ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลในอุตสาหกรรมบริการ

[โฆษณา_1]

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการค้าและบริการกำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแต่เนื่องจากแนวโน้มทั่วไปเท่านั้น แต่ยังเป็นผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ด้วย เพื่อสร้างแรงผลักดันและส่งเสริมการพัฒนาภาคการค้าและบริการให้ก้าวทันและบูรณาการกับการค้า โลก กรมอุตสาหกรรมและการค้าจึงได้พัฒนากลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับภาคส่วน โดยให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการค้าและบริการเป็นอันดับแรก

ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลในอุตสาหกรรมบริการ ซูเปอร์มาร์เก็ตวินมาร์ท ในจังหวัดทัญฮวา ได้นำระบบดิจิทัลมาใช้แล้ว

ด้วยตระหนักถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและมุ่งสู่การพัฒนา เศรษฐกิจ ดิจิทัล คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจึงได้ออกแผนปฏิบัติการฉบับที่ 17/KH-UBND ลงวันที่ 26 มกราคม 2565 เพื่อดำเนินการตามมติฉบับที่ 1968/QĐ-TTg ของนายกรัฐมนตรีที่อนุมัติโครงการ "ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกิจกรรมส่งเสริมการค้าในช่วงปี 2564-2573" โดยงบประมาณรวมสำหรับการดำเนินงานตามแผนมีมูลค่ากว่า 8 พันล้านดง และเป้าหมายคือภายในปี 2568 จังหวัดจะสร้างและพัฒนาระบบนิเวศการส่งเสริมการค้าดิจิทัลให้แล้วเสร็จ โดยให้องค์กรส่งเสริมการค้าและธุรกิจกว่า 1,000 แห่งได้รับบัญชีในระบบนิเวศการส่งเสริมการค้าดิจิทัล ซึ่งรวมถึงธุรกิจและองค์กรที่สร้างธุรกรรมและแบ่งปันข้อมูล 20% บริการเชื่อมต่อตลาดที่จัดขึ้นบนแพลตฟอร์มที่รองรับธุรกิจ 1,000 แห่ง 15% และงานแสดงสินค้าและนิทรรศการที่จัดขึ้นในสภาพแวดล้อมดิจิทัล 10% องค์กรส่งเสริมการค้า 100% และธุรกิจ สหกรณ์ และธุรกิจครัวเรือนกว่า 2,000 แห่ง ได้รับการฝึกอบรม คำแนะนำ และการสนับสนุนเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกิจกรรมส่งเสริมการค้า ตลอดจนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล หนึ่งในปัจจัยสำคัญในการเร่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยเฉพาะในภาคการค้าและบริการ คือ โครงสร้างพื้นฐานด้านไอที นี่เป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับธุรกิจ ระบบค้าปลีก หน่วยการผลิตและธุรกิจ ในการพัฒนาแพลตฟอร์มบริการใหม่ๆ ในทิศทางที่ทันสมัยและเป็นดิจิทัล...พร้อมทั้งรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ธุรกิจและสถานประกอบการจำนวนมากกำลังเข้าร่วมในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่างกระตือรือร้น โดยใช้โมเดลการขายแบบหลายช่องทาง และให้บริการที่ทันสมัยอย่างต่อเนื่อง การอัปเดตและจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและที่อยู่จัดส่ง และการสนับสนุนการชำระเงินออนไลน์ผ่านบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง... ได้สร้างความสะดวกสบาย ความไว้วางใจ และความภักดีในหมู่ลูกค้า ไม่เพียงแต่ซูเปอร์มาร์เก็ตและห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ร้านสะดวกซื้อและร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมในจังหวัดก็ค่อยๆ นำแพลตฟอร์มดิจิทัลมาใช้เพื่อเพิ่มความหลากหลายของกิจกรรมการขายและส่งเสริมผลิตภัณฑ์ ควบคู่ไปกับการนำโซลูชันทางเทคโนโลยีมาใช้ ธุรกิจเหล่านี้ยังได้นำโซลูชันต่างๆ มาใช้มากมาย เช่น ซอฟต์แวร์การจัดการการขาย ระบบการชำระเงินแบบไร้เงินสด และการติดตั้งระบบกล้องวงจรปิดอัตโนมัติ การนำโซลูชัน "ดิจิทัล" เหล่านี้มาใช้ได้นำมาซึ่งประโยชน์มากมายทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ ซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาภาคการค้าและบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของเศรษฐกิจที่ค่อยๆ ฟื้นตัวจากผลกระทบของโรคระบาดโควิด-19

ในจังหวัดนี้ ธุรกิจในภาคการค้าและบริการจำนวนมากได้ทยอยปรับใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยมองว่าเป็น "กุญแจสำคัญ" ในการปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่น การสร้างเว็บไซต์เพื่อให้ข้อมูลและส่งเสริมผลิตภัณฑ์ รวมถึงการมีส่วนร่วมในการจัดหาสินค้าออนไลน์ การติดคิวอาร์โค้ดบนผลิตภัณฑ์ การรับชำระเงินผ่านบัตรและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การชำระเงินออนไลน์ และการใช้ซอฟต์แวร์การขาย ซอฟต์แวร์การจัดการองค์กร ซอฟต์แวร์บัญชี ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ และลายเซ็นดิจิทัลในการบริหารจัดการและการดำเนินธุรกิจ

นายเลอ วัน โคอา หัวหน้าฝ่ายบริหารการค้า กรมอุตสาหกรรมและการค้า กล่าวว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ กรมฯ จะมุ่งเน้นการส่งเสริมและพัฒนาผลิตภัณฑ์และโซลูชันอีคอมเมิร์ซ สนับสนุนการบูรณาการโซลูชันการชำระเงินออนไลน์ และปรับปรุงขีดความสามารถในการบริหารจัดการและการจัดระเบียบกิจกรรมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ขณะเดียวกัน จะจัดอบรมทักษะอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการใช้ประโยชน์จากแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ และเสริมสร้างความสามารถของผู้บริโภคในการรับรู้และตอบสนองต่อพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ กรมฯ จะสนับสนุนอุตสาหกรรมส่งออกที่สำคัญ ขยายการบริโภคสินค้าภายในประเทศ และสนับสนุนการส่งเสริมการค้าและการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรที่สำคัญ ผลิตภัณฑ์ OCOP และผลิตภัณฑ์จากวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลางและครัวเรือนเกษตรกรรมบนแพลตฟอร์มดิจิทัล

ข้อความและภาพถ่าย: ชิ ฟาม

[โฆษณา_2]
แหล่งที่มา