นักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางมา เว้ ทางทะเล

ขยายแหล่งลูกค้า

หลังจากช่วงระยะเวลาของการวิจัยตลาดและแสวงหาโอกาสในการร่วมมือกัน ตั้งแต่ประมาณเดือนสิงหาคมถึงกันยายน พ.ศ. 2567 สาขาเว้ของบริษัท Vietnam - Hanoi Tourism Joint Stock Company ได้นำนักท่องเที่ยวจากโมร็อกโกและเนเธอร์แลนด์มายังเว้ แขกส่วนใหญ่เดินทางเป็นกลุ่ม 6-8 คน นิยมพักโฮมสเตย์และท่องเที่ยวเชิงนิเวศชุมชน นางสาวเดือง ถิ กง ลี ผู้อำนวยการบริษัทร่วมทุนการท่องเที่ยวเวียดนาม-ฮานอย สาขาเว้ กล่าวว่า ถึงแม้จะยังไม่เกิดการ “เติบโตอย่างก้าวกระโดด” จากตลาดนักท่องเที่ยวใหม่ แต่ยังคงมีสัญญาณเชิงบวกที่แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของตลาดใหม่ที่ถูกเจาะตลาด

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศแบบดั้งเดิมในเว้ได้แก่ประเทศต่างๆ ในยุโรปตะวันตก อเมริกาเหนือ และบางประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในช่วงต้นปี 2568 ตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ 10 อันดับแรกที่มาจากตลาดประเทศและดินแดน ได้แก่ สหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส ออสเตรเลีย เยอรมนี อังกฤษ อิตาลี ไต้หวัน (จีน) มาเลเซีย เกาหลีใต้ จีน

ในปี 2024 เว้ดึงดูดนักท่องเที่ยวเกือบ 3.9 ล้านคน รวมถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติเกือบ 1.45 ล้านคน (เพิ่มขึ้น 16.6%) เมื่อเทียบกับเป้าหมายดึงดูดนักท่องเที่ยว 10-12 ล้านคน ภายในปี 2573 เพิ่มขึ้น 18-20%/ปี ซึ่งนักท่องเที่ยวต่างชาติคิดเป็น 50-55% จะเห็นได้ว่าเส้นทางข้างหน้ายังอีกยาวไกลและต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย

แนะนำข้อมูลสำหรับนักท่องเที่ยวที่กำลังจะเดินทางไปเที่ยวเว้

คุณโดง็อก โก นายกสมาคมส่งเสริมการท่องเที่ยวเมือง เว้ประเมินว่าตลาดการท่องเที่ยวแบบดั้งเดิมสามารถขยายตัวได้ แต่แนวโน้มที่เพิ่มขึ้นอย่างฉับพลันในปัจจุบันไม่ใช่เรื่องง่าย ในการประชุมเกี่ยวกับการส่งเสริม โฆษณา และเชื่อมโยงการท่องเที่ยวเว้ 2024 นาย Dao Trong Tung กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Vietnam Tourism Corporation - Hanoi กล่าวว่ามีเหตุผลหลายประการที่ทำให้ตลาดดั้งเดิมจากยุโรปตะวันตกและอเมริกาเหนือไม่น่าจะประสบความสำเร็จได้ เช่น ระยะทางทางภูมิศาสตร์ที่ทำให้ต้นทุนการเดินทางสูงขึ้น ในทางกลับกัน การแข่งขันจากจุดหมายปลายทางใกล้เคียงที่มีผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่คล้ายคลึงกันก็เป็นอุปสรรคเช่นกัน

ในบริบทของการแข่งขันที่รุนแรงระหว่างจุดหมายปลายทาง เป้าหมายที่ใกล้ที่สุดคือการดึงดูดนักท่องเที่ยวประมาณ 4.8-5 ล้านคนภายในปี 2568 ซึ่งนักท่องเที่ยวต่างชาติคิดเป็นสัดส่วนราว 38-40% นั้นถือไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย จำเป็นต้องรักษาและ “เจาะลึก” การแสวงหาประโยชน์จากตลาดลูกค้าที่คุ้นเคย แต่ยังจำเป็นต้องขยายและค้นหาโอกาสในตลาดลูกค้าที่มีศักยภาพด้วย นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องใส่ใจต่อผลิตภัณฑ์ รักษาและพัฒนาตลาดลูกค้าในประเทศอีกด้วย

การสำรวจตลาดใหม่ ๆ

แนวโน้มในปัจจุบันคือ นักท่องเที่ยวต้องการสัมผัสประสบการณ์ในสถานที่ต่างๆ มากมาย ซึ่งถือเป็นความท้าทายในการรักษาแขกไว้ แต่เป็นโอกาสสำหรับท้องถิ่นนั้นๆ ข้อดีประการหนึ่งคือการเชื่อมโยงระดับภูมิภาคที่นำมาซึ่งประสบการณ์การเดินทางที่น่าสนใจ ตัวอย่างเช่น ถนนมรดกที่เชื่อมต่อระหว่าง 5 ท้องถิ่นของ Quang Binh, Quang Tri, Hue, Da Nang และ Quang Nam มีประสิทธิผลในระดับหนึ่งในการส่งเสริมและดึงดูดนักท่องเที่ยว นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสให้ท้องถิ่นต่างๆ ร่วมมือกันและแสวงหาตลาดใหม่ๆ อีกด้วย

เพื่อบรรลุเป้าหมายในการกระจายแหล่งที่มาของนักท่องเที่ยว ชัดเจนว่าตลาดที่ได้รับนโยบายยกเว้นวีซ่าเมื่อเดินทางเข้าสู่เวียดนามโดยสามารถพำนักได้ชั่วคราวไม่เกิน 45 วัน ล่าสุดคือ โปแลนด์ สาธารณรัฐเช็ก สวิตเซอร์แลนด์... และประเทศที่มีเที่ยวบินตรงมายังเวียดนามจำนวนมาก ถือเป็นตลาดที่มีศักยภาพอย่างมาก ที่น่าสังเกตคือ การพัฒนาตลาดการท่องเที่ยวในเวียดนามล่าสุดแสดงให้เห็นว่าอินเดียเป็นหนึ่งในตลาดการท่องเที่ยวที่มีศักยภาพในการพัฒนาสูงเช่นกัน ปัจจุบันประเทศนี้กำลังกลายเป็นตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศที่ใหญ่ที่สุด 1 ใน 10 ของเวียดนาม

หรืออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามกำลังประสบกับการขยายตัวของตลาดใหม่ โดยเฉพาะจากเอเชียกลาง มองโกเลีย และตะวันออกกลาง นอกจากนี้ ทิศทางการแสวงประโยชน์จากกลุ่มลูกค้าระดับหรูจากตะวันออกกลาง ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีระดับการใช้จ่ายสูง ตลาดการท่องเที่ยวฮาลาล (นักท่องเที่ยวมุสลิม) ก็มีศักยภาพเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่ต้องคำนึงถึงก็คือการขยายตลาดยังหมายถึงการรับรองความต้องการของกลุ่มลูกค้าและตลาดลูกค้าแต่ละรายด้วย ตัวอย่างเช่น สำหรับแขกที่เป็นคนฮาลาล จำเป็นต้องรับรองมาตรฐานของอาหาร ห้องละหมาด ฯลฯ หรือสำหรับแขกชาวตะวันออกกลางที่หรูหรา จำเป็นต้องลงทุนในระบบโรงแรมและร้านอาหารที่ได้มาตรฐานสากล ตอบสนองความต้องการด้านอาหาร การบริการ และประสบการณ์ระดับสูง

ในความเป็นจริง สำหรับตลาดการท่องเที่ยวของอินเดีย เมื่อเร็ว ๆ นี้เราสามารถเห็นนักท่องเที่ยวจากประเทศนี้เดินทางมาที่เมืองดานังเป็นจำนวนมาก แต่ไม่ค่อยมีใครเดินทางมาที่เมืองเว้ เนื่องจากความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการ การแสวงประโยชน์จากตลาดอินเดียไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เนื่องจากนักท่องเที่ยวจากประเทศนี้มีลักษณะทางวัฒนธรรม ความเชื่อ และวิถีชีวิตที่แตกต่างกัน จึงจำเป็นต้องใช้บริการและมาตรฐานที่เข้มงวดมาก ความต้องการด้านภาษาถือเป็นความท้าทาย เนื่องจากสถานที่ท่องเที่ยวของเว้ส่วนใหญ่เป็นภาษาอังกฤษ สำหรับนักท่องเที่ยวชาวเอเชีย ความต้องการในการเดินทาง ประสบการณ์การรับประทานอาหาร ความบันเทิง และการช้อปปิ้งนั้นมีมากกว่าการสำรวจประสบการณ์ทางวัฒนธรรม แต่เว้ยังมีอุปสรรคมายาวนานที่ขาดหายไป: ศูนย์ความบันเทิง...

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเว้มุ่งมั่นที่จะนำการท่องเที่ยวที่เป็นมรดกทางวัฒนธรรมมาเป็นรากฐาน พร้อมทั้งเพิ่มผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวอื่นๆ อีกมากมาย แน่นอนว่าการจะดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมากและพัฒนาอุตสาหกรรมไร้ควันนั้น จำเป็นต้องเรียกร้องการลงทุนที่แข็งแกร่ง สร้างความหลากหลายให้กับตลาดการท่องเที่ยว และมีแนวทางแก้ไขในการแสวงหาตลาดใหม่ๆ

ผู้แทนกรมวางแผนและพัฒนาการท่องเที่ยว (กรมการท่องเที่ยว) กล่าวว่า การจะพัฒนาตลาดการท่องเที่ยวจำเป็นต้องทำการวิจัยตลาดโดยการสืบสวนและการสำรวจเฉพาะเจาะจง อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกำลังวิจัยและมุ่งเป้าไปที่ตลาดหลัก ตลาดเป้าหมาย และตลาดที่มีศักยภาพ เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ดึงดูดนักท่องเที่ยวมายังเว้ และใช้จ่ายกับกิจกรรมการท่องเที่ยวมากขึ้น

ฮวิน ฟุก