ไม่นานหลังจากข้อมูลปรากฏว่าบริษัท TCL Vietnam (สำนักงานในเขต 5 นครโฮจิมินห์) ใช้แผนที่ของเวียดนามที่ขาดหมู่เกาะ Hoang Sa และ Truong Sa ภายใต้อธิปไตยของเวียดนาม (2 พ.ค.) แฟนเพจ Facebook อย่างเป็นทางการของหน่วยนี้ ได้โพสต์แก้ไขข้อมูลและระบุว่าเนื้อหาที่เผยแพร่บนโซเชียลเน็ตเวิร์กถือเป็น “ความเข้าใจผิด”
“ในปัจจุบัน มีภาพที่ไม่เหมาะสมจำนวนมากพร้อมข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับแผนที่ที่เผยแพร่บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ข้อมูลอย่างเป็นทางการของ TCL จะโพสต์เฉพาะบนแฟนเพจและเว็บไซต์ของ TCL Electronics (เวียดนาม) เท่านั้น ทีซีแอล.คอม. TCL Electronics Vietnam ขออภัยอย่างสูงสำหรับความเข้าใจผิดที่ส่งผลต่อชื่อเสียงและความไว้วางใจของลูกค้าในแบรนด์ของเรา" ฝ่าย TCL ยืนยันในประกาศอย่างเป็นทางการบนแฟนเพจ
ภาพถ่ายแผนที่เวียดนามที่ขาดหมู่เกาะฮว่างซาและเจื่องซา
อย่างไรก็ตาม ชุมชนค้นพบอย่างรวดเร็วว่าเนื้อหาของบทความได้รับการแก้ไขอย่างต่อเนื่อง ในช่วงบ่ายของวันเดียวกัน โพสต์ดังกล่าวไม่ปรากฏบนเพจอีกต่อไป หลังจากได้รับความคิดเห็นและทัศนคติที่ไม่พอใจจากชุมชนผู้ใช้ Facebook ในเวียดนาม ปัจจุบัน (26.5 พฤษภาคม) โพสต์ได้ถูกลบออกจากแฟนเพจของ TCL แล้ว เนื้อหาล่าสุดบนเพจถูกโพสต์เมื่อวันที่ 23.5 พฤษภาคม เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ของบริษัท
สิ่งนี้ไม่ได้หยุดผู้คนจำนวนมากจากการไปที่โพสต์ของบริษัทเพื่อแสดงความรู้สึกโกรธและในขณะเดียวกันก็แสดงความคิดเห็นเชิงลบต่อบริษัทอิเล็กทรอนิกส์ข้ามชาติซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองฮุ่ยโจว (จังหวัดกวางโจว) ทางตะวันออกของจีน) ในโพสต์พินของแฟนเพจที่ประกาศเพื่อนร่วมทางของแบรนด์ในเวียดนามเมื่อเร็ว ๆ นี้ จากการโต้ตอบทางอารมณ์มากกว่า 4.600 ครั้ง ผู้คนกว่า 3.700 คนแสดงความโกรธ และความคิดเห็นมากมายจาก 1.400 ความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่กล่าวถึงข้างต้น ในโพสต์อื่นๆ มากมาย ผู้ใช้ก็แสดงทัศนคติที่คล้ายกันเช่นกัน
ความโกรธของชุมชนทำให้จำนวนการโต้ตอบและความคิดเห็นในโพสต์แฟนเพจของ TCL เพิ่มขึ้นอย่างมาก ก่อนหน้านี้ โพสต์ของเพจนี้ได้รับความคิดเห็นหรือการโต้ตอบทางอารมณ์จากผู้ใช้น้อยมาก ซึ่งปกติแล้วจะมีเพียงไม่กี่โหลถึงไม่กี่ร้อย แต่ตอนนี้เพิ่มขึ้นเป็นหลายพันแล้ว
ในส่วนรีวิวที่เกี่ยวข้องกับคีย์เวิร์ด "TCL Vietnam" ใน Google Search Engine ชุมชนอินเทอร์เน็ตของเวียดนามยังได้แสดงความคิดเห็นเชิงลบมากมายและให้ 1 ดาว ซึ่งเป็นระดับต่ำสุดในระดับ 5 ดาว (โดย 5 คือ สูงสุด) สิ่งนี้ยังเกิดขึ้นกับศูนย์การรับประกันที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ TCL ทั่วประเทศด้วย
ดูด่วนเวลา 20 น. ข่าวพาโนรามาวันที่ 26.5 พ.ค
ในช่วงปลายปี 2022 แบรนด์ข้ามชาติอีกแบรนด์หนึ่งอย่าง Apple ก็ถูกพบว่าไม่แสดงหมู่เกาะ Hoang Sa และ Truong Sa ภายใต้อำนาจอธิปไตยของเวียดนามในแอปพลิเคชันแผนที่ ฝ่ายเวียดนามก็ตอบโต้เช่นกัน และหลังจากได้รับข้อมูลและคำขอจากรัฐบาล Apple ก็แก้ไขข้อบกพร่องนี้
