เพิ่มการประชาสัมพันธ์ ปรับปรุงคุณภาพ

Báo Tuyên Quang•28/07/2023

[โฆษณา_1]

คณะทำงานจากกรมการ ท่องเที่ยว ฮานอยได้เข้าตรวจสอบการดำเนินงานของสถานประกอบการที่พักแห่งหนึ่งในเมืองซอนเตย์ในเดือนมิถุนายน ปี 2023

สร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อดึงดูดลูกค้า

จากผลกระทบของการระบาดของโควิด-19 ธุรกิจที่พักเป็นหนึ่งในธุรกิจที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงที่สุด หลายแห่งต้องปิดทำการเป็นเวลานานเนื่องจากขาดลูกค้าและต้องเลิกจ้างพนักงาน เมื่อรัฐบาลเปิดการท่องเที่ยวอย่างเต็มรูปแบบในวันที่ 15 มีนาคม 2565 กลยุทธ์การฟื้นฟูและพัฒนาการท่องเที่ยวทั่วประเทศก็ถูกเร่งรัด โดย ฮานอย เป็นหนึ่งในศูนย์กลางการท่องเที่ยวที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหาอย่างครอบคลุม สถานประกอบการที่พักจึงค่อยๆ กลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง

เพื่อต้อนรับฤดูกาลท่องเที่ยวที่คึกคักที่สุดของปีนี้ โดยเฉพาะช่วงที่นักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางมา (ตั้งแต่เดือนกันยายน) ที่พักหลายแห่งจึงพร้อมที่จะนำเสนอบริการใหม่ๆ ให้แก่นักท่องเที่ยว นางเหงียน ถุย บิช วัน กรรมการผู้จัดการโรงแรมโมเวนพิค ฮานอย (ถนนลี้เถืองเกียต เขตฮว่านเกี๋ยม) กล่าวว่า โรงแรมกำลังปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ และจะเปิดให้บริการต้อนรับแขกต่างชาติในช่วงต้นเดือนตุลาคม โรงแรมจะลงทุนในด้านบริการ อาหาร ความบันเทิง และสระว่ายน้ำสำหรับแขก พร้อมทั้งเสนอราคาโปรโมชั่นที่น่าสนใจอีกด้วย

ตามที่บุย ซวน ดัง ซีอีโอของโรงแรมเชอราตัน (ถนนซวนดิว เขตเตย์โฮ) กล่าว โรงแรมมีกลยุทธ์การตลาดที่ร่วมมือกับพันธมิตรต่างชาติหลายรายเกี่ยวกับนโยบายห้องพักและคุณภาพการบริการ พื้นที่ของโรงแรม ต้นไม้ และสิ่งอำนวยความสะดวกได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและน่ารื่นรมย์สำหรับแขกผู้เข้าพัก ในขณะเดียวกัน ข้อมูลจากโรงแรมแกรนด์ เค (ถนนพาม วัน บัค เขตเกาเจย์) ระบุว่าความต้องการและพฤติกรรมของแขกผู้เข้าพักเปลี่ยนแปลงไปหลังจากสถานการณ์โควิด-19 ดังนั้นโรงแรมจึงใช้วัสดุที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมในสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ

ในย่านเมืองเก่า ซึ่งเป็นพื้นที่ยอดนิยมของนักท่องเที่ยวต่างชาติ โรงแรมหลายแห่งได้รับการ "ฟื้นฟู" หลังจากสถานการณ์การระบาดของโควิด-19 ดัง มินห์ โธย ผู้จัดการโรงแรมบูติกแอนด์สปา (ถนนมาเมย์ เขตฮว่านเกี๋ยม) กล่าวว่า โรงแรมของเขากำลังเสริมสร้างภาพลักษณ์และนำเสนอนโยบายการจองที่ยืดหยุ่นมากขึ้นผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ เพื่อเชื่อมต่อกับนักท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

บริเวณชานเมืองฮานอย กิจกรรมด้านที่พักคึกคักอย่างเห็นได้ชัด ในช่วงฤดูร้อน ที่พักหลายแห่งมักถูกจองเต็มในช่วงสุดสัปดาห์ เช่น Medi Thien Son, Asean Resort (Ba Vi), Lang Mit, Glory Resort (Son Tay) เป็นต้น ปัจจุบัน ที่พักบางแห่งกำลังเพิ่มบริการเชิงประสบการณ์สำหรับนักท่องเที่ยว เช่น การอาบน้ำสมุนไพร การอาบน้ำแร่ การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพและสปา หรือการรวมทริปไปเที่ยวชมสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าพักอยู่นานขึ้น

จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญทำการผ่าตัด

จากข้อมูลของกรมการท่องเที่ยวฮานอย ณ เดือนมิถุนายน 2566 ฮานอยมีสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยว 3,756 แห่ง รวม 70,218 ห้อง โดยในจำนวนนี้เป็นโรงแรมระดับ 1-5 ดาว จำนวน 603 แห่ง มีห้องพัก 25,550 ห้อง คิดเป็น 16.1% ของจำนวนสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวทั้งหมดในเมือง และ 36.3% ของจำนวนห้องพักทั้งหมด อัตราการเข้าพักเฉลี่ยของโรงแรมในเดือนมิถุนายน 2566 อยู่ที่ประมาณ 65.9% เพิ่มขึ้น 23% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2565 นอกจากสถานประกอบการที่ดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จในการดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาพักระยะยาวแล้ว ยังมีสถานประกอบการอีกหลายแห่งที่ยังคงมีข้อบกพร่องอยู่

จากข้อมูลของกรมตำรวจป้องกัน ปราบปราม และช่วยเหลือด้านอัคคีภัย (ตำรวจนครฮานอย) สถานประกอบการที่พักหลายแห่งกำลังเปิดให้บริการโดยไม่ได้รับใบรับรองความปลอดภัยด้านอัคคีภัย ซึ่งไม่รับประกันความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว

เพื่อแก้ไขปัญหาและข้อบกพร่อง ตลอดจนปรับปรุงคุณภาพการบริการของสถานประกอบการที่พัก นายโด ฮง โซอัน ประธานสมาคมโรงแรมแห่งเวียดนาม เสนอแนะว่าสถานประกอบการที่พักจำเป็นต้องมีนโยบายดึงดูดบุคลากรกลับมา และจัดการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะและความเชี่ยวชาญของพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการสื่อสาร การให้คำแนะนำ และการต้อนรับแขกต่างชาติ

ศาสตราจารย์ ดร. ฟาม ฮง ลอง หัวหน้าภาควิชาการท่องเที่ยว (มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ฮานอย) กล่าวว่า พฤติกรรมการเดินทางของนักท่องเที่ยวต่างชาติเปลี่ยนแปลงไปเมื่อเทียบกับในอดีต สถานประกอบการที่พักจำเป็นต้องใช้แอปพลิเคชันอุตสาหกรรม 4.0 และการสื่อสารดิจิทัลเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยว และมีกลไกที่อำนวยความสะดวกให้แขกสามารถจองห้องพักออนไลน์จากระยะไกลได้ นอกจากนี้ เพื่อกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวพักนานขึ้น สถานประกอบการที่พักจำเป็นต้องสร้างแผนที่ท่องเที่ยวของสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียงเพื่อมอบประสบการณ์กิจกรรมที่หลากหลายให้แก่แขก

ตามที่นายดัง ฮวง เกียง ผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยวฮานอย กล่าวว่า กรมฯ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอเพื่อจัดทีมตรวจสอบการดำเนินงานของสถานประกอบการที่พัก และออกเอกสารต่างๆ ที่กำหนดให้สถานประกอบการที่พักปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับการป้องกันและควบคุมอัคคีภัย ความปลอดภัยและสุขอนามัยของอาหาร และการป้องกันโรคอย่างเคร่งครัด นอกจากนี้ กรมฯ ยังขอให้ธุรกิจท่องเที่ยวเร่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานเพื่อต้อนรับนักท่องเที่ยวอย่างกระตือรือร้น โดยเฉพาะในช่วงฤดูร้อนและฤดูท่องเที่ยวต่างประเทศที่เริ่มตั้งแต่เดือนกันยายนเป็นต้นไป

[โฆษณา_2]
ลิงก์แหล่งที่มา