ความสำเร็จที่ไม่คาดคิดของ Facebook

Facebook Dating แพลตฟอร์มหาคู่ฟรีที่ดึงดูดผู้ใช้ 21 ล้านคนต่อเดือน ถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทในการรักษาความน่าดึงดูดใจของตน

มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอ เปิดตัว Facebook Dating ในปี 2018 ภาพโดย: Anthony Quintano

เป็นเวลาหลายปีที่อลิสซา แลนด์กุธ ใช้เฟซบุ๊กเหมือนคนทั่วไป โดยส่วนใหญ่มักจะคอมเมนต์และช้อปปิ้งบน Marketplace หลังจากหย่าร้างในช่วงกลางปี ​​ฟีเจอร์ที่ทำให้หญิงสาววัย 30 ปีคนนี้ตัดสินใจใช้แพลตฟอร์มนี้ต่อไปคือ Facebook Dating

Facebook Dating เปิดตัวในปี 2019 และประสบความสำเร็จอย่างน่าประหลาดใจสำหรับ Meta ฟีเจอร์ฟรีนี้ช่วยให้คุณสร้างโปรไฟล์ ค้นหา และเข้าหาคู่เดทที่เหมาะสม

ตามตัวเลขล่าสุด Facebook Dating มีผู้ใช้งานรายวันมากกว่า 21 ล้านคน ทำให้เป็นหนึ่งในบริการหาคู่ทางออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก

นิสัยการใช้ Facebook

“ความสำเร็จของ Facebook เกิดจากการที่มีคนจริงๆ อยู่บน Facebook คุณจะเห็นว่าพวกเขาเป็นใคร มีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไร และหากคุณมีเพื่อนร่วมกัน คุณก็จะสามารถค้นหาความสนใจร่วมกันได้ง่าย” ทอม อลิสัน ผู้อำนวยการฝ่าย Meta ของ Facebook กล่าว

นิวยอร์กไทมส์ รายงานว่า ความนิยมของ Facebook Dating แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มนี้มีความสร้างสรรค์อยู่เสมอ ในฐานะหนึ่งในเครือข่ายโซเชียลแรกๆ ฟีดข่าวของ Facebook ค่อยๆ ได้รับความนิยมน้อยลงเมื่อเทียบกับแอปพลิเคชันใหม่ๆ เช่น Instagram หรือ TikTok

อย่างไรก็ตาม ควบคู่ไปกับฟีเจอร์การช้อปปิ้งบน Facebook Marketplace, Facebook Dating แสดงให้เห็นว่าเครือข่ายโซเชียลที่มีมายาวนานยังคงหาวิธีรักษาความน่าดึงดูดใจต่อผู้ใช้ได้

“เมื่อดูวิธีที่ Gen Z ใช้ Facebook พวกเขาไม่ได้ใช้ News Feed สิ่งที่ทำให้พวกเขากลับมาใช้ซ้ำคือ Marketplace, Messenger และ Dating” ไมค์ พรูลซ์ นักวิจัยจาก Forrester กล่าว

ฟีเจอร์ผู้ช่วย AI รองรับการจับคู่บน Facebook Dating ภาพ: Meta

ผู้ใช้ Facebook Dating เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของผู้ใช้ Facebook 3 พันล้านคน แต่ยังคงเป็นจำนวนที่สูงเมื่อเทียบกับแอพหาคู่อื่นๆ

จากข้อมูลพบว่าจำนวนผู้ใช้อายุต่ำกว่า 30 ปีที่แชทบน Facebook Dating เพิ่มขึ้น 7% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว อลิสันกล่าวว่า การลดลงของอุตสาหกรรมแอปหาคู่ทำให้ Facebook กังวลในช่วงต้นปี อย่างไรก็ตาม ทีมงานของเขามั่นใจว่า Facebook Dating จะยังคงเติบโตต่อไป

อลิสันกล่าวว่าแนวคิดสำหรับผลิตภัณฑ์หาคู่นี้ถูกเสนอโดยกลุ่มพนักงานเฟซบุ๊กเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยอ้างอิงจากผู้คนหลายล้านคนที่ใช้เฟซบุ๊กเพื่อค้นหาความรัก เรื่องราวนี้คล้ายคลึงกับการกำเนิดของ Marketplace หรือกลุ่ม ซึ่งก่อตั้งขึ้นจากพฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม

กิจวัตรประจำวัน

Alison ระบุว่า Facebook Dating แสดงให้เห็นว่า Meta แบ่งโซเชียลมีเดียออกเป็นสองประเภทใหญ่ๆ ประเภทแรกคือคอนเทนต์จากแอปอย่าง Instagram Reels ซึ่งขับเคลื่อนด้วยอัลกอริทึมและส่วนใหญ่ผลิตโดยผู้สร้างคอนเทนต์มืออาชีพ ประเภทที่สองคือบริการอย่าง Marketplace, Groups และ Dating ซึ่งเน้นการใช้งานในพื้นที่และเป็นส่วนตัวมากกว่า

ผู้ใช้ Facebook Dating ส่วนใหญ่มีอายุมากกว่า 30 ปี แต่แพลตฟอร์มระบุว่าฟีเจอร์นี้ดึงดูดผู้คนในวัย 20 ปีประมาณ 1.8 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา นอกจากนี้ยังมีคนรุ่นเยาว์อีกหลายแสนคนที่สร้างโปรไฟล์ทุกเดือน

แม้ว่าจะไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณา แต่ Facebook ก็ได้เพิ่มแท็บการหาคู่ลงในแถบเมนูด้านล่างของแอปของผู้ใช้บางรายเมื่อไม่นานนี้

อลิสันกล่าวว่า ส่วนหนึ่งของความสำเร็จของ Facebook Dating มาจากลักษณะการใช้งานที่ฟรีและใช้งานง่าย บริษัทสร้างรายได้จากรายได้จากการโฆษณาบนแพลตฟอร์มหลัก ซึ่งแตกต่างจากแอปหาคู่อื่นๆ ที่ต้องอาศัยการสมัครสมาชิก

พบกับผู้ช่วยหาคู่สุดน่ารักบน Facebook Dating ภาพโดย: Meta

แรงกดดันด้านรายได้ที่ลดลงช่วยให้ Facebook Dating พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับผู้ใช้ทุกคน ไม่ใช่แค่กลุ่มผู้ใช้ที่จ่ายเงินเท่านั้น หนึ่งในนั้นคือแชทบอท AI ที่ช่วยให้สามารถแลกเปลี่ยนความสนใจและความต้องการในความสัมพันธ์ได้ จากข้อมูลข้างต้น ผู้ช่วยจะค้นหาคนที่ตรงตามเกณฑ์

Facebook ยังได้เปิดตัว AI ผู้ช่วยจับคู่ชื่อ Meet Cute ซึ่งใช้อัลกอริทึมจับคู่คนแบบสุ่มโดยอัตโนมัติในแต่ละสัปดาห์ บริษัทกล่าวว่าฟีเจอร์นี้ช่วยลด "ความเหนื่อยล้าจากการปัดหน้าจอ" เมื่อเวลาผ่านไป AI จะพัฒนาทักษะในการเลือกคนโดยอิงจากบทสนทนาที่ผ่านมา

หากคุณไม่ต้องการพึ่งพา AI Facebook Dating ช่วยให้คุณเพิ่มเพื่อนเป็นผู้จับคู่ได้ บุคคลนี้สามารถช่วยคุณค้นหาและเลือกคู่ที่เหมาะสมได้

มาร์ติน สปริงเกอร์ วัย 68 ปี กล่าวว่าเขาใช้ Facebook Dating มาประมาณหนึ่งปีแล้ว และเป็นบริการหาคู่เพียงแห่งเดียวที่เขาใช้ แม้ว่าเขาจะเคยเจอการหลอกลวงและการจับคู่ไม่สำเร็จทุกครั้ง แต่ Springer ก็ยังคงทำกิจวัตรประจำวันของเขาอยู่

ที่มา: https://znews.vn/thanh-cong-bat-ngo-cua-facebook-post1599999.html