การปลุกให้ตื่นอีกครั้ง

เมื่อไม่นานมานี้ มีคนหนุ่มสาวจำนวนมากใช้โซเชียลมีเดียเพื่อวินิจฉัยปัญหาสุขภาพจิตด้วยตนเอง รวมถึงโรคออทิซึมด้วย

Không ít thanh thiếu niên phương Tây sử dụng mạng xã hội để tự chẩn đoán sức khỏe tâm thần. Ảnh minh họa. (Nguồn: CNN)

วัยรุ่นชาวตะวันตกจำนวนมากใช้โซเชียลมีเดียเพื่อวินิจฉัยสุขภาพจิตของตนเอง ภาพประกอบ (ที่มา: CNN)

ลูกสาววัย 14 ปีของ Erin Coleman (สหรัฐอเมริกา) ใช้เครือข่ายโซเชียลเพื่อค้นหา วิดีโอ เกี่ยวกับการวินิจฉัยปัญหาสุขภาพจิต ซึ่งต่างจากวัยรุ่นส่วนใหญ่ที่เล่น TikTok และ Instagram เพื่อความบันเทิง

จากข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย เธอเชื่อว่าตนเองเป็นโรคสมาธิสั้น (ADHD) โรคซึมเศร้า โรคออทิซึม โรคกลัวสิ่งสกปรก กลัวเชื้อโรค และกลัวการออกจากบ้าน “ทุกสัปดาห์เธอจะวินิจฉัยโรคต่างออกไป” โคลแมนกล่าว “เธอจะเห็นคนอื่นที่มีปัญหา และคิดว่าเธอก็มีปัญหาเหมือนกัน”

หลังจากเข้ารับการทดสอบสุขภาพจิตและการตรวจ สุขภาพ แล้ว แพทย์สรุปว่าลูกสาวของนางโคลแมนมีอาการวิตกกังวลอย่างรุนแรง

วิกฤตสุขภาพจิต

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ รวมถึง TikTok และ Instagram ตกอยู่ภายใต้การตรวจสอบในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากอาจเปิดเผยเนื้อหาที่เป็นอันตรายให้กับผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่น และทำให้วิกฤตด้านสุขภาพจิตของเยาวชนรุนแรงขึ้น

ส่งผลให้คนหนุ่มสาวจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้แพลตฟอร์มโซเชียล เช่น Instagram และ TikTok เพื่อค้นหาแหล่งข้อมูลและการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตของตนเอง และเพื่อจัดการกับปัญหาดังกล่าวในรูปแบบที่เหมาะกับตนเอง

การใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อวินิจฉัยโรคด้วยตนเองไม่ใช่เรื่องใหม่ เนื่องจากมีข้อมูลมากมายบนอินเทอร์เน็ต วัยรุ่นจึงสามารถหาข้อมูลด้านสุขภาพจิตที่ต้องการได้ และรู้สึกโดดเดี่ยวน้อยลง

แต่การวินิจฉัยโรคด้วยตนเองและการวินิจฉัยผิดพลาดกลับยิ่งทำให้ปัญหารุนแรงขึ้น อันตรายยิ่งกว่านั้นคือ วัยรุ่นอาจใช้ยารักษาโรคที่ตนเองไม่ได้เป็นอยู่เอง ยิ่งพวกเขาค้นหาเนื้อหานี้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีวิดีโอและโพสต์ที่คล้ายกันปรากฏบนโซเชียลมีเดียมากขึ้นเท่านั้น

ดร. แลร์รี ดี. มิตนอล จิตแพทย์วัยรุ่นในเมืองวิชิตา รัฐแคนซัส กล่าวว่า การวินิจฉัยตนเองที่พบบ่อยที่สุดในวัยรุ่น ได้แก่ โรคสมาธิสั้น โรคออทิสติกสเปกตรัม โรคบุคลิกภาพแยกส่วน และโรคบุคลิกภาพแตกแยก โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่ปี 2021 เป็นต้นมา “ส่งผลให้การรักษาและการแทรกแซงมีความซับซ้อนมาก” ซึ่งทำให้ผู้ปกครองตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก เพราะการขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป

จูลี ฮาร์เปอร์ (สหรัฐอเมริกา) ผู้ปกครองอีกรายหนึ่ง กล่าวว่าลูกสาวของเธอเป็นคนเปิดเผยและเป็นมิตร แต่ความรู้สึกนั้นเปลี่ยนไปในช่วงล็อกดาวน์จากสถานการณ์โควิด-19 ในปี 2020 เมื่อเธออายุ 16 ปีและได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคซึมเศร้า แม้ว่าอาการของเธอจะดีขึ้นหลังจากรับประทานยา แต่อารมณ์แปรปรวนของเธอก็เพิ่มขึ้น และอาการใหม่ๆ ก็เริ่มปรากฏขึ้นหลังจากที่เธอเริ่มใช้เวลาดู TikTok มากขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวนมากที่โพสต์เกี่ยวกับความผิดปกติทางจิตมักถูกมองว่าเป็น "แหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ" โดยวัยรุ่น เนื่องจากผู้ใช้เหล่านั้นมีอาการผิดปกติตามที่กล่าวถึงในวิดีโอ หรือเพราะพวกเขาอ้างว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อดังกล่าว

การเรียกร้องให้ดำเนินการ

ในเดือนพฤษภาคม ศัลยแพทย์ใหญ่แห่งสหรัฐอเมริกาได้เตือนว่าการใช้โซเชียลมีเดียก่อให้เกิด “อันตรายร้ายแรง” ต่อเด็ก และเรียกร้องให้มีการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบต่อสุขภาพจิตของเยาวชน รวมถึงการดำเนินการจากผู้กำหนดนโยบายและบริษัทโซเชียลมีเดีย อเล็กซานดรา แฮมเล็ต นักจิตวิทยาจากนิวยอร์กซิตี้ กล่าวว่า บริษัทโซเชียลมีเดียควรปรับอัลกอริทึมเพื่อตรวจจับผู้ใช้ที่บริโภคเนื้อหาในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งมากเกินไป “พวกเขาจำเป็นต้องมีการแจ้งเตือนที่เตือนให้ผู้ใช้หยุดคิดและพิจารณาพฤติกรรมออนไลน์ของตน” เธอกล่าว

“เราไม่มีมาตรการคุ้มครองเฉพาะเจาะจงใดๆ นอกเหนือจากมาตรฐานชุมชนของเรา ซึ่งห้ามการส่งเสริม สนับสนุน หรือยกย่องสิ่งต่างๆ เช่น การควบคุมอาหารหรือการทำร้ายตัวเอง” ลิซ่า เครนชอว์ โฆษกของ Meta บริษัทแม่ของ Instagram กล่าวในแถลงการณ์ Meta ได้สร้างโครงการต่างๆ เช่น Well-being Creator Collective ซึ่งให้คำแนะนำแก่เหล่าครีเอเตอร์ในการสร้างสรรค์คอนเทนต์เชิงบวก สร้างแรงบันดาลใจ และสนับสนุนสุขภาพกายและใจของวัยรุ่น Instagram ได้นำเสนอเครื่องมือต่างๆ เพื่อจำกัดการท่องเว็บในช่วงดึก ซึ่งกระตุ้นให้วัยรุ่นหันไปดูสิ่งอื่นหากดูสิ่งใดสิ่งหนึ่งนานเกินไป

การควบคุมที่ได้รับการปรับปรุง

ปัจจุบันเครือข่ายสังคมออนไลน์มีเครื่องมือในการวัดผลกระทบที่เป็นอันตรายจากการใช้งานมากเกินไป โดยเฉพาะกับเยาวชน แต่ยังมีมาตรการจำกัดผลกระทบดังกล่าวอยู่น้อยมาก อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันบางส่วนได้เริ่มนำเสนอวิธีแก้ปัญหาแล้ว

ยกตัวอย่างเช่น Snapchat หนึ่งในแพลตฟอร์มการสื่อสารและเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่วัยรุ่นตะวันตก ได้เปิดตัวฟีเจอร์ “Family Center” อย่างเป็นทางการ ซึ่งช่วยให้ผู้ปกครองสามารถควบคุมการใช้งานโซเชียลมีเดียของบุตรหลานได้บางส่วน ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ปกครองทราบความถี่ในการเข้าสู่ระบบโซเชียลมีเดียและบุคคลที่บุตรหลานสื่อสารด้วยบนโซเชียลมีเดีย แม้ว่าจะไม่ได้รับอนุญาตให้ดูเนื้อหาการสื่อสารก็ตาม

โซเชียลเน็ตเวิร์กจะต้องนำเสนอฟีเจอร์ที่คล้ายกัน เนื่องจากการปกป้องผู้เยาว์เป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญสูงสุดของหน่วยงานกำกับดูแลโซเชียลเน็ตเวิร์กในประเทศตะวันตก โดยเฉพาะในยุโรป นายแพทย์ใหญ่ Vivek Murthy ของสหรัฐฯ เตือนเมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม

ด้วยเหตุนี้ แนวโน้มการพัฒนาของเครือข่ายสังคมออนไลน์จึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และจำเป็นต้องได้รับการปรับเปลี่ยนเพื่อให้พัฒนาได้อย่างโปร่งใส สามารถควบคุมได้ ไม่ใช่ถูกจำกัด ในบริบทของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่อย่าง Google, Facebook และ TikTok... ที่มีอิทธิพลมากขึ้นเรื่อยๆ แต่กลับมีความรับผิดชอบต่อชุมชนน้อยลง บทบาทของรัฐบาลในการควบคุมที่เข้มงวดยิ่งขึ้นจึงเป็นสิ่งจำเป็น นอกจากความรับผิดชอบของบริษัทเทคโนโลยีแล้ว ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีของเครือข่ายสังคมออนไลน์คือการสร้างความตระหนักรู้ให้กับผู้เข้าร่วมทุกคนในเครือข่ายสังคมออนไลน์ และเสริมสร้างบทบาทที่สำคัญยิ่งของ การศึกษา

แหล่งที่มา