"วันศุกร์ วันแห่งการไม่มีนัดหมาย" ในหมู่บ้านภูเซิน อำเภอลำฮา

รูปแบบ "วันศุกร์งดนัดหมาย" ที่คณะกรรมการประชาชนตำบลภูเซิน อำเภอลำฮา นำมาใช้ ณ ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดิน กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในการปฏิรูปการบริหารในระดับรากหญ้า รูปแบบนี้มีส่วนช่วยในการสร้างการบริหารที่เน้นการบริการและเป็นมิตรกับประชาชน และเพิ่มความพึงพอใจของประชาชน

รูปแบบ "วันศุกร์ไม่ต้องนัดหมาย" ถูกนำมาใช้โดยคณะกรรมการประชาชนตำบลภูเซิน อำเภอลำฮา เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ

ดำเนินการด้านเอกสารให้เสร็จภายในวันเดียวกัน

รูปแบบนี้ได้รับการนำมาใช้โดยคณะกรรมการประชาชนตำบลภูเซิน อำเภอลำฮา ตั้งแต่ต้นเดือนเมษายน พ.ศ. 2569 โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิผลของการปฏิรูปการบริหารให้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสนับสนุนการเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์ของประชาชน และการยกระดับคุณภาพการจัดการขั้นตอนการบริหารในระดับรากหญ้า

ดังนั้น ในวันศุกร์ ขั้นตอนต่างๆ เช่น การรับรองสำเนา การรับรองลายเซ็น การออกสำเนาใบเกิด การยืนยันสถานภาพสมรส หรือการแก้ไขรายละเอียดการจดทะเบียนธุรกิจ เป็นต้น จะได้รับการดำเนินการและแจ้งผลในวันเดียวกัน หากคำขอครบถ้วนและถูกต้อง

นางเลอ ถิ มาย เจ้าของธุรกิจในตำบลภูเซิน อำเภอลำหา เล่าว่า “ฉันมาดำเนินการแก้ไขรายละเอียดการจดทะเบียนธุรกิจในเช้าวันศุกร์ และได้รับการดำเนินการทันที วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาได้มาก ตอนนี้มีเจ้าหน้าที่คอยแนะนำและช่วยเหลือในการกรอกเอกสาร ทำให้สะดวกมากขึ้น ตราบใดที่เอกสารครบถ้วน ก็จะได้รับการดำเนินการทันทีในตอนเช้า”

รูปแบบดังกล่าวถูกนำมาใช้โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงอัตราการประมวลผลคำขอให้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมทั้งเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ประชาชนในการดำเนินการด้านเอกสาร นางเหงียน ถิ ทู ฮวง ผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารราชการส่วนตำบล กล่าวว่า ความจำเป็นในการเดินทางหลายครั้งหรือความสับสนในการกรอกแบบฟอร์มได้ถูกขจัดไปแล้ว รูปแบบนี้ซึ่งให้ความช่วยเหลือฟรีในการกรอกและพิมพ์เอกสารทางราชการ กำลังนำมาซึ่งประโยชน์มากมายแก่ประชาชนในท้องถิ่น “ประชาชนในพื้นที่ชนบทจำนวนมากไม่คุ้นเคยกับการใช้โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ในการยื่นคำขอออนไลน์ ดังนั้นเจ้าหน้าที่ของศูนย์จะให้คำแนะนำและสนับสนุนพวกเขาโดยตรงตั้งแต่ขั้นตอนการแจ้งไปจนถึงการเสร็จสิ้นคำขอ” นางฮวงอธิบาย

เข้าถึงประชาชนได้ง่ายขึ้นด้วยการให้บริการช่วยเหลือด้านเอกสารฟรี

สำหรับรูปแบบนี้โดยเฉพาะ ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2569 จนถึงปัจจุบัน ศูนย์บริการประชาชนตำบลภูเซินลำฮา ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาไปแล้ว 771 เรื่องในหลากหลายด้าน ที่ศูนย์บริการประชาชนตำบลภูเซินลำฮา เจ้าหน้าที่และข้าราชการประจำจะคอยให้คำแนะนำประชาชนในการกรอกแบบฟอร์ม สแกนเอกสาร และยื่นคำขอออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์บริการสาธารณะอยู่เสมอ สำหรับผู้สูงอายุ ผู้ที่ไม่ถนัดด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือผู้ที่มีปัญหาในการกรอกแบบฟอร์ม เจ้าหน้าที่จะให้ความช่วยเหลือโดยตรงโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

นอกจากนี้ หน่วยงานท้องถิ่นยังได้จัดหาคอมพิวเตอร์ เครื่องสแกน และสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็นอื่นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการยื่นใบสมัครทางออนไลน์ พร้อมทั้งเร่งดำเนินการรณรงค์สร้างความตระหนักรู้แก่สาธารณชน เพื่อช่วยให้ประชาชนเข้าใจถึงประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในการจัดการขั้นตอนทางราชการ

"

รูปแบบนี้เป็นหนึ่งในแนวทางแก้ไขที่เป็นรูปธรรมสำหรับชุมชนในการส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารและสร้างรัฐบาลที่รับใช้ประชาชน การนำรูปแบบนี้ไปใช้ยังช่วยเสริมสร้างความรู้สึกรับผิดชอบและจิตวิญญาณในการรับใช้ของเจ้าหน้าที่อีกด้วย

นางสาวดิงห์ ถิ ทู ถวี ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลฟูซอน อำเภอลำฮา

นางดิงห์ ถิ ทู ถวี ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลฟูเซิน กล่าวว่า การให้ความช่วยเหลือในการกรอกแบบฟอร์มใบสมัครโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ไม่เพียงแต่ทำให้ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการได้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองและใกล้ชิดระหว่างเจ้าหน้าที่และประชาชนอีกด้วย “เราเชื่อว่าการปฏิรูปการบริหารต้องเริ่มต้นด้วยทัศนคติที่มุ่งเน้นการบริการ เมื่อประชาชนมาดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ และได้รับการแนะนำอย่างเอาใจใส่ และปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ความไว้วางใจที่มีต่อรัฐบาลท้องถิ่นก็จะเพิ่มสูงขึ้น” ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลฟูเซิน อำเภอลำฮา กล่าว

ด้วยการลงมือปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรมในระดับรากหญ้า รูปแบบ "วันศุกร์ไม่ต้องนัดหมาย" ในตำบลภูเซิน อำเภอลำฮา ได้มีส่วนช่วยลดระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาทางด้านการบริหาร ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกในการสร้างระบบราชการที่ใกล้ชิดกับประชาชนและรับใช้ประชาชนมากยิ่งขึ้น

ที่มา: https://baolamdong.vn/thu-sau-ngay-khong-hen-o-phu-son-lam-ha-444269.html