เจอทางออกแล้ว

- เสียงหวีดของรถไฟเคยถูก "แปล" เป็นคำที่ออกเสียงคล้ายกันว่า "ฮู ฮู" ซึ่งมีความหมายใกล้เคียงกับความเศร้า ตอนนี้วงการรถไฟมีอะไรใหม่บ้าง?

- ตัวอย่างล่าสุดคือเส้นทางรถไฟฮานอย-ดงฮอย (กวางตรี) ซึ่งเพิ่งเริ่มเปิดให้บริการ เส้นทางนี้สร้างขึ้นเพื่อ นักท่องเที่ยว โดยมีราคาตั๋วที่เหมาะสมกับคุณภาพระดับสูง ไม่ว่าจะเป็นที่นั่งหรือที่นอน สิ่งอำนวยความสะดวกในตู้โดยสารนั้น ผู้ลงทุนพิจารณาว่าเทียบเท่ากับชั้นธุรกิจบนเครื่องบิน ก่อนหน้านี้ก็มีรถไฟฟีนิกซ์แดงที่เชื่อมระหว่างฮานอยและไฮฟอง ซึ่งให้บริการด้านการท่องเที่ยวเช่นกัน

- รถไฟท่องเที่ยวเหล่านี้มีอะไรที่น่าสนใจบ้าง?

- ในทางเทคนิคแล้ว ตู้โดยสารรถไฟทั้งหมดสร้างขึ้นภายในประเทศ โดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูง แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือการบริการ นักท่องเที่ยวมักมีความต้องการสูง ดังนั้นเพื่อพัฒนาแบรนด์ รถไฟท่องเที่ยวต้องรับประกันความสะอาด ความตรงต่อเวลา และพนักงานที่เอาใจใส่... ซึ่งเป็นสิ่งที่มักถูกร้องเรียนเกี่ยวกับรถไฟรุ่นเก่าๆ นี่หมายความว่าอุตสาหกรรมรถไฟของเรากำลังเริ่มเปลี่ยนแปลง เรียนรู้ที่จะให้บริการอย่างแท้จริง

- สิ่งที่คุณทำด้วยความทุ่มเทจะได้รับการตอบแทนอย่างเหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นรถไฟช้าหรือรถไฟความเร็วสูงในอนาคต คุณภาพของการบริการจะเป็นตัวกำหนดการรักษาฐานลูกค้า แนวคิดการบริการใหม่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ การเลือกแข่งขันเพื่อความอยู่รอดจะนำไปสู่ทางออก

TU QUEO

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/tim-thay-loi-ra-post808079.html