แบตเตอรี่อีก 5 รุ่นถูกเรียกคืนท่ามกลางเรื่องอื้อฉาวครั้งใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมอุปกรณ์เสริม

พาวเวอร์แบงค์ Anker หลายรุ่น รวมถึง MagGo และ Zolo ถูกเรียกคืนเนื่องจากเรื่องอื้อฉาวที่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมพาวเวอร์แบงค์ทั่วโลก

พาวเวอร์แบงค์ Anker 5 รุ่นถูกเรียกคืน ภาพ: 9to5Mac

เมื่อเย็นวันที่ 30 มิถุนายน Anker ได้ออกประกาศเรียกคืนผลิตภัณฑ์เป็นครั้งที่สองในเดือนมิถุนายน โดยเตือนลูกค้าเกี่ยวกับรุ่นพาวเวอร์แบงค์เพิ่มเติมอีก 5 รุ่นให้หยุดใช้ "ทันทีเนื่องจากมีความเสี่ยงที่จะร้อนเกินไป ละลาย มีควัน หรือระเบิด" รวมถึง Anker Power Bank (รุ่น A1257 และ A1647), Anker MagGo Power Bank (รุ่น A1652) และ Anker Zolo Power Bank (รุ่น A1681 และ A1689)

แม้ว่าความเป็นไปได้ที่จะเกิดความผิดปกติจะถือว่าน้อยมาก แต่เพื่อความปลอดภัยสูงสุด เราจึงตัดสินใจที่จะเริ่มการเรียกคืนแบตเตอรี่สำรอง Anker บางรุ่นทั่วโลกโดยสมัครใจ” Anker เขียนในแถลงการณ์

ข้อกังวลเหล่านี้คล้ายกับสิ่งที่ Anker กล่าวถึงในการเรียกคืนแบตเตอรี่สำรอง A1263 PowerCore 10000 ที่จำหน่ายในสหรัฐอเมริกาก่อนหน้านี้ เมื่อบริษัทประกาศว่าได้ระบุ "ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น" กับแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนที่มาจากซัพพลายเออร์รายหนึ่ง

บริษัทยังระบุด้วยว่าพาวเวอร์แบงค์ใดๆ ที่ได้รับผลกระทบจากการเรียกคืนครั้งนี้ควรนำไปกำจัดอย่างปลอดภัย ณ สถานที่รับแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน เนื่องจากมีความเสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้หรือการระเบิด ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จึงไม่ควรทิ้งลงในถังขยะทั่วไป ถังขยะรีไซเคิล หรือภาชนะบรรจุแบตเตอรี่ใช้แล้วในร้านค้าปลีกต่างๆ

เรื่องอื้อฉาวเรื่องระเบิดมีต้นตอมาจากซัพพลายเออร์ Amprius หน่วยงานกำกับดูแลของจีนได้เพิกถอนการรับรอง 3C ของผลิตภัณฑ์หลายรายการที่ใช้เซลล์แบตเตอรี่ของบริษัท รวมถึงแบรนด์ดังอย่าง Romoss, Anker, Ugreen และ Baseus

ก่อนหน้านี้ในประกาศเรียกคืนสินค้าระหว่างประเทศ Anker ระบุว่าข้อบกพร่องดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการผลิต แต่เกิดจาก "การเปลี่ยนแปลงวัสดุไดอะแฟรมโดยไม่ได้รับอนุญาต" โดยซัพพลายเออร์

“ไดอะแฟรม” ในที่นี้เปรียบเสมือนวาล์วนิรภัยของแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน ที่ทำหน้าที่ปิดกั้นการสัมผัสระหว่างขั้วบวกและขั้วลบ ป้องกันการลัดวงจร ปัญหานี้ทำให้พาวเวอร์แบงค์มีความเสี่ยงที่จะเกิดเพลิงไหม้ภายใต้สภาวะการใช้งานที่รุนแรง เช่น การชาร์จอย่างรวดเร็วในที่ที่อากาศถ่ายเทไม่สะดวก

เมื่อค่ำวันที่ 27 มิถุนายน Anker Vietnam ได้ประกาศเรียกคืนแบตเตอรี่สำรองบางรุ่นที่จำหน่ายในเวียดนามโดยสมัครใจ โดยบริษัทระบุว่านี่เป็นมาตรการเพื่อเสริมสร้างการป้องกันความเสี่ยงในระหว่างกระบวนการผลิต

ผลิตภัณฑ์ทั้งสี่รายการในหมวดหมู่นี้ ได้แก่ รุ่น A1257 (ความจุแบตเตอรี่ 10,000 mAh, ความสามารถในการชาร์จ 22.5 W), A1647 (20,000 mAh, สาย USB-C ในตัว 22.5 W), Anker Zolo A1681 (20,000 mAh, 30 W, สาย USB-C และ Lightning ในตัว) และ Anker Zolo A1689 (20,000 mAh, 30 W, สาย USB-C และ Lightning ในตัว)

ผู้ใช้ที่สงสัยสามารถตรวจสอบรหัสอุปกรณ์ที่อยู่ด้านล่างหรือด้านข้างของพาวเวอร์แบงค์ได้ หากตรงกับรุ่นที่ระบุข้างต้น ลูกค้าสามารถกรอกแบบฟอร์มการเรียกคืนสินค้าออนไลน์จากผู้ผลิตเพื่อรับและดำเนินการได้

วิธีแก้ปัญหาของบริษัทคือการแลกเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีเทคโนโลยีเทียบเท่า ไม่มีความเสี่ยงต่อข้อบกพร่อง หรือเป็นบัตรกำนัลที่มีมูลค่าเท่ากันเพื่อซื้อทางออนไลน์

ที่มา: https://znews.vn/them-5-mau-pin-bi-thu-hoi-giua-be-boi-lon-nhat-nganh-phu-kien-post1565091.html