสหรัฐอเมริกาเสริมสร้างความร่วมมือในการแก้ไขผลกระทบจากสงครามVTV.vn - เมื่อวันที่ 22 มิถุนายน เลขาธิการและประธานพรรค โต ลัม ได้ให้การต้อนรับ เลขาธิการกระทรวงกองทัพเรือสหรัฐฯ รักษาการ หง เฉา

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ในช่วงหกเดือนแรกของปี จังหวัดได้ดำเนินการตรวจสอบงานปฏิรูปการบริหารในหน่วยงานและองค์กร 17 แห่ง ซึ่งรวมถึง 4 กรม และ 13 ตำบลและเขต ในขณะเดียวกัน ก็ยังคงกระชับระเบียบวินัยและการบริหารให้เข้มงวดขึ้น และเสริมสร้างความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยงานต่างๆ

จากการประเมินของกรมกิจการภายใน การนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาใช้ ทำให้เกิดความต้องการอย่างมากในการปฏิรูปการบริหารในระดับรากหญ้า ดังนั้น จังหวัดจึงส่งเสริมการกระจายอำนาจและการมอบอำนาจควบคู่ไปกับการตรวจสอบและกำกับดูแล โดยมุ่งเน้นที่การพัฒนาคุณภาพของบุคลากรและข้าราชการ การเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การลดขั้นตอนการบริหาร และการสร้างความมั่นใจว่าจะให้บริการที่ดีขึ้นแก่ประชาชนและธุรกิจ เมื่อบุคลากรและข้าราชการทุกคนเปลี่ยนจากความคิดแบบ "บริหาร" ไปสู่ความคิดแบบ "บริการ" โดยให้ประชาชนเป็นศูนย์กลาง การปฏิรูปการบริหารจะยังคงเป็นแรงขับเคลื่อนที่สำคัญสำหรับการพัฒนา เศรษฐกิจและสังคม สร้างรัฐบาลที่ใกล้ชิดกับประชาชน ตอบสนองต่อประชาชน และรับใช้ประชาชน

ข้อความและภาพถ่าย: ลวง ฮา

ที่มา: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202607/tan-tuy-trach-nhiem-phuc-vu-nhan-dan-85e483b/