
ไอคอนแอปพลิเคชัน WeChat บนโทรศัพท์มือถือในกรุงปักกิ่ง ประเทศจีน เมื่อวันที่ 7 สิงหาคม 2563 (ภาพ: AP)
เมื่อวันที่ 22 มิถุนายน WeChat ประกาศว่าผู้ช่วยเสมือน Xiaowei ของตนนั้น ขณะนี้เปิดให้บริการเฉพาะกลุ่มผู้ใช้ขนาดเล็กในประเทศจีนเท่านั้น ในช่วงระหว่างการทดสอบ
ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับ Xiaowei ผ่านทางข้อความหรือเสียงได้ เครื่องมือนี้รองรับการส่งข้อความ การโทร และการเข้าถึงแอปพลิเคชันขนาดเล็กที่ผสานรวมอยู่ใน WeChat
Tencent ยังไม่ได้ประกาศขอบเขตงานทั้งหมดที่ Xiaowei สามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน WeChat ได้รวมบริการต่างๆ มากมาย เช่น การชำระเงิน การช้อปปิ้ง การเรียกรถ การส่งอาหาร และการขนส่ง ทำให้ผู้ช่วย AI สามารถช่วยผู้ใช้ทำภารกิจต่างๆ ได้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม

บูธของ Tencent ในงานแสดงสินค้าด้านบริการที่ปักกิ่ง ประเทศจีน เมื่อวันที่ 5 กันยายน 2020 (ภาพ: AP)
เสี่ยวเหว่ยใช้โมเดลภาษา WeLM ที่พัฒนาโดย WeChat เป็นหลัก ในบางกรณี ระบบยังใช้โมเดล DeepSeek เพื่อประมวลผลคำขอของผู้ใช้ด้วย
การเคลื่อนไหวนี้แสดงให้เห็นว่า Tencent กำลังเร่งการมีส่วนร่วมในการแข่งขันเพื่อพัฒนาผู้ช่วย AI ในประเทศจีน แตกต่างจากเครื่องมือที่ตอบคำถามได้เพียงอย่างเดียว ผู้ช่วย AI สามารถทำงานเฉพาะอย่างแทนผู้ใช้ได้
ปัจจุบัน WeChat มีผู้ใช้งานประมาณ 1.4 พันล้านคน และมีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของชาวจีน การบูรณาการบริการ AI ถือเป็นขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับ Tencent ในการแข่งขันกับ ByteDance, Alibaba และบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อื่นๆ
บริษัทเทคโนโลยีของจีนกำลังเร่งบูรณาการ AI เข้ากับแพลตฟอร์มบริการหลากหลายรูปแบบเพื่อรักษาฐานผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น Ant Group ซึ่งเป็นบริษัทในเครือด้านการเงินของ Alibaba กำลังทดสอบผู้ช่วย AI บน Alipay ที่สามารถช่วยผู้ใช้สั่งแท็กซี่หรืออาหารได้
ที่มา: https://vtv.vn/tencent-thu-nghiem-tro-ly-ai-บน-wechat-100260622160115717.htm








